Список вопросов базы знаний

___ – отрасль, индустрия, объединяющая ряд различных организаций и предприятий, занимающихся организацией отдыха туристов и предоставляющих потребителям разнообразные услуги

___ организационная структура управления наиболее эффективна в условиях наукоемких производств, характеризующихся частой сменой объектов разработки и внедрения, высокими уровнями квалификации кадров и творческого потенциала

___ – персонал, создающий обслуживание по типу конвейера, когда мнение гостей вообще не учитывается

___ – это один из этапов процесса управления, на котором определяются цели любой туристской структуры, а также методы их достижения

___ – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей

___ организационная структура управления представляет собой синтез линейной и функциональной структур, так называемый «шахтовый» принцип

___ продукции или услуг – это деятельность по подтверждению соответствия продукции или услуг установленным требованиям

___предполагают передачу оперативного контроля над туристской фирмой или над какой-то фазой ее деятельности специалистам другой фирмы за определенную плату

___связи – это движение информации между линейными руководителями (лицами, отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений)

Активное слушание предполагает акцентирование внимания на следующих аспектах

В ___ фирмы входят с целью согласования и координации усилий для решения отдельных задач

В контексте деятельности туристической фирмы ___ выражает смысл ее существования

В организационной структуре управления гостиницами в мировой гостиничной индустрии с 50-х гг XX в утвердились две основные модели организации гостиничного дела: модели ___ и ___

В организациях предварительный контроль используется в трех основных областях

В практике управленческой деятельности административное воздействие связано с тремя типами подчинения

В процессе коммуникаций возникает множество препятствий, называемых

В процессе планирования предполагается получить ответ на три следующих вопроса

В процессе формирования альтернативных вариантов применяются следующие методы активизации творчества

В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:

В соответствии с управленческой практикой, экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах

В структуре управления организацией выделяются ___, ___ управления и ___ (горизонтальные и вертикальные)

В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям

В управленческой практике выделяются еще три дополнительных типа управления

Важная цель ___ – это каким-то образом решить проблему неопределенности

Важнейшей составляющей в деятельности менеджера являются ___, которые представляют собой обмен информацией между людьми

Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К Левиным, который выделял:

Все три типа планов: ___, ___ и ___ – составляют генеральный, или общий, или бизнес-план функционирования организации

Выделяют ___, ___ и ___ уровни управления

Выделяют некоторые типы гостиниц по классам

Выделяют следующие виды организационных структур управления

Для ___ стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы обо всех делах докладывали только ему

Для достижения поставленных целей и выполнения необходимых работ в процессе деятельности требуется определенная структура

Для осуществления замкнутого технологического цикла обслуживания гостей в гостинице предусмотрены следующие основные службы

Для оценки преимуществ и недостатков каждого из предложенных вариантов используются различные методы сопоставительного анализа и оценки

Для разработки организационной структуры менеджеры используют построение целевой модели в виде ___ целей

Для туристской индустрии важнее всего рассмотреть такие функции, как ___, ___, ___ и ___

Инвестирование представляет собой один из наиболее важных аспектов деятельности любой динамично развивающейся организации, руководство которой отдает приоритет рентабельности с позиции ___ перспективы

Индустрия туризма выполняет следующие основные функции

Исходя из функционального назначения гостиничного предприятия выделяют две большие группы предприятий: ___ и ___ гостиницы

К ___ управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо часть их

К барьерам коммуникаций относят

К видам межфирменного обмена в стратегических союзах, активно используемым в туристском бизнесе, в частности, относятся

К инструментам регулирования международной туристской деятельности относят

К коллективным средствам размещения туристов относятся

К общим принципам менеджмента относят

К основным функциям Министерства по спорту и туризму относятся

К характерным особенностям ___ воздействия относится непосредственная связь руководителя и подчиненного

К частным принципам менеджмента относят

Коммуникации могут осуществляться в виде

Международные ___ – это договора, устанавливающие взаимные права и обязанности государств в какой-либо специфической области человеческой деятельности