Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работе (курс 1)Вопрос id:1368860 Просьба о посредничестве, исходящая от одной конфликтующей стороны, независимо, личность это или группа, может иметь различное влияние на динамику переговоров и на последующие стратегии медиатора - одна сторона обычно или обращается с предложением о введении в конфликт медиатора к оппонентам, или выступает с ___ инициативой ?) мотивированной ?) пролонгированной ?) односторонней ?) перспективной ?) веской Вопрос id:1368861 Противоречия выявляются не на уровне видимых фактов, а на уровне их причин, глубинных свойств тех систем, в которых ?) осуществляется коммуникация ?) происходит взаимодействие ?) осуществляется деятельность ?) происходит функционирование Вопрос id:1368862 Противоречия содержат в себе потенциал изменения ситуации, приведения ее в более гармоничное состояние, поэтому было бы неправильно рассматривать их исключительно с негативной точки зрения - противоречия лежат в основе ?) развития ?) нравственности ?) обычаев ?) традиций ?) движения ?) устоев Вопрос id:1368863 Профессиональная компетентность социального работника развивается в ходе обучения и увеличивается на протяжении всей профессиональной карьеры; она включает в себя ?) обучаемость (как способность извлекать уроки из опыта) ?) рефлексию (как способность самоанализа) ?) самоотношение (как способность самооценки) ?) самоуверенность (как уверенность в своих профессиональных силах и возможностях) ?) индивидуальные склонности ?) индивидуальные технологии и методы работы ?) стаж работы ?) профессиональную подготовку Вопрос id:1368864 Процесс конфликта является динамической характеристикой конфликта, описывающей ход развития конфликта по этапам и фазам; описание динамических характеристик конфликта предполагает рассмотрение регуляторов динамики конфликта, определяющих его возникновение и ?) затухание ?) кульминацию, спад ?) развитие ?) кульминацию Вопрос id:1368865 Психологическая позиция социального работника во многом определяется ___ – пониманием эмоционального состояния того, кому оказывается помощь ?) симпатией ?) интроспекцией ?) эмпатией ?) самоотношением ?) рефлексией Вопрос id:1368866 Психологический смысл естественного поведения заключается в способности человека отказаться от различных социальных ролей, позволяя актуализироваться подлинным, свойственным только данной личности мыслям, эмоциям и поведению, в котором реализуется согласованное, целостное, взаимосвязанное проявление основных психологических процессов и механизмов, обусловливающих личностное Вопрос id:1368867 Пять типов проблем обычно создают отрицательную психологическую динамику во время медиации ?) бурные эмоции ?) отрицательные эмоции ?) недостаток доверия ?) ошибочное восприятие и стереотипы ?) искаженная коммуникация ?) проблемы законности ?) консервативное восприятие и стереотипы Вопрос id:1368868 Разрешение конфликта – это элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляемая через поиск компромисса, достижение согласия – внешним признаком разрешения конфликта может служить ___ инцидента ?) завершение ?) затухание ?) прекращение ?) нейтрализация ?) пресечение Вопрос id:1368869 Раннее вмешательство может позволить посреднику избежать ситуации, когда одна из сторон формирует жесткие требования, ___ для другой стороны конфликта ?) дорогостоящие ?) унизительные ?) оскорбительные ?) невыполнимые Вопрос id:1368870 Саскинд доказывает, что медиатор должен быть включен в решения по сути вопросов, когда ?) обсуждаемое соглашение не повлияет на большие группы населения ?) стороны не осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были убыточными ?) стороны осведомлены о долговременных последствиях соглашения ?) предшествующие соглашения, которые стороны заключали, были прибыльными ?) обсуждаемое соглашение повлияет на большие группы населения Вопрос id:1368871 Сбор данных может быть проведен перед началом медиации или как только она началась; полезный и точный сбор данных зависит от нескольких показателей ?) верных методов опроса, способствующих правильным ответам ?) группы специалистов, чтобы собирать данные ?) специалиста, чтобы собирать данные ?) стратегии для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон ?) правильных вопросов в течение интервью (опроса) ?) методики для сбора данных, которые будут использованы, чтобы сформировать взаимопонимание у конфликтующих сторон ?) подходящего метода сбора данных ?) структуры анализа и требуемого справочного материала Вопрос id:1368872 Сложно складываются взаимодействие «оппонентов»; для их отношений характерен(на) ___, ограничение общения обязательным принятым минимумом ?) профессиональная этика ?) формализация ?) политес ?) дипломатия ?) этикет Вопрос id:1368873 Согласование может быть негативным по следующим причинам: стороны ?) пассивные или скромные ?) не достаточно сильны для того, чтобы использовать альтернативную стратегию ?) имеют низкую инвестицию в результате ?) не видят возможности достичь в конфликтной ситуации выигрыша, который удовлетворит их потребности, и решают разделить выигрыш с оппонентами ?) интересы сторон не взаимозависимы или совместимы ?) не доверяют друг другу достаточно, чтобы осуществлять совместное решение проблемы Вопрос id:1368874 Согласование происходит, когда одна сторона соглашается удовлетворить интересы другой за счет собственных потребностей; стратегия согласования требуется, когда ?) интересы сторон слабо взаимозависимы ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения позитивных взаимоотношений ?) желательно продемонстрировать или способствовать сотрудничеству ?) необходимо пожертвовать некоторыми интересами для достижения перспективных взаимоотношений ?) интересы сторон чрезвычайно взаимозависимы ?) желательно продемонстрировать или способствовать кооперации Вопрос id:1368875 Сотрудничество развивается на основе прежнего позитивного опыта участников конфликта, основанного на ?) корректности ?) успешном преодолении разногласий ?) толерантности ?) отсутствии разногласий в прошлом Вопрос id:1368876 Социальная дистанция – степень психологической близости между социальным работником и клиентом – должна быть ?) очень длинной ?) очень короткой ?) длинной ?) короткой ?) средней Вопрос id:1368877 Социальный конфликт может быть также разрешен в результате ?) полного устранения соперника ?) частичного устранения соперника ?) истощения ресурсов сторон ?) изменения конфликтной ситуации ?) вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон Вопрос id:1368878 Социальный работник ?) развивает социальную нравственность ?) развивает финансовую политику ?) развивает социальную политику ?) выполняет множество других функций, облегчающих или делающих возможной актуализацию ресурсов субъектов социализации ?) способствует эффективному и гуманному функционированию этих систем ?) активизирует способности людей решать проблемы и выходить из затруднительных ситуаций ?) налаживает связи людей с системами, которые обеспечивают их ресурсами, услугами и возможностями Вопрос id:1368879 Социальный работник не обладает какими-то особыми личностными достоинствами, возвышающими его над клиентом; он – живой человек со своими ?) положительными чертами ?) отрицательными чертами ?) особенностями личности ?) чертами характера ?) привычками и интересами Вопрос id:1368880 Социальный работник реализует в своей деятельности услуги ?) религиозные ?) эстетические ?) профилактические ?) коррекционные ?) консультационные ?) просветительские ?) организационные Вопрос id:1368881 Специфические способы, с помощью которых посредники устанавливают контакт с конфликтующими сторонами, включают ?) представление с помощью независимой стороны ?) письма ?) телефонные звонки ?) телеграммы ?) телетайп ?) персональные визиты Вопрос id:1368882 Среди основных моментов, характеризующих этап эскалации конфликта, можно выделить, в первую очередь, следующие ?) тенденцию к затуханию конфликта ?) тенденцию к расширению и углублению конфликта ?) демонстрацию силы и угрозу ее применения ?) применение насилия ?) тенденцию к разрастанию конфликта ?) создание образа врага Вопрос id:1368883 Стадии медиации можно разделить на две основные группы ?) работа, которую медиатор совершает перед встречей конфликтующих сторон ?) действия, которые медиатор осуществляет во время первого тура переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет во время официальных переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет после официальных переговоров ?) действия, которые медиатор осуществляет во время второго тура переговоров Вопрос id:1368884 Стадия 1 медиации, первоначальный контакт с конфликтующими сторонами, – это ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) обучение сторон процессу медиации ?) проверка точности данных ?) установление первоначального контакта со сторонами ?) содействие взаимопониманию ?) повышение обязательств ?) создание атмосферы доверия Вопрос id:1368885 Стадия 10 медиации, оценка вариантов урегулирования конфликта, – это ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) обзор интересов сторон ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон Вопрос id:1368886 Стадия 12 медиации, достижение официального урегулирования, – это ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) формализация урегулирования и создания системы обязательств по его осуществлению ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования ?) определение количества и мер контроля ?) достижение согласия путем сближения позиций; заключение пакета договоров; развитие концепции соглашения или установления процедур достижения согласия ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами Вопрос id:1368887 Стадия 2 медиации, выбор стратегии медиации, – это ?) проверка точности данных ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) согласование подходов конфликтующих сторон ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта Вопрос id:1368888 Стадия 3 медиации, сбор и анализ информации, – это ?) согласование подходов конфликтующих сторон ?) помощь сторонам в выборе подхода ?) помощь сторонам в оценке различных подходов к разрешению конфликта ?) минимизация ошибочных и недействительных данных ?) сбор и анализ относящихся к делу данных о субъектах, динамике и сути конфликта ?) проверка точности данных Вопрос id:1368889 Стадия 4 медиации, создание подробного плана медиации, – это ?) определение непредвиденных действий, отвечающих ситуациям, характерными для специфических конфликтов ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизации стереотипов ?) определение стратегий и последовательных запланированных действий, которые дадут возможность сторонам прийти к соглашению ?) организация создания участниками законности поставленных вопросов Вопрос id:1368890 Стадия 5 медиации, создание атмосферы доверия и сотрудничества, – это ?) работа с сильными эмоциями ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов ?) прояснение отношений сторон ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) создание атмосферы доверия ?) психологическая подготовка сторон к участию в переговорах об объекте конфликта Вопрос id:1368891 Стадия 6 медиации, начало процесса медиации, – это ?) помощь сторонам в выражении эмоций ?) создание основополагающих правил и поведенческих установок ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) установление границ тем и вопросов для дискуссии ?) помощь сторонам в исследовании обязательств, характеристик и влияний ?) создание позитивной открытой атмосферы ?) ознакомление каждой из сторон с интересами другой ?) открытие переговоров между сторонами Вопрос id:1368892 Стадия 7 медиации, определение вопросов и составление расписания, – это ?) организация осознания участниками законности поставленных вопросов ?) достижение согласия относительно списка обсуждаемых тем ?) установление последовательности решения вопросов ?) определение общих тем, интересующих сторон ?) исследование восприятия оппонентами друг друга и минимизация стереотипов Вопрос id:1368893 Стадия 8 медиации, обнажение скрытых интересов сторон, – это ?) установление субстантивных, процедурных и психологических интересов сторон ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования конфликта ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами консенсуса ?) ознакомление каждой из сторон и с интересами другой Вопрос id:1368894 Стадия 9 медиации, создание вариантов для урегулирования конфликта, – это ?) установление последовательности процедур для формализации урегулирования ?) оценка стоимости и полезности различных вариантов ?) создание вариантов с помощью различных переговоров ?) понижение количества односторонних альтернатив ?) развитие осознания необходимости возможностей выбора путей урегулирования ?) оценка того, как интересы согласуются с различными вариантами Вопрос id:1368895 Стадия ликвидации последствий конфликтов особенно важна, когда речь идет о межнациональных конфликтах. Самая острая стадия вооруженного конфликта, сопровождающаяся открытыми столкновениями и жертвами у всех сторон, вовлеченных в конфликт, обычно является и самой ___ его стадией Вопрос id:1368896 Сторонам, которые способны провести переговоры рационально, которые отдают себе отчет о процедурах решения проблемных вопросов и которые развиваются в сторону урегулирования, потребуется небольшая помощь посредника - в такой ситуации медиатор может оказать помощь работе сторон просто своим присутствием или ___ поддержкой участников конфликта ?) максимальной ?) четкой ?) твердой ?) символической ?) минимальной ?) оптимальной Вопрос id:1368897 Сторонники позднего вмешательства доказывают, что сторонам нужно время, чтобы мобилизовывать свои силы влияния на ___. Они считают, что ранний «вход» препятствует этому процессу: более слабая сторона не подготовлена к конфликту и, следовательно, имеет меньшее влияние, она может быть захвачена, и в результате принуждения будет достигнуто нечестное урегулирование Вопрос id:1368898 Стороны боятся, что их просьба о вмешательстве ослабит их ведущую позицию в переговорах и нанесет вред возможности достичь удовлетворительного результата - противодействие, чтобы пригласить медиатора, особенно сильно, если стороны уже находятся ___ переговоров и достигли тупика ?) на первой стадии ?) на второй стадии ?) на четвертой стадии ?) на третьей стадии ?) на пятой стадии ?) в процессе Вопрос id:1368899 Стороны и медиатор изучают проблемы во взаимоотношениях и в поведении конфликтующих сторон, несовпадения «фактов», совместимые и конкурирующие интересы, динамику взаимодействия, силовые отношения, величину сходств и различий во мнениях – исходя из наблюдений, посредник пытается ?) нейтрализовать центральные критические ситуации или причины конфликта ?) «затормозить» центральные критические ситуации или причины конфликта ?) идентифицировать центральные критические ситуации или причины конфликта ?) устранить центральные критические ситуации или причины конфликта Вопрос id:1368900 Судебное решение включает вмешательство в конфликт стороны, представляющей закон и общественно признанный авторитет, для принятия решения конфликта ?) имидж ?) резонанс ?) авторитет ?) престиж ?) статус Вопрос id:1368901 Точное объяснение и анализ ___ методов повышают вероятность, что медиация, выбранная как процесс разрешения конфликта, будет иметь успех ?) адекватных ?) универсальных ?) переговорных ?) эффективных ?) процедурных ?) альтернативных Вопрос id:1368902 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368903 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368904 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368905 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368906 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368907 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368908 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1368909 Урегулирование конфликтных ситуаций возможно путем ?) интеграции ?) доминирования одной стороны над другой ?) компромисса ?) уточнения статуса ?) переговоров ?) посредничества ?) арбитража |
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026