Список вопросов базы знаний

познавательный компонент

умение установить деловые отношения с группой, водителем автобуса, работниками музея, методистами бюро, руководителем методической секции и с другими экскурсоводами

организаторский компонент

умение: совершенствовать содержание экскурсий, методику и технику их проведения; анализировать особенности экскурсионного процесса, результаты своей деятельности и на этой основе совершенствовать педагогическое мастерство; дифференцировано подходить к различным группам экскурсантов

коммуникативный компонент

умение отобрать и правильно оформить экскурсионный материал, перестроить план проведения экскурсии, схему использования методического приема, содержание своей информации

конструктивный компонент

умение осуществить руководство группой, организовать сообщение информации, направить внимание экскурсантов на необходимые объекты, обеспечить выполнение программы обслуживания

закон достаточного основания

закон, согласно которому в рассказе экскурсовода о каком-либо объекте (событии или явлении) данный объект не должен подменяться другим, чтобы понятия в рассказе не имели разного смысла

закон тождества

закон, согласно которому в ходе рассказа об объекте (явлении, событии) последний не рассматривался как нечто отличное от того, что он собой представляет

закон противоречия

закон, согласно которому при выдвижении в экскурсионном рассказе вариантных суждений по поводу одного события или объекта, экскурсовод выбирает предпочтительный вариант, тем самым утверждая его истинность

закон исключенного третьего

закон, согласно которому всякая мысль была обоснованной, только при этом условии она может быть признана истинной

исследование

наблюдение экскурсионного объекта с целью получить глубокие знания о нем, понять его назначение, структуру, особенности

наблюдение

глубокое изучение объекта, его внимательное рассмотрение с заранее поставленной целью: выяснение какого-либо вопроса, получение ответа, установление причин исторического события или природного явления

изучение

то, что подмечено, замечено в результате внимательного рассматривания

объем внимания

способность экскурсанта при одновременном наблюдении нескольких объектов, находящихся в поле его зрения, распределять свое внимание между этими объектами и правильно дозировать его в целях лучшего усвоения экскурсионного материала

распределенность внимания

перемещение внимания экскурсантов с показа на рассказ, смена видов деятельности

переключение внимания

количество объектов, которое может быть воспринято и запечатлено человеком в относительно короткий срок времени

мышление

результат воздействия на органы чувств объекта. Оно более сложно, чем ощущение, и построено на нескольких ощущениях

ощущение

процесс обобщенного отражения, установления существенных связей и отношений между предметами и явлениями действительности

восприятие

чувственный образ, психический процесс отражения человеческим мозгом отдельных свойств предметов и явлений

кульминация

построение, соединение, составление отдельных частей в целое

композиция

точка, момент наивысшего напряжения в развитии фабульного действия

сюжет

цепь событий, о которых повествует произведение

фабула

событие или несколько событий, связанных друг с другом

производственные затраты (туристской организации)

затраты, связанные с организацией и управлением производством туристского продукта, относящиеся к деятельности туристской организации в целом, которые включаются в себестоимость соответствующего объекта калькулирования с помощью специальных методов

косвенные (накладные) затраты

затраты, связанные с продвижением и продажей туристского продукта

коммерческие затраты (туристской организации)

затраты, связанные с производством туристского продукта

прямые затраты

затраты, связанные с производством туристского продукта, которые можно прямо и непосредственно включать в себестоимость соответствующего объекта калькулирования

сопереживание

способность экскурсантов мысленно представлять, например, то, о чем идет речь в рассказе экскурсовода

внимание на экскурсии

сосредоточенность мыслей, зрения и слуха человека на каком-либо объекте

воображение на экскурсии

уподобление эмоционального состояния субъекта состоянию другой личности

рассказ

натуральные предметы, все те реальные объекты, которые доступны чувственному восприятию с помощью одного или нескольких органов чувств

предметные, подлинные средства

дополнительный иллюстративный материал, который включен в «портфель экскурсовода»

изобразительные средства

условно принятое в экскурсионном деле название устной части экскурсии, т.е. сообщения и пояснения, которые экскурсовод дает группе

