Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийПрофессиональная этика и этикетВопрос id:197186 Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно- технологическом и других аспектах – это: ?) технология обслуживания ?) методика обслуживания ?) культура общения ?) культура сервиса Вопрос id:197187 Мода – это мера, правило, существующее в определенный период и общепризнанное ... ?) только в высших слоях общества ?) на данном этапе господства того или иного вкуса в какой-либо сфере жизни ?) только в определенных слоях общества ?) во все периоды во время и после утверждения господства того или иного вкуса Вопрос id:197188 Лидерство – это: ?) прирожденное качество человека, способность к управлению другими людьми ?) жизненная позиция человека, побуждающая его всегда и везде быть первым ?) отношения доминирования и подчинения в системе межличностного общения в группе ?) отношения доминирования и подчинения в системе неформальных отношений в группе Вопрос id:197189 Эмотивная функция языка связана с выражением: ?) в вежливой форме негативного отношения к кому-либо ?) симпатий или антипатий к кому-либо ?) эмоций, чувств, отношений человека ?) внезапно возникшей симпатией к кому-либо Вопрос id:197190 Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам: ?) защиты ?) скрытности ?) подозрительности ?) открытости Вопрос id:197191 Автором термина “этика” является: ?) Аристотель ?) Эпикур ?) Сенека ?) Макиавелли Вопрос id:197192 Конфликтная ситуация – это: ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии ?) развитие конфликта Вопрос id:197193 «Джентльмен» не опаздывает на встречу, свидание ... ?) деловое и личное ?) только личное ?) так как этой проблемы для него не существует ?) только деловое Вопрос id:197194 Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных, в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались: ?) чужеродный ?) пленный ?) матрос ?) раб ?) слуга Вопрос id:197195 Ознакомительные вопросы – это вопросы ... ?) открытые ?) закрытые ?) риторические ?) зеркальные Вопрос id:197196 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения ?) принципиальных действиях ?) обмене идеями Вопрос id:197197 Образец, идеал того, как нужно себя вести – это: ?) этикет ?) манеры ?) культура общения ?) нравственность Вопрос id:197198 Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется: ?) социальной этикой ?) экономической этикой ?) профессиональной этикой ?) этикой предпринимательства Вопрос id:197199 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются): ?) деловое общение ?) деловые переговоры ?) условное совещание ?) деловая беседа Вопрос id:197200 Итальянцы гордятся своей страной как колыбелью многих искусств и ремесел, проявление знаний в этой сфере производит благоприятное впечатление. Из видов искусств, наиболее приемлемыми темами в ходе общения с партнерами из Италии являются: ?) театр ?) архитектура ?) опера ?) живость ?) пение Вопрос id:197201 В сословном обществе (Англия и Франция XVII в.) наивысшего развития достиг этикет: ?) придворный ?) воинский ?) дипломатический ?) общегражданский Вопрос id:197202 Этикет в первобытном обществе ... ?) уже существовал как самостоятельное явление ?) вообще не существовал ни в каких проявлениях ?) еще не выделяется из общей ритуальной культуры ?) существовал на уровне абстрактной возможности Вопрос id:197203 В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как: ?) свобода ?) справедливость ?) честность ?) равенство Вопрос id:197204 «Джентльмен» должен оказывать внимание женщине, особенно пожилой ... ?) при определенных обстоятельствах ?) в каких бы условиях ни находился ?) когда она об этом просит ?) в определенных этикетом ситуациях Вопрос id:197205 Этикетом в письмах следует назвать: ?) выражение любезности ?) известные формальности, установленные обычаем ?) принижение значимости собственной личности ?) регламент стиля письма Вопрос id:197206 Верны ли определения? А) Вербальное общение осуществляется при помощи жестов. Б) Вербальное общение осуществляется при помощи слов. ?) А — нет, Б — нет ?) А — да, Б — нет ?) А — нет, Б — да ?) А — да, Б — да Вопрос id:197207 В наше время отмечается: ?) стремление к упрощению многих условностей, предписанных общегражданским этикетом ?) усложнение этикетных форм регуляции поведения ?) повышение удельного веса ритуальных форм этикета ?) усиление нормативной основы этикета Вопрос id:197208 Личность – это: ?) человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств ?) совокупность личных физических и духовных особенностей человека, стоящих по своему уровню развития выше, чем у других людей ?) совокупность положительных человеческих качеств в приложении ко всему обществу ?) человек, как выразитель общественных интересов Вопрос id:197209 При деловом общении партнеры ... ?) противостоят друг другу ?) независимы друг от друга ?) связаны интересами дела ?) связаны личными интересами Вопрос id:197210 Реальное поведение с его положительными и отрицательными проявлениями – это: ?) этикет ?) нравственность ?) манеры ?) культура общения Вопрос id:197211 Философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение), — это: ?) этикет ?) эстетика ?) психология ?) этика Вопрос id:197212 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа ... ?) равенства ?) справедливости ?) ответственности ?) вежливости Вопрос id:197213 Исторически, в ходе нравственного прогресса степень нравственных и этикетных норм ... ?) не оставалась величиной постоянной, обнаруживая и предоставление большой свободы выбора вариантов поведения ?) изменялась крайне незначительно ?) изменялась лишь при смене исторических эпох ?) оставалась, по своей сути, величиной постоянной, выражая систему категорических законов Вопрос id:197214 Дистрибутивная справедливость ... ?) сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки ?) сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки ?) относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе ?) относится к