Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийМенеджмент в международном туризме и гостиничном бизнесеВопрос id:696927 Международные ___ – это официальные заявления международных организаций или участников международных конференций, провозглашающие основополагающие принципы политики или программные положения деятельности организаций в какой-либо конкретной области международных отношений, например в сфере туризма ?) декларации ?) конвенции ?) пакты ?) резолюции Вопрос id:696928 Менеджер, использующий преимущественно ___ стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику ?) демократический ?) либерально-демократический ?) авторитарный ?) либеральный Вопрос id:696929 Миссия образует фундамент для установления ___ туристической фирмы, ее подразделений и функциональных подсистем Вопрос id:696930 Множество важных услуг оказывают гостям в гостиницах Вопрос id:696931 Ни одно гостиничное предприятие не может претендовать на присвоение категории, если оно не отвечает минимальным требованиям-критериям, объединенным в следующие группы ?) А – количество комнат ?) В – общие помещения ?) С – оборудование отеля ?) D – комфортность жилья ?) Е – обслуживание ?) F – доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью ?) G – обеспечение питанием ?) H – продолжительность работы Вопрос id:696932 Новыми видами организационных форм управления туристскими фирмами являются ?) общественные объединения ?) экономические альянсы ?) стратегические союзы ?) глобальные объединения Вопрос id:696934 Основными этапами разработки и принятия управленческих решений в гостиничном бизнесе являются: ?) диагностика обратной связи ?) оценка альтернатив, выбор альтернативы ?) диагностика проблемы ?) диагностика управленческих решений ?) формирование альтернативных вариантов ?) формулировка ограничений и критериев принятия управленческих решений Вопрос id:696935 Основополагающими инструментами регулирования международной туристской деятельности являются ?) Резолюция по правам человека ?) Всемирная декларация по правам человека ?) Конвенция по таможенному обеспечению туризма ?) Международный пакт по гражданским и политическим правам ?) Международный пакт по экономическим, социальным и культурным правам ?) Конвенция о защите прав потребителей Вопрос id:696936 Официальные языки Всемирной федерации ассоциаций туристских агентств – это ___, ___, ___ ?) французский ?) итальянский ?) испанский ?) английский Вопрос id:696937 Официальные языки ВТО (Всемирная туристская организация) – это ___, ___, ___, ___ ?) американский ?) итальянский ?) русский ?) испанский ?) французский ?) английский Вопрос id:696938 По назначению различают номера ?) номера-апартаменты ?) бизнес-класса ?) пентхауз ?) эконом-класса Вопрос id:696939 Под ___ управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией ?) звеном ?) ступенью ?) уровнем ?) отделом Вопрос id:696940 Под ___ структурой управления предприятием понимается состав и формы взаимосвязей единиц и звеньев, выполняющих функции управления предприятием Вопрос id:696941 Под ___ деятельности туристского предприятия следует понимать систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия ?) организацией ?) контролем ?) оперативной диагностикой ?) планированием Вопрос id:696942 Под структурой ___ туризмом понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого Вопрос id:696943 Подразделяют следующие виды мотивации путешествий ?) физическая мотивация ?) социальная мотивация ?) культурная мотивация ?) психологическая мотивация ?) антропометрическая мотивация ?) межличностная мотивация ?) мотивация престижа и статуса Вопрос id:696944 Предварительный контроль подразделяется на ?) информационный ?) диагностический ?) функциональный ?) терапевтический Вопрос id:696945 При изучении особенностей организации управления индустрией туризма за рубежом можно выделить три модели государственного управления ?) отсутствие центральной государственной туристской администрации ?) вопросы развития туристской деятельности страны решаются на уровне многоотраслевого министерства ?) наличие сильного и авторитетного министерства туризма и отдыха ?) развитие туристической деятельности страны реализовывается через стратегические союзы Вопрос id:696946 Принцип ___ предполагает, что внутри системы различные способы отношений и взгляды сотрудников должны интегрироваться, а вне фирмы может происходить деление на свое представление о жизни ?) интеграции ?) системности ?) мотивации ?) применимости Вопрос id:696947 Принцип ___ предусматривает, что менеджмент охватывает всю систему, учитывая ее внешние и внутренние взаимосвязи, взаимозависимости и открытость собственной структуры или системы туризма в целом ?) мотивации ?) применимости ?) интеграции ?) системности Вопрос id:696948 Принцип ___ означает, что менеджмент туризма включен в окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п. ?) применимости ?) ориентации на ценности ?) системности ?) мотивации Вопрос id:696949 Принцип ___ означает, что менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих на фирме сотрудников ?) системности ?) мотивации ?) применимости ?) интеграции Вопрос id:696950 Принципы менеджмента целесообразно объединить в две группы: ___ и ___ ?) диагностические ?) функциональные ?) частные ?) общие Вопрос id:696951 Разделение труда по ___ связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур ?) отраслевому признаку ?) функциям ?) степени ответственности ?) квалификации Вопрос id:696952 Различают следующие вида контроля ?) оперативный контроль ?) текущий контроль ?) заключительный контроль ?) предварительный контроль Вопрос id:696953 Различают следующие методы управления ?) социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников ?) организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях ?) экономические, обусловленные экономическими стимулами ?) функционально-демократические Вопрос id:696954 Руководители ___ уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение Вопрос id:696955 Руководителя ___ стиля отличает безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления ?) либерального ?) демократического ?) авторитарного ?) либерально-демократического Вопрос id:696956 С помощью дерева целей описывается их упорядоченная структура, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам ?) при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения ?) формулировка общей цели, находящейся на вершине графа и содержащей описание конечного результата ?) цели разных уровней могут совпадать между собой ?) подцели каждого уровня не должны зависеть одна от другой и не должны выводиться одна из другой ?) цели не должны дублироваться ?) фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки Вопрос id:696957 С целью гармонизации с Европейской системой здесь сразу же предусматривается соответствие каждого класса определенному количеству звезд ?) туристский класс – * ?) первый класс – **** ?) апарт-класс – ***** ?) пентхауз – ***** ?) стандартный класс – ** ?) люкс – ***** ?) комфортный класс – *** Вопрос id:696958 Связи в структуре управления могут быть ___ и ___ ?) линейными ?) функциональными ?) горизонтальными ?) вертикальными Вопрос id:696959 Соотнесите вертикальное направление труда и его характеристику
Вопрос id:696960 Соотнесите систему контроля и характеристику систему контроля
Вопрос id:696961 Составляющими организационной структуры управления являются ?) соотношение ?) ответственность ?) расположение ?) состав ?) функции ?) взаимосвязь отдельных подсистем организации Вопрос id:696962 Сотрудник службы приема – ___ – является после швейцара, стоящего у входа, практически первым сотрудником гостиницы, с которым контактирует гость Вопрос id:696963 Способы коммуникаций ?) невербальный ?) письменный ?) разговорный ?) электронно-коммуникационный Вопрос id:696964 Среди специалистов в области гостиничного и ресторанного менеджмента популярна классификация персонала контактных служб, которая включает следующие типы ?) «гастрофабрика» ?) «замороженные» ?) «приемщики» ?) «дружеский хаос» Вопрос id:696965 Статус ___ члена ВТО доступен для всех суверенных государств Вопрос id:696966 Статус ___ члена ВТО предоставляется территориям (группам территорий), не являющимся ответственными за осуществление внешних отношений Вопрос id:696967 Статус ___ члена ВТО предоставляется международным организациям, межправительственным и неправительственным, имеющим специальные интересы в туризме, а также коммерческим организациям и ассоциациям, осуществляющим деятельность в области туризма Вопрос id:696968 Стратегические союзы имеют ряд преимуществ, по сравнению с глобальными объединениями ?) позволяют преодолеть барьеры антимонопольного законодательства ?) имеют льготное налогообложение ?) не требуют значительных капиталовложений для развития деятельности ?) используют для осуществления координации международной деятельности менее сложноуправляемые организационные структуры Вопрос id:696969 Суть ___ состоит в том, что головная компания заключает договор с фирмами о предоставлении им исключительного права на реализацию их услуг под торговой маркой головной компании ?) факторинговые контракты ?) соглашений о франчайзинге ?) управленческие контракты ?) лизинговые контракты Вопрос id:696970 Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения организационной функции ?) определение видов деятельности, необходимых для достижения этих целей ?) определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования ?) постоянная оперативная диагностика ?) координация различных видов деятельности ?) поручение различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения ?) достижение максимальной мотивации сотрудников Вопрос id:696971 Существуют два признака классификации коммуникаций: по ?) типу связей ?) типу объектов ?) степени формализации ?) степени приоритетов Вопрос id:696972 Существуют следующие виды иерархического типа структуры управления ?) линейно-функциональная организационная ?) линейная организационная ?) линейно-штабная ?) функциональная организационная ?) линейно-дивизиональная ?) функционально-штабная ?) дивизиональная организационная Вопрос id:696973 Существуют следующие виды органического типа структуры управления ?) проектная ?) матричная ?) бригадная ?) функционально-штабная Вопрос id:696974 Существуют следующие методы планирования ?) аудит ?) бюджетный метод ?) оперативное исследование ?) анализ окупаемости Вопрос id:696975 Существуют следующие формы социально-психологического воздействия ?) убеждение как метод воспитания и формирования личности ?) планирование социального развития трудовых коллективов ?) мотивационное воздействие ?) экономическое соревнование ?) делегирование полномочий ?) критика и самокритика Вопрос id:696976 Управлять туристской структурой – значит оптимально распределить ___ и ___ между структурными подразделениями и работниками организации ?) цели ?) задачи ?) ресурсы ?) функции Вопрос id:696977 Устав ВТО (Всемирная туристская организация) является открытым и предусматривает три категории членства ?) временные ?) присоединившиеся члены ?) ассоциированные ?) действительные |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026