Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работе (курс 1)Вопрос id:1368860 Просьба о посредничестве, исходящая от одной конфликтующей стороны, независимо, личность это или группа, может иметь различное влияние на динамику переговоров и на последующие стратегии медиатора - одна сторона обычно или обращается с предложением о введении в конфликт медиатора к оппонентам, или выступает с ___ инициативой ?) односторонней ?) мотивированной ?) перспективной ?) пролонгированной ?) веской Вопрос id:1368861 Противоречия выявляются не на уровне видимых фактов, а на уровне их причин, глубинных свойств тех систем, в которых ?) осуществляется коммуникация ?) происходит взаимодействие ?) осуществляется деятельность ?) происходит функционирование Вопрос id:1368862 Противоречия содержат в себе потенциал изменения ситуации, приведения ее в более гармоничное состояние, поэтому было бы неправильно рассматривать их исключительно с негативной точки зрения - противоречия лежат в основе ?) нравственности ?) обычаев ?) движения ?) традиций ?) устоев ?) развития Вопрос id:1368863 Профессиональная компетентность социального работника развивается в ходе обучения и увеличивается на протяжении всей профессиональной карьеры; она включает в себя ?) индивидуальные склонности ?) обучаемость (как способность извлекать уроки из опыта) ?) самоотношение (как способность самооценки) ?) самоуверенность (как уверенность в своих профессиональных силах и возможностях) ?) стаж работы ?) рефлексию (как способность самоанализа) ?) индивидуальные технологии и методы работы ?) профессиональную подготовку Вопрос id:1368864 Процесс конфликта является динамической характеристикой конфликта, описывающей ход развития конфликта по этапам и фазам; описание динамических характеристик конфликта предполагает рассмотрение регуляторов динамики конфликта, определяющих его возникновение и ?) кульминацию, спад ?) развитие ?) затухание ?) кульминацию Вопрос id:1368865 Психологическая позиция социального работника во многом определяется ___ – пониманием эмоционального состояния того, кому оказывается помощь ?) рефлексией ?) самоотношением ?) эмпатией ?) симпатией ?) интроспекцией Вопрос id:1368866 Психологический смысл естественного поведения заключается в способности человека отказаться от различных социальных ролей, позволяя актуализироваться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению, в котором реализуется согласованное, целостное, взаимосвязанное проявление основных психологических процессов и механизмов, обусловливающих личностное Вопрос id:1368867 Пять типов проблем обычно создают отрицательную психологическую динамику во время медиации ?) недостаток доверия ?) ошибочное восприятие и стереотипы ?) искаженная коммуникация ?) консервативное восприятие и стереотипы ?) бурные эмоции ?) отрицательные эмоции ?) проблемы законности Вопрос id:1368868 Разрешение конфликта – это элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия – внешним признаком разрешения конфликта может служить ___ инцидента ?) пресечение ?) нейтрализация ?) затухание ?) прекращение ?) завершение Вопрос id:1368869 Раннее вмешательство может позволить посреднику избежать ситуации, когда одна из сторон формирует жесткие требования, ___ для другой стороны конфликта ?) дорогостоящие ?) невыполнимые ?) унизительные ?) оскорбительные Вопрос id:1368870 Саскинд доказывает, что медиатор должен быть включен в решения по сути вопросов, когда ?) стороны не осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) обсуждаемое соглашение не повлияет на большие группы населения ?) обсуждаемое соглашение повлияет на большие группы населения ?) стороны осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были прибыльными ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были убыточными Вопрос id:1368871 Сбор данных может быть проведен перед началом медиации или как только она началась; полезный и точный сбор данных зависит от нескольких показателей ?) специалиста, чтобы собирать данные ?) структуры анализа и требуемого справочного материала ?) группы специалистов, чтобы собирать данные ?) правильных вопросов в течение интервью (опроса) ?) подходящего метода сбора данных ?) стратегии для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон ?) верных методов опроса, способствующих правильным ответам ?) методики для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон Вопрос id:1368872 Сложно складываются взаимодействие «оппонентов»; для их отношений характерен(на) ___, ограничение общения обязательным принятым минимумом ?) политес ?) профессиональная этика ?) дипломатия ?) формализация ?) этикет Вопрос id:1368873 Согласование может быть негативным по следующим причинам: стороны ?) не видят возможности достичь в конфликтной ситуации выигрыша, который удовлетворит их потребности, и решают разделить выигрыш с оппонентами ?) не достаточно сильны для того, чтобы использовать альтернативную стратегию ?) имеют низкую инвестицию в результате ?) пассивные или скромные ?) интересы сторон не взаимозависимы или совместимы ?) не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы Вопрос id:1368874 Согласование