Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Организация международного туризма

Вопрос id:1265495
Основным документом для предъявления претензии к фирме и удовлетворения ее в судебном порядке является
?) договор
?) карта
?) путевка
?) ваучер
Вопрос id:1265496
Основой для разработки турпродукта является его
?) коммерциализация
?) предполагаемая прибыль
?) краткое описание
?) морфологический анализ
Вопрос id:1265497
Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок - это
?) аннулирование туров
?) отказ от поездки
?) реальный ущерб
?) отказ от тура
Вопрос id:1265498
Отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства с целью туризма и отдыха, - это
?) туристский паспорт
?) дипломатическая виза
?) туристский режим
?) туристская виза
Вопрос id:1265499
Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, - это
?) качественная оценка туристского продукта
?) основные критерии туристского продукта
?) основная оценка туристского продукта
?) эффективность туристского продукта
Вопрос id:1265500
Перечень услуг, достопримечательностей и досуговых мероприятий, предоставляемых туристам в определенной временной последовательности, с указанием места и условий обслуживания, представляет собой
?) туристскую путевку или ваучер
?) стратегию обслуживания туристов
?) программу обслуживания туристов
?) технологическую карту туриста
Вопрос id:1265501
Период исследования рынка, анализа информации, расчета стоимости услуг на данный момент, поиска партнеров, налаживания связей является фазой жизненного цикла продукта, называемой
?) запуском
?) анализом
?) исследованием
?) разработкой
Вопрос id:1265502
Период, когда продукт становится известным, появляются постоянные клиенты, число желающих воспользоваться услугами растет, увеличивается объем продаж, является фазой жизненного цикла продукта, называемой
?) узнаванием
?) запуском
?) насыщением
?) зрелостью
Вопрос id:1265503
Предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающий финансирование проекта туристской фирмы, - это
?) бюро путешествий
?) бюро экскурсий
?) заказчик тура
?) разработчик тура
Вопрос id:1265504
Предприятие или организация, учреждение или гражданин - предприниматель, оказывающие туристскую услугу, называются ее
?) дилером
?) продавцом
?) производителем
?) исполнителем
Вопрос id:1265505
При получении заграничного паспорта гражданам РФ следует предъявить
?) свой внутренний паспорт
?) приглашение за границу
?) договор с турагентством
?) разрешение с работы
Вопрос id:1265506
Прогноз первоначальных и повторных продаж, планирование цены и предполагаемой прибыли, создание самого продукта представляют собой этап разработки продукта турфирмами, который называется
?) экономика продукта
?) планирование
?) инновация продукта
?) бизнес-анализ
Вопрос id:1265507
Проектирование туристского продукта осуществляется в последовательности: 1) установление технологии процесса обслуживания туристов, услуги; 2) установление нормируемых характеристик; 3) разработка технологической документации; 4) анализ проекта; 5) определение методов контроля качества; 6) представление проекта на утверждение (выберите верное)
?) 1, 2, 3, 4, 5, 6
?) 2, 1, 3, 5, 4, 6
?) 2, 3, 1, 6, 5, 4
?) 3, 5, 6, 1, 2, 4
Вопрос id:1265508
Процесс продажи туристского продукта не включает
?) установление мотивации выбора турпродукта
?) установление характеристик турпродукта
?) оформление правоотношений и расчет с клиентом
?) информационное обеспечение покупателя
Вопрос id:1265509
Работа, требующая специализированных знаний как в области технологии туризма, расчетов, оперативных источников, так и в сфере данных электронного процесса, - работа
?) техническая
?) стандартная
?) аналитическая
?) менеджерская
Вопрос id:1265510
Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых необходимы отдельные товары, - это
?) группировка рынка
?) разделение рынка
?) сегментация рынка
?) сегментация потребителей
Вопрос id:1265511
Развитие сферы перевозок и применение новейших технологий в области коммуникаций в международном туризме стимулирует
?) маркетинг туризма
?) развитие сферы услуг
?) совершенствование услуг
?) развитие туризма
Вопрос id:1265512
Разработка маршрута завершается согласованием и утверждением
?) прохождения маршрута
?) маршрута тура
?) программы тура
?) паспорта маршрута
Вопрос id:1265513
Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется
?) туристским ресурсом
?) рекламацией туриста
?) программой обслуживания
?) туристской услугой
Вопрос id:1265514
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса оптовых покупателей (групповые туры) и розничной торговли (индивидуальные туры), а также для агентств с целью перепродажи - реклама туристских
?) фирм
?) агентств
?) операторов
?) комплексов
Вопрос id:1265515
Реклама, направленная в большинстве своем не на рядового потребителя, а на партнеров по сотрудничеству, называется
?) рекламой сотрудничества
?) партнерской
?) деловой
?) производственной
Вопрос id:1265516
Розничные фирмы, выполняющие роль посредников между туроператорскими фирмами и обслуживающими предприятиями, с одной стороны, и клиентами-туристами - с другой, - это
?) туристские компании
