Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) конфликтное поведение
?) предмет конфликта
?) мотивы сторон
?) объект конфликта
?) образы предмета конфликта
?) источник конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «псевдосотрудничество»
?) «отверженность»
?) «отчуждение»
?) «изоляция»
?) «соперничество»
?) «псевдосоперничество»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) корректное обращение
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) критику
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) образовании союзов
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) оказании услуги, извинении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) установление блокад
?) невыполнение распоряжений
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) применяется наиболее часто
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) растянут во времени и пространстве
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) окружающих
?) членов первичной группы
?) членов виртуальной группы
?) членов референтной группы
?) членов вторичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) обеспечение коммуникации
?) обеспечение общения
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Дарендорф
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Козер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Ратценгофер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Бойко, А. Ковалев
«затухание»
А. Рапопорт
«преодоление»
А. Каменев
«пригашение»
Н. Феденко, В. Галицкий
«пресечение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Добрович
«саморазрешение»
А. Гозман
«улаживание»
А. Анцупов
«устранение»
Ф. Эмери
«угашение»
А. Хилл
«урегулирование»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
личностно-функциональные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
функционально-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
ситуативно-управленческие
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
организационно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
структурно-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
регрессия
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
интеллектуализация
оправдание действий
изоляция
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
замещение
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
диалектическая теория
М. Дойч, М.Шериф
бихевиоризм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

функционализм
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
когнитивные теории
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
социал-дарвинизм
К. Левин, Ф. Хайдер
психоанализ
К. Маркс, Р. Дарендорф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
философия
фактор развития социальной системы
математическая психология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
психология
объект моделирования поведения
социология
проявление социальной диалектики
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
функции конфликта
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
эффективность и полнота разрешения
конструктивные, деструктивные
форма разрешения конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
реализация целей противоборства
мирные, насильственные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«конкуренция»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
сангвиник
эмоционально нестабильный экстраверт
меланхолик
эмоционально устойчивый экстраверт
холерик
эмоционально устойчивый интроверт
флегматик
эмоционально нестабильный интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
флегматик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
сангвиник
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
холерик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
меланхолик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
автономия
конкуренция
кооперация
поверхностность
интенсивность
социально-эмоциональная ориентация
ориентация на задачу
контроль
формальный характер отношений
неформальный характер отношений
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
инцидент
практические действия участников конфликтной ситуации
образ конфликтной ситуации
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
объект
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
позиции конфликтующих сторон
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
стороны конфликта
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
участник конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
субъект конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
группа поддержки
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
косвенные участники конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
ложный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
межролевой конфликт
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
мотивационные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
когнитивные конфликты
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
конфликт «Я-роль»
столкновение несовместимых представлений
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мнение
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
мотивы конфликта
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
ценность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
интерес
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
потребность
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
цель
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
мотив
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
избегание
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
приспособление
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
компромисс
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
сотрудничество
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
соперничество
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
переговоры
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
обязательный арбитраж
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
посредничество
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
эмпатия
отсутствие предпочтений одной из сторон
толерантность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
нейтральность
терпимость по отношению к людям
беспристрастность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
целитель
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
медиатор
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
администратор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
буфер
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
контролер
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
консультант
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
эксперт
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
компромисс
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
сотрудничество
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сглаживание
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
позиция
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
внутренняя установка
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
групповые нормы
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
статус
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
роль
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип развития
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип конкретного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип объективности
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип всеобщей связи
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип системного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип конгруэнтности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип беспристрастности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия противоположностей
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия конфликта
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия существенных различий
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия тождества
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
стадия наивысшего развития социальной напряженности
пик конфликта
спад социальной напряженности до фонового уровня
прекращение социального конфликта
стадия ускоренного развития социального конфликта
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия проявления
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
фоновый уровень
норма
критическая стадия
взрыв
латентная стадия
инцидент
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика дружелюбия
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика сделок
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика фиксации своей позиции
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
санкционирование
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика психологического насилия (ущерба)
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика коалиций
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика давления
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика демонстративных действий
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026