Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийМетоды эффективных коммуникаций (магистр, курс 1)Вопрос id:818967 На ___ разговора направлены встречные вопросы ?) продолжение ?) прекращение ?) сужение ?) расширение Вопрос id:818968 На закрытые вопросы ожидается ?) встречный вопрос ?) ответ «да - нет» ?) отсутствие ответов у собеседника ?) косвенный ответ Вопрос id:818969 Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными ?) этапами деловой беседы ?) правилами проведения деловой беседы ?) практическими советами ?) пунктами деловой беседы Вопрос id:818970 Недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемления их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как ?) справедливость ?) равенство ?) честность ?) свобода Вопрос id:818971 Общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___ деловой беседы ?) аспекты ?) принципы организации ?) функции ?) формы Вопрос id:818972 Одухотворяющий, менторский, конфронтационный, информационный - это ?) типы обсуждения проблем ?) виды коммуникационного общения ?) виды построения выступления ?) типы участников общения Вопрос id:818973 Ознакомительные вопросы - это вопросы ?) открытые ?) риторические ?) зеркальные ?) закрытые Вопрос id:818974 Определение проблемы, установление контактов, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это ?) проблемы общения в ходе делового совещания ?) ситуации делового общения в ходе делового совещания ?) результаты делового совещания ?) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания Вопрос id:818975 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты Вопрос id:818976 Организация взаимодействия между индивидами заключается в ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения Вопрос id:818977 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:818978 Основная цель риторических вопросов - ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:818979 Основными требованиями к телефонному общению являются ?) краткость и содержательность ?) принципиальность ?) логичность ?) определенность Вопрос id:818980 Осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа ?) постепенности ?) терпимости ?) вежливости ?) сознательности Вопрос id:818981 Осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие ?) честности и отзывчивости ?) тактичности и деликатности ?) простоты и общительности ?) свободы и справедливости Вопрос id:818982 От ___ руководителя зависит успешность работы фирмы ?) деловых качеств ?) имиджа ?) коммуникативных способностей ?) вежливости Вопрос id:818983 Открытые вопросы - это вопросы, которые ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации ?) выясняют мотивы и позиции собеседников Вопрос id:818984 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания ?) список участников совещания ?) регламент Вопрос id:818985 Перед партнером в конце деловых переговоров следует поставить ?) нерешенные вопросы ?) условия для дальнейшего сотрудничества ?) условия выполнения договоренностей ?) границы его компетентности Вопрос id:818986 Перцептивной стороной общения является ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения Вопрос id:818987 По «европейскому стандарту» длительность разговора по телефону равна ___ минутам ?) семи ?) трем ?) двум ?) пяти Вопрос id:818988 По мнению русского адвоката А.Ф.Кони, размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на ?) рассаживание слушателей ?) определение темы ?) подготовку выступления ?) обобщение информации Вопрос id:818989 Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые ?) зеркальные Вопрос id:818990 Подбор участников дискуссии ?) является важной частью подготовки к деловому совещанию ?) недопустим в целях организации свободной дискуссии ?) затрудняет проведение свободной дискуссии ?) позволяет влиять на принятие решения Вопрос id:818991 Правила служебного этикета - это часть ?) культуры речевого взаимодействия ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения ?) правил работы с клиентами Вопрос id:818992 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:818993 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет ?) продумать возражения ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение Вопрос id:818994 Преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность в деловой этике - это проявление принципа ?) ответственности ?) вежливости ?) равенства ?) справедливости Вопрос id:818995 При деловом общении партнеры ?) связаны интересами дела ?) связаны личными интересами ?) противостоят друг другу ?) независимы друг от друга Вопрос id:818996 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) отстаивает свою позицию ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости ?) идет навстречу другой стороне Вопрос id:818997 При помощи ___ можно удержать и усилить внимание слушателей ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя ?) способов эмпатии человека ?) методов, подтверждающих аргументы Вопрос id:818998 При помощи ___ осуществляется вербальное общение ?) интонации ?) мимики ?) жестов ?) слов Вопрос id:818999 При помощи ___ осуществляется визуальный контакт ?) взгляда ?) жеста ?) мимики ?) речи Вопрос id:819000 При составлении протокола должна быть обеспечена его ?) доходчивость ?) деловая грамотность ?) юридическая полноценность ?) непротиворечивость Вопрос id:819001 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип ?) интенсивности ?) доступности ?) экспрессивности ?) ассоциативности Вопрос id:819002 Принципиальные переговоры будут успешными, если ?) сосредоточиться на интересах сторон ?) сделать разграничение между участниками и предметом переговоров ?) разбираться с проблемой ?) сконцентрировать внимание на позициях сторон Вопрос id:819003 Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ?) направленность на общение ?) последовательность действий ?) возможность познания ?) ориентацию людей в пространстве Вопрос id:819004 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) особенностями личности руководителя ?) спецификой профессиональной деятельности Вопрос id:819005 Прямое деловое общение характеризуется ?) ответными реакциями собеседников ?) общением в пределах видимости ?) наличием общей деловой цели у участников общения ?) непосредственным речевым контактом Вопрос id:819006 Расположения за столом ___ характерно для людей, занятых дружеской непринужденной беседой ?) независимое ?) оборонительное ?) конкурирующее ?) угловое Вопрос id:819007 Руководитель при авторитарном стиле ведения совещания ?) уверенно держит бразды правления ?) ищет поддержку среди коллег ?) допускает возражения ?) добивается общего согласия Вопрос id:819008 Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые ?) переговоры ?) беседы ?) совещания ?) встречи Вопрос id:819009 Средством передачи информации при невербальном общении являются ?) интеллектуальные признаки ?) трактуемые сообщения ?) несловесные знаки ?) многозначные символы Вопрос id:819010 Стиль руководства и общения с коллективом определяется ?) личностью руководителя ?) этическими принципами работы руководителя ?) целями работы ?) взаимоотношениями с коллективом Вопрос id:819011 Стиль руководства представляет собой совокупность ?) коммуникативных умений человека ?) форм и методов воздействия на людей ?) способов взаимодействия между партнерами ?) методов регулирования взаимоотношений в коллективе Вопрос id:819012 Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы ?) избегать конфронтации ?) избегать личных оскорблений ?) незаметно воздействовать на другую сторону переговоров ?) мягко, но неуклонно отстаивать свою позицию Вопрос id:819013 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) роль ?) тема ?) информация ?) речь Вопрос id:819014 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) древнегреческое ?) латинское ?) немецкое Вопрос id:819015 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется ?) визуализацией ?) индивидуализацией ?) индивидуацией ?) идентификацией Вопрос id:819016 Управленческая этика к решениям руководителя предъявляет основное требование - их ?) целенаправленность ?) конкретность ?) нравственную обоснованность ?) экономическую значимость |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026