Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) личное поведение человека ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) совокупность принципов поведения людей ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) эмоции человека ?) характер человека ?) качества личности ?) общительность человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) компетентные специалисты ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) приверженцы противоположных точек зрения Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) построения публичного выступления ?) убеждения слушателей ?) подготовки речи ?) привлечения внимания слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" ?) "афазия" ?) "риторика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) справедливости ?) равенства ?) ответственности ?) вежливости Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуализацией ?) визуализацией ?) индивидуацией ?) идентификацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными ?) умышленными и непреднамеренными ?) словесными и предметными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) официальный и неофициальный ?) основной и дополнительный ?) умышленный и непреднамеренный ?) краткий и полный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) терпимости ?) постепенности ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) управленческой деятельности ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников ?) развития трудового коллектива Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует победе организаторов переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) ситуации и целей совещания ?) точки зрения руководителя на проблему ?) состава участников ?) напористости участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) древнегреческое ?) немецкое ?) латинское Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) познания ?) восприятия ?) понимания ?) общения Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) конкретность ?) целенаправленность ?) экономическую значимость ?) нравственную обоснованность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) угловое ?) независимое ?) конкурирующее ?) оборонительное Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) на ход дискуссии ?) принятие решения при переговорах ?) коммуникативное общение ?) деловую беседу Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) проксемика ?) визуальное общение ?) просодика ?) кинесика ?) дистанционное общение Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) определенность ?) краткость и содержательность ?) принципиальность ?) логичность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) функции ?) аспекты ?) формы ?) принципы организации Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) основа конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии ?) развитие конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты ?) характер собеседника Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) внутреннюю природу человека ?) мораль и нравственность ?) развитие человеческого общества ?) культуру и искусство Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) встречи ?) беседы ?) совещания ?) переговоры Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) том, что связывает партнеров ?) наиболее сложной проблеме ?) правоте задающего вопрос ?) вновь возникших вопросах Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) аргументации своей точки зрения ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре ?) определения основных понятий Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) снятия напряженности ?) прямого общения ?) релаксации ?) проб и ошибок Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Демокрит ?) Платон ?) Аристотель ?) Сократ Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) доступности ?) ассоциативности ?) экспрессивности ?) интенсивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) интересные ?) проблемные ?) собеседника ?) переломные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) защитные механизмы ?) оценка представлений ?) уровень притязаний ?) соотношение самооценки Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) жестов ?) слов ?) мимики ?) интонации Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) честности и отзывчивости ?) свободы и справедливости ?) простоты и общительности ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) взаимодействия ?) размышлений ?) сопереживания ?) ощущения Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) качества ?) типы ?) особенности ?) свойства личностей Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) одиночный простой ?) сложный ?) оценочный ?) сравнительный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) семи ?) трех ?) двух ?) пяти Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) речь ?) тема ?) роль Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) соционики ?) кинесики ?) психогенетики ?) психобионики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) влиянии на партнера ?) принципиальных действиях ?) интерактивной стороне общения ?) обмене идеями Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) способности к общению ?) модели поведения ?) ценности жизни ?) заинтересованности в отношениях с другими Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) трем ?) семи ?) пяти ?) двум Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026