понятие

наука о законах и формах, в которых протекает человеческое мышление

педагогическая техника

комплекс знаний, умений и навыков, необходимых педагогу для того, чтобы эффективно применять на практике (инструментовать) избираемые им методы педагогического воздействия

логика

совокупность суждений о наиболее общих существенных признаках, отличающих наблюдаемый объект от других объектов, которые входят в маршрут экскурсии или наблюдались экскурсантами ранее

экскурсионная методика

совокупность требований и правил, предъявляемых к экскурсии, а также сумма методических приемов подготовки и проведения экскурсий разных видов, на различные темы и для различных групп людей

маршрут экскурсии

то, ради чего показываются экскурсантам памятники истории и культуры и другие объекты

цель экскурсии

наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующий раскрытию темы

прием зрительной реконструкции (воссоздания)

прием, при котором словесным путем восстанавливается первоначальный облик исторического здания

прием панорамного показа

прием, который дает возможность экскурсантам наблюдать вид местности

прием локализации событий

прием, который дает возможность ограничить внимание участников экскурсии известными рамками, приковать их взгляды в данной конкретной территории именно к тому месту, где произошло событие

прием объяснения

прием, который представляет собой перечисление свойств и особенностей, совокупность которых дает наиболее полное представление о данном объекте, позволяет лучше понять его сущность

прием зрительной аналогии

форма изложения материала, когда в рассказе, помимо справки об историческом событии, раскрываются сущность и причины, его вызвавшие

прием характеристики

прием, который построен на сравнении: а) данного объекта с фотографией или рисунком другого аналогичного объекта;
б) наблюдаемого объекта с теми объектами, которые экскурсанты наблюдали ранее

прием вопросов-ответов

методический прием, который состоит в том, что в ходе рассказа по теме сообщаются факты и примеры, неизвестные экскурсантам

прием комментирования

прием, при котором в ходе рассказа экскурсовод задает различные вопросы экскурсантам с целью их активизации

прием новизны материала

методический прием, который используется экскурсоводом при изложении материала, разъясняющего смысл события или замысел автора памятника истории и культуры, который в данный момент наблюдается экскурсантами

климактерический прием

прием, который состоит в том, что изложение материала в рассказе начинается с наиболее интересных фактов и примеров, в показе – с более значительных по своему содержанию и архитектуре объектов

антиклимактерический прием

прием, который применяется в рассказе, когда необходимо совершить переход от частных, единичных случаев и фактов к общей картине, общим выводам

прием индукции

прием, который предполагает такое изложение экскурсионного материала, когда вначале сообщаются менее интересные и малозначительные факты и аргументы, затем – более значительные и, наконец, самые интересные

лекция

краткое изложение содержания вопроса, основанное на данных науки, обзоре и анализе литературных, архивных и других источников

доклад

публичное выступление на определенную тему, содержит аналитический материал, подлежащий дальнейшему обсуждению

реферат

устное публичное выступление, в котором подробно излагается какая-либо тема

объемные или иллюстративные жесты

помогают экскурсантам определить высоту и ширину наблюдаемого объекта

реконструирующие жесты

выражают чувства экскурсовода, его психологическое состояние в данный момент

побудительные жесты

помогают экскурсантам мысленно представить внешний вид утраченного здания, удаляет позднейшие пристройки к зданию

эмоциональные жесты

не связаны с показом и носят организационный характер. С их помощью экскурсовод предлагает выйти из автобуса или занять места в салоне, размещает группу у объекта, просит экскурсантов пройти к следующему объекту

правильность речи

характеристика коммуникативных качеств речи, которая показывает соответствие связей речи связям предмета и явлений в реальной действительности

логичность речи

характеристика коммуникативных качеств речи, которая показывает соответствие содержания речи тому кругу предметов, явлений действительности, которые речью отображаются

точность речи

характеристика коммуникативных качеств речи, которая показывает соблюдение норм литературного языка, ударений и грамматики

чистота речи

особенности речи, вызывающие интерес экскурсантов и укрепляющие внимание к излагаемому материалу

