Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) мотивы сторон
?) предмет конфликта
?) объект конфликта
?) конфликтное поведение
?) образы предмета конфликта
?) источник конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «псевдосоперничество»
?) «отверженность»
?) «соперничество»
?) «изоляция»
?) «псевдосотрудничество»
?) «отчуждение»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
?) критику
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) образовании союзов
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) поощрении
?) оказании услуги, извинении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) установление блокад
?) убеждение, просьбы
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) невыполнение распоряжений
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
?) растянут во времени и пространстве
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов вторичной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов первичной группы
?) членов виртуальной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) обеспечение общения
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение коммуникации
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Дарендорф
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Козер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Боулдинг
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Ратценгофер
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Рапопорт
«пресечение»
Н. Феденко, В. Галицкий
«затухание»
В. Бойко, А. Ковалев
«преодоление»
А. Каменев
«пригашение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Добрович
«угашение»
А. Анцупов
«устранение»
А. Гозман
«урегулирование»
Ф. Эмери
«саморазрешение»
А. Хилл
«улаживание»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
ситуативно-управленческие
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
организационно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
личностно-функциональные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
функционально-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
регрессия
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
интеллектуализация
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
изоляция
оправдание действий
замещение
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
социал-дарвинизм
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
психоанализ
К. Маркс, Р. Дарендорф
когнитивные теории
М. Дойч, М.Шериф
функционализм
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
бихевиоризм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

диалектическая теория
К. Левин, Ф. Хайдер
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
социология
отражение в психике людей противоречий и разногласий
математическая психология
проявление социальной диалектики
психология
объект моделирования поведения
философия
фактор развития социальной системы
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
эффективность и полнота разрешения
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
реализация целей противоборства
мирные, насильственные
форма разрешения конфликта
конструктивные, деструктивные
функции конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая борьба за власть»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
флегматик
эмоционально нестабильный экстраверт
холерик
эмоционально устойчивый интроверт
меланхолик
эмоционально нестабильный интроверт
сангвиник
эмоционально устойчивый экстраверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
флегматик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
холерик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
меланхолик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
сангвиник
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
интенсивность
социально-эмоциональная ориентация
кооперация
неформальный характер отношений
автономия
конкуренция
формальный характер отношений
поверхностность
ориентация на задачу
контроль
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
инцидент
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
позиции конфликтующих сторон
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
образ конфликтной ситуации
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
объект
практические действия участников конфликтной ситуации
стороны конфликта
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
косвенные участники конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
субъект конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
участник конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
группа поддержки
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
неадекватно воспринятый конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
латентный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
конфликт «Я-роль»
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
межролевой конфликт
столкновение несовместимых представлений
когнитивные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
мотивационные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мнение
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
интерес
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
потребность
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
ценность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
избегание
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
компромисс
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
соперничество
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
приспособление
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
сотрудничество
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
обязательный арбитраж
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
переговоры
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
посредничество
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
арбитраж
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
толерантность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
нейтральность
отсутствие предпочтений одной из сторон
эмпатия
терпимость по отношению к людям
беспристрастность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
буфер
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
целитель
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
администратор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
арбитр
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
эксперт
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
консультант
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
контролер
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
компромисс
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
уклонение
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
сотрудничество
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
внутренняя установка
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
роль
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
групповые нормы
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
статус
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
позиция
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип объективности
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип конкретного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип системного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип личностного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип всеобщей связи
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип развития
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип конгруэнтности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип беспристрастности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия тождества
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия противоположностей
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
стадия конфликта
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия существенных различий
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
стадия наивысшего развития социальной напряженности
прекращение социального конфликта
стадия проявления
пик конфликта
стадия ускоренного развития социального конфликта
норма
критическая стадия
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
латентная стадия
инцидент
фоновый уровень
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
спад социальной напряженности до фонового уровня
взрыв
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
санкционирование
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика дружелюбия
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
тактика фиксации своей позиции
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика сделок
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика коалиций
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика демонстративных действий
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика давления
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика психологического насилия (ущерба)
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026