Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) совокупность принципов поведения людей ?) деловые отношения предпринимателей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) общительность человека ?) качества личности ?) эмоции человека ?) характер человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) прекратить обсуждение проблемы ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) риторические ?) закрытые ?) однополюсные ?) зеркальные Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) компетентные специалисты ?) приверженцы противоположных точек зрения Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) построения публичного выступления ?) подготовки речи ?) привлечения внимания слушателей ?) убеждения слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "риторика" ?) "афазия" ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) справедливости ?) ответственности ?) равенства Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) средств воздействия на слушателя ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека ?) состояний слушателей Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) идентификацией ?) индивидуализацией ?) визуализацией ?) индивидуацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными ?) словесными и предметными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) краткий и полный ?) основной и дополнительный ?) официальный и неофициальный ?) умышленный и непреднамеренный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) постепенности ?) терпимости ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) развития трудового коллектива ?) управленческой деятельности ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) напористости участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) состава участников ?) ситуации и целей совещания Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) древнегреческое ?) немецкое ?) латинское Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) общения ?) восприятия ?) познания ?) понимания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) конкретность ?) целенаправленность ?) экономическую значимость ?) нравственную обоснованность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) угловое ?) конкурирующее ?) независимое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) на ход дискуссии ?) коммуникативное общение ?) принятие решения при переговорах ?) деловую беседу Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) проксемика ?) просодика ?) кинесика ?) дистанционное общение ?) визуальное общение Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) краткость и содержательность ?) логичность ?) определенность ?) принципиальность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) аспекты ?) принципы организации ?) функции ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация обмена возражениями ?) развитие конфликта ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) задаваемый собеседником вопрос ?) характер собеседника ?) мимика и жесты ?) расположение за столом переговоров Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия ?) правил работы с клиентами Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) внутреннюю природу человека ?) развитие человеческого общества ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) совещания ?) переговоры ?) встречи ?) беседы Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) наиболее сложной проблеме ?) том, что связывает партнеров ?) вновь возникших вопросах ?) правоте задающего вопрос Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) прерывания оппонентов в споре ?) аргументации своей точки зрения ?) определения основных понятий ?) организации и проведения дискуссий Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) проб и ошибок ?) снятия напряженности ?) релаксации ?) прямого общения Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Платон ?) Демокрит ?) Сократ ?) Аристотель Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) доступности ?) ассоциативности ?) экспрессивности ?) интенсивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) интересные ?) проблемные ?) переломные ?) собеседника Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) оценка представлений ?) уровень притязаний ?) соотношение самооценки ?) защитные механизмы Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) мимики ?) слов ?) интонации ?) жестов Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) дополняют сведения о собеседнике ?) требуют какой-то информации Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости ?) свободы и справедливости ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) взаимодействия ?) ощущения ?) размышлений ?) сопереживания Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) свойства личностей ?) особенности ?) типы ?) качества Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сложный ?) одиночный простой ?) сравнительный ?) оценочный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) пяти ?) трех ?) семи ?) двух Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) тема ?) роль ?) речь ?) информация Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) соционики ?) психогенетики ?) психобионики ?) кинесики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) модели поведения ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) ценности жизни Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) пяти ?) трем ?) семи ?) двум Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) сформулировать общественное мнение ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) продумать возражения |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026