Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) предмет конфликта
?) объект конфликта
?) источник конфликта
?) образы предмета конфликта
?) мотивы сторон
?) конфликтное поведение
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «изоляция»
?) «отчуждение»
?) «соперничество»
?) «псевдосотрудничество»
?) «отверженность»
?) «псевдосоперничество»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) критику
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) оказании услуги, извинении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) образовании союзов
?) поощрении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) убеждение, просьбы
?) невыполнение распоряжений
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) установление блокад
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) применяется наиболее часто
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) растянут во времени и пространстве
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов виртуальной группы
?) членов вторичной группы
?) членов первичной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) обеспечение общения
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение коммуникации
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Ратценгофер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Козер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Боулдинг
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Дарендорф
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Каменев
«затухание»
А. Рапопорт
«преодоление»
В. Бойко, А. Ковалев
«пригашение»
Н. Феденко, В. Галицкий
«пресечение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Добрович
«устранение»
Ф. Эмери
«урегулирование»
А. Хилл
«угашение»
А. Анцупов
«саморазрешение»
А. Гозман
«улаживание»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
функционально-организационные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
организационно-управленческие
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
структурно-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
ситуативно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
личностно-функциональные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
изоляция
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
регрессия
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
рационализация
оправдание действий
замещение
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
интеллектуализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
функционализм
К. Маркс, Р. Дарендорф
бихевиоризм
К. Левин, Ф. Хайдер
когнитивные теории
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
диалектическая теория

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

социал-дарвинизм
М. Дойч, М.Шериф
психоанализ
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
социология
фактор развития социальной системы
психология
объект моделирования поведения
математическая психология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
философия
проявление социальной диалектики
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
форма разрешения конфликта
мирные, насильственные
функции конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
реализация целей противоборства
конструктивные, деструктивные
эффективность и полнота разрешения
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«конкуренция»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
сангвиник
эмоционально нестабильный интроверт
меланхолик
эмоционально нестабильный экстраверт
флегматик
эмоционально устойчивый экстраверт
холерик
эмоционально устойчивый интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
флегматик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
холерик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
сангвиник
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
меланхолик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
автономия
конкуренция
интенсивность
социально-эмоциональная ориентация
формальный характер отношений
неформальный характер отношений
кооперация
контроль
ориентация на задачу
поверхностность
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
инцидент
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
объект
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
позиции конфликтующих сторон
практические действия участников конфликтной ситуации
образ конфликтной ситуации
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
стороны конфликта
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
участник конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
группа поддержки
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
косвенные участники конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
субъект конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
когнитивные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
конфликт «Я-роль»
столкновение несовместимых представлений
мотивационные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
межролевой конфликт
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
потребность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
интерес
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
мнение
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
мотивы конфликта
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
ценность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
соперничество
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
избегание
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
сотрудничество
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
компромисс
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
приспособление
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
переговоры
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
обязательный арбитраж
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
беспристрастность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
эмпатия
отсутствие предпочтений одной из сторон
нейтральность
терпимость по отношению к людям
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
целитель
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
администратор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
буфер
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
арбитр
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
консультант
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
контролер
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
эксперт
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
сглаживание
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
уклонение
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
сотрудничество
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
психологический контракт
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к организации
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
личностное доверие к медиатору
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
роль
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
позиция
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
внутренняя установка
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
статус
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
групповые нормы
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип объективности
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип всеобщей связи
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип конкретного подхода
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип развития
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип системного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конгруэнтности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип конфиденциальности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип беспристрастности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия конфликта
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия существенных различий
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия тождества
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия противоположностей
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
латентная стадия
прекращение социального конфликта
фоновый уровень
пик конфликта
стадия ускоренного развития социального конфликта
инцидент
спад социальной напряженности до фонового уровня
норма
стадия проявления
взрыв
стадия наивысшего развития социальной напряженности
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
критическая стадия
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика фиксации своей позиции
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика сделок
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
санкционирование
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика коалиций
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика демонстративных действий
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика психологического насилия (ущерба)
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика давления
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026