логическое ударение

характеристика коммуникативных качеств речи, которая показывает наличие или отсутствие в речи элементов, чуждых литературному языку, и элементов языка, отвергаемых нормами нравственности

выразительность речи

выделение наиболее важного момента в речи, которое делается на тех словах, которые должны приковать внимание экскурсантов, заставить их задуматься, прийти к определенному выводу

аналитические способности

умение отобрать и правильно оформить экскурсионный материал, понятно и убедительно преподнести его, а в случае необходимости перестроить план проведения экскурсии, схему использования методического приема

коммуникативные способности

умение установить деловые отношения с группой, сохранить их на весь период общения с экскурсантами

организаторские способности

умение осуществлять руководство экскурсионной группой, направлять внимание экскурсантов на необходимые объекты, а также умение обеспечить выполнение программы туристов и экскурсантов, прибывших из другого города

конструктивные способности

способности самокритичного анализа своей работы, объективной оценки качества проведенной экскурсии, эффективности использования методических приемов

профессиональное мастерство экскурсовода

четкая направленность в его взглядах и действиях, стремление довести свою точку зрения до экскурсантов и не только довести, но и убедить их в ее правильности

тенденциозность экскурсовода

особый вид искусства, который построен на: активном использовании и умелом сочетании показа и рассказа; участии в процессе восприятия взаимодействия таких компонентов, как экскурсовод, экскурсант и экскурсионные объекты; применении методических приемов ведения экскурсии; владении специфическими умениями и навыками, присущими данной профессии

экскурсоводческое мастерство

вид мастерства, который, помимо своей специфической профессиональной основы, включает в себя элементы других видов мастерства (педагогического, лекторского и др.)

экскурсионная группа

участник экскурсии, занятый под руководством специалиста наблюдением и изучением определенных памятников и достопримечательных мест по заранее выбранной теме в соответствии со своими интересами

экскурсант

кратковременная общность людей, одновременно участвующих в общем для них виде деятельности в условиях непосредственного зрительно-слухового контакта, имеющих контакт между собой, интересующихся одним и тем же предметом и испытывающих сходные переживания

экскурсионная аудитория

временное сообщество людей, сформированное с целью получения конкретных экскурсионных услуг с учетом определенных признаков

слово (речь)

короткое устное выступление на какую-либо тему

речевое общение

воздействие на аудиторию двух потоков информации: прерывного дискретного потока (словесного, речевого) и непрерывного изобразительного потока (внеречевого)

мимика

движения мышц лица, выражающие внутреннее душевное состояние, переживаемые человеком чувства, его настроение

методическая разработка

действия, построенные на пояснении объекта, описании его внутреннего вида и вызывающие у экскурсантов зрительные ассоциации

приемы рассказа

документ, который определяет, как провести данную экскурсию, как лучше организовать показ памятников, какую методику и технику ведения следует применить, чтобы экскурсия прошла эффективно

приемы показа

действия, организующие наблюдение (изучение, исследование) объектов и позволяющие выделить объект из окружающей среды, из целого

дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию

форма трудовой деятельности, требующая определенной суммы знаний и навыков

гомогенность аудитории

степень однотипности, подобие участников экскурсии друг другу по культурным, социально-психологическим, возрастным, профессиональным, географическим признакам

профессия

учет запросов, интересов, уровня подготовки, возраста, места жительства и других особенностей потенциальной экскурсионной аудитории при подготовке и проведении экскурсии

логический переход

переход, который не связан с содержанием экскурсии и не является «переходным мостиком» от одной части экскурсии к другой

«портфель экскурсовода»

комплект наглядных пособий для экскурсии, который должен дополнять и восстанавливать недостающие звенья зрительного ряда

формальный переход

переход, который диктуется не столько особенностями экскурсионного объекта, сколько содержанием самой экскурсии, той подтемы, после которой делается этот переход

автобусные

демонстрация действующих объектов (станков, агрегатов, механизмов)

музейные

обязательный выход из автобуса для осмотра памятников

производственные

знакомство с материалами, расположенными на стендах