Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе (курс 1)

Вопрос id:1369261
Субъективные составляющие конфликта
?) источник конфликта
?) мотивы сторон
?) конфликтное поведение
?) предмет конфликта
?) образы предмета конфликта
?) объект конфликта
Вопрос id:1369262
Субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга, – это основные участники конфликта или «___»
Вопрос id:1369263
Субъекты конфликта, цель которых добиться прекращения конфликта пу тем нахождения компромисса между его оппонентами, – это посредники, или
Вопрос id:1369264
Т.М. Мишина предлагает различать три конфликтогенных типа отношений в семье
?) «изоляция»
?) «отчуждение»
?) «псевдосотрудничество»
?) «соперничество»
?) «псевдосоперничество»
?) «отверженность»
Вопрос id:1369265
Тактика дружелюбия включает
?) корректное обращение
?) предъявление необходимой информации, предложение помощи
?) критику
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369266
Тактика коалиций выражается в
?) увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей
?) образовании союзов
?) поощрении
?) оказании услуги, извинении
Вопрос id:1369267
Тактика сделок предусматривает
?) взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
?) установление блокад
?) невыполнение распоряжений
?) убеждение, просьбы
Вопрос id:1369268
Тактика фиксации своей позиции
?) применяется наиболее часто
?) основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции
?) выражается в обращениях в СМИ, различные органы власти
?) предполагает демонстрацию готовности решать проблему
Вопрос id:1369269
Тактики поведения в конфликтной ситуации бывают жесткими, ___ и мягкими
Вопрос id:1369270
Тенденция к конструктивному развитию ситуации более вероятна, если конфликт
?) локализован в терминах отдельных, ограниченных действий
?) растянут во времени и пространстве
?) определяется как конфликт «здесь-и-теперь»
?) определяется в терминах принципов, пре цедентов или прав
Вопрос id:1369271
Теория Ф. Хайдера посвящена анализу согласованности между системой установок индивида и его знаниями об установках и поведении
?) членов первичной группы
?) членов виртуальной группы
?) членов референтной группы
?) окружающих
?) членов вторичной группы
Вопрос id:1369272
Теория, постулирующая неизбежность классовой борьбы, возникающей в обществе в силу его разделенности на враждующие классы, а классовая борьба между ними становится главной движущей силой истории, – это ___ теория конфликта
Вопрос id:1369273
Техники целительства включают
?) повышение самопонимания, принятие ответственности, обеспечение защиты, примирение с предшествующими отношениями
?) исследование запретных бессознательных идей (табу)
?) обеспечение коммуникации
?) обеспечение общения
?) преодоление ненависти; избавление от привычек
?) пресечение поведения, которое травмирует других людей
?) помощь субъектам конфликта в выработке умения чутко слушать друг друга
Вопрос id:1369274
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, – это
Вопрос id:1369275
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, – это
Вопрос id:1369276
Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы (существующий порядок, предписания, нормы и т.д.), – это
Вопрос id:1369277
Три стиля поведения в конфликтной ситуации: «партнер», «___» и «противник»
Вопрос id:1369278
Укажите соответствие между автором и определением конфликта
Левая частьПравая часть
Боулдинг
«все структурно-произведенные отношения противопо ложности норм и ожиданий, институтов и групп»
Дарендорф
борьба за ценности и пре тензии на определенный статус, власть и ресурсы
Ратценгофер
столкновение противо речивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли людей
Козер
осознанные и со зревшие противоречия и столкновения интересов
Вопрос id:1369279
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
А. Каменев
«преодоление»
А. Рапопорт
«затухание»
Н. Феденко, В. Галицкий
«пригашение»
В. Бойко, А. Ковалев
«пресечение»
Вопрос id:1369280
Укажите соответствие между автором и понятием, которое он использует для отражения специфики и полноты прекращения конфликтных действий
Левая частьПравая часть
Ф. Эмери
«урегулирование»
А. Хилл
«устранение»
А. Анцупов
«угашение»
А. Гозман
«саморазрешение»
В. Добрович
«улаживание»
Вопрос id:1369281
Укажите соответствие между видами источников конфликта и их особенностями
Левая частьПравая часть
ситуативно-управленческие
вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой; между структурными элементами организации; между отдельными работниками
структурно-организационные
связаны с неполным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности
функционально-организационные
заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается
личностно-функциональные
связаны с созданием и функционированием групп, коллективов, организаций
организационно-управленческие
обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач
Вопрос id:1369282
Укажите соответствие между защитными реакциями и их целями (по Фрейду)
Левая частьПравая часть
рационализация
выработка субъективного чувства контроля над ситуацией, механизм произвольного истолкования событий
регрессия
сдерживание чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы
интеллектуализация
сдерживание неприятных чувств и эмоций, связанных с травмирующим объектом
замещение
сдерживание эмоций гнева на более сильного противника, перевод агрессии на самого себя или более слабый объект
изоляция
оправдание действий
Вопрос id:1369283
Укажите соответствие между направлениями изучения конфликта и их представителями
Левая частьПравая часть
психоанализ
К. Левин, Ф. Хайдер
бихевиоризм
К. Маркс, Р. Дарендорф
когнитивные теории
Г. Спенсер, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель, Л. Козер
диалектическая теория
З. Фрейд, Э. Эриксон, К. Юнг, К. Хорни
социал-дарвинизм

Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер,

А. Смолл

функционализм
М. Дойч, М.Шериф
Вопрос id:1369284
Укажите соответствие между областями знания и пониманием конфликта
Левая частьПравая часть
философия
отражение в психике людей противоречий и разногласий
математическая психология
проявление социальной диалектики
социология
объект моделирования поведения
психология
фактор развития социальной системы
Вопрос id:1369285
Укажите соответствие между основанием классификации конфликтов по характеру их завершения
Левая частьПравая часть
реализация целей противоборства
конструктивные, деструктивные
функции конфликта
мирные, насильственные
эффективность и полнота разрешения
полностью и коренным образом завершенные, отложенные
форма разрешения конфликта
победоносные, пораженческие, компромиссные
Вопрос id:1369286
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
конкурентные отношения равных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«садомазохистские»
конкурентные неформальные отношения равных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«соперничество»
конкурентные отношения неравных участников, находящихся в неформальных отношениях с социально-эмоциональной ориентацией
«антагонистические»
конкурентные неформальные отношения неравных участников с социально-эмоциональной ориентацией
