Список вопросов базы знаний

Когда торговые агенты время от времени звонят клиентам с предложениями об усовершенствовании имеющихся у них товаров или о покупке новых, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется

Когда торговые агенты продают товары, но не интересуются их дальнейшей судьбой, то этот уровень взаимоотношений с потребителем называется

Когда участник переговоров отстаивает свою позицию, то он использует линию переговоров

Коммуникативные связи предприятия с рынком осуществляются через

Массовое (мультсубъектное) общение - это общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо ___, либо реципиентом

Массовое (мультсубъектное) общение - это общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо коммуникатором, либо

Мерчендайзинговая («кабинетная») персональная продажа осуществляется персоналом организации, как правило

Мнение жены весомее при покупке: 1) автомобиля; 2) мебели для кухни; 3) телевизора; 4) стиральной машины; 5) дома

Мнение мужа весомее при покупке: 1) автомобиля; 2) магнитофона; 3) мебели для кухни; 4) полиса страхования жизни; 5) дома

Многостраничное иллюстрированное печатное издание - приблизительный аналог буклета, однако характеризующееся значительно большим объемом содержащейся информации, более высоким качеством полиграфического исполнения и, как правило, приуроченнное к определенным событиям, - это

Многостраничное иллюстрированное печатное издание, содержащее сведения обычно общего характера о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное для относительно менее широкого (чем листовка) распространения среди контактных аудиторий, - это

Многостраничное, не всегда иллюстрированное печатное издание, содержащее краткие сведения о продуктах, предлагаемых конкретным производителем (продавцом), или о продуктах-аналогах (субститутах), или о комплементарных (функционально-взаимосвязанных) продуктах, - это

Мотивационно-поведенческую теорию, согласно которой человек не может до конца понять мотивацию своих поступков, разработал

Некоммерческое письмо представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное эксклюзивное послание, содержащее

Необходимость в чем-либо для поддержания жизнедеятельности и развития личности, социальной группы, общества - это

Образ жизни - это относительно устойчивая ___ , характерная для определенного человеческого индивида

Общее решение в семье принимается относительно: 1) покупки автомобиля; 2) покупки телевизора; 3) покупки стиральной машины; 4) приобретения дома; 5) страхования жизни; 6) проведения отпуска

Общение между коммуникатором и не всегда детерминированной и персонифицированной контактной аудиторией, осуществляемое, как правило, при наличии между субъектами существенной пространственной или временной дистанции, а также через посредников, - это общение

Общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо коммуникатором, либо реципиентом, - это общение

Общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы одни должен быть либо коммуникатором, либо реципиентом, - это общение

Общение, осуществляемое между детерминированными и персонифицированными субъектами в режиме реального времени между встречными потоками информации, - это общение

Общественная страта - это составная часть

Общественные классы - это занимающие определенное положение в иерархической структуре общества и относительно стабильные по составу группы людей, характеризующиеся аналогичным отношением к экономическим ресурсам, мировоззрением и

Обычно одностраничное печатное издание, содержащее, как правило, сведения, выражающие отношение коммуникатора к определенным событиям, явлениям, процессам, объектам, которые вносят или в будущем могут внести существенные (радикальные) изменения в деятельность этого коммуникатора и иных субъектов, - это

Одностраничное печатное издание, содержащее сведения, как правило, общего характера о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное для широкого распространения среди контактных аудиторий - реальных и потенциальных контрагентов, - это

Основная цель деловых переговоров - это

Относительно устойчивая система значимых идентификационных характеристик (физиологических, антропометрических, психоповеденческих, интеллектуальных, морально-нравственных), свойственных определенному человеческому индивиду - субъекту природно-техногенно-социальной среды обитания, - это

Паблик-релиз представляет собой одностороннее печатное издание, содержащее

Персональную продажу лучше всего определить как

Письмо-офферта представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное послание конфиденциального характера, содержащее

Полная или частичная, временная или постоянная ликвидация определенного дискомфорта, позволяющая сделать человека довольным или создать условия для успешной реализации стоящих перед ним задач, - это

Поместить объявление в коммерческой онлайновой службе отдельный пользователь или организация могут ___ способами

Потребность в определенных товарах, выраженная в желании и способности приобрести их, - это

Различают пять уровней взаимоотношений с потребителями продукции компании: 1) основной; 2) ___; 3) ответственный; 4) активный; 5) партнерский

Роль директора фирмы имеет в глазах общества ___ статус в сравнении с ролью дочери

Система двусторонней связи - это совокупность взаимодействующих ресурсных потенциалов, призванных обеспечивать эффективное и относительно конфиденциальное общение ___ физических лиц, как правило разделенных значительной пространственной дистанцией

Согласно теории личностной мотивации Маслоу каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему потребностей: 1) ___ ; 2) потребности в безопасности; 3) потребности в информации и межличностных коммуникациях; 4) потребности в формировании с последующим осознанием позитивного общественного статуса; 5) потребности в лидерстве

Содержательно-логические этапы процесса персональной продажи следующие: 1) установление первичного непосредственного контакта с потенциальным покупателем; 2) основное информационно-коммуникативное воздействие; 3) ___ ; 4) дополнительное информационно-коммуникативное воздействие; 5) заключение и реализация сделки по купле-продаже; 6) послепродажное информационно-коммуникативное воздействие

Специальные сетевые службы, посвященные определенной теме или группе пользователей, - это

Стратегию переговоров можно определить как приверженность ___ подходу, при котором есть реальный шанс достичь целей участников переговоров

Стратегия, которая базируется на том, что каждый потребитель обладает различными характеристиками и потребностями и поэтому продавец должен приспосабливаться к нему, называется

Стратегия, при которой продавец осуществляет продажу по заранее подготовленной процедуре и при одинаковом подходе ко всем покупателям, называется

Стремление людей отгородиться от большей части воздействующей на них информации - это

Стремление человека интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала уже существующие мнения, - это

Тактика переговоров определяется как ___ , которые должны быть осуществлены в различные моменты процесса

Теорию личностной мотивации, согласно которой каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему нужд, разработал

У людей формируется ___ восприятие одного и того же внешнего раздражителя

Успех переговоров всецело зависит от

Этапами планирования персональной продажи являются: 1) постановка задач торговому персоналу; 2) отбор покупателей; 3) ___; 4) оперативное исследование потребителей; 5) разработка модели информационного коммуникатирования с потребителем в процессе продажи

«Бликфанг» - это элемент обращения