Список вопросов базы знаний

Около ___ недовольных потребителей товаров высокой вовлеченности предъявляют претензии про­давцу или производителю

ООН объявило 15 ___ Всемирным днем потребителей

Осмотр или апробация товара относится к ___ источникам информации

Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является наблюдаемый рост

Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg₁ ) к приращению товара 2 (Dg₂ ) при сохранении уровня полезности называется нормой

Отрицательный рыночный разрыв ___с ростом благосостояния потребителей

Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ___ г.

Первоочередным источником, ис­пользуемым потребителем является ___ информация

Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ___ г.

Первый протест потребителей, зафиксированный документаль­но, произошел в США в ___ г.

Первым этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается

По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только ___% неудовлетворенных потребителей доводят свои пре­тензии до производителя

По данным Хокинса, ___всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине

По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет

По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги

По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на

Покупателя, совершающего инерционные покупки, ___ переключить на другую марку

Покупку компьютера можно отнести к ___ потребительским проблемам, требующим принятия решения

Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ___ потребительским проблемам, требующим принятия решения

Покупку товаров повседневного спроса относят к ___ потребительским проблемам, требующим принятия решения

Полезность товаров при их изобилии стремится к

После применения оценочных критериев набор осведомленности делится на

Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в

Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается

Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется

Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой

Преданность покупателя данной марке или компании называют ___ марке (компании)

Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает ___ выбора

Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интере­сов потребителя», перечислил ___ потреби­теля

При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка,

При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g_1, g₂) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое

При недостатке времени потребители более склонны к покупке ___ моделей

При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к

Продажи дополнительных товаров покупателям, пришед­шим купить рекламируемый предмет, называются ___ продажами

Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает

Раздел III "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН содержит ___ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей

Раздел IV "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" в качестве основного рассматривает вопрос

Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя к продукту

Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений

Реклама относится к ___ источникам информации

Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке ___ товаров

Решение расширенной проблемы - это решение ___ степени вовлеченности потребителя

Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в ___г.

Рост доходов потребителя ___ как правило, объем поиска

Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребнос­ти, называется точкой

Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ___ безразличия

С ростом сложности покупки уровень вовлеченности

Самообслуживание ис­пользуется достаточно широко для товаров ___ вовлеченности

Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является

Совместное правило решения ус­танавливает ___ уровень оценки продукта по каж­дому из атрибутов