Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) конфликтное поведение
?) образы предмета конфликта
?) объект конфликта
?) предмет конфликта
?) источник конфликта
?) мотивы сторон
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «псевдосоперничество»
?) «псевдосотрудничество»
?) «соперничество»
?) «изоляция»
?) «отверженность»
?) «отчуждение»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) убеждение, просьбы
?) корректное обращение
?) критику
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) поощрении
?) образовании союзов
?) оказании услуги, извинении
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) невыполнение распоряжений
?) убеждение, просьбы
?) установление блокад
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов первичной группы
?) членов вторичной группы
?) членов виртуальной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) обеспечение общения
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение коммуникации
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Дарендорф
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Козер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Ратценгофер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
В. Бойко, А. Ковалев
«преодоление»
Н. Феденко, В. Галицкий
«затухание»
А. Каменев
«пресечение»
А. Рапопорт
«пригашение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
Ф. Эмери
«угашение»
В. Добрович
«улаживание»
А. Гозман
«саморазрешение»
А. Анцупов
«урегулирование»
А. Хилл
«устранение»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
функционально-организационные
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
личностно-функциональные
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
организационно-управленческие
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
структурно-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
ситуативно-управленческие
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
интеллектуализация
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
замещение
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
изоляция
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
регрессия
оправдание действий
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
психоанализ
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
диалектическая теория
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
когнитивные теории
К. Маркс, Р. Дарендорф
социал-дарвинизм
К. Левин, Ф. Хайдер
бихевиоризм
М. Дойч, М.Шериф
функционализм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
психология
фактор развития социальной системы
философия
отражение в психике людей противоречий и разногласий
социология
объект моделирования поведения
математическая психология
проявление социальной диалектики
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
реализация целей противоборства
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
эффективность и полнота разрешения
конструктивные, деструктивные
форма разрешения конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
функции конфликта
мирные, насильственные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая конкуренция»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«конкуренция»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
холерик
эмоционально нестабильный экстраверт
сангвиник
эмоционально нестабильный интроверт
флегматик
эмоционально устойчивый экстраверт
меланхолик
эмоционально устойчивый интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
флегматик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
сангвиник
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
холерик
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
меланхолик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
кооперация
контроль
автономия
поверхностность
интенсивность
социально-эмоциональная ориентация
формальный характер отношений
неформальный характер отношений
ориентация на задачу
конкуренция
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивы конфликта
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
объект
практические действия участников конфликтной ситуации
образ конфликтной ситуации
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
стороны конфликта
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
инцидент
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
позиции конфликтующих сторон
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
группа поддержки
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
субъект конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
косвенные участники конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
участник конфликта
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
латентный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотивационные конфликты
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
когнитивные конфликты
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
межролевой конфликт
столкновение несовместимых представлений
конфликт «Я-роль»
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
интерес
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
потребность
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
мнение
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
мотивы конфликта
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
ценность
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
мотив
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
цель
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
соперничество
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
сотрудничество
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
избегание
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
компромисс
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
приспособление
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
посредничество
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
арбитраж
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
переговоры
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
беспристрастность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
нейтральность
отсутствие предпочтений одной из сторон
эмпатия
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
толерантность
терпимость по отношению к людям
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
буфер
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
администратор
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
целитель
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
консультант
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
контролер
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
защитник
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
эксперт
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
уклонение
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
сотрудничество
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
компромисс
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
сглаживание
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
позиция
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
внутренняя установка
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
статус
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
групповые нормы
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
роль
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип личностного подхода
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
принцип всеобщей связи
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип развития
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип системного подхода
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип объективности
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип конкретного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип беспристрастности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
принцип конгруэнтности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип конфиденциальности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия противоположностей
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия конфликта
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия тождества
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия существенных различий
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
критическая стадия
взрыв
стадия наивысшего развития социальной напряженности
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
стадия ускоренного развития социального конфликта
пик конфликта
спад социальной напряженности до фонового уровня
инцидент
латентная стадия
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
стадия проявления
норма
фоновый уровень
прекращение социального конфликта
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика сделок
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика фиксации своей позиции
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
санкционирование
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
тактика дружелюбия
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика давления
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
тактика демонстративных действий
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика психологического насилия (ущерба)
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика коалиций
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026