Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Поведение потребителей (курс 1)

Вопрос id:1327858
Около ___ недовольных потребителей товаров высокой вовлеченности предъявляют претензии про­давцу или производителю
?) пятой части
?) половины
?) четвертой части
?) трети
Вопрос id:1327859
ООН объявило 15 ___ Всемирным днем потребителей
?) марта
?) июня
?) апреля
?) августа
Вопрос id:1327860
Осмотр или апробация товара относится к ___ источникам информации
?) независимым
?) маркетинговым
?) экспериментальным
?) личным
Вопрос id:1327861
Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является наблюдаемый рост
?) покупок на дому
?) цены каждой покупки
?) объемов покупок
?) покупок на рынках
Вопрос id:1327862
Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg1 ) к приращению товара 2 (Dg2 ) при сохранении уровня полезности называется нормой
?) потребления
?) стабильности
?) замещения
?) спроса
Вопрос id:1327863
Отрицательный рыночный разрыв ___с ростом благосостояния потребителей
?) увеличивается
?) уменьшается
?) исчезает
?) не изменяется
Вопрос id:1327864
Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ___ г.
?) 1968
?) 1956
?) 1992
?) 1975
Вопрос id:1327865
Первоочередным источником, ис­пользуемым потребителем является ___ информация
?) внутренняя
?) маркетинговая
?) экспериментальная
?) независимая
Вопрос id:1327866
Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ___ г.
?) 1991
?) 1920
?) 1890
?) 1952
Вопрос id:1327867
Первый протест потребителей, зафиксированный документаль­но, произошел в США в ___ г.
?) 1665
?) 1885
?) 1900
?) 1775
Вопрос id:1327868
Первым этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
?) поиск информации
?) осознание потребности
?) предпокупочная оценка
?) покупка
Вопрос id:1327869
По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только ___% неудовлетворенных потребителей доводят свои пре­тензии до производителя
?) 3
?) 18
?) 12
?) 10
Вопрос id:1327870
По данным Хокинса, ___всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине
?) ½
?) 1/3
?) 1/4
?) 2/3
Вопрос id:1327871
По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет
?) пять
?) три
?) два
?) четыре
Вопрос id:1327872
По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги
?) сокращается
?) увеличивается
?) не изменяется
?) стремится к единице
Вопрос id:1327873
По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на
?) три типа
?) четыре типа
?) пять типов
?) два типа
Вопрос id:1327874
Покупателя, совершающего инерционные покупки, ___ переключить на другую марку
?) не следует пытаться
?) легко
?) невозможно
?) трудно
Вопрос id:1327875
Покупку компьютера можно отнести к ___ потребительским проблемам, требующим принятия решения
?) второстепенным
?) простым
?) ограниченным
?) расширенным
Вопрос id:1327876
Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ___ потребительским проблемам, требующим принятия решения
?) простым
?) расширенным
?) ограниченным
?) комплексным
Вопрос id:1327877
Покупку товаров повседневного спроса относят к ___ потребительским проблемам, требующим принятия решения
?) комплексным
?) ограниченным
?) простым
?) расширенным
Вопрос id:1327878
Полезность товаров при их изобилии стремится к
?) ¼
?) 1
?) ½
?) 0
Вопрос id:1327879
После применения оценочных критериев набор осведомленности делится на
?) три группы
?) пять групп
?) две группы
?) четыре группы
Вопрос id:1327880
Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в
?) реакции на покупку
?) покупке
?) избавлении от покупки
?) решении о покупке
Вопрос id:1327881
Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
?) потребление
?) избавление
?) послепокупочная оценка
?) покупка
Вопрос id:1327882
Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется
?) оптимальным
?) лимитирующим
?) экстремальным
?) доступным
Вопрос id:1327883
Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой
?) мотив
?) заявку
?) спрос
?) нужду
Вопрос id:1327884
Преданность покупателя данной марке или компании называют ___ марке (компании)
?) лояльностью
?) иммунитетом к
?) симпатией к
?) устойчивостью к
Вопрос id:1327885
Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает ___ выбора
?) расширение
?) сужение
?) отказ от
?) единственность
Вопрос id:1327886
Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интере­сов потребителя», перечислил ___ потреби­теля
?) 4 основных права
?) 5 основных прав
?) 2 основных права
?) 3 основных права
Вопрос id:1327887
При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка,
?) удовлетворяющая минимуму требований
?) минимальная по цене
?) средняя по всем критериям
?) лучшая по наиболее значимым критериям
Вопрос id:1327888
При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g1, g2) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое
?) полезностью
?) желательностью
?) ценностью
?) необходимостью
Вопрос id:1327889
При недостатке времени потребители более склонны к покупке ___ моделей
?) качественных
?) опробованных
?) новых
?) остро модных
Вопрос id:1327890
При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к
?) поиску внешней информации
?) оценке альтернативы
?) покупочному действию
?) экстенсивному поиску новых марок
Вопрос id:1327891
Продажи дополнительных товаров покупателям, пришед­шим купить рекламируемый предмет, называются ___ продажами
?) лишними
?) избыточ­ными
?) сверхплановыми
?) второстепенными
Вопрос id:1327892
Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает
?) 7 этапов
?) 5 этапов
?) 4 этапа
?) 6 этапов
Вопрос id:1327893
Раздел III "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН содержит ___ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей
?) шесть
?) пять
?) семь
?) восемь
Вопрос id:1327894
Раздел IV "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" в качестве основного рассматривает вопрос
?) международного сотрудничества
?) защиты потребителей в развивающихся странах
?) развития национальных рынков
?) защиты потребителей в развитых странах
Вопрос id:1327895
Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя к продукту
?) по одному из критериев
?) только по значимым критериям
?) только по вспомогательным критериям
?) по каждому критерию
Вопрос id:1327896
Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений
?) простого сложения
?) взвешенного сложения
?) раздельного решения
?) исключения по аспектам
Вопрос id:1327897
Реклама относится к ___ источникам информации
?) маркетинговым
?) экспериментальным
?) независимым
?) личным
Вопрос id:1327898
Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке ___ товаров
?) новых
?) подержанных
?) вышедших из моды
?) промышленных
Вопрос id:1327899
Решение расширенной проблемы - это решение ___ степени вовлеченности потребителя
?) низкой
?) высокой
?) промежуточной
?) крайне низкой
Вопрос id:1327900
Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в ___г.
?) 1999
?) 1991
?) 1992
?) 1994
Вопрос id:1327901
Рост доходов потребителя ___ как правило, объем поиска
?) существенно увеличивает
?) сокращает
?) не влияет
?) увеличивает
Вопрос id:1327902
Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребнос­ти, называется точкой
?) насыщения
?) стабильности
?) спроса
?) потребления
Вопрос id:1327903
Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ___ безразличия
?) рисунком
?) схемой
?) диаграммой
?) картой
Вопрос id:1327904
С ростом сложности покупки уровень вовлеченности
?) возрастает
?) не изменяется
?) уменьшается
?) стремится к максимуму
Вопрос id:1327905
Самообслуживание ис­пользуется достаточно широко для товаров ___ вовлеченности
?) средней
?) высокой
?) низкой
?) относительной
Вопрос id:1327906
Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является
?) интуитивный анализ
?) опрос
?) эксперимент
?) наблюдение
Вопрос id:1327907
Совместное правило решения ус­танавливает ___ уровень оценки продукта по каж­дому из атрибутов
?) оптимальный
?) минимальный
?) средний
?) максимальный
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026