Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека ?) деловые отношения предпринимателей ?) совокупность принципов поведения людей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) общительность человека ?) характер человека ?) качества личности ?) эмоции человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) риторические ?) закрытые ?) однополюсные ?) зеркальные Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) компетентные специалисты ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) приверженцы противоположных точек зрения Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) привлечения внимания слушателей ?) подготовки речи ?) убеждения слушателей ?) построения публичного выступления Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "афазия" ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" ?) "риторика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) ответственности ?) равенства ?) справедливости ?) вежливости Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) способов эмпатии человека ?) методов, подтверждающих аргументы ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) визуализацией ?) индивидуализацией ?) индивидуацией ?) идентификацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) правильными и необъективными ?) ложными и необоснованными ?) словесными и предметными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) умышленный и непреднамеренный ?) официальный и неофициальный ?) краткий и полный ?) основной и дополнительный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) сознательности ?) терпимости ?) постепенности ?) вежливости Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует успеху переговоров ?) определяется переговорной стратегией Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) ситуации и целей совещания ?) напористости участников ?) состава участников ?) точки зрения руководителя на проблему Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) латинское ?) древнегреческое ?) немецкое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) общения ?) понимания ?) восприятия ?) познания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность ?) конкретность ?) экономическую значимость Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) независимое ?) оборонительное ?) угловое ?) конкурирующее Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) принятие решения при переговорах ?) деловую беседу ?) коммуникативное общение ?) на ход дискуссии Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) кинесика ?) визуальное общение ?) проксемика ?) дистанционное общение ?) просодика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) краткость и содержательность ?) логичность ?) принципиальность ?) определенность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) функции ?) аспекты ?) принципы организации ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) развитие конфликта ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) ситуация обмена возражениями Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) задаваемый собеседником вопрос ?) характер собеседника ?) мимика и жесты ?) расположение за столом переговоров Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры речевого взаимодействия ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения ?) правил работы с клиентами Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека ?) развитие человеческого общества Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) совещания ?) переговоры ?) встречи ?) беседы Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) наиболее сложной проблеме ?) вновь возникших вопросах ?) правоте задающего вопрос ?) том, что связывает партнеров Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре ?) определения основных понятий ?) аргументации своей точки зрения Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) снятия напряженности ?) прямого общения ?) релаксации ?) проб и ошибок Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Демокрит ?) Сократ ?) Платон ?) Аристотель Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) доступности ?) интенсивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) переломные ?) интересные ?) проблемные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) уровень притязаний ?) соотношение самооценки ?) защитные механизмы ?) оценка представлений Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) жестов ?) слов ?) мимики ?) интонации Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) свободы и справедливости ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) взаимодействия ?) размышлений ?) ощущения ?) сопереживания Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) свойства личностей ?) типы ?) особенности ?) качества Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сравнительный ?) сложный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) пяти ?) трех ?) семи ?) двух Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) роль ?) информация ?) тема ?) речь Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) кинесики ?) психобионики ?) психогенетики ?) соционики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) влиянии на партнера ?) принципиальных действиях ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) ценности жизни ?) модели поведения Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) трем ?) двум ?) пяти ?) семи Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать выступление |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026