Список вопросов базы знаний

система анализа маркетинговой информации

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

эксперимент

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

наблюдение

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

закрытые вопросы

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

анкетирование

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

имитационное моделирование

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

открытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

клинические фокус-группы

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

сбор информации в маркетинговом исследовании

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

количественная информация

занимаются качественным исследованием в чистом виде

система внутренней информации

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

имитационное наблюдение

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

панель потребителей

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

полевые исследования

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

переменная информация

исследования, протекающие в реальных условиях

почтовый опрос

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

личное интервью

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

аудит розничной торговли

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

телефонный опрос

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

Холл-тест

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

таинственный покупатель

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

Хоум-тест

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

Mix-методика

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

шкала наименований

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

интервальная шкала

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

измерение

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

шкала порядка

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

шкала отношений

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

парное сравнение

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

ранжирование объектов

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

кластерный анализ

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

регрессионный анализ

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

факторный анализ

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

многомерное шкалирование

графическое представление многомерных свойств объектов

OLAP-технологии

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

дерево решений

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение

нейронные сети

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных

SWOT-анализ

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение