Список вопросов базы знаний

___ - метод, с помощью которого можно судить о социально-психологической совместимости сотрудников отдельных подразделений, характере поведения сотрудников, моральном климате и уровне конфликтности в коллективе, определить степень сплоченности или разобщенности коллектива; выявить лидера или, наоборот, «отвергнутых»; обнаружить «группировки», во главе которых стоят неформальные лидеры

___ эффект - повышение материального и культурного уровня жизни граждан, более полное удовлетворение их потребностей в товарах и услугах, улучшение условий и техники безопасности труда, снижение доли тяжёлого ручного труда и др.

___ – это присвоение работниками организационных целей, объединение работников вокруг целей организации

___ включает в себя такие элементы, как проведение честной и открытой дивидендной политики, культуру проведения собраний акционеров, чёткое реагирование на запросы акционеров, регулярное информирование акционеров о деятельности предприятия и т. д.

___ - такие совокупности норм, правил и моделей поведения людей, которые включает относительно замкнутая область в составе целого

___ методы - методы прямого, официального указания принципов, стандартов, норм и правил поведения в сочетании с административными санкциями со стороны руководства организации, основанные на отношениях власти и подчинения, например, устав, трудовой распорядок, организация дисциплинарных отношений, информирование

___ методы - методы, связанные с использованием групповых процессов для воздействия на личность, входящую в трудовой коллектив, и отдельных, особенно авторитетных работников, а также психологических способов воздействия на личность и особенностей восприятия и усвоения, нужных образцов поведения

___методы - это методы, которые связанны со свободно-договорными товарно-денежными отношениями на взаимовыгодной основе, отражают стремление сотрудников к достижению основной цели участия в деятельности организации, используются для воздействия на витальные потребности сотрудников, снижая значимость материальных стимулов, они способствуют выдвижению на первый план потребностей социального, духовного, творческого уровней

___эффект - рост производительности труда и снижение трудоёмкости, снижение материалоёмкости и себестоимости продукции, рост прибыли и рентабельности

___культуры - совокупностям правил, норм и моделей поведения людей, которые нельзя считать полностью автономными образованиями; они также не являются составными частями какого-либо целого (высокая или элитарная культура, народная культура и массовая культура)

___эффект - это высвобождение ресурсов на предприятии: материальных, трудовых и финансовых

___культуры - совокупности правил и моделей поведения, которые являются разновидностями более общей культуры (доминирующая (общенациональная) культура, субкультура и контркультура; сельская и городская культура; обыденная и специализированная культура)

___факторы - факторы, возникающие и действующие независимо от нашей воли и понимания ситуации

___факторы - факторы, при которых целенаправленные действия могут усилить или ослабить их влияние, иногда простым изложением фактов или своей позиции, отношения, возможно изменение содержания фактора (например, организационная структура, основные принципы корпоративной кадровой политики, лоббирование какого-либо законопроекта)

___факторы – факторы, которые действуют постоянно, могут обусловливаться особенностями самого предприятия (условия труда - постоянный шум или вибрация, планировка и изолированность рабочих мест) или носить более глобальный характер, как, например, законы

___культура - строгое соблюдение формальных норм при крайне ограниченном наборе неформальных норм, обычаев, традиций (содержание данной культуры определяется господствующим политическим режимом власти)

___культура - это культура людей, связанных между собой общностью происхождения (кровным родством) и совместно осуществляемой хозяйственной деятельностью

___факторы - факторы, непосредственно формирующие параметры и содержание элементов организационной культуры (устав организации, стиль руководства, организационная структура, стандарты качества, принятые в организации, система стимулирования и т.п.)

___культуры - совокупности норм, правь и моделей поведения людей, которые составляют относительно замкнутые области, но не являются частями одного целого.

