Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) предмет конфликта
?) образы предмета конфликта
?) конфликтное поведение
?) источник конфликта
?) мотивы сторон
?) объект конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «псевдосотрудничество»
?) «псевдосоперничество»
?) «изоляция»
?) «отчуждение»
?) «соперничество»
?) «отверженность»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) критику
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) оказании услуги, извинении
?) образовании союзов
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) невыполнение распоряжений
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) убеждение, просьбы
?) установление блокад
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) применяется наиболее часто
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов вторичной группы
?) членов первичной группы
?) членов виртуальной группы
?) окружающих
?) членов референтной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) обеспечение общения
?) обеспечение коммуникации
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Дарендорф
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Ратценгофер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Козер
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Рапопорт
«пригашение»
А. Каменев
«затухание»
Н. Феденко, В. Галицкий
«пресечение»
В. Бойко, А. Ковалев
«преодоление»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Анцупов
«улаживание»
Ф. Эмери
«устранение»
А. Хилл
«угашение»
В. Добрович
«урегулирование»
А. Гозман
«саморазрешение»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
ситуативно-управленческие
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
функционально-организационные
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
личностно-функциональные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
структурно-организационные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
организационно-управленческие
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
замещение
оправдание действий
интеллектуализация
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
регрессия
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
рационализация
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
изоляция
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
социал-дарвинизм
К. Маркс, Р. Дарендорф
функционализм
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
диалектическая теория

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

когнитивные теории
К. Левин, Ф. Хайдер
бихевиоризм
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
психоанализ
М. Дойч, М.Шериф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
социология
проявление социальной диалектики
психология
фактор развития социальной системы
математическая психология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
философия
объект моделирования поведения
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
форма разрешения конфликта
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
реализация целей противоборства
конструктивные, деструктивные
эффективность и полнота разрешения
победоносные, пораженческие, компромиссные
функции конфликта
мирные, насильственные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные формальные отношения неравных участников
«конкуренция»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
холерик
эмоционально устойчивый интроверт
меланхолик
эмоционально устойчивый экстраверт
флегматик
эмоционально нестабильный интроверт
сангвиник
эмоционально нестабильный экстраверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
меланхолик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
сангвиник
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
холерик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
флегматик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
кооперация
конкуренция
автономия
контроль
формальный характер отношений
социально-эмоциональная ориентация
интенсивность
неформальный характер отношений
ориентация на задачу
поверхностность
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
стороны конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
объект
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
инцидент
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
позиции конфликтующих сторон
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
образ конфликтной ситуации
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
мотивы конфликта
практические действия участников конфликтной ситуации
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
косвенные участники конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
группа поддержки
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
участник конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
субъект конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
латентный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
межролевой конфликт
столкновение несовместимых представлений
конфликт «Я-роль»
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
мотивационные конфликты
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
когнитивные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
потребность
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
ценность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
интерес
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
мнение
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
интересы
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
соперничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
приспособление
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
избегание
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
сотрудничество
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
переговоры
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
посредничество
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
беспристрастность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
нейтральность
терпимость по отношению к людям
эмпатия
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
толерантность
отсутствие предпочтений одной из сторон
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
администратор
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
буфер
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
медиатор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
целитель
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
контролер
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
консультант
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
эксперт
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сотрудничество
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сглаживание
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
компромисс
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
психологический контракт
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
групповые нормы
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
роль
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
внутренняя установка
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
статус
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
позиция
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип системного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип всеобщей связи
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип развития
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип конкретного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип объективности
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конгруэнтности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип беспристрастности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия существенных различий
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия конфликта
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия противоположностей
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия тождества
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
стадия проявления
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
фоновый уровень
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия ускоренного развития социального конфликта
норма
латентная стадия
пик конфликта
стадия наивысшего развития социальной напряженности
прекращение социального конфликта
критическая стадия
инцидент
спад социальной напряженности до фонового уровня
взрыв
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика сделок
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика фиксации своей позиции
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
санкционирование
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика давления
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика психологического насилия (ущерба)
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика демонстративных действий
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика коалиций
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026