Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работе (курс 1)Вопрос id:1368860 Просьба о посредничестве, исходящая от одной конфликтующей стороны, независимо, личность это или группа, может иметь различное влияние на динамику переговоров и на последующие стратегии медиатора - одна сторона обычно или обращается с предложением о введении в конфликт медиатора к оппонентам, или выступает с ___ инициативой ?) перспективной ?) веской ?) пролонгированной ?) односторонней ?) мотивированной Вопрос id:1368861 Противоречия выявляются не на уровне видимых фактов, а на уровне их причин, глубинных свойств тех систем, в которых ?) осуществляется коммуникация ?) осуществляется деятельность ?) происходит функционирование ?) происходит взаимодействие Вопрос id:1368862 Противоречия содержат в себе потенциал изменения ситуации, приведения ее в более гармоничное состояние, поэтому было бы неправильно рассматривать их исключительно с негативной точки зрения - противоречия лежат в основе ?) традиций ?) нравственности ?) развития ?) движения ?) обычаев ?) устоев Вопрос id:1368863 Профессиональная компетентность социального работника развивается в ходе обучения и увеличивается на протяжении всей профессиональной карьеры; она включает в себя ?) самоуверенность (как уверенность в своих профессиональных силах и возможностях) ?) профессиональную подготовку ?) самоотношение (как способность самооценки) ?) рефлексию (как способность самоанализа) ?) обучаемость (как способность извлекать уроки из опыта) ?) индивидуальные склонности ?) индивидуальные технологии и методы работы ?) стаж работы Вопрос id:1368864 Процесс конфликта является динамической характеристикой конфликта, описывающей ход развития конфликта по этапам и фазам; описание динамических характеристик конфликта предполагает рассмотрение регуляторов динамики конфликта, определяющих его возникновение и ?) развитие ?) кульминацию, спад ?) затухание ?) кульминацию Вопрос id:1368865 Психологическая позиция социального работника во многом определяется ___ – пониманием эмоционального состояния того, кому оказывается помощь ?) интроспекцией ?) рефлексией ?) эмпатией ?) симпатией ?) самоотношением Вопрос id:1368866 Психологический смысл естественного поведения заключается в способности человека отказаться от различных социальных ролей, позволяя актуализироваться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению, в котором реализуется согласованное, целостное, взаимосвязанное проявление основных психологических процессов и механизмов, обусловливающих личностное Вопрос id:1368867 Пять типов проблем обычно создают отрицательную психологическую динамику во время медиации ?) консервативное восприятие и стереотипы ?) бурные эмоции ?) отрицательные эмоции ?) проблемы законности ?) недостаток доверия ?) ошибочное восприятие и стереотипы ?) искаженная коммуникация Вопрос id:1368868 Разрешение конфликта – это элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия – внешним признаком разрешения конфликта может служить ___ инцидента ?) затухание ?) пресечение ?) нейтрализация ?) завершение ?) прекращение Вопрос id:1368869 Раннее вмешательство может позволить посреднику избежать ситуации, когда одна из сторон формирует жесткие требования, ___ для другой стороны конфликта ?) дорогостоящие ?) унизительные ?) невыполнимые ?) оскорбительные Вопрос id:1368870 Саскинд доказывает, что медиатор должен быть включен в решения по сути вопросов, когда ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были прибыльными ?) обсуждаемое соглашение не повлияет на большие группы населения ?) стороны не осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были убыточными ?) стороны осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) обсуждаемое соглашение повлияет на большие группы населения Вопрос id:1368871 Сбор данных может быть проведен перед началом медиации или как только она началась; полезный и точный сбор данных зависит от нескольких показателей ?) группы специалистов, чтобы собирать данные ?) стратегии для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон ?) правильных вопросов в течение интервью (опроса) ?) верных методов опроса, способствующих правильным ответам ?) специалиста, чтобы собирать данные ?) методики для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон ?) структуры анализа и требуемого справочного материала ?) подходящего метода сбора данных Вопрос id:1368872 Сложно складываются взаимодействие «оппонентов»; для их отношений характерен(на) ___, ограничение общения обязательным принятым минимумом ?) формализация ?) дипломатия ?) этикет ?) политес ?) профессиональная этика Вопрос id:1368873 Согласование может быть негативным по следующим причинам: стороны ?) интересы сторон не взаимозависимы или совместимы ?) пассивные или скромные ?) имеют низкую инвестицию в результате ?) не достаточно сильны для того, чтобы использовать альтернативную стратегию ?) не видят возможности достичь в конфликтной ситуации выигрыша, который удовлетворит их потребности, и решают разделить выигрыш с оппонентами ?) не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы Вопрос id:1368874 Согласование происходит, когда одна сторона соглашается удовлетворить интересы другой за счет собственных потребностей; стратегия согласования требуется, когда ?) интересы сторон чрезвычайно взаимозависимы ?) интересы сторон слабо взаимозависимы ?) желательно продемонстрировать или способствовать сотрудничеству ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения перспективных взаимоотношений ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения позитивных взаимоотношений ?) желательно продемонстрировать или способствовать кооперации Вопрос id:1368875 Сотрудничество развивается на основе прежнего позитивного опыта участников конфликта, основанного на ?) толерантности ?) корректности ?) отсутствии разногласий в прошлом ?) успешном преодолении разногласий Вопрос id:1368876 Социальная дистанция – степень психологической близости между социальным работником и клиентом – должна быть ?) средней ?) длинной ?) очень короткой ?) очень длинной ?) короткой Вопрос id:1368877 Социальный конфликт может быть также разрешен в результате ?) частичного устранения соперника ?) истощения ресурсов сторон ?) полного устранения соперника ?) изменения конфликтной ситуации ?) вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон Вопрос id:1368878 Социальный работник ?) развивает социальную нравственность ?) активизирует способности людей решать проблемы и выходить из затруднительных ситуаций ?) развивает финансовую политику ?) способствует эффективному и гуманному функционированию этих систем ?) развивает социальную политику ?) налаживает связи людей с системами, которые обеспечивают их ресурсами, услугами и возможностями ?) выполняет множество других функций, облегчающих или делающих возможной актуализацию ресурсов субъектов социализации Вопрос id:1368879 Социальный работник не обладает какими-то особыми личностными достоинствами, возвышающими его над клиентом; он – живой человек со своими ?) привычками и интересами ?) особенностями личности ?) чертами характера ?) положительными чертами ?) отрицательными чертами Вопрос id:1368880 Социальный работник реализует в своей деятельности услуги ?) эстетические ?) организационные ?) коррекционные ?) религиозные ?) консультационные ?) профилактические ?) просветительские Вопрос id:1368881 Специфические способы, с помощью которых посредники устанавливают контакт с конфликтующими сторонами, включают ?) телетайп ?) письма ?) телеграммы ?) телефонные звонки ?) персональные визиты ?) представление с помощью независимой стороны Вопрос id:1368882 Среди основных моментов, характеризующих этап эскалации конфликта, можно выделить, в первую очередь, следующие ?) тенденцию к затуханию конфликта ?) создание образа врага ?) тенденцию к разрастанию конфликта ?) демонстрацию силы и угрозу ее применения ?) тенденцию к расширению и углублению конфликта ?) применение насилия Вопрос id:1368883 Стадии медиации можно разделить на две основные группы ?) действия, которые медиатор осуществляет во время второго тура переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет во время первого тура переговоров ?) работа, которую медиатор совершает перед встречей конфликтующих сторон ?) действия, которые медиатор осуществляет во время официальных переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет после официальных переговоров Вопрос id:1368884 Стадия 1 медиации, первоначальный контакт с конфликтующими сторонами, – это ?) повышение обязательств ?) содействие взаимопониманию ?) проверка точности данных ?) установление первоначального контакта со сторонами ?) обучение сторон процессу медиации ?) создание атмосферы доверия ?) минимизация ошибочных и недействительных данных Вопрос id:1368885 Стадия 10 медиации, оценка вариантов урегулирования конфликта, – это ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) обзор интересов сторон ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой Вопрос id:1368886 Стадия 12 медиации, достижение официального урегулирования, – это ?) определение количества и мер контроля ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) формализация урегулирования и создания системы обязательств по его осуществлению ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) достижение согласия путем сближения позиций; заключение пакета договоров; развитие концепции соглашения или установления процедур достижения согласия Вопрос id:1368887 Стадия 2 медиации, выбор стратегии медиации, – это ?) согласование подходов конфликтующих сторон ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) проверка точности данных ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта Вопрос id:1368888 Стадия 3 медиации, сбор и анализ информации, – это ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) проверка точности данных ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта ?) согласование подходов конфликтующих сторон ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта Вопрос id:1368889 Стадия 4 медиации, создание подробного плана медиации, – это ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизации стереотипов ?) определение стратегий и последовательных