Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийДеловые коммуникацииВопрос id:345809 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуализацией ?) идентификацией ?) визуализацией ?) индивидуацией Вопрос id:345810 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) правоте задающего вопрос ?) наиболее сложной проблеме ?) вновь возникших вопросах ?) том, что связывает партнеров Вопрос id:345811 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "афазия" ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" ?) "риторика" Вопрос id:345812 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется: ?) задачами спора ?) подбором аргументов ?) интенсивностью тезиса ?) формой спора Вопрос id:345813 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) понимает ли вас партнер ?) замыслов партнера ?) сменилась ли точка зрения партнера Вопрос id:345814 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) простоты и общительности ?) свободы и справедливости ?) честности и отзывчивости ?) тактичности и деликатности Вопрос id:345815 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные: ?) особенностями личности руководителя ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) спецификой профессиональной деятельности ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности Вопрос id:345816 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) интонации ?) слов ?) мимики ?) жестов Вопрос id:345817 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) компетентные специалисты ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности Вопрос id:345818 Визуальный контакт осуществляется при помощи ?) жеста ?) взгляда ?) мимики ?) речи Вопрос id:345819 Стиль руководства и общения с коллективом определяется: ?) взаимоотношениями с коллективом ?) этическими принципами работы руководителя ?) личностью руководителя ?) целями работы Вопрос id:345820 Выбор стиля руководства зависит от: ?) напористости участников ?) состава участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания Вопрос id:345821 В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить: ?) условия выполнения договоренностей ?) нерешенные вопросы ?) границы его компетентности ?) условия для дальнейшего сотрудничества Вопрос id:345822 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются: ?) деловая беседа ?) условное совещание ?) деловые переговоры ?) деловое общение Вопрос id:345823 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии ?) развитие конфликта Вопрос id:345824 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) обмене идеями ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения Вопрос id:345825 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) подготовки речи ?) построения публичного выступления ?) убеждения слушателей ?) привлечения внимания слушателей Вопрос id:345826 Вступление, изложение, доказательство и заключение — это четыре основных ... ?) части выступления ?) стадии упражнений ?) вопроса тактики ?) этапа деятельности Вопрос id:345827 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ________________ минутам. ?) семи ?) трем ?) двум ?) пяти Вопрос id:345828 Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это: ?) типы обсуждения проблем ?) виды коммуникационного общения ?) виды построения выступления ?) типы участников общения Вопрос id:345829 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) интенсивности ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) доступности Вопрос id:345830 В начале делового совещания необходимо сразу: ?) согласовать правила работы ?) решить спорные вопросы ?) высказать одну из точек зрения ?) объявить повестку дня Вопрос id:345831 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ... ?) соционикой ?) социологией ?) педагогикой ?) психологией Вопрос id:345832 Прямое деловое общение характеризуется: ?) общением в пределах видимости ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) непосредственным речевым контактом ?) ответными реакциями собеседников Вопрос id:345833 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется: ?) понятием тезиса ?) определением тезиса ?) тезисом достоверности ?) тезисом доказательства Вопрос id:345834 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает: ?) регламент ?) список участников совещания ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания Вопрос id:345835 Альтернативные вопросы предоставляют не более ________________ вариантов выбора. ?) трех ?) семи ?) двух ?) пяти Вопрос id:345836 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) восприятия ?) понимания ?) общения ?) познания Вопрос id:345837 Встречные вопросы направлены на ________________ разговора. ?) прекращение ?) сужение ?) расширение ?) продолжение Вопрос id:345838 Ознакомительные вопросы — это вопросы ... ?) зеркальные ?) закрытые ?) открытые ?) риторические Вопрос id:345839 Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, — это: ?) стиль общения ?) имидж ?) модель поведения ?) самопрезентация Вопрос id:345840 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) ощущения ?) взаимодействия ?) сопереживания ?) размышлений Вопрос id:345841 Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы ?) встречные ?) контрольные ?) информационные ?) однополосные Вопрос id:345842 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации — это: ?) эффект общения ?) тактика общения ?) прием общения ?) метод общения Вопрос id:345843 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) прерывания оппонентов в споре ?) определения основных понятий ?) организации и проведения дискуссий ?) аргументации своей точки зрения Вопрос id:345844 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) закрытые ?) риторические ?) однополюсные Вопрос id:345845 Мимика выражает: ?) качества личности ?) характер человека ?) общительность человека ?) эмоции человека Вопрос id:345846 Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ?) направленность на общение ?) последовательность действий ?) ориентацию людей в пространстве ?) возможность познания Вопрос id:345847 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это: ?) ощущение защиты ?) обратная связь ?) восприятие поступков ?) осознание поведения Вопрос id:345848 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности ?) повышения эффективности труда работников ?) развития трудового коллектива Вопрос id:345849 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:345850 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) конкретность ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность ?) экономическую значимость Вопрос id:345851 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) интересные ?) проблемные ?) переломные Вопрос id:345852 Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы ?) информационные ?) встречные ?) для ориентации ?) однополюсные Вопрос id:345853 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) стремится к справедливости ?) задерживает принятие решения ?) идет навстречу другой стороне ?) отстаивает свою позицию Вопрос id:345854 Знание языка мимики и жестов позволяет: ?) скрывать свои мысли ?) направлять действия партнера по общению ?) руководить ходом делового общения ?) правильно понять собеседника Вопрос id:345855 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) проб и ошибок ?) прямого общения ?) релаксации ?) снятия напряженности Вопрос id:345856 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) умышленными и непреднамеренными ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными Вопрос id:345857 Перцептивной стороной общения является: ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:345858 При невербальном общении средством передачи информации являются: ?) несловесные знаки ?) интеллектуальные признаки ?) многозначные символы ?) трактуемые сообщения |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026