|
|
Список вопросов базы знанийМетоды эффективных коммуникаций (магистр, курс 1)Вопрос id:819167 Методы, характеризующиеся вовлечением работников в принятие решений, называются Вопрос id:819168 Организации, неоднородные по таким признакам, как пол, возраст, уровень образования и пр. называются Вопрос id:819169 Организационная ___ - это логические соотношения уровней управления и функциональных областей, организованное таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей ?) структура ?) система ?) квалификация ?) систематизация Вопрос id:819170 Организационную ___ можно рассматривать как формальную сеть передачи информации, обеспечивающую необходимый уровень эффективности. Она определяет принципы разделения труда, структуру и размеры подразделений, правила делегирования полномочий. Вопрос id:819171 Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или ___ Вопрос id:819172 Организация как ___ система- системная модель организации, в которой ее функционирование, свойства, структура, особенности жизнедеятельности и логика развития зависят от состояния и динамики внешней среды. Вопрос id:819173 Организация как ___ система- организация, взаимодействия (обмен ресурсами, энергией, продукцией) которой с внешней средой стабильны. Вопрос id:819174 Организация как ___ система- системная модель, рассматривающая организацию как искусственную, закрытую систему. Вопрос id:819175 Основной способ организации коммуникативной деятельности при взаимодействии двух партнеров – Вопрос id:819176 Первая кафедра коммуникации была открыта примерно в 1950-х гг. в ___ ?) Германии ?) России ?) Японии ?) США Вопрос id:819177 Правила ___ этикета – это культура служебного общения Вопрос id:819178 Процесс ___ - это многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми Вопрос id:819179 Процесс коммуникаций описывается с помощьюкоммуникативной Вопрос id:819180 Система ___ коммуникаций – совокупность информационных каналов, позволяющих передавать сведения делового, интеллектуального и эмоционального содержания внутри организации между сотрудниками. Вопрос id:819181 Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, – это ___ среды Вопрос id:819182 Согласно Д.П.Гавра, в теории коммуникации можно выделить 2 основных подхода к её пониманию ?) процессно-информационный ?) семиотический ?) линейный ?) информационный Вопрос id:819183 Согласно И.П.___ (укажите фамилию), под коммуникацией как наукой следует понимать научную дисциплину о месте и роли коммуникации в обществе, её развитии и структуре, коммуникационных процессах и средствах и др. Вопрос id:819184 СогласноМаршаллу Маклюэнусамосредство коммуникации, является ___ Вопрос id:819185 Социокультурные ___ – это преобладающие жизненные ценности, установки, культурные традиции Вопрос id:819186 Существуют следующие виды коммуникационного общении: ?) информационный ?) технологический ?) менторский ?) конфронтационный ?) одухотворяющий Вопрос id:819187 Схему (модель)коммуникации, понимаемой как ___ предложилР. Якобсон, предвосхитив ею модель Шеннона, однако в отличие от последнего, ключевую роль в коммуникации отвёл не информации, а языку: от адресанта к адресату направляется сообщение, созданное и интерпретируемое с помощью кода, общего для всех участников коммуникации Вопрос id:819188 Теория коммуникативных ___ Т.М.Ньюкомба – социально-психологическая когнитивная теория, объясняющая возникновение приязни и неприязни. В целом концепции структурного баланса и коммуникативных актов позволяют лишь зафиксировать некоторое расхождение (диссонанс) во взаимномвосприятиилюдьми друг друга (или в их отношении к третьему лицу), но не позволяют определенно предсказать будущую направленность изменения их взглядов. Вопрос id:819189 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | неопределенность внешней среды | вариативность факторов, на которые организация обязана реагировать | организация | группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей | сложность внешней среды организации | скорость, с которой происходят изменения в окружении организации | подвижность среды | функция объема информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также уверенность в надежности этой информации |
Вопрос id:819190 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | коммуникации в организации | информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных инструкций | вербальные коммуникации | коммуникации, осуществляющиеся посредством языка телодвижений и параметров речи | невербальные коммуникации | коммуникации, реализующиеся посредством устных и письменных сообщений |
Вопрос id:819191 Установите соответствие между коммуникативными формами и их характеристиками | Левая часть | Правая часть | Монологическая форма | преобладают коммуникативные действия – высказывания личности как субъекта – организатора процесса слушания у других субъектов – участников общения | Диалогическая форма | субъекты взаимодействуют и взаимно активны |
