Список вопросов базы знаний

система анализа маркетинговой информации

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

эксперимент

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

наблюдение

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

имитационное моделирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

открытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

анкетирование

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

закрытые вопросы

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

система внутренней информации

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

клинические фокус-группы

занимаются качественным исследованием в чистом виде

количественная информация

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

сбор информации в маркетинговом исследовании

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

панель потребителей

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

имитационное наблюдение

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

переменная информация

исследования, протекающие в реальных условиях

полевые исследования

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

личное интервью

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

аудит розничной торговли

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

почтовый опрос

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

телефонный опрос

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

таинственный покупатель

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

Хоум-тест

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

Холл-тест

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

Mix-методика

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

шкала наименований

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

шкала порядка

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

интервальная шкала

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

измерение

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

парное сравнение

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

кластерный анализ

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

шкала отношений

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

ранжирование объектов

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

факторный анализ

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

регрессионный анализ

графическое представление многомерных свойств объектов

многомерное шкалирование

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

OLAP-технологии

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

дерево решений

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение

SWOT-анализ

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных

нейронные сети

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение