Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работе (курс 1)Вопрос id:1368860 Просьба о посредничестве, исходящая от одной конфликтующей стороны, независимо, личность это или группа, может иметь различное влияние на динамику переговоров и на последующие стратегии медиатора - одна сторона обычно или обращается с предложением о введении в конфликт медиатора к оппонентам, или выступает с ___ инициативой ?) веской ?) мотивированной ?) пролонгированной ?) односторонней ?) перспективной Вопрос id:1368861 Противоречия выявляются не на уровне видимых фактов, а на уровне их причин, глубинных свойств тех систем, в которых ?) осуществляется деятельность ?) происходит взаимодействие ?) осуществляется коммуникация ?) происходит функционирование Вопрос id:1368862 Противоречия содержат в себе потенциал изменения ситуации, приведения ее в более гармоничное состояние, поэтому было бы неправильно рассматривать их исключительно с негативной точки зрения - противоречия лежат в основе ?) устоев ?) развития ?) обычаев ?) традиций ?) движения ?) нравственности Вопрос id:1368863 Профессиональная компетентность социального работника развивается в ходе обучения и увеличивается на протяжении всей профессиональной карьеры; она включает в себя ?) самоотношение (как способность самооценки) ?) обучаемость (как способность извлекать уроки из опыта) ?) индивидуальные склонности ?) индивидуальные технологии и методы работы ?) стаж работы ?) профессиональную подготовку ?) рефлексию (как способность самоанализа) ?) самоуверенность (как уверенность в своих профессиональных силах и возможностях) Вопрос id:1368864 Процесс конфликта является динамической характеристикой конфликта, описывающей ход развития конфликта по этапам и фазам; описание динамических характеристик конфликта предполагает рассмотрение регуляторов динамики конфликта, определяющих его возникновение и ?) кульминацию, спад ?) затухание ?) развитие ?) кульминацию Вопрос id:1368865 Психологическая позиция социального работника во многом определяется ___ – пониманием эмоционального состояния того, кому оказывается помощь ?) симпатией ?) интроспекцией ?) самоотношением ?) рефлексией ?) эмпатией Вопрос id:1368866 Психологический смысл естественного поведения заключается в способности человека отказаться от различных социальных ролей, позволяя актуализироваться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению, в котором реализуется согласованное, целостное, взаимосвязанное проявление основных психологических процессов и механизмов, обусловливающих личностное Вопрос id:1368867 Пять типов проблем обычно создают отрицательную психологическую динамику во время медиации ?) искаженная коммуникация ?) ошибочное восприятие и стереотипы ?) проблемы законности ?) бурные эмоции ?) консервативное восприятие и стереотипы ?) отрицательные эмоции ?) недостаток доверия Вопрос id:1368868 Разрешение конфликта – это элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия – внешним признаком разрешения конфликта может служить ___ инцидента ?) прекращение ?) затухание ?) пресечение ?) нейтрализация ?) завершение Вопрос id:1368869 Раннее вмешательство может позволить посреднику избежать ситуации, когда одна из сторон формирует жесткие требования, ___ для другой стороны конфликта ?) невыполнимые ?) унизительные ?) оскорбительные ?) дорогостоящие Вопрос id:1368870 Саскинд доказывает, что медиатор должен быть включен в решения по сути вопросов, когда ?) стороны не осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) обсуждаемое соглашение не повлияет на большие группы населения ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были прибыльными ?) стороны осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) обсуждаемое соглашение повлияет на большие группы населения ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были убыточными Вопрос id:1368871 Сбор данных может быть проведен перед началом медиации или как только она началась; полезный и точный сбор данных зависит от нескольких показателей ?) методики для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон ?) верных методов опроса, способствующих правильным ответам ?) структуры анализа и требуемого справочного материала ?) правильных вопросов в течение интервью (опроса) ?) специалиста, чтобы собирать данные ?) группы специалистов, чтобы собирать данные ?) подходящего метода сбора данных ?) стратегии для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон Вопрос id:1368872 Сложно складываются взаимодействие «оппонентов»; для их отношений характерен(на) ___, ограничение общения обязательным принятым минимумом ?) формализация ?) этикет ?) профессиональная этика ?) политес ?) дипломатия Вопрос id:1368873 Согласование может быть негативным по следующим причинам: стороны ?) пассивные или скромные ?) имеют низкую инвестицию в результате ?) не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы ?) интересы сторон не взаимозависимы или совместимы ?) не достаточно сильны для того, чтобы использовать альтернативную стратегию ?) не видят возможности достичь в конфликтной ситуации выигрыша, который удовлетворит их потребности, и решают разделить выигрыш с оппонентами Вопрос id:1368874 