Вопрос id:819192 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | Четвертая коммуникативная революция | связана с изобретением печатного станка | Коммуникация по (М.С. Андрианову) | связана с возникновением и развитием электронных средств коммуникации | Третья коммуникативная революция | социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств. | Коммуникация (по С.В. Борисневу) | смысловой аспект социального взаимодействия |
Вопрос id:819193 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | Деловая этика | «спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» | обратная связь | информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение | типы участников обсуждения | совокупность принципов поведения людей |
Вопрос id:819194 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | Открытые вопросы | заражение, внушение, убеждение и подражание | Способы воздействия на партнеров | принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти | Принцип ассоциативности | вопросы, которые требуют какой-то информации |
Вопрос id:819195 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | публичное выступление | передача выступающим информации широкой аудитории | тактика общения | реализация стратегии общения в конкретной ситуации | модель поведения | целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа |
Вопрос id:819196 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | цель риторических вопросов | уподобление себя собеседнику с целью понимания его | рефлексия | вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы | идентификация | видение себя глазами партнера по общению |
Вопрос id:819197 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | объяснение | заключается в том, что из гипотетического положения выводятся истинные следствия | оправдание | заключается в приведении в качестве доводов нравственных или правовых норм, оценок, соглашений, интересов, мотивов | подтверждение | осуществляется путем указания того, следствием чего является данное явление, а также с помощью демонстрации его существенных характеристик |
Вопрос id:819198 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | коммуникатор | тот, кто передает информацию и организует работу коммуникационной системы | коммуникант | участник коммуникации, задействованный в коммуникативном акте: отправитель или получатель, порождающий и интерпретирующий сообщения | аргументатор | субъект, который что-либо обосновывает |
Вопрос id:819199 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | макросреда | совокупность факторов демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера, оказывающих влияние на фирму | организация | группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей | открытая система | система, которая влияет на свое окружение и испытывает влияние с его стороны и взаимодействует с ним |
Вопрос id:819200 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | стандартизация выпуска | предполагает точное определение (спецификацию) или программирование содержания труда | стандартизация навыков и знаний (квалификации | способствует координации труда благодаря простому процессу неформальных коммуникаций, контроль над процессом труда осуществляется самими работниками | взаимное согласование | специфицируются результаты труда (параметры изделия, нормы выработки) | стандартизация рабочих процессов | означает точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников |
Вопрос id:819201 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | профессиональная структура | определяется половым, возрастным, этническим составом работников предприятия, уровнем их образования, квалификацией, опытом и стажем работы | неформальная структура организации | основана на разделении труда и необходимости согласования, координации реальных действий всех участников совместной деятельности | организационная структура | формируется вследствие личного стремления членов организации к тем или иным контактам в рабочей среде на основе действительных функций, выполняемых каждым работником | социально-демографическая структура | логические соотношения уровней управления и функциональных областей, организованное таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей |
Вопрос id:819202 Установите соответствие | Левая часть | Правая часть | обслуживающий персонал | работники, занятые изготовлением продукции | административный персонал | руководители, в обязанности которых входит организация системы производства | производственный персонал | работники, занятые обеспечением системы производства (маркетинг, снабжение, сбыт, техника безопасности) | инженерно-технический персонал | работники, занятые созданием новой техники и технологии, обеспечением бесперебойной работы имеющейся техники |
Вопрос id:819203 Участник конкретного социологического исследования, получающий от респондента устную или письменную информацию, назыается ?) субъектом ?) реципиентом ?) исполнителем ?) коммуникатором
|