Список вопросов базы знаний

абсолютно диктаторский (властный)

руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия

патриархальный

сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций

бюрократический

авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники

покровительственный

руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде

благосклонный

авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям

совместное решение

сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям

коммуникационный

сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем

консультативный

руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение

автономный

обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению

управленческие команды

представлена различного рода параметрами, нормативами, законами, инструкциями, технологическими картами

исходная информация

необходима для выработки и принятия управленческих решений

оперативная информация

предопределяет организацию управляющих и управляемых систем

регулирующая информация

поступает от других систем, связанных с данной системой

внешняя информация

поступает в процессе функционирования системы и характеризующая ее состояние

контрольно-учетная информация

характеризует течение и результаты работы системы

коммерческие

привлечение средств и распоряжение ими

учетные

производство, выделка и обработка

технические

предвидение, организация, распо­рядительство, координирование и контроль

административные

покупка, продажа, обмен

финансовые

страхование и охрана имущества и лиц

страховые

бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика

методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию

методы дезорганизации, расформирования

методы, используемые в процессе управления

проектирование структур, регламентирование

методы, применяемые для улучшения, совершенствования системы

организационно-распорядительные или административные методы

методы, с помощью которых создается та или иная система

органализ, реорганизация

методы оценки целей, задач

аналитический, эвристический, интуитивный

методы фиксации целей, задач

графические методы

методы определения целевых задач

ранжирование по значимости, подведение итогов

методы отображения целей, задач

официальные документы и документы личного пользования

оптимальность

уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, для каждого этапа должен быть свой уровень централизации

активность населения

различные слои населения должны принимать участие в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности; производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения

целостность

между управляемой и управляющей подсистемами социальной системы должна соблюдаться рациональная соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения эффективного функционирования этих подсистем

пропорциональность

система социального управления обусловлена культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития

И. Т. Посошков

обязательность государственного регулирования экономической жизни страны

В.Н. Татищев

попытка введения городского самоуправления в западных приграничных городах России; вопрос о развитии стратегического и тактического (на микроуровне) управления

А.Л. Ордин-Нащокин

разделение богатства на вещественное и невещественное; решающая роль государства в руководстве хозяйственными процессами

технические исполнители

администраторы, инженеры, бухгалтеры, математики,

механики, ревизоры, нормировщики, техники, экономисты

рабочие

лица, непосредственно

участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также, занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг, уборщики, сторожа

руководители

директор и его заместители, главные специалисты,

руководители структурных подразделений и их заместители, старшие мастера и мастера

специалисты

делопроизводители, кассиры, секретари

инвалиды

нормальное питание, минимальные жилищные условия, обеспечение возможности получить среднее образование

малоимущие

выздоровление, поддержание здоровья, решение других задач, обусловленных ограниченной физической и умственной трудоспособностью

лица и группы, для которых характерно девиантное поведение

формирование и закрепление новых потребностей социального характера

цель программы

как отслеживается и оценивается выполнение программы

учетный, отчетный и контролирующий механизм (механизм обратной связи)

какие изменения следует внести в содержание, реализацию программы

составные цели (подцели), задачи, перечень мер (мероприятий)

что требуется сделать для достижения цели

подведение итогов; окончание программы

каков механизм организации управления реализацией программы

коррективы содержания и реализации программы

что должно быть достигнуто в конечном счете

организационная структура, включая руководителя программы, и звенья, ответственные за выполнения задач, мер; взаимодействие между ними

как и насколько выполнена программа

расчет численности работников для выполнения данной функции

применительно к труду технического персонала

определение числа работников, подчинённых одному руководителю

для определения вида структурного подразделения

определение объемов работ, выполняемых работниками в единицу времени

для определения численности

установление количества обслуживающих и обслуживаемых

построение организационных структур, их совершенствование

построение типовых организационных структур

комплексное использование норм и нормативов

социальное обеспечение

организация питания, помощь в приобретении медикаментов, оформлении документов

социальное обслуживание

восстановление (или компенсация) нарушенных функций организма

социальная реабилитация

реализация потребностей, жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан

личностное

стили управления, методы коммуникации с подчиненными

ролевое

непосредственная деятельность руководителя, функции, которые он должен исполнять на своем рабочем месте

ситуационное

характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям

поведенческое

взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и тех обстоятельств, в которых он работает и принимает решения

политика занятости

анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений

политика благосостояния

система оплаты, льготы

политика производственных отношений

повышение квалификации

политика обучения

становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем

политика оплаты труда

трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание

содержание

экономические, социальные, научно-технические, организационные, технические, политические, комплексные

приоритетность

документированные (официальные), недокументированные (неофициальные)

время реализации

главные (основные, ключевые, основополагающие); второстепенные (неглавные, побочные, вспомогательные)

форма фиксации

стратегические, тактические, оперативные, текущие

потребность

реальные (реалистичные), осуществимые; нереальные (неосуществимые)

уровни управления

желательные, нежелательные, надуманные

степень обоснованности

народно-хозяйственные, отраслевые, региональные, предприятия, организации, учреждения, их структурные единицы

реальность (нереальность) выполнения

обоснованные, недостаточно обоснованные, необоснованные

степень выполнения

общие, частные, локальные

время действия

выполненные полностью, частично

политический оттенок

конечные, промежуточные

объем

декларируемые (провозглашаемые), фактические (реализуемые)

по формам носителей

СМИ, газеты, журналы

по материальным носителям

внутренняя и внешняя

по источникам поступления

экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная

по сферам общественной жизни

бумажная, электронная, электрическая

по периодам использования

условно-постоянная – справочная, нормативная и переменная – оперативные сведения

по характеру представления

количественная и качественная

по видам основных функций управления

прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная

менеджмент

способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках

управление с точки зрения политологии

воздействие на общество со стороны государства политическими методами

управление с точки зрения экономической науки

государственное правовое регулирование с помощью законов

управление с точки зрения правоведения

синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение

социальная помощь

система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей

социальная работа

система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами, по обеспечению гарантированных минимально достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека

социальная защита

специальные меры, направленные на поддержание условии, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности и деятельного существования

социальная поддержка

вид человеческой деятельности, направленный на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить

функции управления

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

принципы социального управления

правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе

метод управления

средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития

управление

разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом