Список вопросов базы знаний

Комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных и (или) стратегических изменений в маркетинговую деятельность

маркетинговая стратегия

Деятельность организации по всестороннему комплексному изучению окружающей маркетинговой среды, гибкой адаптации своей общественно-функциональной активности к этой среде, а также по влиянию на окружающую маркетинговую среду с целью достижения максимально возможной гармонии взаимных интересов

маркетинговая коррекция

Детерминированная логическая схема деловой активности, включающая в себя перспективные цели, систему ресурсного обеспечения и организационно-управленческий механизм реализации данных целей

маркетинговая деятельность

Процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности

маркетинговая тактика

Процесс исследования окружающей маркетинговой среды или отдельных ее элементов, в ходе которого определяется и оценивается эффективность маркетинговой активности, а также вырабатывается политика коррекционного воздействия

маркетинговый контроль

Совокупность относительно кратковременных действий, направленных на реализацию определенной маркетинговой стратегии

маркетинговое планирование

Процесс создания, изменения и рыночного предложения товаров и услуг, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

политика продвижения

Процесс создания, сохранения и изменения каналов дистрибьюции, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

продуктовая политика

Процесс определения цен объектов, предлагаемых к рыночной реализации в конкретных условиях места и времени, имеющий конечной целью удовлетворение потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

ценовая политика

Процесс создания, сохранения каналов внешних маркетинговых информационных коммуникаций, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

дистрибьюционная политика

Система экономических, организационно-технических, правовых, информационно-коммуникационных отношений между определенными субъектами дистрибьюции

канал дистрибьюции

Совокупность фирм и отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю

канал маркетинговой информационной коммуникации

Система экономических, правовых и организационно-технологических отношений, посредством которых осуществляется маркетинговое коммуникатирование

канал распределения

Линейно-функциональная организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

интегрированная модель, созданная на основе товарно-функциональной и рыночно-функциональной моделей

Рыночно-функциональная (сегментная, дивизиональная) организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

модель, в соответствии с которой наряду с функциональными маркетинговыми структурами формируются и действуют специальные подразделения (группы, отделы), ответственные за разработку и реализацию целевых маркетинговых программ применительно к конкретным видам продуктов - объектов рыночного предложения

Товарно-функциональная организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

модель, в соответствии с которой наряду с функциональными маркетинговыми структурами формируются и действуют специальные подразделения, ответственные за работу с различными группами потребителей

Матричная (товарно-рыночная) организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

модель, в соответствии с которой распределение полномочий и ответственности между субъектами маркетинговой деятельности осуществляется по функциональному принципу

Готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним

установка

Запланированная серия учебных мероприятий по конкретному предмету или по передаче суммы навыков, имеющая целью подготовить обучающихся к следующему курсу обучения, к определенной профессии или просто повысить объем их знаний до определенного уровня

стандарт

Нормативный документ, разработанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и принятый признанным органом или утвержденный предприятием, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации

образовательная программа

Член семьи, который сознательно или подсознательно словами или действиями влияет на решение о приобретении той или иной образовательной услуги

влияющее лицо

Лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование

пользователь образовательной услуги

Член или члены семьи, предприятие, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги

покупатель образовательной услуги

Средство обеспечения совместимости, взаимозаменяемости, унификации, типизации, надежности техники и информационных сетей, норм безопасности и экологических требований, единства характеристик и свойств качества продукции, работ, процессов и услуг

стандартизация образовательных услуг

Комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик образовательных услуг, определяющих их успех на рынке, т.е. преимущество именно этих образовательных услуг над другими в условиях широкого предложения конкурирующих услуг-аналогов

концепция образовательных услуг

Система ориентирующих базисных представлений учебного заведения о разрабатываемых и внедряемых образовательных программах и их рыночных возможностях

конкурентность образовательных услуг

Совокупность свойств и характеристик образовательных услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности

маркетинг образовательных услуг

Научно-практическая дисциплина, изучающая и формирующая философию, стратегию и тактику цивилизованного мышления и действия, поведения и взаимоотношений субъектов рынка образовательных услуг

позиционирование образовательных услуг

Система определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг, уже находящихся на рынке, с учетом характера восприятия всех услуг-конкурентов потребителями

качество образования

Применяется в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара

убеждение

Осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями

стимулирующий маркетинг

Используется при отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения

ремаркетинг

Маркетинг, используемый, когда спрос точно соответствует возможностям фирмы

конверсионный маркетинг

Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда главной задачей является процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый

поддерживающий маркетинг

Маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу

развивающий маркетинг

Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка

противодействующий маркетинг

Вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья

демаркетинг

Маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным

синхромаркетинг

Патиентная стратегия маркетинга

реализуется на новых технических, технологических, научных направлениях, где цели масштабны, а пути к их достижению крайне трудны и рискованны, где возможен нулевой практический результат, влекущий негативные финансовые последствия

Эксплерентная стратегия маркетинга

вынуждает сознательно идти на самоограничение в претензиях на прибыль, иначе ниша может вызвать нежелательное внимание со стороны более сильных конкурентов

Стратегия широкого проникновения

стратегия, реализуемая фирмой, которая, имея ограниченные ресурсы, предпочитает находить такие сегменты, где клиенты мало осведомлены о продукции фирмы и ее конкурентов и могут платить высокие цены

Стратегия выборочного проникновения

применяется только на рынках большой емкости и при значительных собственных ресурсах, при неприемлемости для покупателей высоких цен, в условиях низкой их осведомленности о товаре данной фирмы и при острой конкуренции

оптимальное сочетание централизованных и децентрализованных методов управления

раскрывает философию маркетинга в отношении к потребностям клиентов образовательных услуг

понимание качества образовательных услуг как меры удовлетворения потребности в них

показывает, чем руководствоваться в тактике маркетинга образовательных услуг

доминирование ориентации на долгосрочную перспективу рынка, на решающих направлениях

раскрывает подход к выбору и формированию рыночной, маркетинговой стратегии

потребители образовательных услуг

лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование

покупатели образовательной услуги

члены семьи, предприятие, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги

пользователи образовательной услуги

субъекты рынка образовательных услуг, удовлетворяющих свою потребность