Список вопросов базы знаний

лидер

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

администратор

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

плановик

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

предприниматель

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

социальное прогнозирование

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

прогнозы развития конкуренции

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

прогнозы развития технологии

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

экономические прогнозы

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

политика занятости

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

политика производственных отношений

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

политика оплаты труда

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика благосостояния

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика обучения

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

период установления

постоянные, разовые

повторяемость

внутренние, внешние

среда

стратегические, тактические, оперативные

содержание

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

балансовый метод

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

метод сравнения

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

индексный метод

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

метод цепных подстановок

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

матричный метод

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

статические методы

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

метод математического программирования

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

аналитические методы

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

финансовый менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

производственный менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

кадровый менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

инновационный менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

Платформа 17-ти

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Группа 4-х

А.Гастев

Антитейлористы

И.Канегисер, Н.Гредескул

Тейлористы

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1930 – 1950 гг.

административная (классическая) школа

1920 – 1950 гг.

школа научного управления

1950 г. – по настоящее время

школа человеческих отношений

1885 – 1920 гг.

школа науки управления

1950г. - по настоящее время

многомерная организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

эдхократическая организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

партисипативная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

предпринимательская организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

множественность

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

иерархичность строения

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

целостность

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

структуризация

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

участие и вовлеченность

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

явное и неявное принуждение

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

манипуляции и кооптации

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

информирование и общение

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

взаимосвязанность факторов внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

подвижность внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

сложность внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

неопределенность внешней среды

относительная скорость изменения среды

прием динамических рядов

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

прием сплошных и выборочных наблюдений

предполагает характеристику изменения показателей во времени

прием средних величин

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

прием абсолютных и относительных величин

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

принцип историчности

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

принцип комплексности оценки

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

принцип отрицания силовой культуры

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

динамичность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

структурированность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

системность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

неоднородность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

сочетание

объединение любых стратегических альтернатив

ограниченный рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сокращение

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

рост

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

разработка и реализация плана

метод управления

плановые задания

принцип управления

плановость

важнейшая функция управления

планирование

основное содержание процесса управления

планомерность

основа управления

обряд ухода

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

обряд обновления

изменение стиля работы руководства

обряд продвижения

сокращает власть и статус

обряд разрешения конфликта

обеспечивает вхождение в новую роль

линейные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

коллегиальные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

параллельные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

функциональные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

непрерывный процесс

автосборочный завод, швейное предприятие

мелкосерийная

строительный подрядчик, писатель

проектная

нефтепереработка, угольная шахта

массовое производство

типография, столярный цех

власть, основанная на принуждении

страх

экспертная власть

положительное подкрепление

законная власть

разумная вера

эталонная власть

традиции

власть, основанная на вознаграждении

харизма

научно-исследовательские разработки (инновации)

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

персонал

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

финансы

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

менеджмент

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

производство

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

маркетинг

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

инновационная функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

нормативно-регулирующая функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

ценностно-образующая функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

познавательная функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

организационные характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

финансово-экономические характеристики

инновационность, информационная вооруженность

социально-экономические характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

информационно-технологические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

привычки и традиции в области питания

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

осознание времени, отношение к нему и его использование

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

внешний вид, одежда и представление себя на работе

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации

коммуникационная система и язык общения

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.