Список вопросов базы знаний

наблюдение

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

система анализа маркетинговой информации

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

эксперимент

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

имитационное моделирование

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

анкетирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

открытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

закрытые вопросы

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

количественная информация

занимаются качественным исследованием в чистом виде

система внутренней информации

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

сбор информации в маркетинговом исследовании

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

клинические фокус-группы

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

имитационное наблюдение

исследования, протекающие в реальных условиях

переменная информация

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

полевые исследования

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

панель потребителей

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

почтовый опрос

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

личное интервью

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

телефонный опрос

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

аудит розничной торговли

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

таинственный покупатель

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

Mix-методика

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

Холл-тест

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

Хоум-тест

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

шкала порядка

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

интервальная шкала

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

измерение

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

шкала наименований

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

ранжирование объектов

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

парное сравнение

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

кластерный анализ

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

шкала отношений

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

многомерное шкалирование

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

факторный анализ

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

регрессионный анализ

графическое представление многомерных свойств объектов

OLAP-технологии

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение

SWOT-анализ

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

нейронные сети

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение

дерево решений

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных