Список вопросов базы знаний

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) выполнение требований к новой продукции

?) послепродажное обслуживание

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) представители подразделений предприятия

?) руководители подразделений

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) подготовленные специалисты

?) снижения себестоимости производства

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) повышения себестоимости продукции

?) выявления задолженности предприятия

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) улучшение состояния окружающей среды

?) сокращение отходов от производства

?) внедрение безотходных технологий

?) персонала предприятия

?) поставщиков

?) потребителей

?) службы, которая проверяется

?) проектирование и анализ результатов

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) планирование и выполнение процессов

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы при планировании качества

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) планирования улучшения процессов производства

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) анализа экономического состояния предприятия

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) выявить динамику данных о качестве

?) определить отличия данных по процессам

?) определить зависимость результата от причины

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) отсутствие дефектов в продукции

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) улучшения условий хранения продукции

?) оценки качества по стандартам

?) правильности упаковки продукции

?) качества производства и управления предприятием

?) наличие несоответствий процессов

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) наличие дефектов продукции

?) размер затрат на качество

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) управление и распределение ресурсов

?) деятельность по созданию продукции

?) выполнение функций персоналом

?) учетом конкурентной среды

?) позиции производителя

?) учетом влияния на экологию

?) позиции потребителя

?) характеристики условий процесса

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) определения зависимости результатов от факторов

?) потребителями

?) заказчиками

?) со стороны руководства

?) персоналом

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) статистический критерий

?) проверка влияния факторов на результат

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) влияние расходов на доходы

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) зависимость затрат от объема производства

?) сокращение расходов на контроль

?) измерение объекта не связано с качеством

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) необходимо получить быстро результат

?) на объект влияет множество факторов

?) 1995

?) 1985

?) 1989

?) 1991

?) техническая

?) экологическая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) социально-экономическая

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) сокращение затрат

?) создание службы контроля качества

?) использование творческого потенциала персонала

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) особенность продукции

?) способность к хранению

?) соответствие требованиям стандарта

?) всех факторов, влияющих на качество

?) главных процессов создания продукции

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) организация и система

?) персонал и продукция

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) визуальной оценки структуры процесса

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) результаты анализа данных

?) научно-технические данные

?) значимые данные о качестве объекта

?) нормативные данные

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) взаимосвязи процесса и результата

?) результатам и по причинам

?) результатам

?) причинам

?) взаимодействие персонала

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) взаимодействие подразделений

?) взаимодействие процессов

?) ИСО 14000-96

?) ИСО 9000:2001

?) ИСО 9000-86

?) ИСО 9000-95

?) матрица ответственности

?) организационная структура предприятия

?) отчет о проверке существующей системы

?) штатное расписание

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) улучшение продукции

?) корректирование процесса

?) устранение проблем

?) повышение устойчивости процесса

?) отсутствие дефектной продукции

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) протоколы испытаний

?) протоколы обсуждения проблем

?) информация и существующий носитель

?) записи о качестве

?) организации опроса потребителей

?) устранении дефектов

?) изменении поставщика сырья

?) проектировании новой продукции

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) устранение несоответствий

?) сеть процессов и подпроцессов

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) среднее значение выборочной совокупности

?) значение, характеризующее однородность данных

?) полученные результаты оценки качества

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) отсутствие несоответствий

?) удовлетворенность потребителей

?) Z-образный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) ленточный график

?) гистограмма

?) выполнения этапов контроля

?) новых видов продукции

?) выполнения плана производства

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) влияния причины на результат

?) структуры данных о качестве

?) главных причин для решения возникших проблем

?) динамики процесса

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) оптимизация расходов на производство

?) обеспечение безопасности процессов

?) организация сбыта продукции

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) совершенствование процессов создания продукции

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) минимизации снижения качества продукции

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001

?) несоответствий

?) соответствия законам

?) соответствия внутренним нормативным документам