«доминирование»
Вопрос id:1369287
Укажите соответствие между основными типами конкурентного взаимодействия (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
отношения равных участников с ориентацией на задачу
«конкуренция»
конкурентные формальные отношения равных участников с ориентацией на задачу
«регулируемая борьба за власть»
конкурентные формальные отношения неравных участников
«регулируемая конкуренция»
отношения неравных участников с ориентацией на задачу
«борьба за власть»
Вопрос id:1369288
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их особенностями
Левая частьПравая часть
сангвиник
эмоционально устойчивый интроверт
холерик
эмоционально нестабильный экстраверт
меланхолик
эмоционально устойчивый экстраверт
флегматик
эмоционально нестабильный интроверт
Вопрос id:1369289
Укажите соответствие между основными типами характера личности и их характеристиками
Левая частьПравая часть
меланхолик
общительность, открытость, доступность, разговорчивость, ини циативность, активность, работоспособность, оптимистичность
сангвиник
старательность, вдумчивость, сдержанность, миро любие, уравновешенность, надежность, спокойствие
холерик
обидчивость, неспокойность, возбудимость, импульсивность, резкость
флегматик
замкнутость, пессимизм, неуравновешенность, угрюмость, тревожность
Вопрос id:1369290
Укажите соответствие между парами измерения интерперсональных отношений (по Дойчу)
Левая частьПравая часть
формальный характер отношений
социально-эмоциональная ориентация
кооперация
поверхностность
автономия
контроль
ориентация на задачу
неформальный характер отношений
интенсивность
конкуренция
Вопрос id:1369291
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
образ конфликтной ситуации
отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
объект
субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
мотивы конфликта
то, о чем оппоненты заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
позиции конфликтующих сторон
предмет, явление, событие, проблемы, цель, действие, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликты
инцидент
практические действия участников конфликтной ситуации
стороны конфликта
внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
Вопрос id:1369292
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
косвенные участники конфликта
сторона, которая может сознательно принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченном в конфликт
группа поддержки
лица, которые активными действиями, либо своим присутствием, могут коренным образом воздействовать на развитие конфликта, его исход
субъект конфликта
активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта
участник конфликта
определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы конфликта
Вопрос id:1369293
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
адекватно воспринимаемый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация и по ключевым характеристикам адекватно воспринимаемая участниками
неадекватно воспринятый конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, воспринимаемая сторонами как конфликтная, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности
ложный конфликт
объективно существующая конфликтная ситуация, но не осознаваемая, не воспринимаемая участниками
латентный конфликт
конфликтная ситуация, которая объективно отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные
Вопрос id:1369294
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
конфликт «Я-роль»
одновременное воздействие на индивида противоположно направленных сил равной величины
межролевой конфликт
конфликт, в котором разные ролевые позиции личности оказываются несовместимыми
когнитивные конфликты
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности
мотивационные конфликты
столкновение несовместимых представлений
Вопрос id:1369295
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
ценность
объекты, явления, их свойства, а также абстрактные идеи, воплощающие в себе идеалы
мотивы конфликта
состояние сознания, заключающее в себе отношение (срытое или явное) субъекта конфликта к событиям и фактам действительности, к деятельности оппонентов
интерес
истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
мнение
то, что побуждает участника конфликта занять свою позицию
потребность
состояние субъекта конфликта, создаваемое испытываемой им нуждой в объекте конфликта и выступающее источником его активности
Вопрос id:1369296
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
цель
осознание участниками противоборства объекта конфликта как своей потребности
интересы
осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта
мотив
представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разреше ния противоборства и к достижению которой стремятся его участники
Вопрос id:1369297
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сотрудничество
участник стремится выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
соперничество
изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий, иногда в ущерб своим интересам
приспособление
совместная выработка решений, удовлетворяющих интересы всех сторон
избегание
взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
компромисс
навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения
Вопрос id:1369298
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
посредничество
предполагает согласие сторон на периодическое сотрудничество с третьей стороной и рассмотрение ее предложений
обязательный арбитраж
делает обязательным как обращение к третьей стороне, так и принятие ее решений
арбитраж
предполагают создание специального органа, где регулярно встре чаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений
переговоры
в слу чае обращения к третьей стороне, исполнение ее решений считается обязательным
Вопрос id:1369299
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
нейтральность
отсутствие предпочтений одной из сторон
толерантность
отсутствие личного мнения о результате конфликта
эмпатия
терпимость по отношению к людям
беспристрастность
понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь
Вопрос id:1369300
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
арбитр
независимая третья сторона, которая выслушивает мнения конфликтующих сторон и выносит решение
целитель
человек или организация, которые разделяют конфликтующие стороны во время деструктивной, интенсивной фазы конфликта
буфер
это фасилитатор, который помогает субъектам конфликта работать над осознанием причин конфликта
администратор
профессионал, который способствует выполнению решения, принятого в ходе конфликтной ситуации
медиатор
третья сторона, помогающая заинтересованным сторонам в переговорах во время конфликта
Вопрос id:1369301
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
защитник
профессионал, который обеспечивает информацией, советом одну или две заинтересованные стороны, помогая им разрешить конфликт
контролер
человек, который действует в поддержку заинтересованной стороны в процессе переговоров
консультант
человек или организация, имеющие власть наложить санкции на субъектов конфликта за нарушение установленных правил, порядка и пр.
эксперт
профессионал, осуществляющий анализ информации относительно различных аспектов конфликта
Вопрос id:1369302
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
сглаживание
реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании и фактическом отрицании конфликта
уклонение
открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон
сотрудничество
форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса
компромисс
удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает незначительное удовлетворение собственных интересов
Вопрос id:1369303
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Левая частьПравая часть
личностное доверие к медиатору
доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
доверие к процедуре медиации
доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешит конфликт
психологический контракт
доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
доверие к организации
договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами
Вопрос id:1369304
Укажите соответствие между понятиями, отражающими положение индивида в группе и определениями
Левая частьПравая часть
внутренняя установка
общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы
статус
нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе
роль
субъективное восприятие личностью своего статуса в группе
групповые нормы
реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности
позиция
официальное, определяемое должностью положение личности в группе
Вопрос id:1369305
Укажите соответствие между принципами конфликтологии и их особенностями
Левая частьПравая часть
принцип личностного подхода
минимизация влияния личных и групповых интересов на процесс и результаты исследования конфликта
принцип всеобщей связи
учет всех конкретных условий, в которых развивается конфликт: места, времени, ситуации
принцип развития
необходимость выявлять тенденции в их постепенном, длительном, непрерывном развитии от одних форм к другим
принцип конкретного подхода
необходимость выявления и учета конкретных личностных характеристик
принцип системного подхода
рассмотрение конфликта как сложно организованного объекта, состоящего из иерархически связанных подсистем
принцип объективности
необходимость не ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов, а стремиться исследовать максимально большее количество связей конфликта с другими явлениями
Вопрос id:1369306
Укажите соответствие между психологическими принципами социальной работы и их характеристиками
Левая частьПравая часть
принцип конгруэнтности
принцип, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента
принцип позитивно ориентированной активности
принцип, ориентированный на целенаправленное участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации
принцип беспристрастности
принцип, означающий, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения в связи с этим
принцип конфиденциальности
принцип, требующий не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации
Вопрос id:1369307
Укажите соответствие между стадиями развития противоречий и их характеристиками
Левая частьПравая часть
стадия тождества
характеризуется потенциальной возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий
стадия конфликта
характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и периодическим проявлением имеющихся различий
стадия существенных различий
характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности
стадия противоположностей
на этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и перерастают в открытое противоборство
Вопрос id:1369308
Укажите соответствие между стадиями развития социальной напряженности и их проявлением (по Ю.В. Платонову)
Левая частьПравая часть
спад социальной напряженности до фонового уровня
рост недовольства и осознания конфликтности ситуации, выработка требований
стадия ускоренного развития социального конфликта
норма
стадия проявления
прекращение социального конфликта
критическая стадия
нарастание социальной напряженности выше нормы или на ее границе, еще не осознанная участниками событий
латентная стадия
инцидент
фоновый уровень
взрыв
стадия наивысшего развития социальной напряженности
пик конфликта
Вопрос id:1369309
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика сделок
взыскания, увеличение рабочей нагрузки, наложение запрета, установление блокад, открытый отказ от выполнения
санкционирование
корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрация готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение
тактика дружелюбия
взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями
тактика фиксации своей позиции
убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений
Вопрос id:1369310
Укажите соответствие между тактикой поведения в конфликте и ее выражением
Левая частьПравая часть
тактика демонстративных действий
образование союзов, увеличение группы поддержки, обращение в СМИ
тактика психологического насилия (ущерба)
предъявление требований, указаний, приказов, угрозы, ультиматума, предъявление компромата, шантаж
тактика коалиций
публичные высказывания, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, голодовки, перекрытие железнодорожных путей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов
тактика давления
оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026