Список вопросов базы знаний

патриархальный

авторитет руководителя обусловлен его формальным положением лидера, все подчинено правилам, инструкциям, положениям

благосклонный

руководитель решает с помощью авторитета «главы семьи», сотрудники подчиняются на основе неограниченного доверия

бюрократический

сотрудники следуют строгим единоличным приказам под угрозой санкций

абсолютно диктаторский (властный)

руководитель сам принимает решения, но пытается внушить эти решения всей команде

покровительственный

авторитет руководителя основан на его личных положительных качествах, в которые верят сотрудники

автономный

сотрудники могут выражать мнение, но должны следовать распоряжениям

совместное решение

сотрудники решают сами без задания ограничений, контроль и ответственность остаются за руководителем

коммуникационный

руководитель вызывает сотрудников на дискуссию и слушает, в конце дискуссии сам принимает решение

консультативный

обсуждаются проблемы или возможности с работниками, вместе приходят к единому решению

оперативная информация

поступает в процессе функционирования системы и характеризующая ее состояние

управленческие команды

предопределяет организацию управляющих и управляемых систем

внешняя информация

представлена различного рода параметрами, нормативами, законами, инструкциями, технологическими картами

регулирующая информация

необходима для выработки и принятия управленческих решений

контрольно-учетная информация

характеризует течение и результаты работы системы

исходная информация

поступает от других систем, связанных с данной системой

коммерческие

привлечение средств и распоряжение ими

страховые

бухгалтерия, калькуляция, учет и статистика

технические

производство, выделка и обработка

финансовые

предвидение, организация, распо­рядительство, координирование и контроль

учетные

покупка, продажа, обмен

административные

страхование и охрана имущества и лиц

методы, применяемые для улучшения, совершенствования системы

проектирование структур, регламентирование

методы, используемые в процессе управления

методы дезорганизации, расформирования

методы, с помощью которых создается та или иная система

организационно-распорядительные или административные методы

методы, направленные на дезорганизацию систем, их расформирование, ликвидацию

органализ, реорганизация

методы оценки целей, задач

официальные документы и документы личного пользования

методы определения целевых задач

аналитический, эвристический, интуитивный

методы фиксации целей, задач

графические методы

методы отображения целей, задач

ранжирование по значимости, подведение итогов

пропорциональность

уровень централизации управления меняется в процессе общественного развития, для каждого этапа должен быть свой уровень централизации

целостность

между управляемой и управляющей подсистемами социальной системы должна соблюдаться рациональная соотносительность внутри них, а также между ними с целью обеспечения эффективного функционирования этих подсистем

активность населения

различные слои населения должны принимать участие в социальном управлении, в повышении его эффективности и ответственности; производство материальных и духовных благ подчинено цели удовлетворения потребностей населения

оптимальность

система социального управления обусловлена культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития

А.Л. Ордин-Нащокин

попытка введения городского самоуправления в западных приграничных городах России; вопрос о развитии стратегического и тактического (на микроуровне) управления

И. Т. Посошков

разделение богатства на вещественное и невещественное; решающая роль государства в руководстве хозяйственными процессами

В.Н. Татищев

обязательность государственного регулирования экономической жизни страны

технические исполнители

администраторы, инженеры, бухгалтеры, математики,

механики, ревизоры, нормировщики, техники, экономисты

рабочие

делопроизводители, кассиры, секретари

специалисты

лица, непосредственно

участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также, занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг, уборщики, сторожа

руководители

директор и его заместители, главные специалисты,

руководители структурных подразделений и их заместители, старшие мастера и мастера

лица и группы, для которых характерно девиантное поведение

нормальное питание, минимальные жилищные условия, обеспечение возможности получить среднее образование

малоимущие

выздоровление, поддержание здоровья, решение других задач, обусловленных ограниченной физической и умственной трудоспособностью

инвалиды

формирование и закрепление новых потребностей социального характера

цель программы

какие изменения следует внести в содержание, реализацию программы

учетный, отчетный и контролирующий механизм (механизм обратной связи)

что должно быть достигнуто в конечном счете

организационная структура, включая руководителя программы, и звенья, ответственные за выполнения задач, мер; взаимодействие между ними

