Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) эмоции человека ?) характер человека ?) общительность человека ?) качества личности Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) взаимодействие участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) обмен информацией между участниками общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) риторические ?) зеркальные ?) закрытые ?) однополюсные Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) компетентные специалисты ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) сторонники эффективного решения проблемы Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) подготовки речи ?) построения публичного выступления ?) привлечения внимания слушателей ?) убеждения слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "лингвистика" ?) "афазия" ?) "риторика" ?) "интроверсия" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) равенства ?) справедливости ?) вежливости ?) ответственности Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) средств воздействия на слушателя ?) состояний слушателей ?) способов эмпатии человека ?) методов, подтверждающих аргументы Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуализацией ?) индивидуацией ?) визуализацией ?) идентификацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) ложными и необоснованными ?) умышленными и непреднамеренными ?) правильными и необъективными ?) словесными и предметными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) краткий и полный ?) основной и дополнительный ?) официальный и неофициальный ?) умышленный и непреднамеренный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) терпимости ?) сознательности ?) постепенности ?) вежливости Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности ?) повышения эффективности труда работников ?) развития трудового коллектива Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует победе организаторов переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) напористости участников ?) ситуации и целей совещания ?) точки зрения руководителя на проблему ?) состава участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) латинское ?) древнегреческое ?) немецкое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) познания ?) общения ?) восприятия ?) понимания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность ?) конкретность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) угловое ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) независимое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) на ход дискуссии ?) принятие решения при переговорах ?) деловую беседу ?) коммуникативное общение Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) кинесика ?) просодика ?) проксемика ?) визуальное общение ?) дистанционное общение Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) определенность ?) краткость и содержательность ?) принципиальность ?) логичность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) принципы организации ?) формы ?) аспекты ?) функции Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) развитие конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) культуры речевого взаимодействия ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) развитие человеческого общества ?) внутреннюю природу человека ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) встречи ?) беседы ?) переговоры ?) совещания Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) правоте задающего вопрос ?) вновь возникших вопросах ?) том, что связывает партнеров ?) наиболее сложной проблеме Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре ?) определения основных понятий ?) аргументации своей точки зрения Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) релаксации ?) снятия напряженности ?) проб и ошибок ?) прямого общения Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Демокрит ?) Сократ ?) Платон ?) Аристотель Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) интенсивности ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) доступности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) переломные ?) интересные ?) проблемные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) уровень притязаний ?) соотношение самооценки ?) оценка представлений ?) защитные механизмы Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) слов ?) жестов ?) интонации ?) мимики Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости ?) тактичности и деликатности ?) свободы и справедливости Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) размышлений ?) взаимодействия ?) ощущения ?) сопереживания Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) качества ?) особенности ?) свойства личностей ?) типы Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сложный ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сравнительный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) трех ?) двух ?) семи ?) пяти Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) тема ?) информация ?) роль ?) речь Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) кинесики ?) психобионики ?) соционики ?) психогенетики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) интерактивной стороне общения ?) влиянии на партнера ?) обмене идеями ?) принципиальных действиях Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) способности к общению ?) модели поведения ?) ценности жизни Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) трем ?) двум ?) пяти ?) семи Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026