Влияние культуры на организационную жизнь ___ рассматривает через семь процессов, от того, как эти процессы протекают, зависит эффективность функционирования организации

Инцидент в деятельности и жизни организации, связанный с ситуацией морального выбора и чреватый моральным конфликтом, обращение к моральному авторитету, чтобы найти «путь к спасению» (выходу из кризисной ситуации), - ___ морального авторитета

К основным достоинствам ___ можно отнести его экономичность и оперативность, а также независимость от личности интервьюера, использование этого метода позволяет собрать значительный объем информации и провести статистический анализ

Критический разбор кризисной ситуации, чтобы предостеречь от возможных эксцессов в будущем, создание моральным авторитетом канонической версии инцидента (организационного мифа) - ___функция морального авторитета

Крупнейший американский специалист в области управления У. Оучи предложил свой вариант типологии организаций, который базируется на различиях в регуляции взаимодействий и отношений, он предложил три наиболее распространенных типа культуры: ___, бюрократическая, клановая

Модель ___ описывает ценности культуры организации в связи с каждым отдельным подходом к определению эффективности и сопоставляет перспективу одного подхода со всеми другими

Определение моральным авторитетом героя (героев), который действовал во время инцидента согласно моральным принципам, и создание «легенды» (героической баллады), содержащей рецепт морально оправданных в кризисной ситуации действий, ___ функция морального авторитета

Организационная культура задаёт общее направление деятельности, ориентируя членов организации в ситуации выбора целей и средств, выполняя тем самым ___ функцию

Переоценка моральным авторитетом кризисной ситуации: она рассматривается как прецедент в ряду возможных аналогичных событий - ___ функция морального авторитета

Под ___ понимаются основные правила, на которых базируются процессы формирования, изучения, анализа, оценки и поддержки организационной культуры

Под ___ организации понимается форма и скорость реагирования организации на принимаемые менеджером, ее возглавляющим, управленческие решения, поскольку свое воздействие на организацию менеджер осуществляет именно через принятие решений

Понятие «___» охватывает широкий спектр вопросов, включая культуру проведения деловых совещаний, переговоров, собраний, конференций, встреч, круглых столов и т.д.

Предъявление моральным авторитетом морального принципа, на основании которого обнаруживается оправданность (правильность) выбранного варианта разрешения кризисной ситуации, - ___функция морального авторитета

Принцип ___ предопределяет рассмотрение формируемой культуры как системы взаимосвязанных элементов, изменение которой возможно только за счет изменения каждого элемента

Принцип ___ предполагает необходимость целенаправленного воздействия на элементы культуры организации и ее атрибуты с целью достижения наилучших социально-психологических условий деятельности персонала организации и повышения эффективности ее деятельности

Принцип ___ проявляется в том, что индивиды, включенные в иерархическую систему, готовы выполнить команду руководителя, как только она поступит, поэтому во многих организациях обычным явлением является то, что работники принимают как должное нерегламентированный порядок рабочего дня

Принцип ___ является принципом базовой ориентирующей роли системы ценностей для всей организации в целом, означает первоочередность определения ценностей и философии организации и состоит в том, что процессу формирования организационной культуры всегда должно предшествовать предварительное определение ценностей и философии, приемлемых и желаемых для данной организации

Принцип ___ означает, что оценка воздействия организационной культуры на эффективность функционирования организации должна базироваться на комплексном подходе, предусматривающем учет не только факторов и способов прямого воздействия организационной культуры на эффективность, но и совокупность невидимых опосредованных путей влияния

Принцип ___ является ярким проявлением бюрократической системы, а по сути любой иерархической организации, данный принцип буквально требует отсутствия инициативы и высокой точности в деле, если индивид действует в жестком регламентном поле

Совокупность ценностей, верований, традиций и обычаев, которыми руководствуется большинство членов данного общества, называется ___ культурой

Содержание принципа ___ заключается в том, что нельзя искусственно навязывать слабой культуре, свойственной какой-нибудь экономической системе, сильную культуру (или, наоборот, слабую) и корректировать ее, поскольку сила культуры зависит от конкретных условий

Суть модели ___ состоит в том, что для своего выживания и процветания любая организация должна быть способной адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды, добиваться выполнения поставленных ею целей, интегрировать свои части в единое целое и быть признанной людьми и другими организациями

Сущность процесса контроля заключается в ___ в направлении достижения поставленных целей, выделяют три механизма контроля: рынок, администрирование, клановость

Установление моральным авторитетом новых норм поведения и возможных моральных санкций за нарушение запретов - ___ морального авторитета

Через средства трансляции, существующие в данной культуре, новичок получает представление о целях, ценностях, средствах их реализации, приемлемых в данной организации, а также правилах, нормах поведения, традициях, возможностях роста и т. д., тем самым организационная культура способствует ___ новичков к новым для них условиям трудовой ситуации