|
|
Список вопросов базы знанийМенеджмент и маркетингВопрос id:1464164 Сосредоточение усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда – это стратегия ___ маркетинга ?) сегментированного ?) дифференцированного ?) позиционированного ?) концентрированного Вопрос id:1464165 Социокультурными основаниями маркетинга являются ?) информационные технологии ?) нужда, потребность, товар (продукт) ?) технологические процессы ?) оценки субкультур ?) культурная среда Вопрос id:1464166 Стиль жизни (интересы, организация досуга), психологические, личностные качества (к какому типу людей относится потребитель), мотивы потребительского поведения – это ___ индивидуума(ов) ?) разработка новых целевых установок ?) ориентирующие базисные представления ?) системы определения сферы деятельности в ряду других ?) переменные, характеризующие поведение Вопрос id:1464167 Стратегия ___ маркетинга – это охват нескольких сегментов и выпуск для каждого из них своих образовательных программ или их разновидности Вопрос id:1464168 Стратегия ___ маркетинга – это прогноз различия сегментов и выпуск на весь рынок одного направления образования (одной специальности), обеспечивая ему средствами маркетинга привлекательность в глазах всех групп потребителей Вопрос id:1464169 Стратегия ___ маркетинга – это сосредоточение усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда Вопрос id:1464170 Субъекты рынка, удовлетворяющие свою нужду в образовании (осуществляющие поиск образовательных услуг, приобретение профессии, применение знаний на практике), – это ?) продавцы ?) поставщики ?) посредники ?) потребители Вопрос id:1464171 Сущностная сторона сегментации рынка образовательных услуг характеризуется ?) выбором методов рыночной сегментации ?) выбором критериев сегментации рынка образовательных услуг ?) позиционированием образовательных услуг ?) определением технических параметров образовательной технологии ?) определением целевого сегмента факультета Вопрос id:1464172 Типовой образец, эталон или модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других предметов, – это ?) рентабельность ?) конкурентоспособность ?) стандарт ?) система Вопрос id:1464173 Типология, основанная на психографическом анализе поведения потребителя (интересы, хобби, консервативность и прогрессивность по отношению к нововведениям, представления о жизненных ценностях) – это ?) суверенитет потребителя ?) эмпирическая типология ?) потребительская панель ?) консьюмеризм Вопрос id:1464174 Услуги значительно отличаются друг от друга и их можно классифицировать по разным признакам, а именно ?) источнику услуги ?) мотивам поставщика услуг ?) необходимости присутствия клиента в момент оказания ему услуги ?) мотивам приобретения услуги клиентом ?) составу комплектующих изделий Вопрос id:1464175 Услуги, поступившие в сферу потребления, имеющие по сравнению с существующими более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающие более полное удовлетворение потребностей, – это ___ как предмет потребления ?) новое образование ?) системы определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг ?) ориентирующие базисные представления учебного заведения ?) работы, связанные с разработкой новых образовательных программ Вопрос id:1464176 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | товар (продукт) | продукт, не имеющий физических свойств и материальной формы, характеризующийся неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника | нужда | все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления | услуга | осознаваемая человеком нехватка чего-либо – пищи, одежды, жилья, средств передвижения или коммуникации, информации, общения, взаимности, самовыражения, признания, чистой окружающей среды и т.д. |
Вопрос id:1464177 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | сегментация | разделение потребителей на типические группы, имеющие одинаковое или схожее потребительское поведение | типология потребителя | деятельность, направленная на изучение рынка для полного и качественного удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах | маркетинг | разделение рынка на определенные направления, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, методы сбыта) |
Вопрос id:1464178 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | сегментация по демографическим критериям | выделение групп потребителей по возрасту, полу, размеру и жизненному циклу семей, количеству детей | сегментация по географическим критериям | выделение групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровням образования и доходов | сегментация по социально-экономическим критериям | величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление (город, село), удаленность от базового учебного заведения |
Вопрос id:1464179 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | стратегия концентрированного маркетинга | охват нескольких сегментов и выпуск для каждого из них своих образовательных программ или их разновидности | стратегия дифференцированного маркетинга | прогноз различия сегментов и выпуск на весь рынок одного направления образования (одной специальности), обеспечивая ему средствами маркетинга привлекательность в глазах всех групп потребителей | стратегия массового маркетинга | концентрация усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда |
Вопрос id:1464180 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | стиль жизни | готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним | установка | определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности | общественный статус | отражение интегрированного показателя положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений |
Вопрос id:1464181 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | пользователи | лица, непосредственно приобретающие образовательные услуги, т.е. избравшие и получающие образование | покупатели | граждане и их, предприятия, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги | потребители | понятие, подразумевающее субъектов рынка, удовлетворяющих свою нужду (определяющих нужду, поиск образовательных услуг, приобретение профессии, применение их на практике) |
Вопрос id:1464182 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | мотив признания | потребность в самостоятельности, независимости во всех сферах деятельности | мотив удобства | поиск действий, связанных с формированием своего статуса, повышением престижа, имиджа | мотив свободы | желание облегчить, упростить свои действия, отношения с другими людьми |
Вопрос id:1464183 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | мотив снижения риска | желание сделать что-нибудь для своего окружения, близких, партнеров по работе | мотив содействия, соучастия | постоянная нацеленность на новые открытия, знания | мотив познания | потребность чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии сохранения стабильности |
Вопрос id:1464184 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | мотив свободы | желание человека разбогатеть, наращивать свою собственность, эффективно расходовать деньги | мотив самореализации | потребность в достижении собственных жизненных целей, установок | мотив выгоды | потребность в самостоятельности, независимости во всех сферах деятельности |
Вопрос id:1464185 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | стандартизация | обеспечение конкурентоспособного положения образовательных услуг на рынке | позиционирование своих услуг | незаменимое средство обеспечения совместимости, взаимозаменяемости, унификации, типизации, надежности техники и информационных сетей, норм безопасности и экологических требований, единства характеристик и свойств качества продукции, работ, процессов и услуг | аттестация | совокупность действий и процедур с целью подтверждения (посредством сертификата соответствия или знака соответствия) того, что образовательная услуга соответствует определенным стандартам или технологическим условиям |
Вопрос id:1464186 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | позиционирование образовательных услуг | система ориентирующих базисных представлений учебного заведения о разрабатываемых и внедряемых образовательных программах и их рыночных возможностях | концепция образовательных услуг | система определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг, уже находящихся на рынке, с учетом характера восприятия всех услуг-конкурентов потребителями | новое образование как предмет потребления | новые услуги, поступившие в сферу потребления, имеющие по сравнению с существующими более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающие более полное удовлетворение потребностей |
Вопрос id:1464187 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | качество | синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов – от динамики и уровня развития образования до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой образовательной (педагогической) системы | конкурентность | комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик образовательных услуг, определяющих их успех на рынке, т.е. преимущество именно этих образовательных услуг над другими в условиях широкого предложения конкурирующих услуг-аналогов | стратегия | долговременный курс политики образования, рассчитанной на перспективу и предусматривающей решение принципиальных задач |
Вопрос id:1464188 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | убеждение | лицо, определяющее необходимость или желание приобрести образовательную услугу | установка | готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним | индикатор | осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями |
Вопрос id:1464189 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | суверенитет потребителя | право и реальная возможность в рамках имеющихся средств приобретения всего, что потребитель считает нужным для потребления, свободного выбора продавца, места, времени и других условий приобретения | эмпирическая типология | типология, основанная на психографическом анализе поведения потребителя (интересы, хобби, консервативность и прогрессивность по отношению к нововведениям, представления о жизненных ценностях) | потребительская панель | выборочная совокупность потребителей, предназначенная для систематических наблюдений по заранее разрабатываемым программам |
Вопрос id:1464190 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | новинка в образовании | новые образовательные программы, поступившие на рынок и отличающиеся от существующих образовательных программ сходного назначения изменением их потребительских свойств | новая специальность | серийное или массовое направление образования, разработка которого впервые освоена учебным заведением, при условии, что ее разработка и внедрение в деятельность учебного заведения осуществляется в соответствии с ГОСТ ВПО | новая услуга | образовательные продукты, недавно появившиеся на рынке, и неизвестные ранее образовательные услуги |
