Список вопросов базы знаний

Понимание эмоционального состояния того, кому оказывается помощь, - это

Последовательность процедурных шагов, осуществляемых медиатором, который поможет конфликтующим сторонам прийти к соглашению, - это медиации

Предложена методическая процедура для изучения межличностного конфликта в группе, основанная на экспертных оценках отношений между членами обследуемого коллектива,

Предполагает единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента, принцип

Признание права конфликтующей стороны обладать чувствами, в независимости от признания их другой стороной, называется

Прикладная психологическая техника, нацеленная на коррекцию восприятия, уменьшающая безрассудные страхи и улучшающая отношения между конфликтующими сторонами и, фактически, делающая переговоры рациональным структурированным процессом, - это техника

Процесс определения составляющих и динамики конфликта называется

Психологами замечено, что многие чувства человека к другим людям происходят из его

Различение типов конфликтов, основанное на их динамике, разработано

Разработана шкала диагностики ролевого конфликта

Результат можно описать в терминах «выигрыш-проигрыш» в случае разрешения конфликта с помощью

С точки зрения Дарендорфа, предполагают создание специального органа, где регулярно встречаются конфликтующие стороны для обсуждения острых вопросов и принятия решений, -

Ситуация, когда стороны признают, что есть конфликт, и большинство вопросов ясны, но отсутствует выполнимое обоими сторонами решение конфликта, соответствует конфликту на стадии

Согласно типологии Е.В. Гришиной, используемые «партнерами» стратегии разрешения конфликта могут быть определены как

Состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами

Степень психологической близости между социальным работником и клиентом - это

Стратегия медиации под номером 1, при которой максимально удовлетворяются интересы стороны «А» и минимально - стороны «Б» является стратегией

Стратегия медиации под номером 5, одинаково удовлетворяющая интересы сторон «А» и «Б», является стратегией

Стратегия медиации, при которой минимально удовлетворяются интересы обеих сторон, называется стратегией

Стратегия переговоров, изображена на рисунке под номером

Стратегия переговоров, основанных на интересах, по сравнению со стратегией компромисса в результате переговоров является, с точки зрения полноты удовлетворения интересов обоих сторон

Стратегия согласования изображена под номером

Тест «Стратегии поведение в конфликтных ситуациях» разработан

Тест Ф. Розенцвейга предназначен для исследования

Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором его участники стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, ориентируясь при этом на сохранение позитивных отношений и опираясь на них в процессе взаимодействия, называется

Тип взаимодействия в конфликтной ситуации, при котором участники не стремятся к разрешению существующих между ними противоречий, называется

Тип взаимодействия, участники которого стремятся к разрешению возникших между ними противоречий, независимо от фактора взаимоотношений между ними, опираясь на формальные возможности решения проблемы, называется

То конкретное событие, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных действий, - это

Требует не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации принцип

Установите правильную последовательность первых пяти стадий медиации: (1) сбор и анализ информации; (2) первоначальный контакт с конфликтующими сторонами; (3) создание атмосферы доверия и сотрудничества; (4) создание подробного плана медиации; (5) выбор стратегии медиации

Установите правильную последовательность подходов к управлению конфликтами с точки зрения возрастания степени насильственности в их разрешении: (1) неформальная дискуссия; (2) медиация; (3) административное решение; (4) избежание конфликта; (5) переговоры

Установите правильную последовательность подходов к управлению конфликтами с точки зрения уменьшения степени насильственности в их разрешении: (1) судебное решение; (2) ненасильственная акция; (3) арбитраж; (4) насилие; (5) законодательное решение

Установите правильную последовательность с шестой по десятую стадий медиации: (1) Создание вариантов для урегулирования конфликта; (2) Начало процесса медиации; (3) Обнажение скрытых интересов сторон; (4) Оценка вариантов урегулирования; (5) Определение вопросов и составление расписания

Установите правильную последовательность стадий процесса построения и проверки гипотезы медиации: (1) Построение гипотезы о конфликтной ситуации; (2) Выбор теории и стратегии медиации; (3) Осуществление медиации; (4) Сбор данных о конфликте; (5) Поиск теорий, объясняющих конфликт

Установите правильную последовательность этапов развития конфликта: (1) Конфликтная ситуация; (2) Объективное противоречие; (3) Реакция субъектов на конфликт; (4) Обострение объективного противоречия; (5) Инцидент для конфликта

Установите правильную последовательность: (1) определение ситуации; (2) конфликтная ситуация; (3) внешняя ситуация

Установите соответствие между ролями медиатора и их характеристиками:

Установите соответствие между ролями медиатора и их характеристиками:

Установите соответствие между типом взаимодействия в конфликтной ситуации и отношению к новой ситуации

Установите соответствие:

Функциональные конфликты в конечном итоге ведут к

Характеризуются лежащими в их основе напряжениями, которые еще не полностью развиты и не имеют силы поляризованного конфликты, на стадии

Характерна формализация, ограничение общения обязательным принятым минимумом во взаимоотношениях во время конфликта с другой стороной конфликта, выступающей в роли

Цель участников конфликта - не просто договориться, а прийти к взаимопониманию - в случае установки на достижение договоренностей

Цель участников конфликта - просто решить проблему, но не обязательно при этом понимать друг друга или приходить к согласию - в случае наличия у них установки на достижение договоренностей

Цель участников конфликта - стремление победить - с установкой на достижение договоренностей

Альтернативные решения увеличивают возможность успешного разрешения проблемы

Во время заседания руководитель группы не участвует в дискуссии

Выделены три основных типа отношений между субъектами:

Группы самопомощи ориентированы на психологическую помощь ее участникам