Вход | Регистрация

Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Вход в систему

Список вопросов базы знаний

Конфликты в организациях: диагностика, профилактика и разрешение (магистр)

Страница:
1
2
3
4
5
6
7
8

Вопрос id:1092174

От эффективности управления конфликтом в деятельности организации зависит:

?) масштаб дисфункциональных последствий

?) возможность последующих столкновений

?) структура конфликта

?) устранение или сохранение причин конфликта

Вопрос id:1092175

Ответные, ___ действия - методы, являются нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций.

Вопрос id:1092176

Открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон, называется

?) согласованием

?) компромиссом

?) уходом от проблемы

?) взаимными уступками

Вопрос id:1092177

Отрицательное отношение человека к самому себе или к другим и соответствующее этому отношению поведение, называется

?) агрессивностью

?) деструктивностью

?) регрессией

?) разрушением

Вопрос id:1092178

Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена ___ конфликта.

Вопрос id:1092179

По завершению конфликта целесообразно

?) проанализировать ошибки собственного поведения

?) обобщить полученные знания и опыт решения проблемы

?) создать предконфликтную ситуацию

?) пытаться нормализовать отношения с недавним оппонентом

Вопрос id:1092180

По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают ___ и внешними.

Вопрос id:1092181

По распределению между сторонами потерь и выигрышей, конфликты делятся на:

?) вторичные

?) первичные

?) симметричные

?) асимметричные

Вопрос id:1092182

По степени влияния конфликта на развитие коллектива, то различают конфликты, дающие осложнения и не имеющие каких-либо ___ последствий.

Вопрос id:1092183

По сфере возникновения и развития конфликты разделяют на ___, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей, и личные, затрагивающие неофициальные отношения.

Вопрос id:1092184

По характеру конфликты принято делить на:

?) целевые

?) предметные

?) объективные

?) субъективные

Вопрос id:1092185

Под ___ конфликта понимается временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений.

?) профилактикой

?) согласованием

?) разрешением

?) затуханием

Вопрос id:1092186

Представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения, называется

?) прогнозированием конфликта

?) целью конфликта

?) способом конфликта

?) разрешением конфликта

Вопрос id:1092187

Проанализировав и оценив конфликтную ситуацию, оппоненты прогнозируют варианты разрешения ___ и определяют соответствующие своим интересам и ситуации способы его разрешения.

Вопрос id:1092188

Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений - это

?) методология конфликтами

?) разрешение конфликтов

?) управление конфликтами

?) устранение конфликтов

Вопрос id:1092189

Психологическая ___ - характеристика личности, состоящая в сохранении оптимального функционирования психики в условиях фрустрирующего и стрессогенного воздействия трудных ситуаций.

Вопрос id:1092190

Психологию конфликта интересуют три типа рассматриваемого феномена

?) внутриличностные конфликты

?) зооконфликты

?) трудовые конфликты

?) социальные конфликты

Вопрос id:1092191

Развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: объективных, ___, ___ и личностных.

?) организационно-управленческих

?) социально-психологических

?) общих

?) субъективных

Вопрос id:1092192

Разновидностью метода ухода от конфликта является метод ___. При этом методе развитие событий отдается на откуп времени, все происходит стихийно.

Вопрос id:1092193

Разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп, назывется ___ конфликтом

Вопрос id:1092194

Разрешение конфликта представляет многоступенчатый процесс, который включает

?) выбор способа разрешения конфликта

?) формирование плана действий

?) согласование действий

?) анализ и оценку ситуации

Вопрос id:1092195

Расположите последовательно этапы открытого периода развития конфликта

?) завершение конфликта

?) инцидент

?) эскалацию конфликта

?) сбалансированное противодействие

Вопрос id:1092196

Расположите фазы развития предконфликтной ситуации

?) Возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта

?) Разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; формирование «образа врага» и установка на борьбу

?) Стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы «справедливыми» методами

Вопрос id:1092197

С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты можно разделить на горизонтальные и ___ составляющие.

Вопрос id:1092198

С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты разделяют на:

?) общественные

?) горизонтальные

?) вертикальные

?) личностные

Вопрос id:1092199

Ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения проблемы, имеющей личную значимость для каждого из ее участников, называется

?) разрешением конфликта

?) конфликтной ситуацией

?) признаками конфликта

?) структурой конфликта

Вопрос id:1092200

Совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению - это

?) методология конфликта

?) профилактика конфликта

?) разрешение конфликта

?) прекращение конфликта

Вопрос id:1092201

Совокупность обстоятельств и факторов, действие которых приводит к возникновению конфликтов, называется

?) факторами конфликтами

?) согласованием

?) разрешением конфликтов

?) причиной конфликтов

Вопрос id:1092202

Современные конфликтологи выделяют основные форм конфликтного поведения: активно-конфликтное поведение (вызов); пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов); конфликтно-компромиссное поведение и___.

Вопрос id:1092203

Создание обоснованных систем вознаграждения может быть использовано для управления конфликтной ситуацией, поскольку справедливое вознаграждение позитивно влияет на ___ людей и позволяет избежать деструктивных конфликтов.

Вопрос id:1092204

Социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное ___ взаимодействие двух людей.

Вопрос id:1092205

Социальное ___ – это взаимодействие взаимоисключающих сторон или тенденций в явлениях социальной жизни, взаимодействие противоположностей.

Вопрос id:1092206

Способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями, переживаемыми ими по отношению друг к другу - это

?) социальное противоречие

?) социальный конфликт

?) трудовой конфлики

?) внутриличностный кофликт

Вопрос id:1092207

Стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов, называется

?) сопреничеством

?) приспособлением

?) конкуренцией

?) компромиссом

Вопрос id:1092208

Стратегия предотвращения конфликтов включает систему деятельности, совокупность этапов и методов управления конкретным процессом противоречивых взаимоотношений общественных ___.

?) объектов

?) инициатив

?) субъектов

?) способов

Вопрос id:1092209

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией, их разделяют на следующие категории

?) структурные

?) межличностные

?) ответные действия

?) согласительные

Вопрос id:1092210

Тактика поочередного выслушивания на совместной встрече применяется для

?) выслушивания предложений в период острого конфликта

?) уяснения ситуации в период острого конфликта

?) оптимизации отношений псосле конфликта

?) устранения конфликта

Вопрос id:1092211

Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки ___ деятельности и личности друг друга.

Вопрос id:1092212