Список вопросов базы знаний

TQM рассматривает работников компании как

«Петля качества» включает этапов

«Потребитель должен получать только годные изделия, т.е. изделия, соответствующие стандартам. Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы негодные изделия (брак) были бы отсечены от потребителя», - является основной идеей фазы развития управления качеством, которая называется фазой

«Потребитель должен получать только годные изделия. Отбраковка сохраняется. Но основные усилия следует сосредоточить на управлении производственными процессами, обеспечивая увеличение процента выхода годных изделий», - такова основная идея фазы

Ассоциируется с картой, осуществляющей запрос (требование) предыдущей стадии производства на работу или материалы, необходимые в данный момент времени, система

Бумажный бланк, на котором заранее напечатаны параметры, соответственно которым можно заносить данные с помощью пометок или простых символов, называется

В 70-х гг. XIX в. в оружейном производстве (заводы Сэмюэля Кольта) родилась идея

В настоящее время мерой качества изделий служит степень удовлетворенности потребителя изделием, определяемая как: {Качество} = {Удовлетворенность потребителя} =

В Объединенной Европе государственная политика в области качества товаров и услуг воплощена в концепции, называемой

В случаях когда известен определенный период выполнения заказа и соответственно потребность в материалах по количеству и срокам, для определения потребности в материалах, используется метод

В структуре процесса производства готовая продукция является

В структуре процесса производства материалы и информация являются

В структуре процесса производства совокупность взаимосвязанных ресурсов (кадры, оборудование, методы изготовления, стандарты) и деятельности является

В условиях системы КANBAN начинается изготовление конкретного образца продукции только тогда, когда

Виды диаграмм Паретто: диаграммы

Включает в себя планирование, выполнение, контроль и корректирующее действие (PDCA) цикл

Время поставки материальных ресурсов зависит от таких видов деятельности, как

Вторичная потребность в материальных ресурсах - это потребность на уровне

Второй способ обучения, соответствующий категории людей группы В, характеризуется тем, что

Второй фазой эволюции управления качеством явилась фаза

Выполняется отдельным инструментом процесс

Главным недостатком концепции «общества потребления” является

Графический инструмент, позволяющий зрительно оценить закон распределения статистических данных, называется

Графическое изображение, наглядно показывающее соотношение каких-либо величин, называется

Групповой метод ранжирования установления приоритетов и голосования по списку соображений, который может быть получен разными путями, называется методом

Групповым методом повышения качества является

Деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки параметров объекта и сравнение полученных величин с установленными требованиями к этим параметрам, - это

Деятельность, устанавливающая требования к качеству и применению отдельных составляющих систем качества (при этом предполагается определение конкретных показателей качества по всем направлениям деятельности фирмы), - это

Для выявления причин нарушения технологического процесса в тех случаях, когда очевидные его нарушения трудно обнаружимы, используются диаграммы

Для оценки качества, когда можно установить суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и суммарные затраты на создание и эксплуатацию продукции, используется показатель

Идея трилогии обеспечения качества, в которой выделены три аспекта стратегического планирования качества в организации: планирование качества, улучшение качества, управление качеством, - принадлежит

Инструкция на производство в системе КANBAN является

Инструмент управления, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях, называется диаграммой

Инструмент управления, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных, называется диаграммой

Инструмент управления, позволяющий спланировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для скорейшей и успешной реализации поставленной цели, называется диаграммой

Инструмент управления, применяемый для оценки сроков и целесообразности проведения работ в соответствии со стрелочной диаграммой с целью их корректировки в ходе выполнения, называется диаграммой

Инструмент, позволяющий распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать, называется диаграммой

К внешним потребителям относятся

К внутренним потребителям относятся

Как правило, для отображения дискретных изменений значений случайной величины применяют

Карта отбора и передачи в системе КANBAN - это

Количественно или качественно установленные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки, называются

Количество циклов улучшения качества равно

Компания, работающая в условиях TQM, является компанией интенсивного труда

Комплексная система, ориентированная на постоянное улучшение качества продукции с целью удовлетворения запросов потребителя, обеспечивающая минимизацию производственных затрат и поставки продукции точно в срок, называется

Концепция «Ноль дефектов» появилась на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой

Логическое представление шаг за шагом процедуры или процесса называется

Место концепции «ноль дефектов” заняла концепция «удовлетворенного потребителя” на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой

Метод оценки качества, основанный на использовании единичных показателей, чтобы определить, по каким из них достигнут уровень базового образца и значения каких наиболее отличаются от базовых, называется

Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил