Список вопросов базы знаний

___ сбор – установленная денежная сумма, получаемая с иностранных лиц консульским учреждением за выдачу визы в предоставляемую им страну.

___ услуги – один из основных видов обслуживания в туризме

___ формальности – процедуры, связанные с необходимостью соблюдения лицами, пересекающими Государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей и товаров.

___ – это расходы, которые произвело или должно будет произвести лицо, чьи права нарушены

___ тур, который предполагает включение нескольких экскурсий, обычно начинается с ознакомительной экскурсии по городу, во время которой туристы получают общее представление о достопримечательностях и конкретные сведения о каждой из них.

___ продукт – это совокупность вещественных (предметы потребления) и невещественных (услуги) потребительных стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникших во время их путешествия

___ это договор или соглашение, устанавливающие права и обязанности сторон и обусловленные сроками.

___ в индустрии туризма и гостеприимства является важной составной частью конечного продукта.

В Европе принята следующая классификация поездов

В зависимости от приглашения выдаются различные виды виз

В зависимости от того, в какой момент договор считается заключенным, он бывает

В зависимости от целей перевозки пассажиров весь автобусный парк делится на автобусы

В основе выбора турпродукта лежит ___ туриста, которая является одним из важнейших факторов принятия решения о путешествии

В соответствии с рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) все средства размещения можно представить категориями

В состав ___ средств размещения туристов включаются гостиницы и аналогичные заведения, специализированные заведения, прочие коллективные средства размещения туристов.

В странах рыночной экономики одной из наиболее распространенных форм договора является

В ходе переговоров между принимающей и отправляющей фирмами, обсуждаются следующие аспекты

В экономической теории механизм, обеспечивающий взаимодействие большого количества продавцов и покупателей товаров и услуг, - это

Виза на посещение страны выдается на основании

Визы бывают

Водные туристские путешествия имеют целый ряд достоинств

Все фирмы, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть ___ услуг

Главное отличие классов при авиаперелетах

Главное предназначение маркетинга ___ – помочь клиенту по достоинству оценить фирму и ее услуги.

Группа помещений ___ – одна из ответственных частей гостиницы.

Для оценки персонала используются

Для расчетов между фирмами используются

Для создания успешной системы оплаты труда целесообразно

Договор считается ___, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям.

Договорные отношения в туризме регулируются нормами гражданского права

Договоры могут быть также

Единое для всех клиентов меню без права выбора блюд – это обслуживание

Ежедневно горничная выполняет уборку номеров

Если письменная информация о туристском продукте (объявления, рекламные проспекты, буклеты и т.д.) содержит все существенные условия договора и оформлена как предложение, то она признается ___ офертой.

Закон предусматривает виды убытков

Заявление на выдачу визы может быть не принято по техническим причинам, а также в следующих случаях

Значительное влияние на спрос в сфере туристских услуг оказывали такие изменения в общественной психологии потребления, как

Идея проката автомашин – чисто американское изобретение, она; была реализована в США в ___ г.

Из основных признаков ___ следует отметить, прежде всего, наличие номеров.

Изменение и расторжение договора возможно

Изучение рынка и прогноз его развития предусматривает

Изучение турпродукта включает исследования

К ___ относятся договоры, которые считаются заключенными со времени достижения сторонами соглашения по всем существенным пунктам.

К ___ барьеру, который может повлиять на туриста, относят боязнь нервного напряжения, эмоциональных расстройств, стрессовых ситуаций.

К ___ барьеру, который может повлиять на туриста, относят незнание или непереносимость национально-культурных особенностей страны пребывания.

К ___ барьеру, который может повлиять на туриста, относят незнание языка, неумение пользоваться местными средствами передвижения и боязнь криминогенной обстановки в стране пребывания.

К ___ барьеру, который может повлиять на туриста, относят опасения в связи с предстоящими финансовыми затратами, возможной нехваткой денег в поездке, дороговизной или обманом.

К ___ барьеру, который может повлиять на туриста, относят опасения, связанные с климатической адаптацией, плохим самочувствием, непереносимостью метеоусловий и болезнью длительных перемещений.

К ___ барьеру, который может повлиять на туриста, относят получение негативной информации из официальных источников и средств массовой информации, а также нелестных отзывов людей, побывавших в стране.

К основным барьерам для свободного общения с местным населением относятся