запланированных действий, которые дадут возможность сторонам прийти к соглашению ?) организация создания участниками законности поставленных вопросов ?) определение непредвиденных действий, отвечающих ситуациям, характерными для специфических конфликтов Вопрос id:1368890 Стадия 5 медиации, создание атмосферы доверия и сотрудничества, – это ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) прояснение отношений сторон ?) создание атмосферы доверия ?) работа с сильными эмоциями ?) психологическая подготовка сторон к участию в переговорах об объекте конфликта Вопрос id:1368891 Стадия 6 медиации, начало процесса медиации, – это ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) создание позитивной открытой атмосферы ?) открытие переговоров между сторонами ?) создание основополагающих правил и поведенческих установок ?) помощь сторонам в выражении эмоций ?) помощь сторонам в исследовании обязательств, характеристик и влияний ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой Вопрос id:1368892 Стадия 7 медиации, определение вопросов и составление расписания, – это ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) установление последовательности решения вопросов ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем Вопрос id:1368893 Стадия 8 медиации, обнажение скрытых интересов сторон, – это ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) ознакомление каждой из сторон и с интересами другой ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования конфликта ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами консенсуса Вопрос id:1368894 Стадия 9 медиации, создание вариантов для урегулирования конфликта, – это ?) понижение количества односторонних альтернатив ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования ?) создание вариантов с помощью различных переговоров Вопрос id:1368895 Стадия ликвидации последствий конфликтов особенно важна, когда речь идет о межнациональных конфликтах. Самая острая стадия вооруженного конфликта, сопровождающаяся открытыми столкновениями и жертвами у всех сторон, вовлеченных в конфликт, обычно является и самой ___ его стадией Вопрос id:1368896 Сторонам, которые способны провести переговоры рационально, которые отдают себе отчет о процедурах решения проблемных вопросов и которые развиваются в сторону урегулирования, потребуется небольшая помощь посредника - в такой ситуации медиатор может оказать помощь работе сторон просто своим присутствием или ___ поддержкой участников конфликта ?) четкой ?) символической ?) максимальной ?) минимальной ?) оптимальной ?) твердой Вопрос id:1368897 Сторонники позднего вмешательства доказывают, что сторонам нужно время, чтобы мобилизовывать свои силы влияния на ___. Они считают, что ранний «вход» препятствует этому процессу: более слабая сторона не подготовлена к конфликту и, следовательно, имеет меньшее влияние, она может быть захвачена, и в результате принуждения будет достигнуто нечестное урегулирование Вопрос id:1368898 Стороны боятся, что их просьба о вмешательстве ослабит их ведущую позицию в переговорах и нанесет вред возможности достичь удовлетворительного результата - противодействие, чтобы пригласить медиатора, особенно сильно, если стороны уже находятся ___ переговоров и достигли тупика ?) в процессе ?) на пятой стадии ?) на четвертой стадии ?) на третьей стадии ?) на первой стадии ?) на второй стадии Вопрос id:1368899 Стороны и медиатор изучают проблемы во взаимоотношениях и в поведении конфликтующих сторон, несовпадения «фактов», совместимые и конкурирующие интересы, динамику взаимодействия, силовые отношения, величину сходств и различий во мнениях – исходя из наблюдений, посредник пытается ?) «затормозить» центральные критические ситуации или причины конфликта ?) идентифицировать центральные критические ситуации или причины конфликта ?) устранить центральные критические ситуации или причины конфликта ?) нейтрализовать центральные критические ситуации или причины конфликта Вопрос id:1368900 Судебное решение включает вмешательство в конфликт стороны, представляющей закон и общественно признанный авторитет, для принятия решения конфликта ?) авторитет ?) престиж ?) имидж ?) резонанс ?) статус Вопрос id:1368901 Точное объяснение и анализ ___ методов повышают вероятность, что медиация, выбранная как процесс разрешения конфликта, будет иметь успех ?) адекватных ?) процедурных ?) универсальных ?) переговорных ?) альтернативных ?) эффективных Вопрос id:1368902 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368903 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368904 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368905 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368906 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368907 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368908 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368909 Урегулирование конфликтных ситуаций возможно путем ?) переговоров ?) компромисса ?) арбитража ?) доминирования одной стороны над другой ?) уточнения статуса ?) посредничества ?) интеграции |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026