происходит, когда одна сторона соглашается удовлетворить интересы другой за счет собственных потребностей; стратегия согласования требуется, когда ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения позитивных взаимоотношений ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения перспективных взаимоотношений ?) желательно продемонстрировать или способствовать сотрудничеству ?) интересы сторон чрезвычайно взаимозависимы ?) интересы сторон слабо взаимозависимы ?) желательно продемонстрировать или способствовать кооперации Вопрос id:1368875 Сотрудничество развивается на основе прежнего позитивного опыта участников конфликта, основанного на ?) толерантности ?) успешном преодолении разногласий ?) корректности ?) отсутствии разногласий в прошлом Вопрос id:1368876 Социальная дистанция – степень психологической близости между социальным работником и клиентом – должна быть ?) короткой ?) очень длинной ?) очень короткой ?) средней ?) длинной Вопрос id:1368877 Социальный конфликт может быть также разрешен в результате ?) вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон ?) частичного устранения соперника ?) истощения ресурсов сторон ?) полного устранения соперника ?) изменения конфликтной ситуации Вопрос id:1368878 Социальный работник ?) выполняет множество других функций, облегчающих или делающих возможной актуализацию ресурсов субъектов социализации ?) развивает социальную нравственность ?) развивает финансовую политику ?) налаживает связи людей с системами, которые обеспечивают их ресурсами, услугами и возможностями ?) развивает социальную политику ?) активизирует способности людей решать проблемы и выходить из затруднительных ситуаций ?) способствует эффективному и гуманному функционированию этих систем Вопрос id:1368879 Социальный работник не обладает какими-то особыми личностными достоинствами, возвышающими его над клиентом; он – живой человек со своими ?) особенностями личности ?) привычками и интересами ?) отрицательными чертами ?) чертами характера ?) положительными чертами Вопрос id:1368880 Социальный работник реализует в своей деятельности услуги ?) профилактические ?) религиозные ?) коррекционные ?) консультационные ?) организационные ?) эстетические ?) просветительские Вопрос id:1368881 Специфические способы, с помощью которых посредники устанавливают контакт с конфликтующими сторонами, включают ?) представление с помощью независимой стороны ?) телеграммы ?) телефонные звонки ?) персональные визиты ?) письма ?) телетайп Вопрос id:1368882 Среди основных моментов, характеризующих этап эскалации конфликта, можно выделить, в первую очередь, следующие ?) тенденцию к затуханию конфликта ?) создание образа врага ?) демонстрацию силы и угрозу ее применения ?) тенденцию к разрастанию конфликта ?) тенденцию к расширению и углублению конфликта ?) применение насилия Вопрос id:1368883 Стадии медиации можно разделить на две основные группы ?) действия, которые медиатор осуществляет во время официальных переговоров ?) работа, которую медиатор совершает перед встречей конфликтующих сторон ?) действия, которые медиатор осуществляет во время первого тура переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет во время второго тура переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет после официальных переговоров Вопрос id:1368884 Стадия 1 медиации, первоначальный контакт с конфликтующими сторонами, – это ?) установление первоначального контакта со сторонами ?) содействие взаимопониманию ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) обучение сторон процессу медиации ?) проверка точности данных ?) создание атмосферы доверия ?) повышение обязательств Вопрос id:1368885 Стадия 10 медиации, оценка вариантов урегулирования конфликта, – это ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) обзор интересов сторон ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой Вопрос id:1368886 Стадия 12 медиации, достижение официального урегулирования, – это ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) формализация урегулирования и создания системы обязательств по его осуществлению ?) достижение согласия путем сближения позиций; заключение пакета договоров; развитие концепции соглашения или установления процедур достижения согласия ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования ?) определение количества и мер контроля ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами Вопрос id:1368887 Стадия 2 медиации, выбор стратегии медиации, – это ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта ?) проверка точности данных ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) согласование подходов конфликтующих сторон Вопрос id:1368888 Стадия 3 медиации, сбор и анализ информации, – это ?) согласование подходов конфликтующих сторон ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) проверка точности данных ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта Вопрос id:1368889 Стадия 4 медиации, создание подробного плана медиации, – это ?) организация создания участниками законности поставленных вопросов ?) определение непредвиденных действий, отвечающих ситуациям, характерными для специфических