Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Основы делового общения

  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Вопрос id:498260
Деловая беседа, деловые переговоры, спор, деловое совещание, публичное выступление, деловая переписка — это ____________________ делового общения.
?) принципы
?) формы
?) аспекты
?) факторы
Вопрос id:498261
Процесс восприятия друг дргуа партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания — это:
?) перцептивная сторона общения
?) обмене идеями
?) коммуникативная строна общения
?) интерактивная сторона общения
Вопрос id:498262
Налоговые служащие для обеспечени точности в фиксации общепринятых значений заботятся о (об):
?) строгости формулировок в налоговой системе
?) эмоциональных реакциях налогоплательщика
?) непосредственном контракте с налогоплательщиком
?) практических советах налогоплательщику
Вопрос id:498263
Заражение, внушение, убеждение и подражание — это способы ...
?) организации выступления
?) ведения переговоров
?) передачи содержания общения
?) воздействия на партнеров
Вопрос id:498264
Мимика выражает:
?) качества личности
?) характер человека
?) эмоции человека
?) общительность человека
Вопрос id:498265
Невербальная система коммуникации — это система ...
?) неречевая
?) сложная
?) неверная
?) неэффективная
Вопрос id:498266
Эффективное слушание, использование тактики постановки вопросов, применение правил вербальной и невербальной связи — это в деловой беседе этап ...
?) моделирования
?) подготовки
?) результата
?) проведения
Вопрос id:498267
Оборонительный метод контрукций аргументации — это метод ...
?) «бумеранга»
?) игнорирования
?) видимой поддержки
?) противоречия
Вопрос id:498268
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, — это вопросы ...
?) проблемные
?) интересные
?) зеркальные
?) переломные
Вопрос id:498269
Функция общения, которая реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности, называется:
?) межличностная
?) формирующей
?) внутриличностная
?) прагматической
Вопрос id:498270
Аргументация — это посредством значимых логических доводов способ ...
?) заражения
?) принуждения
?) внушения
?) убеждения
Вопрос id:498271
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
?) проб и ошибок
?) релаксации
?) снятия напряженности
?) прямого общения
Вопрос id:498272
К началу (первой фазе) деловой беседы не относится(-ятся):
?) убеждение и практические советы
?) привледение внимания к теме разговора и пробуждение интереса
?) создание благоприятной атмосферы для беседы
?) установление контакта с собеседником
Вопрос id:498273
Признаки или симптомы при общении свидетельствуют о (об):
?) практических советах собеседника
?) эмоциональных рекциях собеседника
?) интеллектуальных признаках собеседника
?) передаче содержания общения собеседником
Вопрос id:498274
При невербальном общении средством передачи информации являются:
?) несловесные знаки
?) многозначные символы
?) трактуемые сообщения
?) интеллектуальные признаки
Вопрос id:498275
Способ убеждения оппонента, в том числе в ходе переговоров, посредством значимых логических доводов — это:
?) обоснование
?) внушение
?) контраргументация
?) аргументация
Вопрос id:498276
Устойчвая система отношений человека к определенным сторонам действительности, проявляющаяся в соответствущем поведении, — это:
?) привычка
?) потребность
?) интерес
?) позиция
Вопрос id:498277
В ораторской речи к функции сообщения относится стиль речи:
?) официально-деловой
?) разговорный
?) публицистический
?) литературно-художественный
Вопрос id:498278
На закрытые вопросы ожидается:
?) отсутствие ответов у собеседника
?) встречный вопрос
?) ответ «да — нет»
?) косвенный ответ
Вопрос id:498279
Прием слушания «отражение чувств» предполагает спользование механизма восприятия
?) аттракции
?) эмпатии
?) идентификации
?) подражения
Вопрос id:498280
Цель риторических вопросов — это:
?) прекратить обсуждение проблемы
?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы
?) получить от собеседников конкретную информацию
?) поставить собеседников перед фактом
Вопрос id:498281
Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет:
?) необычный вопрос
?) небольшое сравнение
?) метод «зацепки»
?) личное впечатление
Вопрос id:498282
Публичная зона общения простирается до партнера на расстояние:
?) свыше 400 см
?) 200-400 см
?) 120-200 см
?) 45-120 см
Вопрос id:498283
Коммуникативная сторона общения — это:
?) взаимопонимание участников общения
?) организация взаимодействия между людьми
?) обмен информацией между людьми
?) восприятие участниками общения друг друга
Вопрос id:498284
Эпитет, метафора, сравнение, гипербола, литота, метонимия, ирония и олицетворение — это виды ...
?) троп
?) повторов
?) синомимов
?) антонимов
Вопрос id:498285
Каузальная атрибуция — это привычная схема ...
?) решения возникающих проблем
?) поведения в конфликтной ситуации
?) воздействия на партнера по деловому общению
?) приписывания причин за успешные или неуспешные события себе или другим людям
Вопрос id:498286
Для успешного публичного выступления необходим
?) наглядный материал
?) ведущий собрания
?) контакт со слушателями
?) протокол
Вопрос id:498287
Коммуникативный барьер, возникающий при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи, или актуального психологического состояния партнера по общению, — это барьер ...
?) стилистический
?) семантический
?) фонетический
?) логический
Вопрос id:498288
Внутреннее отношение собеседников к партнеру и деловой беседе создается:
?) целями беседы
?) заключительным этапом беседы
?) личностью партнера
?) первыми двумя — тремя предложениями
Вопрос id:498289
Упрощенно-познавательный характер носит метод
?) убеждения
?) принуждения
?) внушения
?) заражения
Вопрос id:498290
«Итак, Вы считаете, что...» — это при рефлексивном слушании прием ...
?) перефразирования
?) выяснения
?) резюмирования
?) отражения чувств
Вопрос id:498291
Заражение — это:
?) бесознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состоянием
?) целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого
?) интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению
?) сознательное или бессознательное имитирование чьих-то действий
Вопрос id:498292
Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет:
?) мимика и жесты
?) расположение за столом переговоров
?) задаваемый собеседником вопрос
?) характер собеседника
Вопрос id:498293
Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области
?) психобионики
?) психогенетики
?) соционики
?) кинесики
Вопрос id:498294
Умение выбрать прихологически действенные логичные аргументы и эффективно их использовать является ____________________ общения.
?) стратегией
?) техникой
?) стилем
?) методом
Вопрос id:498295
Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
?) последовательность действий
?) возможность познания
?) направленность на общение
?) ориентацию людей в пространстве
Вопрос id:498296
Инверсия — это:
?) повторение заключительных слов
?) повторение начальных слов
?) расположение слов в особом порядке, нарушающем обычный, прямой порядок слов
?) расположение слов в порядке, при котором их значение постепенно усиливается или ослабляется
Вопрос id:498297
Насильственный метод воздействия на людей — это:
?) заражение
?) внушение
?) принуждение
?) убеждение
Вопрос id:498298
Ритуальный стиль общения предполагает:
?) изменение точки зрения партнера
?) совместное изменение представлений обоих партнеров
?) понимание, сочуствие, сопереживание
?) поддержание социальных связей
Вопрос id:498299
За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
?) от 20 до 40%
?) от 60 до 80%
?) до 50%
?) от 10 до 20%
Вопрос id:498300
Процесс общения включает стороны (компоненты):
?) внешнюю, внутреннюю, межличностную
?) привлекательную, нейтральную, отталкивающую
?) активную, нейтральную, пассивную
?) перцептивную, коммуникативную, интерактивную
Вопрос id:498301
Диспут, полемика, дискуссия — это формы ...
?) переговоров
?) выступлений
?) спора
?) беседы
Вопрос id:498302
Ознакомительные вопросы — это вопросы ...
?) риторические
?) закрытые
?) открытые
?) зеркальные
Вопрос id:498303
Конкуренция — это максимизация выигрыша ...
?) другого
?) относительного
?) собственного
?) общего
Вопрос id:498304
Слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними, — это:
?) метонимия
?) сравнение
?) метафора
?) олицетворение
Вопрос id:498305
При деловом общении партнеры
?) связаны личными интересами
?) связаны интересами дела
?) независимы друг от друга
?) противостоят друг другу
Вопрос id:498306
Организация взаимодействия между индивидами заключается в:
?) интерактивной стороне общения
?) влиянии на партнера
?) обмене идеями
?) принципиальных действиях
Вопрос id:498307
Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это:
?) соотношение самооценки
?) защитные барьеры
?) оценка представлений
?) уровень притязаний
Вопрос id:498308
Для кратковременных деловых контактов используется метод
?) прямого подхода
?) свернутой беседы
?) быстрого реагирования
?) исключения
Вопрос id:498309
Сознательное понимание людьми адресуемой им информации предполагает метод
?) убеждения
?) заражения
?) подражания
?) внушения
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026