Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийОсновы делового общения.Вопрос id:1692399 Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает ?) дипломатический стиль ?) демократический стиль ?) авторитарный стиль ?) административный стиль Вопрос id:1692400 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) провокационные ?) информационные ?) контрольные ?) направляющие Вопрос id:1692401 Видение себя глазами партнера по общению - это ?) идентификация ?) восприятие ?) рефлексия ?) отчуждение Вопрос id:1692402 Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ?) способности к общению ?) ценности жизни ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) модели поведения Вопрос id:1692403 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) понимает ли вас партнер ?) замыслов партнера ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) эмоций партнера в ходе переговоров Вопрос id:1692404 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ?) интересные ?) переломные ?) собеседника ?) проблемные Вопрос id:1692405 Встречные вопросы направлены на ___ разговора ?) прекращение ?) расширение ?) продолжение ?) сужение Вопрос id:1692406 Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных ?) стадии упражнений ?) вопроса тактики ?) части выступления ?) этапа деятельности Вопрос id:1692407 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется ?) интенсивностью тезиса ?) формой спора ?) задачами спора ?) подбором аргументов Вопрос id:1692408 Выбор стиля руководства зависит от ?) состава участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания ?) напористости участников Вопрос id:1692409 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен ?) ведущий совещания ?) руководитель фирмы ?) протоколист ?) переводчик Вопрос id:1692410 Главным психологическим фактором публичного выступления является ?) дополнительная информация ?) оратор ?) ведущий собрания ?) содержание выступления Вопрос id:1692411 Главными требованиями к телефонному общению являются ?) краткость и содержательность ?) логичность ?) определенность ?) принципиальность Вопрос id:1692412 Деловая этика представляет собой ?) деловые отношения предпринимателей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей Вопрос id:1692413 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) методов ?) принципов ?) эффектов ?) способов Вопрос id:1692414 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) угловое ?) независимое Вопрос id:1692415 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ?) оценочный ?) сравнительный ?) одиночный простой ?) сложный Вопрос id:1692416 Заключающие вопросы направлены на ?) выяснение дальнейших планов партнеров ?) определение последующих действий партнеров ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) скорейшее положительное завершение переговоров Вопрос id:1692417 Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся ?) 1, 2, 5 ?) 2, 4, 5 ?) 2, 3, 5 ?) 1, 3, 4 Вопрос id:1692418 Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся ?) 1, 3, 4 ?) 1, 2, 3, 4 ?) 2, 4, 5 ?) 1, 2, 3, 5 Вопрос id:1692419 Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся ?) 1, 2, 4, 6 ?) 1, 2, 4, 5 ?) 2, 3, 4, 6 ?) 1, 3, 5, 6 Вопрос id:1692420 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это ?) осознание поведения ?) обратная связь ?) восприятие поступков ?) ощущение защиты Вопрос id:1692421 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их ?) нравственную обоснованность ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) конкретность Вопрос id:1692423 Конфликтная ситуация - это ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии ?) развитие конфликта ?) основа конфликта Вопрос id:1692424 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели ?) этикетные и стратегические ?) поведенческие и специальные ?) повседневные и целостные ?) авторитарные и демократические Вопрос id:1692425 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется ?) определением тезиса ?) тезисом доказательства ?) тезисом достоверности ?) понятием тезиса Вопрос id:1692426 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) практическими советами ?) этапами деловой беседы ?) правилами проведения деловой беседы ?) пунктами деловой беседы Вопрос id:1692427 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) повышения эффективности труда работников ?) развития трудового коллектива ?) управленческой деятельности ?) взаимодействия при деловом общении Вопрос id:1692428 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в ?) управленческих рекомендациях ?) должностных инструкциях ?) моральных кодексах ?) требованиях к подбору персонала Вопрос id:1692429 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются ?) деловые переговоры ?) деловое общение ?) условное совещание ?) деловая беседа Вопрос id:1692430 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:1692431 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) список участников совещания ?) протокол результатов совещания ?) повестка дня совещания ?) регламент Вопрос id:1692432 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) умышленными и непреднамеренными ?) словесными и предметными ?) правильными и необъективными ?) ложными и необоснованными Вопрос id:1692433 Перцептивной стороной общения является ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения Вопрос id:1692434 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) однополюсные ?) риторические ?) зеркальные ?) закрытые Вопрос id:1692435 Подбор участников дискуссии ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) затрудняет проведение свободной дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) позволяет влиять на принятие решения Вопрос id:1692436 Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью ?) очищения ?) визуализации ?) заземления ?) проецирования Вопрос id:1692437 Правила служебного этикета - это часть ?) культуры речевого взаимодействия ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения ?) правил работы с клиентами Вопрос id:1692438 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует победе организаторов переговоров ?) способствует успеху переговоров Вопрос id:1692439 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать возражения ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:1692440 При авторитарном стиле ведения совещания руководитель ?) уверенно держит бразды правления ?) допускает возражения ?) добивается общего согласия ?) ищет поддержку среди коллег Вопрос id:1692441 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) стремится к справедливости ?) отстаивает свою позицию ?) задерживает принятие решения ?) идет навстречу другой стороне Вопрос id:1692442 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) непротиворечивость ?) деловая грамотность ?) доходчивость ?) юридическая полноценность Вопрос id:1692443 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ?) психологией ?) социологией ?) педагогикой ?) соционикой Вопрос id:1692444 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) ассоциативности ?) интенсивности ?) экспрессивности ?) доступности Вопрос id:1692445 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) разбираться с проблемой ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон Вопрос id:1692446 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) спецификой профессиональной деятельности ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) особенностями личности руководителя Вопрос id:1692447 Прямое деловое общение характеризуется ?) общением в пределах видимости ?) непосредственным речевым контактом ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) ответными реакциями собеседников Вопрос id:1692448 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это ?) метод общения ?) прием общения ?) эффект общения ?) тактика общения Вопрос id:1692449 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) рассаживание слушателей ?) определение темы ?) обобщение информации ?) подготовку выступления |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026