Согласование происходит, когда одна сторона соглашается удовлетворить интересы другой за счет собственных потребностей; стратегия согласования требуется, когда ?) желательно продемонстрировать или способствовать кооперации ?) желательно продемонстрировать или способствовать сотрудничеству ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения перспективных взаимоотношений ?) интересы сторон чрезвычайно взаимозависимы ?) интересы сторон слабо взаимозависимы ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения позитивных взаимоотношений Вопрос id:1368875 Сотрудничество развивается на основе прежнего позитивного опыта участников конфликта, основанного на ?) корректности ?) толерантности ?) отсутствии разногласий в прошлом ?) успешном преодолении разногласий Вопрос id:1368876 Социальная дистанция – степень психологической близости между социальным работником и клиентом – должна быть ?) очень длинной ?) короткой ?) длинной ?) очень короткой ?) средней Вопрос id:1368877 Социальный конфликт может быть также разрешен в результате ?) истощения ресурсов сторон ?) изменения конфликтной ситуации ?) вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон ?) полного устранения соперника ?) частичного устранения соперника Вопрос id:1368878 Социальный работник ?) налаживает связи людей с системами, которые обеспечивают их ресурсами, услугами и возможностями ?) способствует эффективному и гуманному функционированию этих систем ?) развивает социальную нравственность ?) выполняет множество других функций, облегчающих или делающих возможной актуализацию ресурсов субъектов социализации ?) развивает финансовую политику ?) активизирует способности людей решать проблемы и выходить из затруднительных ситуаций ?) развивает социальную политику Вопрос id:1368879 Социальный работник не обладает какими-то особыми личностными достоинствами, возвышающими его над клиентом; он – живой человек со своими ?) привычками и интересами ?) чертами характера ?) отрицательными чертами ?) положительными чертами ?) особенностями личности Вопрос id:1368880 Социальный работник реализует в своей деятельности услуги ?) эстетические ?) консультационные ?) просветительские ?) религиозные ?) профилактические ?) коррекционные ?) организационные Вопрос id:1368881 Специфические способы, с помощью которых посредники устанавливают контакт с конфликтующими сторонами, включают ?) телеграммы ?) представление с помощью независимой стороны ?) телетайп ?) персональные визиты ?) письма ?) телефонные звонки Вопрос id:1368882 Среди основных моментов, характеризующих этап эскалации конфликта, можно выделить, в первую очередь, следующие ?) применение насилия ?) тенденцию к разрастанию конфликта ?) тенденцию к расширению и углублению конфликта ?) создание образа врага ?) тенденцию к затуханию конфликта ?) демонстрацию силы и угрозу ее применения Вопрос id:1368883 Стадии медиации можно разделить на две основные группы ?) действия, которые медиатор осуществляет во время первого тура переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет во время второго тура переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет во время официальных переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет после официальных переговоров ?) работа, которую медиатор совершает перед встречей конфликтующих сторон Вопрос id:1368884 Стадия 1 медиации, первоначальный контакт с конфликтующими сторонами, – это ?) повышение обязательств ?) создание атмосферы доверия ?) установление первоначального контакта со сторонами ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) содействие взаимопониманию ?) проверка точности данных ?) обучение сторон процессу медиации Вопрос id:1368885 Стадия 10 медиации, оценка вариантов урегулирования конфликта, – это ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) обзор интересов сторон ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами Вопрос id:1368886 Стадия 12 медиации, достижение официального урегулирования, – это ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) достижение согласия путем сближения позиций; заключение пакета договоров; развитие концепции соглашения или установления процедур достижения согласия ?) определение количества и мер контроля ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) формализация урегулирования и создания системы обязательств по его осуществлению ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования Вопрос id:1368887 Стадия 2 медиации, выбор стратегии медиации, – это ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) согласование подходов конфликтующих сторон ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта ?) проверка точности данных Вопрос id:1368888 Стадия 3 медиации, сбор и анализ информации, – это ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) проверка точности данных ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта ?) согласование подходов конфликтующих сторон Вопрос id:1368889 Стадия 4 медиации, создание подробного плана медиации, – это ?) организация создания участниками законности поставленных вопросов ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизации стереотипов ?) определение стратегий и последовательных запланированных действий, которые дадут возможность сторонам прийти к соглашению ?) определение непредвиденных действий, отвечающих ситуациям, характерными для специфических конфликтов Вопрос id:1368890 Стадия 5 медиации, создание атмосферы доверия и сотрудничества, – это ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем ?) работа с сильными эмоциями ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) прояснение отношений сторон ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) психологическая подготовка сторон к участию в переговорах об объекте конфликта ?) создание атмосферы доверия ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов Вопрос id:1368891 Стадия 6 медиации, начало процесса медиации, – это ?) создание позитивной открытой атмосферы ?) создание основополагающих правил и поведенческих установок ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) помощь сторонам в выражении эмоций ?) открытие переговоров между сторонами ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) помощь сторонам в исследовании обязательств, характеристик и влияний Вопрос id:1368892 Стадия 7 медиации, определение вопросов и составление расписания, – это ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов ?) установление последовательности решения вопросов ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов Вопрос id:1368893 Стадия 8 медиации, обнажение скрытых интересов сторон, – это ?) ознакомление каждой из сторон и с интересами другой ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования конфликта ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами консенсуса Вопрос id:1368894 Стадия 9 медиации, создание вариантов для урегулирования конфликта, – это ?) понижение количества односторонних альтернатив ?) создание вариантов с помощью различных переговоров ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования Вопрос id:1368895 Стадия ликвидации последствий конфликтов особенно важна, когда речь идет о межнациональных конфликтах. Самая острая стадия вооруженного конфликта, сопровождающаяся открытыми столкновениями и жертвами у всех сторон, вовлеченных в конфликт, обычно является и самой ___ его стадией Вопрос id:1368896 Сторонам, которые способны провести переговоры рационально, которые отдают себе отчет о процедурах решения проблемных вопросов и которые развиваются в сторону урегулирования, потребуется небольшая помощь посредника - в такой ситуации медиатор может оказать помощь работе сторон просто своим присутствием или ___ поддержкой участников конфликта ?) твердой ?) четкой ?) оптимальной ?) максимальной ?) минимальной ?) символической Вопрос id:1368897 Сторонники позднего вмешательства доказывают, что сторонам нужно время, чтобы мобилизовывать свои силы влияния на ___. Они считают, что ранний «вход» препятствует этому процессу: более слабая сторона не подготовлена к конфликту и, следовательно, имеет меньшее влияние, она может быть захвачена, и в результате принуждения будет достигнуто нечестное урегулирование Вопрос id:1368898 Стороны боятся, что их просьба о вмешательстве ослабит их ведущую позицию в переговорах и нанесет вред возможности достичь удовлетворительного результата - противодействие, чтобы пригласить медиатора, особенно сильно, если стороны уже находятся ___ переговоров и достигли тупика ?) на первой стадии ?) на четвертой стадии ?) на третьей стадии ?) на второй стадии ?) в процессе ?) на пятой стадии Вопрос id:1368899 Стороны и медиатор изучают проблемы во взаимоотношениях и в поведении конфликтующих сторон, несовпадения «фактов», совместимые и конкурирующие интересы, динамику взаимодействия, силовые отношения, величину сходств и различий во мнениях – исходя из наблюдений, посредник пытается ?) идентифицировать центральные критические ситуации или причины конфликта ?) нейтрализовать центральные критические ситуации или причины конфликта ?) устранить центральные критические ситуации или причины конфликта ?) «затормозить» центральные критические ситуации или причины конфликта Вопрос id:1368900 Судебное решение включает вмешательство в конфликт стороны, представляющей закон и общественно признанный авторитет, для принятия решения конфликта ?) авторитет ?) статус ?) престиж ?) имидж ?) резонанс Вопрос id:1368901 Точное объяснение и анализ ___ методов повышают вероятность, что медиация, выбранная как процесс разрешения конфликта, будет иметь успех ?) адекватных ?) альтернативных ?) процедурных ?) универсальных ?) переговорных ?) эффективных Вопрос id:1368902 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368903 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368904 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368905 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368906 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368907 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368908 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368909 Урегулирование конфликтных ситуаций возможно путем ?) компромисса ?) переговоров ?) уточнения статуса ?) арбитража ?) доминирования одной стороны над другой ?) посредничества ?) интеграции |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026