Список вопросов базы знаний

Верны ли утверждения?

А) «Европейский стандарт» разговора по телефону равен трем минутам

В) «Европейский стандарт» разговора по телефону равен пяти минутам

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания – такое ведение совещания предполагает административный стиль

В) Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания – такое ведение совещания предполагает дипломатический стиль

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Вопросы для обдумывания позволяют создать атмосферу взаимопонимания

В) Этика – это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Деловая этика представляет собой совокупность принципов поведения людей

В) Деловая этика представляет собой деловые отношения предпринимателей

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) При авторитарном стиле ведения совещания руководитель уверенно держит бразды правления

В) При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ищет поддержку среди коллег

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон отстаивает свою позицию

В) Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи средств воздействия на слушателя

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Принципиальные переговоры будут успешными, если сконцентрировать внимание на позициях сторон

В) Принципиальные переговоры будут успешными, если сделать разграничение между участниками и предметом переговоров

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную

ориентацию людей в пространстве

В) Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и направленность на общени

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Русский адвокат А.Ф. Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на рассаживание слушателей

В) Русский адвокат А.Ф. Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на подготовку выступления

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Термин «этика» имеет происхождение немецкое

В) Термин «этика» имеет происхождение древнегреческое

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» – это защитные механизмы

В) Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» – уровень притязаний

Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения?

А) Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой организации и проведения дискуссий

В) Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой прерывания оппонентов в споре

Подберите правильный ответ

В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол

Вербальное общение осуществляется при помощи

Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ___ деловой беседы

Визуальный контакт осуществляется при помощи

Внушение, убеждение и подражание – это способы

Во многих случаях, имидж – это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей

Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы

Вступление, изложение, доказательство и заключение – это четыре основных

Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных

Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом

Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор

Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам

Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области

Коммуникативная, интерактивная и перцептивная – это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ___общения

Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет

Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный – это

Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, – это модели

Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными

Организация взаимодействия между индивидами заключается в

Открытые вопросы – это вопросы, которые

Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает

Ошибки в доводах бывают двух типов

Правила обращения со словом в процессе делового общения ___

При невербальном общении средством передачи информации являются

При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и

Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, – это принцип

Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на

Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша

Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство – области знаний, которые охватывает понятие

Верны ли утверждения?

А) Автором книги «Способы ведения переговоров с государями» является Ф. Кальер

В) Автором книги «Способы ведения переговоров с государями» является Н. Макиавелли

Верны ли утверждения?

А) Американские ученые, профессор дипломатии Дж. Рубин и профессор психологии Д. Пруйт, определяют переговоры как «форму поиска компромисса…»

В) Определение дипломатии как «ведение международных отношений посредством переговоров, метод, при помощи которого эти отношения регулируются» дано в оксфордском словаре английского языка

Верны ли утверждения?

А) Благодаря умелой дипломатии еще в XII в. до нашей эры военный союз с хеттами был заключен с Египтом

В) Основным содержанием первого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является проявление интереса к проблемам переговоров и появление первых работ

Верны ли утверждения?

А) Возникновение понятия «переговоры» исторически увязано с появлением понятия «дипломатия»

В) Возникновение понятия «переговоры» исторически увязано с появлением понятия «торговля»

Верны ли утверждения?

А) Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в начале XVII в.

В) Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в начале XVIII в.

Верны ли утверждения?

А) Классическая работа Гарольда Никольсона, посвященная международным переговорам, называется «Дипломатия»

В) Классическая работа Гарольда Никольсона, посвященная международным переговорам, называется «Лицом к лицу»

Верны ли утверждения?

А) Наиболее общим основанием классификации переговоров является сфера отношений, затрагиваемых в ходе переговоров

В) В зависимости от сферы затрагиваемых отношений переговоры подразделяются на международные и внутренние

Верны ли утверждения?

А) Основным содержанием третьего периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является расцвет исследований по переговорам

В) Основным содержанием четвертого периода в отечественных научных исследованиях по переговорам является спад интереса к проблемам ведения переговоров

«Круглый стол», «мозговой штурм», командная деловая игра относятся к моделям