Список вопросов базы знаний

?) оценить результаты корректирующих воздействий

?) устранить факторы, влияющие на качество

?) исключить появление дефектов

?) предусмотреть появление несоответствий

?) гистограмма

?) ленточный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) Z-образный график

?) выполнение документированных процедур

?) стандартизация предпринятых действий

?) контроль за работой

?) разработка положений о подразделениях

?) повышением качества и снижением стоимости продукции

?) безопасностью продукции

?) отсутствием дефектов в продукции

?) показателями, определяющими для потребителей неожиданно высокие ценности продукции

?) партнеры и персонал

?) персонал и общество

?) потребители, персонал, партнеры, общество

?) общество и потребители

?) расходы по удовлетворению рекламаций потребителей

?) стоимость плохого качества, в т.ч. на обнаружение и корректировку дефектной работы

?) расходы по предупреждающим действиям

?) издержки, связанные с контролем качества

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) расходы при планировании качества

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) ответственность и полномочия персонала

?) вид деятельности подразделений

?) взаимодействие структурных подразделений при выполнении процессов

?) назначение, цель, вид, уровень и сроки использования информации

?) взаимодействие структурных подразделений при выполнении процессов

?) мероприятия по обеспечению качества продукции и производства

?) ответственность и полномочия персонала за качество процессов

?) соответствие требованиям стандартов продукции и производства

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) устранения несоответствий продукции и процессов

?) повышения качества продукции и процессов

?) повышения эффективности производства

?) стратегического развития всего предприятия

?) специфической деятельности подразделений предприятия

?) оперативных вопросов организации производства продукции

?) повышения качества процессов

?) административного управления предприятием

?) повышения эффективности производства

?) стратегического развития всего предприятия

?) административного управления подразделениями предприятия

?) повышения качества продукции и процессов

?) потребности и предложения внутренней и внешней информации

?) уровня автоматизации производства

?) организационной структуры и размера предприятия

?) эффективности использования всех видов ресурсов, в том числе информационных

?) экспертные оценки качества процессов

?) результаты контроля качества объектов, опросы заинтересованных сторон

?) маркетинговые исследования

?) результаты внедрения новых технологий

?) расходы при планировании качества

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) издержки, связанные с дефектами, выявляемыми в продукции до поступления ее к потребителю

?) договора, контракты на поставку продукции

?) опросные анкеты

?) нормативные документы на технические требования, стандарты

?) протоколы испытаний

?) график с указанием контрольных границ качества процесса

?) схема динамики качества процесса

?) график с оптимальными значениями данных о качестве

?) разновидность графика с линиями оптимальных значений и контрольных границ регулирования качества процесса

?) разработку новой продукции

?) улучшение процесса

?) важные проекты улучшения

?) краткосрочные цели для решения долгосрочных целей

?) однородности численных значений качества

?) неоднородности данных о качестве объекта

?) влияния факторов на результаты

?) качества выполненных исследований качества

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) проверка влияния факторов на результат

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) статистический критерий

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) определения зависимости качества от разных факторов

?) иллюстрации динамики данных о качестве

?) выявления влияния причин на результат деятельности

?) наглядного изображения соотношения элементов в общем их количестве

?) процентную долю элементов одной группы в виде отрезков

?) отклонение качества процесса от требований

?) динамику изменения процесса

?) влияние причин на результат

?) обеспечение условий повышения качества

?) анализ пути устранения причин снижения качества

?) оптимизацию средств устранения факторов, влияющих на качество

?) соответствие факторов причинам их появления и средствам их устранения

?) опроса потребителей и персонала

?) анализа слабых и сильных сторон организации

?) мониторинга качества процессов и результатов

?) сокращения количества несоответствий

?) изучение влияния факторов на появление несоответствий продукции

?) исследование качества процессов производства продукции

?) прогнозирование появления несоответствий процессов и продукции

?) метод, направленный на предотвращение и минимизацию несоответствий

?) системный метод учета пожеланий потребителей

?) анализ требований покупателей при проектировании новой продукции

?) определение возможности повышения конкурентоспособности продукции

?) анализ факторов, влияющих на экономические показатели предприятия

?) измерение объекта не связано с качеством

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) на объект влияет множество факторов

?) необходимо получить быстро результат

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) минимизации снижения качества продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) взаимодействие подразделений предприятия

?) гарантирование качества продукции с первой стадии ее создания

?) совершенствование процессов производства продукции

?) снижение количества взаимных претензий со стороны внутренних потребителей

?) планирование улучшения качества

?) изучение условий выполнения процессов

?) анализ качества продукции

?) метод анализа силового поля

?) оценочные

?) на внешние отказы

?) на внутренние отказы

?) предупредительные при планировании качества

?) поиск путей решения существующих проблем

?) разработку и принятие целей в области качества для организации

?) устранение несоответствий

?) анализ качества продукции и процессов

?) устранение выявленных несоответствий

?) выявление приоритетных проблем и их причин

?) изучение факторов, влияющих на качество процессов

?) внедрение новых технологий

?) сравнение данных повторностей

?) предположение об отличии двух средних значений

?) выявление различий между вариантами

?) сравнение средних значений

?) создание условий для повышения качества продукции

?) предупреждение появления несоответствий

?) удовлетворенность потребителей

?) создание уверенности в том, что требования к качеству выполнены

?) организация и система

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) персонал и продукция

?) прогнозируемое изменение

?) предполагаемое изменение

?) случайную изменчивость

?) целенаправленное изменение

?) случайное изменение процесса

?) неслучайное непредсказуемое изменение процесса

?) предполагаемое изменение процесса

?) нежелательное изменение процесса

?) определению соответствия продукции установленным требованиям

?) проведению предупредительных мер появления дефектов

?) реализации корректирующих мер устранения дефектов

?) планированию качества продукции и процессов

?) отличие между полученными данными

?) отсутствие отличий между полученными данными

?) отличие средних значений выборочной совокупности

?) среднее квадратическое отклонение выборочного среднего

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) контроля выполнения программы совершенствования процессов и повышения качества

?) анализа выполнения мероприятий

?) выявления резервов ресурсного обеспечения качества процесса

?) определения критических точек процесса

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) всех факторов, влияющих на качество

?) главных процессов создания продукции

?) отсутствие дефектов в продукции

?) характеристики продукции, обусловливающие предвосхищение потребителя

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) безопасность продукции

?) результаты анализа качества продукции

?) условия выполнения процессов

?) показатели качества процессов

?) изменяющиеся характеристики объектов

?) отсутствие дефектной продукции

?) повышение устойчивости процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) совершенствование процессов создания продукции

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) кругового графика

?) диаграммы Парето

?) диаграммы разброса

?) диаграммы рассеивания