конфликтов ?) определение стратегий и последовательных запланированных действий, которые дадут возможность сторонам прийти к соглашению ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизации стереотипов Вопрос id:1368890 Стадия 5 медиации, создание атмосферы доверия и сотрудничества, – это ?) прояснение отношений сторон ?) психологическая подготовка сторон к участию в переговорах об объекте конфликта ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов ?) создание атмосферы доверия ?) работа с сильными эмоциями ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем Вопрос id:1368891 Стадия 6 медиации, начало процесса медиации, – это ?) создание основополагающих правил и поведенческих установок ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) помощь сторонам в выражении эмоций ?) создание позитивной открытой атмосферы ?) помощь сторонам в исследовании обязательств, характеристик и влияний ?) открытие переговоров между сторонами ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон Вопрос id:1368892 Стадия 7 медиации, определение вопросов и составление расписания, – это ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов ?) установление последовательности решения вопросов ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем Вопрос id:1368893 Стадия 8 медиации, обнажение скрытых интересов сторон, – это ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами консенсуса ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования конфликта ?) ознакомление каждой из сторон и с интересами другой Вопрос id:1368894 Стадия 9 медиации, создание вариантов для урегулирования конфликта, – это ?) создание вариантов с помощью различных переговоров ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования ?) понижение количества односторонних альтернатив ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов Вопрос id:1368895 Стадия ликвидации последствий конфликтов особенно важна, когда речь идет о межнациональных конфликтах. Самая острая стадия вооруженного конфликта, сопровождающаяся открытыми столкновениями и жертвами у всех сторон, вовлеченных в конфликт, обычно является и самой ___ его стадией Вопрос id:1368896 Сторонам, которые способны провести переговоры рационально, которые отдают себе отчет о процедурах решения проблемных вопросов и которые развиваются в сторону урегулирования, потребуется небольшая помощь посредника - в такой ситуации медиатор может оказать помощь работе сторон просто своим присутствием или ___ поддержкой участников конфликта ?) четкой ?) минимальной ?) символической ?) максимальной ?) твердой ?) оптимальной Вопрос id:1368897 Сторонники позднего вмешательства доказывают, что сторонам нужно время, чтобы мобилизовывать свои силы влияния на ___. Они считают, что ранний «вход» препятствует этому процессу: более слабая сторона не подготовлена к конфликту и, следовательно, имеет меньшее влияние, она может быть захвачена, и в результате принуждения будет достигнуто нечестное урегулирование Вопрос id:1368898 Стороны боятся, что их просьба о вмешательстве ослабит их ведущую позицию в переговорах и нанесет вред возможности достичь удовлетворительного результата - противодействие, чтобы пригласить медиатора, особенно сильно, если стороны уже находятся ___ переговоров и достигли тупика ?) на четвертой стадии ?) на третьей стадии ?) на первой стадии ?) на пятой стадии ?) на второй стадии ?) в процессе Вопрос id:1368899 Стороны и медиатор изучают проблемы во взаимоотношениях и в поведении конфликтующих сторон, несовпадения «фактов», совместимые и конкурирующие интересы, динамику взаимодействия, силовые отношения, величину сходств и различий во мнениях – исходя из наблюдений, посредник пытается ?) устранить центральные критические ситуации или причины конфликта ?) «затормозить» центральные критические ситуации или причины конфликта ?) идентифицировать центральные критические ситуации или причины конфликта ?) нейтрализовать центральные критические ситуации или причины конфликта Вопрос id:1368900 Судебное решение включает вмешательство в конфликт стороны, представляющей закон и общественно признанный авторитет, для принятия решения конфликта ?) авторитет ?) престиж ?) статус ?) резонанс ?) имидж Вопрос id:1368901 Точное объяснение и анализ ___ методов повышают вероятность, что медиация, выбранная как процесс разрешения конфликта, будет иметь успех ?) эффективных ?) адекватных ?) процедурных ?) альтернативных ?) универсальных ?) переговорных Вопрос id:1368902 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368903 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368904 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368905 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368906 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368907 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368908 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368909 Урегулирование конфликтных ситуаций возможно путем ?) уточнения статуса ?) доминирования одной стороны над другой ?) переговоров ?) арбитража ?) интеграции ?) компромисса ?) посредничества |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026