Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) конфликтное поведение
?) источник конфликта
?) предмет конфликта
?) мотивы сторон
?) объект конфликта
?) образы предмета конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «отверженность»
?) «псевдосоперничество»
?) «соперничество»
?) «изоляция»
?) «псевдосотрудничество»
?) «отчуждение»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) критику
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) корректное обращение
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) образовании союзов
?) оказании услуги, извинении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) поощрении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) установление блокад
?) невыполнение распоряжений
?) убеждение, просьбы
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) растянут во времени и пространстве
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов вторичной группы
?) окружающих
?) членов виртуальной группы
?) членов референтной группы
?) членов первичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) обеспечение общения
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) обеспечение коммуникации
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Дарендорф
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Ратценгофер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Козер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Рапопорт
«затухание»
Н. Феденко, В. Галицкий
«преодоление»
В. Бойко, А. Ковалев
«пригашение»
А. Каменев
«пресечение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Гозман
«угашение»
Ф. Эмери
«саморазрешение»
А. Анцупов
«улаживание»
В. Добрович
«урегулирование»
А. Хилл
«устранение»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
ситуативно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
личностно-функциональные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
функционально-организационные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
организационно-управленческие
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
замещение
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
рационализация
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
интеллектуализация
оправдание действий
изоляция
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
регрессия
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
социал-дарвинизм
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
диалектическая теория

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

бихевиоризм
К. Левин, Ф. Хайдер
психоанализ
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
функционализм
К. Маркс, Р. Дарендорф
когнитивные теории
М. Дойч, М.Шериф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
математическая психология
объект моделирования поведения
психология
фактор развития социальной системы
философия
проявление социальной диалектики
социология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
функции конфликта
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
эффективность и полнота разрешения
мирные, насильственные
форма разрешения конфликта
конструктивные, деструктивные
реализация целей противоборства
победоносные, пораженческие, компромиссные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая конкуренция»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
холерик
эмоционально нестабильный экстраверт
флегматик
эмоционально устойчивый экстраверт
меланхолик
эмоционально устойчивый интроверт
сангвиник
эмоционально нестабильный интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
холерик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
флегматик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
сангвиник
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
меланхолик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
автономия
контроль
формальный характер отношений
поверхностность
ориентация на задачу
конкуренция
кооперация
неформальный характер отношений
интенсивность
социально-эмоциональная ориентация
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
образ конфликтной ситуации
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
стороны конфликта
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
объект
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
позиции конфликтующих сторон
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
инцидент
практические действия участников конфликтной ситуации
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
участник конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
группа поддержки
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
субъект конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
косвенные участники конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
латентный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
когнитивные конфликты
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
конфликт «Я-роль»
столкновение несовместимых представлений
межролевой конфликт
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
мотивационные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мнение
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
ценность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
мотивы конфликта
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
потребность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
интерес
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
интересы
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
цель
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
приспособление
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
сотрудничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
соперничество
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
избегание
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
обязательный арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
переговоры
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
эмпатия
терпимость по отношению к людям
нейтральность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
толерантность
отсутствие предпочтений одной из сторон
беспристрастность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
целитель
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
медиатор
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
администратор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
буфер
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
консультант
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
контролер
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
эксперт
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
защитник
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
уклонение
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
сотрудничество
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
компромисс
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
позиция
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
роль
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
статус
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
внутренняя установка
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
групповые нормы
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип всеобщей связи
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип развития
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип системного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип объективности
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип конкретного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип личностного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конгруэнтности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип беспристрастности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип конфиденциальности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия существенных различий
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия тождества
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия противоположностей
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия конфликта
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
латентная стадия
прекращение социального конфликта
стадия проявления
взрыв
фоновый уровень
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
критическая стадия
норма
спад социальной напряженности до фонового уровня
пик конфликта
стадия ускоренного развития социального конфликта
инцидент
стадия наивысшего развития социальной напряженности
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика фиксации своей позиции
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
санкционирование
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика сделок
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика психологического насилия (ущерба)
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика давления
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика коалиций
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика демонстративных действий
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026