справедливости и честности сделок Вопрос id:197215 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ________________ деловой беседы. ?) аспекты ?) функции ?) формы ?) принципы организации Вопрос id:197216 Под структурой следует понимать: ?) взаимосвязь наиболее существенных функций системы ?) совокупность элементов какой-либо системы ?) внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств ?) взаимодействие элементов системы, характер которого обеспечивает качественную специфику ее функций Вопрос id:197217 Вопросы о том, как должен поступать человек относятся к области ________________ этики. ?) теоретической ?) нормативной ?) дескриптивной ?) прикладной Вопрос id:197218 Индивидуализм, как понятие этики – это: ?) стремление к выражению своей личности; воззрение, согласно которому интересы отдельной личности выше интересов общества ?) стремление к проявлению своей индивидуальности, согласно которому общественных интересов не существует, а ход истории определяется личностным фактором ?) западноевропейское философское течение, рассматривающее общество как сообщество индивидов ?) направление в философии, изучающее человека отдельно от общества Вопрос id:197219 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области: ?) кинесики ?) психобионики ?) соционики ?) психогенетики Вопрос id:197220 Дисциплина есть ... ?) строгое и точное следование формальным правилам поведения, без постижения их сути и социальной значимости ?) неукоснительное следование указаниям старших по возрасту, родству или социальному положению ?) строгое и точное соблюдение установленных в обществе норм и моральных правил поведения ?) определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали Вопрос id:197221 Если в кабинет входит сотрудница, руководитель: ?) предпочтительнее, если он не встанет ?) предпочтительнее, если он встанет ?) может не вставать ?) должен вставать Вопрос id:197222 В каких ситуациях, знакомства категорически воспрещены: ?) бракосочетание ?) похороны ?) регистрация младенца ?) пребывание в церкви ?) визит для выражения соболезнований Вопрос id:197223 Элементы вежливости, такта, обходительности ... ?) являются врожденными, как и многие другие черты характера человека ?) достигаются посредством образования ?) шлифуются постоянной тренировкой ?) приобретаются путем наблюдения за окружающими в различных ситуациях поведенческого характера Вопрос id:197224 Чуткость – моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим и предполагающее ... ?) заботу о нуждах, запросах и желаниях людей, тактичное отношение к самолюбию, гордости и чувству собственного достоинства окружающих, вежливое обращение со всеми ?) повышенную чувствительность к проблемам соотношения добра и зла, способность разобраться во всех тонкостях этого соотношения ?) отзывчивость на любую просьбу знакомых, сослуживцев, друзей, даже если она противоречит собственным представлениям о нормах и правилах поведения ?) умение тонко чувствовать, «улавливать» психологический настрой окружающих в ходе межличностного общения Вопрос id:197225 Термин “этика” появился в: ?) Эллинистичесих государствах ?) Древней Греции ?) Европе эпохи Возрождения ?) Древнем Риме Вопрос id:197226 Правила служебного этикета – это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:197227 Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это: ?) нравственность ?) нравственная деятельность ?) нравственные отношения ?) общественная дисциплина Вопрос id:197228 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) закрытые ?) зеркальные ?) однополюсные ?) риторические Вопрос id:197229 Коммуникативная, интерактивная и перцептивная — это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ________________ общения. ?) структуру ?) цели ?) содержание ?) способы Вопрос id:197230 Английский бизнесмен очень наблюдателен, является хорошим психологом и ... ?) неохотно делится своими знаниями и опытом, редко раскрывает секреты своего ремесла ?) умело вводит вас в тонкости того или иного рынка ?) не приемлет как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки ?) поддерживает принцип кастовости, что не препятствует, однако, притоку «свежей крови» в деловой мир Вопрос id:197231 Вопросы для ориентации задаются для выяснения: ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) понимает ли вас партнер ?) замыслов партнера Вопрос id:197232 Контактоустанавливающая функция языка проявляется в таких речевых актах, когда ... ?) контакт собеседников начался и его нужно стабильно установить и продолжить ?) контакт не получается ?) общение идет с перебоями, по линии затухания ?) говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению, информации Вопрос id:197233 Магические ритуальные действия превратились в этикетные посвящения в короли, халифы, рыцари, ученые, духовные лица, графы, бароны и т.д. С внешней стороны посвящение выступало как: ?) строго регламентированный и детализированный церемониал ?) нравственно-эстетическое закрепление авторитета посвященного в установках и ценностных ориентирах членов общества ?) обладающий законодательным характером знак уважения, т.е. установление степени значимости лица, которую должно признать все общество ?) формальное публичное признание степени значимости посвященного, легализация его сана, чина, должности, степени и т.д Вопрос id:197234 Верны ли утверждения? А) Лояльный поступок – это поступок человека, благожелательно относящегося к кому-либо. Б) Лояльный поступок – это поступок человека с позиций морального формализма. ?) А — да, Б — нет ?) А — нет, Б — нет ?) А — да, Б — да ?) А — нет, Б — да Вопрос id:197235 Ритуал представляет собой: ?) религиозное священнодействие в ходе отправления культовых обрядов ?) порядок церемониала на свадьбах и помолвках ?) разновидность обычая или традиции, в которой форма исполнения действий канонизирована и имеет лишь символическое значение ?) порядок поведения в ходе траурных церемоний |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026