Список вопросов базы знаний

Основным документом для предъявления претензии к фирме и удовлетворения ее в судебном порядке является

Основой для разработки турпродукта является его

Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок - это

Отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства с целью туризма и отдыха, - это

Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, - это

Перечень услуг, достопримечательностей и досуговых мероприятий, предоставляемых туристам в определенной временной последовательности, с указанием места и условий обслуживания, представляет собой

Период исследования рынка, анализа информации, расчета стоимости услуг на данный момент, поиска партнеров, налаживания связей является фазой жизненного цикла продукта, называемой

Период, когда продукт становится известным, появляются постоянные клиенты, число желающих воспользоваться услугами растет, увеличивается объем продаж, является фазой жизненного цикла продукта, называемой

Предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающий финансирование проекта туристской фирмы, - это

Предприятие или организация, учреждение или гражданин - предприниматель, оказывающие туристскую услугу, называются ее

При получении заграничного паспорта гражданам РФ следует предъявить

Прогноз первоначальных и повторных продаж, планирование цены и предполагаемой прибыли, создание самого продукта представляют собой этап разработки продукта турфирмами, который называется

Проектирование туристского продукта осуществляется в последовательности: 1) установление технологии процесса обслуживания туристов, услуги; 2) установление нормируемых характеристик; 3) разработка технологической документации; 4) анализ проекта; 5) определение методов контроля качества; 6) представление проекта на утверждение (выберите верное)

Процесс продажи туристского продукта не включает

Работа, требующая специализированных знаний как в области технологии туризма, расчетов, оперативных источников, так и в сфере данных электронного процесса, - работа

Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых необходимы отдельные товары, - это

Развитие сферы перевозок и применение новейших технологий в области коммуникаций в международном туризме стимулирует

Разработка маршрута завершается согласованием и утверждением

Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется

Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса оптовых покупателей (групповые туры) и розничной торговли (индивидуальные туры), а также для агентств с целью перепродажи - реклама туристских

Реклама, направленная в большинстве своем не на рядового потребителя, а на партнеров по сотрудничеству, называется

Розничные фирмы, выполняющие роль посредников между туроператорскими фирмами и обслуживающими предприятиями, с одной стороны, и клиентами-туристами - с другой, - это

Система страхования, осуществляемая государством, акционерными и кооперативными страховыми организациями, называется

Система страхования, осуществляемая международными страховыми компаниями, называется

Система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке, - это

Совершенствование всех видов транспорта для туризма

Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является

Совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, используемых при производстве туристского продукта и организации туристского бизнеса, -

Совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристического спроса, - это

Согласно национальному законодательству большинства стран, для предъявления иска, вытекающего из отношений владельцев всех форм собственности, в суд обязательно предъявление

Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании

Создание постоянной клиентуры, а также работа по поддержанию положительного имиджа фирмы - это формирование приверженности к

Созданный образ фирмы, в точности соответствующий сути и правдоподобию, означает

Составляющая туристского бизнеса, являющаяся наиболее дешевой в России, - это

Специализированные компании по адресной доставке помощи называются компаниями по

Сроки пребывания иностранных туристов в каждом городе России по маршруту указываются в

Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. - это

Тур является товарной формой туристского продукта, реализуемого в виде

Тур, в состав которого входит трансфер, называют

Тур, где турист заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости, - это

Туристская организация, занимающаяся комплектацией туров, - это

Уровень цен, определяемый путем сбора и анализа информации о ценах на аналогичные туристские поездки, рекламируемые другими туристскими фирмами на данном рынке, называется уровнем

Физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров, - это

Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется

Фирма, занимающаяся организацией туров и транстуров, - это

Фирма, организующая и проводящая экскурсии, - это

Фирмы в России, где клиенту предлагается 10-15 маршрутов, - фирмы

Фирмы в России, критерием которых является девиз: "Куда угодно и когда угодно!" - фирмы

Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют

Функции, обязанности, ответственность и права персонала турфирмы должны быть изложены в