Список вопросов базы знаний

лидер

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

плановик

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

предприниматель

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

администратор

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

прогнозы развития конкуренции

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

социальное прогнозирование

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

экономические прогнозы

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

прогнозы развития технологии

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

политика обучения

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

политика оплаты труда

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика занятости

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика производственных отношений

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

политика благосостояния

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

содержание

внутренние, внешние

повторяемость

стратегические, тактические, оперативные

период установления

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

среда

постоянные, разовые

метод цепных подстановок

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

индексный метод

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

балансовый метод

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

метод сравнения

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

метод математического программирования

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

матричный метод

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

аналитические методы

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

статические методы

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

производственный менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

кадровый менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

финансовый менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

инновационный менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

Антитейлористы

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Платформа 17-ти

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

Группа 4-х

А.Гастев

Тейлористы

И.Канегисер, Н.Гредескул

административная (классическая) школа

1950 г. – по настоящее время

школа научного управления

1920 – 1950 гг.

школа науки управления

1950г. - по настоящее время

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1930 – 1950 гг.

школа человеческих отношений

1885 – 1920 гг.

эдхократическая организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

партисипативная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

предпринимательская организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

многомерная организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

структуризация

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

иерархичность строения

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

целостность

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

множественность

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

явное и неявное принуждение

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

манипуляции и кооптации

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

участие и вовлеченность

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

информирование и общение

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

подвижность внешней среды

относительная скорость изменения среды

сложность внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

неопределенность внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

взаимосвязанность факторов внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

прием абсолютных и относительных величин

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

прием динамических рядов

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

прием средних величин

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием сплошных и выборочных наблюдений

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

принцип историчности

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

принцип комплексности оценки

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип отрицания силовой культуры

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

динамичность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

неоднородность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

системность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

структурированность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сокращение

объединение любых стратегических альтернатив

сочетание

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

ограниченный рост

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

планомерность

метод управления

разработка и реализация плана

основа управления

плановость

основное содержание процесса управления

плановые задания

принцип управления

планирование

важнейшая функция управления

обряд продвижения

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

обряд обновления

обеспечивает вхождение в новую роль

обряд ухода

изменение стиля работы руководства

обряд разрешения конфликта

сокращает власть и статус

функциональные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

линейные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

коллегиальные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

параллельные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

массовое производство

нефтепереработка, угольная шахта

непрерывный процесс

автосборочный завод, швейное предприятие

проектная

строительный подрядчик, писатель

мелкосерийная

типография, столярный цех

эталонная власть

разумная вера

законная власть

харизма

экспертная власть

положительное подкрепление

власть, основанная на вознаграждении

страх

власть, основанная на принуждении

традиции

персонал

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

финансы

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

научно-исследовательские разработки (инновации)

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

менеджмент

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

маркетинг

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

производство

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

познавательная функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

инновационная функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

ценностно-образующая функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

нормативно-регулирующая функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

социально-экономические характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

организационные характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

финансово-экономические характеристики

инновационность, информационная вооруженность

информационно-технологические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

привычки и традиции в области питания

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.

внешний вид, одежда и представление себя на работе

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

коммуникационная система и язык общения

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

осознание времени, отношение к нему и его использование

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации