Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) эмоции человека ?) качества личности ?) характер человека ?) общительность человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) прекратить обсуждение проблемы ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) поставить собеседников перед фактом ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) риторические ?) зеркальные ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) компетентные специалисты ?) приверженцы противоположных точек зрения Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) убеждения слушателей ?) привлечения внимания слушателей ?) построения публичного выступления ?) подготовки речи Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "афазия" ?) "лингвистика" ?) "интроверсия" ?) "риторика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) справедливости ?) равенства ?) вежливости ?) ответственности Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) методов, подтверждающих аргументы ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя ?) способов эмпатии человека Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) визуализацией ?) индивидуализацией ?) идентификацией ?) индивидуацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) правильными и необъективными ?) ложными и необоснованными ?) словесными и предметными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) официальный и неофициальный ?) основной и дополнительный ?) краткий и полный ?) умышленный и непреднамеренный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) постепенности ?) вежливости ?) терпимости ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) точки зрения руководителя на проблему ?) состава участников ?) ситуации и целей совещания ?) напористости участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) немецкое ?) древнегреческое ?) латинское Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) общения ?) понимания ?) восприятия ?) познания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) конкретность ?) нравственную обоснованность ?) целенаправленность ?) экономическую значимость Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) угловое ?) независимое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) деловую беседу ?) принятие решения при переговорах ?) коммуникативное общение ?) на ход дискуссии Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) визуальное общение ?) просодика ?) дистанционное общение ?) проксемика ?) кинесика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) принципиальность ?) логичность ?) определенность ?) краткость и содержательность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) аспекты ?) функции ?) формы ?) принципы организации Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) развитие конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) характер собеседника ?) мимика и жесты ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) развитие человеческого общества ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) совещания ?) переговоры ?) встречи ?) беседы Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) наиболее сложной проблеме ?) правоте задающего вопрос ?) том, что связывает партнеров ?) вновь возникших вопросах Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) определения основных понятий ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре ?) аргументации своей точки зрения Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) снятия напряженности ?) релаксации ?) проб и ошибок ?) прямого общения Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Аристотель ?) Платон ?) Сократ ?) Демокрит Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) ассоциативности ?) интенсивности ?) экспрессивности ?) доступности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) интересные ?) переломные ?) проблемные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) соотношение самооценки ?) защитные механизмы ?) оценка представлений ?) уровень притязаний Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) интонации ?) жестов ?) мимики ?) слов Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) честности и отзывчивости ?) простоты и общительности ?) тактичности и деликатности ?) свободы и справедливости Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) размышлений ?) сопереживания ?) взаимодействия ?) ощущения Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) качества ?) особенности ?) типы ?) свойства личностей Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сложный ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сравнительный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) двух ?) пяти ?) семи ?) трех Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) речь ?) тема ?) роль ?) информация Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) кинесики ?) соционики ?) психобионики ?) психогенетики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения ?) обмене идеями Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) ценности жизни ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) способности к общению ?) модели поведения Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) пяти ?) семи ?) двум ?) трем Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) продумать возражения ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение ?) заранее узнать мнение участников |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026