Вход | Регистрация

Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Вход в систему

Список вопросов базы знаний

Инновации в экскурсионной деятельности

Страница:
1
2

Вопрос id:1713515

Проектирование контроля качества включает в себя

?) определение методов корректировки характеристик услуги

?) определение ключевых моментов расширения продаж услуги

?) определение методов оценки контролируемых характеристик

?) определение ключевых моментов в процессе обслуживания, существенно влияющих на характеристики услуги

Вопрос id:1713516

Проектирование услуги «экскурсия» предусматривает определения

?) тематической направленности

?) финансовых результатов

?) объектов осмотра

?) формы перемещения по маршруту экскурсий

?) объема информации

?) социологическое изучение предложений экскурсантов по условиям обслуживания

?) продолжительности экскурсий

Вопрос id:1713517

Расположите по порядку компоненты окружающей среды туристического предприятия от частных к наиболее общим

?) Организационные, маркетинговые, финансовые, кадровые аспекты

?) Рабочая сила, поставщики, конкуренция

?) Политическая обстановка, нормативно-правовое регулирование, социальная ситуация

Вопрос id:1713518

Расположите по порядку стадии жизненного цикла инноваций

?) зарождение

?) диффузия

?) рутинизация

Вопрос id:1713519

Расположите по порядку стадии зарождения инноваций

?) экспериментальная проверка идеи

?) разработка проекта реализации идеи

?) возникновение идеи

?) внедрение в практику

Вопрос id:1713520

Расположите по порядку этапы проектирования услуги «туристское путешествие» на основе ГОСТ

?) проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов

?) проектирование услуги «туристское путешествие» в целом

?) составление программы обслуживания туристов

Вопрос id:1713521

Расположите по порядку этапы проектирования экскурсии как комплексной услуги

?) определение технологии процесса обслуживания туристов

?) определение характеристик услуги

?) определение методов контроля качества

?) разработка технологической документации

?) анализ проекта и его представление на утверждение

Вопрос id:1713522

Расположите по порядку этапы проектирования экскурсионных услуг

?) разработка технических требований и нормируемых экскурсионных услуг

?) установление технологических требований и определение технологии процесса оказания экскурсионных услуг

?) утверждение документов на проектируемые экскурсионных услуги

?) определение методов контроля качества проектируемых экскурсионных услуг

?) составление моделей экскурсионных услуг

Вопрос id:1713523

Расположите по порядку этапы разработки и утверждения экскурсионной услуги

?) Утверждение технической документации. Внесение замечаний в маршрут после обкатки. Определение методов контроля.

?) Наличие копии паспорта маршрута. Пробная обкатка маршрута без туристов. Анализ проекта.

?) Разработка трассы маршрута. Разработка схемы безопасности на маршруте. Разработка паспорта маршрута.

?) Маркетинг рынка экскурсионных услуг. Описание услуги, разработка модели тура. Выявление туристских ресурсов.

Вопрос id:1713524

Результатом проектирования туристской услуги являются технологические документы:

?) технологические карты, инструкции, правила, регламенты

?) только технологические карты, инструкции

?) только технологические карты, инструкции, правила

?) только инструкции, правила, регламенты

Вопрос id:1713525

Результатом проектирования услуги «туристский поход» является паспорт трассы похода, который должен быть согласован

?) службой внутреннего, а при необходимости и внешнего аудита

?) организациями, контролирующими перемещение транспортных средств

?) органами управления (собственниками) земельных угодий, где проходит трасса

?) с органами санитарно-эпидемиологической службы

Вопрос id:1713526

Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующие технологические документы

?) технологическая карта экскурсии

?) контрольный текст экскурсии

?) материалы «Портфеля экскурсовода»

?) схема трассы маршрута транспортной экскурсии

?) проект туристической услуги

Вопрос id:1713527

Система ___ принятия решений - это компьютерная система, позволяющая сочетать собственные субъективные предпочтения с компьютерным анализом ситуации при выработке рекомендации в процессе принятия решения

Вопрос id:1713528

Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключаются в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов

?) общеэкономических

?) управленческих

?) социально-демографических

?) личностно-поведенческих

?) культурного и общественно-психологического характера

Вопрос id:1713529

Стратегия «___» - это действия руководителя туристского предприятия в рамках своей отрасли, чтобы добиться конкурентного преимущества

Вопрос id:1713530

Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ___ - это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров

Вопрос id:1713531

Стратегия стимулирования ___ туристского предприятия - это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.

Вопрос id:1713532

Туристские ___ - это онлайновые рекламные площадки, призванные способствовать продажам услуг рекламодателей - туроператоров и турагентств.

Вопрос id:1713533

Туристский ___ магазин - это вид агентских услуг, представленный на онлайновом туристском рынке

Вопрос id:1713534

Управление ___ в туристской индустрии - это теория и практика эффективного управления туристическим бизнесом как системой в условиях рынка

Вопрос id:1713535