Список вопросов базы знаний

Вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций в конфликтном противодействии называется

Действия по завершению конфликта, характеризующиеся взаимными уступками, есть

Интегральной характеристикой, раскрывающей возможности личности к конструктивному поведению в конфликтных ситуациях социального взаимодействия, является

К неприятию того, что у других людей могут существовать иные точки зрения в процессе социального взаимодействия, приводит

Комплекс общих и специальных мероприятий в организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, который исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними, есть

Навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения в конфликтном взаимодействии называется

Опережающая по своему характеру деятельность, направленная на предупреждение деструктивных социальных конфликтов и минимизацию их негативных последствий на жизнедеятельность людей, называется

Представление субъекта о том, как оппонент воспринимает конфликтную ситуацию, его, а также собственное представление о конфликте называется

Причины конфликтов как результат несоответствия структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, называются

Разрешение, урегулирование, затухание, устранение и перерастание в другой конфликт являются

Регулятивными механизмами в возникновении, развитии и завершении конфликтов являещиеся

решающую роль в выборе способа поведения в конкретной ситуации играют

Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника), называется ___ конфликта

Совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению интересов сторон, называется ___ конфликта

Соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление, есть разновидности

Состояние внутренних побудительных сил, способствующих оптимальному поведению в трудной ситуации взаимодействия характеризует ___ компонент психики

Специальные мероприятия по симптоматике, диагностике, прогнозированию, профилактике и предупреждению конфликтов, являются

Специфическая реакция человека на трудную для него ситуацию жизнедеятельности проявляется, как правило, в форме

Способность личности к сознательной мобилизации сил, к сознательному контролю и управлению собой в конфликтной ситуации, отражает ее ___ компонент психики

стадией «резистентности» или адаптации называют ___ стадию стресса

Устранение противоречия; прекращение конфликтного противодействия; минимизация психотравмирующих факторов; достижение целей и удовлетворенности сторонами; изменение эгоцентричных позиций оппонентов; нормализация отношений являются

Апатия может иногда сопровождаться состоянием расстройства поведения и снижения уровня способностей, называемым

Аффективное состояние, характеризующееся отрицательным фоном, изменением мотивационной сферы, общей пассивностью поведения, называют

В микрогруппах -триадах конфликтные взаимоотношения существуют между всеми возможными парами. Этот тип взаимоотношений называют

В основе любого конфликта лежит

В системе неблагоприятных взаимоотношений членов группы, порождаемых подозрительностью, недоверием друг к другу, отчужденностью, возникает тревожность

В том случае, если личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы, может возникнуть конфликт

В том случае, если появляется проблема, интересующая двух или нескольких человек, но получающая различную трактовку со стороны отдельных сотрудников, - это характеризует ___ стадию развития конфликтной ситуации.

В том случае, если противостоящие стороны вырабатывают стратегию действий в ситуации, которая оценивается одной, а чаще обеими сторонами как "непримиримая", - это характеризует ___ стадию развития конфликтной ситуации.

В том случае, если сотрудник в процессе общения постоянно изыскивает на руководителя "компромат", делает обиженный вид, объединяет вокруг себя всех недовольных, мы имеем дело с приемом

В том случае, если стороны осуществляют активный поиск фактов, доводов, "подтверждающих" правильность и объективность оценки ошибочных позиций или общественного поведения другой стороны, - это характеризует ___ стадию развития конфликтной ситуации.

В целом, отношения в малой группе

Взаимоотношения, при которых в микрогруппах триадах между одними парами индивидов имеются конфликты, а между остальными - неодинаковые отношения, - называются

Вид слушания, который характеризуется уточнениями, перефразированием, резюмированием - это слушание

Вид слушания, характеризующийся невмешательством в разговор, носит название ___ слушания.

Внешнее проявление тревожного поведения индивида в конкретной ситуации называют

Временное возвращение личности на более низкий уровень психологического развития - это

Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели или тщетностью усилий, прилагаемых для ее достижения,- это

Высказывание: "Вместо того чтобы осуждать людей, давайте попытаемся понять их" - принадлежит психологу

Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации является

Для согласования динамической изменчивости внутригрупповых отношений с относительной личностной устойчивостью необходимо учитывать ___ ситуацию развития межличностных отношений

Если после агрессивного состояния внутренняя психологическая напряженность спала, то следующей типичной психологической реакцией является

Если производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями, то это ___ конфликт.

Завышенная оценка труда сотрудника вследствие неоднократного дружеского неформального общения приводит к ошибке вследствие

Из перечисленного: 1) изучение мотивов, целей; 2) установление участников; 3) определение истинной причины; 4) сохранение эмоциональной стабильности - к этапам разрешения конфликтной ситуации относятся

Из перечисленного: 1) участники конфликта; 2) проблема; 3) характер общения; 4) конфликтная ситуация; 5) прием давления сотрудника; 6) инцидент - для анализа и прогнозирования конфликта необходимо учитывать

Из перечисленных пунктов: 1) конфликтная ситуация; 2) инцидент; 3) стрессовая ситуация - к фазам конфликта относятся

Из перечисленных пунктов: 1) личностные качества; 2) условия среды; 3) поведение и деятельность, источниками (причинами) возникновения конфликтных ситуаций могут быть

Из перечисленных пунктов: 1) обострение конфликтной ситуации; 2) стрессовая ситуация; 3) открытый инцидент - борьба за овладение объектом конфликта приводит к

Из перечисленных пунктов: 1) отдельные личности; 2) инциденты; 3) группы людей; 4) организации к субъектам конфликта относятся