?) туристические комплексы
?) разработчики туров
?) туристические агентства
Вопрос id:1265517
Система страхования, осуществляемая государством, акционерными и кооперативными страховыми организациями, называется
?) государственной
?) внутренней
?) организационной
?) полной
Вопрос id:1265518
Система страхования, осуществляемая международными страховыми компаниями, называется
?) иностранной
?) внешней
?) межгосударственной
?) международной
Вопрос id:1265519
Система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке, - это
?) стимулирование маркетинга
?) управление маркетингом
?) маркетинг в туризме
?) маркетинговый комплекс
Вопрос id:1265520
Совершенствование всех видов транспорта для туризма
?) увеличило стоимость поездок
?) удешевило поездки
?) усложнило поездки
?) изменило транспорт
Вопрос id:1265521
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
?) методом продажи
?) договором персонала
?) правами персонала
?) функциями персонала
Вопрос id:1265522
Совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, используемых при производстве туристского продукта и организации туристского бизнеса, -
?) туристские ресурсы
?) туристская индустрия
?) туристские механизмы
?) туристские факторы
Вопрос id:1265523
Совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристического спроса, - это
?) туристская индустрия
?) туристская организация
?) туристский консорциум
?) туристское производство
Вопрос id:1265524
Согласно национальному законодательству большинства стран, для предъявления иска, вытекающего из отношений владельцев всех форм собственности, в суд обязательно предъявление
?) рекламаций
?) претензий
?) предложений
?) жалоб
Вопрос id:1265525
Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании
?) ваучера
?) путевки
?) договора
?) заявки
Вопрос id:1265526
Создание постоянной клиентуры, а также работа по поддержанию положительного имиджа фирмы - это формирование приверженности к
?) рекламе
?) туризму
?) марке
?) потребителю
Вопрос id:1265527
Созданный образ фирмы, в точности соответствующий сути и правдоподобию, означает
?) адекватность
?) конкретность
?) пластичность
?) вариабельность
Вопрос id:1265528
Составляющая туристского бизнеса, являющаяся наиболее дешевой в России, - это
?) технологии
?) капитал
?) квалифицированные кадры
?) туристские ресурсы
Вопрос id:1265529
Специализированные компании по адресной доставке помощи называются компаниями по
?) помощи
?) транстуру
?) трансферу
?) ассистансу
Вопрос id:1265530
Сроки пребывания иностранных туристов в каждом городе России по маршруту указываются в
?) визах
?) паспортах
?) договоре
?) маршруте
Вопрос id:1265531
Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. - это
?) штраф
?) уплата
?) обвинение
?) претензия
Вопрос id:1265532
Тур является товарной формой туристского продукта, реализуемого в виде
?) программы тура
?) туристской карты
?) путевки или ваучера
?) договора и трансфера
Вопрос id:1265533
Тур, в состав которого входит трансфер, называют
?) турпродуктом
?) ваучер-туром
?) трансфертуром
?) транстуром
Вопрос id:1265534
Тур, где турист заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости, - это
?) экскурсионный тур
?) трансфертур
?) инклюзивный тур
?) транстур
Вопрос id:1265535
Туристская организация, занимающаяся комплектацией туров, - это
?) разработчик туров
?) турагентство
?) туркомпания
?) туроператор
Вопрос id:1265536
Уровень цен, определяемый путем сбора и анализа информации о ценах на аналогичные туристские поездки, рекламируемые другими туристскими фирмами на данном рынке, называется уровнем
?) нормы прибыли
?) конфиденциальных цен
?) цен “брутто”
?) конкурирующих цен
Вопрос id:1265537
Физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров, - это
?) бюро путешествий
?) туроператор
?) турбюро
?) турагент
Вопрос id:1265538
Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется
?) маркетингом турорганизатора
?) маркетингом комплекса
?) туристским маркетингом
?) стратегическим управлением
Вопрос id:1265539
Фирма, занимающаяся организацией туров и транстуров, - это
?) агентство путешествий
?) туристическое агентство
?) бюро путешествий
?) бюро разработки
Вопрос id:1265540
Фирма, организующая и проводящая экскурсии, - это
?) агентство транстуров
?) бюро экскурсий
?) агентство путешествий
?) бюро путешествий
Вопрос id:1265541
Фирмы в России, где клиенту предлагается 10-15 маршрутов, - фирмы
?) минимального выбора
?) достаточного выбора
?) неполного выбора
?) экзотических маршрутов
Вопрос id:1265542
Фирмы в России, критерием которых является девиз: "Куда угодно и когда угодно!" - фирмы
?) широкого выбора
?) многофункционального выбора
?) полного выбора
?) профильного выбора
Вопрос id:1265543
Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют
?) характеристики туристского обслуживания
?) требования к туристскому обслуживанию
?) процесс туристского обслуживания
?) технологию туристского обслуживания
Вопрос id:1265544
Функции, обязанности, ответственность и права персонала турфирмы должны быть изложены в
?) стандартах обслуживания
?) нормах квалификации
?) должностных инструкциях
?) совместных договорах
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026