каков механизм организации управления реализацией программы

составные цели (подцели), задачи, перечень мер (мероприятий)

что требуется сделать для достижения цели

коррективы содержания и реализации программы

как и насколько выполнена программа

подведение итогов; окончание программы

как отслеживается и оценивается выполнение программы

расчет численности работников для выполнения данной функции

для определения вида структурного подразделения

определение объемов работ, выполняемых работниками в единицу времени

построение организационных структур, их совершенствование

построение типовых организационных структур

применительно к труду технического персонала

определение числа работников, подчинённых одному руководителю

комплексное использование норм и нормативов

установление количества обслуживающих и обслуживаемых

для определения численности

социальная реабилитация

реализация потребностей, жизненно важных для престарелых и нетрудоспособных граждан

социальное обслуживание

организация питания, помощь в приобретении медикаментов, оформлении документов

социальное обеспечение

восстановление (или компенсация) нарушенных функций организма

ролевое

взаимозависимость эффективности деятельности руководителя, его личностных характеристик, стиля управления и тех обстоятельств, в которых он работает и принимает решения

ситуационное

непосредственная деятельность руководителя, функции, которые он должен исполнять на своем рабочем месте

личностное

характеристики, присущие наиболее деятельным руководителям

поведенческое

стили управления, методы коммуникации с подчиненными

политика производственных отношений

повышение квалификации

политика оплаты труда

трудовые пенсии, пособия по болезни, нетрудоспособности, медицинские, транспортные услуги, жилье, питание

политика занятости

система оплаты, льготы

политика благосостояния

становление определенных процедур для простого решения трудовых проблем

политика обучения

анализ рабочих мест, методы найма, способы отбора, продвижение, порядок предоставления отпусков и увольнений

время реализации

стратегические, тактические, оперативные, текущие

содержание

главные (основные, ключевые, основополагающие); второстепенные (неглавные, побочные, вспомогательные)

приоритетность

документированные (официальные), недокументированные (неофициальные)

форма фиксации

экономические, социальные, научно-технические, организационные, технические, политические, комплексные

уровни управления

реальные (реалистичные), осуществимые; нереальные (неосуществимые)

реальность (нереальность) выполнения

желательные, нежелательные, надуманные

потребность

народно-хозяйственные, отраслевые, региональные, предприятия, организации, учреждения, их структурные единицы

степень обоснованности

обоснованные, недостаточно обоснованные, необоснованные

время действия

конечные, промежуточные

степень выполнения

декларируемые (провозглашаемые), фактические (реализуемые)

политический оттенок

выполненные полностью, частично

объем

общие, частные, локальные

по сферам общественной жизни

внутренняя и внешняя

по формам носителей

бумажная, электронная, электрическая

по источникам поступления

СМИ, газеты, журналы

по материальным носителям

экономическая, социальная, политическая, духовно-культурная

по периодам использования

прогнозная, организационная, контрольно-учебная, регулятивная

по видам основных функций управления

количественная и качественная

по характеру представления

условно-постоянная – справочная, нормативная и переменная – оперативные сведения

управление с точки зрения политологии

государственное правовое регулирование с помощью законов

управление с точки зрения экономической науки

способ получения экономического результата при наименьших производственных издержках

управление с точки зрения правоведения

синоним термина «социальное управление», имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельностное значение

менеджмент

воздействие на общество со стороны государства политическими методами

социальная помощь

система специальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам и группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей

социальная поддержка

вид человеческой деятельности, направленный на оказание помощи людям, нуждающимся в ней, не способным без посторонней помощи решить свои жизненные проблемы, а во многих случаях и жить

социальная работа

система мероприятий, осуществляемых обществом и его различными структурами, по обеспечению гарантированных минимально достаточных условий жизни, поддержанию жизнеобеспечения и деятельного существования человека

социальная защита

специальные меры, направленные на поддержание условии, достаточных для существования «слабых» социальных групп, отдельных семей, личностей, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности и деятельного существования

функции управления

разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом

метод управления

средство поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития

принципы социального управления

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

управление

правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в социальных условиях, сложившихся в обществе