Список вопросов базы знаний

администратор

умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании своего потенциала

лидер

стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях

плановик

хорошо представляет, что существенно для успешной деятельности фирмы, готов устранить личностные конфликты волевым решением

предприниматель

стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность

экономические прогнозы

ориентируют пользователей относительно перспектив развития технологий, выбора наиболее целесообразных технологий

прогнозы развития технологии

носят преимущественно общий характер и служат для описания состояния экономики в целом по компании или по конкретным изделиям

социальное прогнозирование

характеризуют возможную стратегию и тактику конкурентов, их долю на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий

прогнозы развития конкуренции

исследует вопросы, связанные с отношением людей к тем или иным общественным явлениям

политика обучения

обеспечение фирмы эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы

политика производственных отношений

обеспечение фирмы соответствующими обучающими мощностями, чтобы работники могли подготовиться к продвижению

политика оплаты труда

обеспечение услуг и льгот, более благоприятных. Чем у других нанимателей

политика благосостояния

предоставление более высокой зарплаты, чем в других местных фирмах, в соответствии со структурой, опытом, ответственностью

политика занятости

установление определенных процедур для решения трудовых проблем

содержание

постоянные, разовые

период установления

внутренние, внешние

повторяемость

экономические, организационные, научные, социальные, технические, политические

среда

стратегические, тактические, оперативные

метод цепных подстановок

позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы

метод сравнения

предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства

балансовый метод

заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов – сомножителей фактическими

индексный метод

применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы

статические методы

методы, основанные на работе с набором аналитических зависимостей

метод математического программирования

методы основанные на использовании информации о прошлом удачном опыте ряда организаций в какой-либо сфере деятельности для разработки или реализации УР другими компаниями

матричный метод

метод, реализующий выбор лучшего решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков, достигнутых заинтересованными сторонами

аналитические методы

метод, позволяющий рассчитывать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия УР

кадровый менеджмент

выявление сумм, предполагаемых к инвестированию

производственный менеджмент

обеспечение ритмичного, бесперебойного выпуска качественной продукции

инновационный менеджмент

процессы найма, увольнения, обучения, аттестации

финансовый менеджмент

управление созданием новой техники, снятием с производства устаревших изделий и внедрением новинок

Группа 4-х

А.Гастев

Антитейлористы

О.Ерманский, В.Бехтерев, Л.Грановский

Тейлористы

П.Керженцев, И.Бурдянский, М.Рудаков

Платформа 17-ти

И.Канегисер, Н.Гредескул

школа поведенческих наук – бихейвиоризм

1930 – 1950 гг.

школа науки управления

1885 – 1920 гг.

школа научного управления

1950г. - по настоящее время

школа человеческих отношений

1950 г. – по настоящее время

административная (классическая) школа

1920 – 1950 гг.

предпринимательская организация

организация, предоставляющая всем ее членам участие в принятии решений

эдхократическая организация

организация, обеспечивающая одновременно производственную деятельность необходимыми ресурсами, ориентацию на конкретного потребителя, проникновение на конкретный территориальный рынок

многомерная организация

организация, применяемая к нестандартным и сложным работам

партисипативная организация

организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы

структуризация

принцип, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры

иерархичность строения

рассмотрение одновременно системы как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней

множественность

принцип, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом

целостность

наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня

участие и вовлеченность

когда необходимо быстрое осуществление изменений и когда инициаторы изменений обладают значительной силой

информирование и общение

при недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

манипуляции и кооптации

когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления

явное и неявное принуждение

когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими

подвижность внешней среды

относительное количество информации о среде и неуверенность в ее точности

неопределенность внешней среды

относительная скорость изменения среды

сложность внешней среды

сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы

взаимосвязанность факторов внешней среды

число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию

прием абсолютных и относительных величин

сплошные наблюдения предполагают изучение всей совокупности явлений; выборочные – изучение хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых представителей всей совокупности явлений, процессов

прием средних величин

выражает собой отличительную особенность данной совокупности явлений, устанавливает ее наиболее типичные черты

прием сплошных и выборочных наблюдений

абсолютные величины характеризуют размеры экономических явлений; относительные – уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста и т.п.

прием динамических рядов

предполагает характеристику изменения показателей во времени

принцип отрицания силовой культуры

оценка воздействия культуры на эффективность функционирования компании должна базироваться на комплексном подходе

принцип историчности

культура должна отражать не столько отношения между членами организации, сколько представление о назначении организации в целом

принцип комплексности представлений о назначении экономической системы организации

культура не поддается простому манипулированию, она складывается годами

принцип комплексности оценки

нельзя искусственно навязывать слабой культуре сильную, и наоборот

неоднородность

в своем развитии организационная культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены

системность

элементы оргкультуры иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности

структурированность

внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру

динамичность

оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое

ограниченный рост

установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции

сокращение

объединение любых стратегических альтернатив

рост

установление уровня преследуемых целей ниже достигнутого в прошлом

сочетание

ежегодное значительное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года

плановые задания

основа управления

разработка и реализация плана

принцип управления

планомерность

основное содержание процесса управления

планирование

важнейшая функция управления

плановость

метод управления

обряд продвижения

открытие начала переговоров, снижение напряженности в коллективе

обряд ухода

обеспечивает вхождение в новую роль

обряд разрешения конфликта

сокращает власть и статус

обряд обновления

изменение стиля работы руководства

коллегиальные отношения

отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией между служащими, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях

функциональные отношения

отношения между руководителем и его подчиненными

линейные отношения

отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации

параллельные отношения

отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику

проектная

нефтепереработка, угольная шахта

массовое производство

типография, столярный цех

непрерывный процесс

строительный подрядчик, писатель

мелкосерийная

автосборочный завод, швейное предприятие

законная власть

традиции

эталонная власть

страх

власть, основанная на вознаграждении

разумная вера

власть, основанная на принуждении

положительное подкрепление

экспертная власть

харизма

научно-исследовательские разработки (инновации)

выйти на первое место по продаже продукции на рынке

финансы

завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции

маркетинг

обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников

персонал

сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

менеджмент

достичь наивысшей производительности труда при производстве всех видов продукции

производство

определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

нормативно-регулирующая функция

позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе

инновационная функция

помогает организации выжить в условиях конкурентной среды, занять передовые позиции в экономике

ценностно-образующая функция

ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым

познавательная функция

заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир

информационно-технологические характеристики

экономичность, рентабельность, прибыльность

финансово-экономические характеристики

место организации в мировом или национальном рейтинге, имидж фирмы, конкурентное преимущество

социально-экономические характеристики

организованность, адаптивность, уровень интеграции, уровень диверсификации, уровень децентрализации

организационные характеристики

инновационность, информационная вооруженность

привычки и традиции в области питания

разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность и т. п.

осознание времени, отношение к нему и его использование

открытость коммуникации, жаргон, аббревиатуры, жестикуляции, варьирующиеся в зависимости от отраслевой, территориальной и функциональной принадлежности организации

коммуникационная система и язык общения

степень точности и относительности времени у работников, соблюдение временного распорядка и поощрение за это

внешний вид, одежда и представление себя на работе

организация питания работников, периодичность и продолжительность питания и т.п.