Вопрос id:1464191 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | рыночная стадия | организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителя на производителей, торговцев | консьюмеризм | собственно внедрение новых образовательных услуг в рынок, когда они непосредственно вступают в сферу обращения образовательных услуг и становятся предметом купли-продажи | дорыночная стадия | комплекс работ, связанных с разработкой новых образовательных программ и подготовкой рынка к их восприятию |
Вопрос id:1464192 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | типология потребителя | такие факторы, как стиль жизни (интересы, организация досуга), психологические, личностные качества (к какому типу людей относится потребитель), мотивы потребительского поведения | переменные, характеризующие поведение индивидуума | один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности образовательного учреждения | целевой сегмент рынка | разделение потребителей на типические группы, имеющие одинаковое или схожее потребительское поведение |
Вопрос id:1464193 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | объекты сегментации | потребители, выделенные особым образом, обладающие определенными общими признаками; они составляют сегмент рынка | объект стандартизации | типовой образец, эталон или модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других предметов | стандарт | образовательные услуги и учебные процессы, имеющие перспективу многократного воспроизведения и использования |
Вопрос id:1464194 Установите соответствие между понятиями и их определениями | Левая часть | Правая часть | качество | детальная проработка составных частей комплекса маркетинга (маркетинг-микс): услуга, цена, распределение, продвижение | рыночное положение | совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности | план маркетинга | рыночные сегменты, в которых учебное заведение обеспечило себе господствующее и стабильное положение |
Вопрос id:1464195 Член или члены семьи, предприятие, непосредственно потребляющие оплаченные образовательные услуги, – это ?) поставщик ?) пользователь ?) посредник ?) продавец Вопрос id:1464196 Член семьи, который сознательно или подсознательно словами или действиями воздействует на решение о приобретении той или иной образовательной услуги, – это ?) посредник ?) пользователь ?) влияющее лицо ?) продавец Вопрос id:1464197 Когда человеку нужны пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории
управления термином «___» ?) побуждение ?) желание ?) потребность ?) мотивация Вопрос id:1464198 Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные
потребности, разработана ?) Джоном Ньюменом ?) Абраамом Маслоу ?) Уильямом Джевансом ?) Эндрю Джексоном Вопрос id:1464199 Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как
потребность в ?) уважении ?) безопасности ?) cамовыражении ?) материальном благополучии ?) власти Вопрос id:1464200 Система контроля организации, чтобы быть эффективной, должна соответствовать
следующим требованиям ?) экономичность ?) нейтральность ?) простота ?) универсальность ?) непрерывность во времени Вопрос id:1464201 Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность
фирмы, – это Вопрос id:1464202 Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника,
нанятого для оказания определенных услуг, как агента, – это теория ?) контроля ?) делегирования ?) представительства ?) партнерства Вопрос id:1464203 Установите соответствие между типами организационных структур и их
характеристиками | Левая часть | Правая часть | матричная организационная структура | тип организационного построения, для которого характерно распределение внутренних ресурсов компании между отдельными проектами | штабная организационная структура | тип организационного построения, характеризующийся функциональной департаментализацией, причем линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров | дивизиональная организационная структура | тип организационного построения, характеризующийся департаментализацией по следующим признакам: по продукту, по регионам, по потребителю – или по сочетанию этих признаков | проектная организационная структура | тип организационного построения, где разделение по проектам накладывается на функциональную департаментализацию |
Вопрос id:1464204 Установите соответствие между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными
примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике | Левая часть | Правая часть | потребность в признании | повышение заработной платы | потребность в безопасности | привлечение к написанию гимна компании | физиологические потребности | должностное повышение | потребность в самовыражении | расширение объема медицинской страховки |
Вопрос id:1464205 Функция менеджмента, связанная с набором и отбором, проведением аттестации персонала, разработкой программы его обучения и развития, – это развитие
человеческих Вопрос id:1464206 ___ - это возможность индивида влиять на поведение других людей Вопрос id:1464207 ___ к внешней среде охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением Вопрос id:1464208 ___ менеджмент – это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий организации по достижению ее целей и обеспечению выживания и развития в постоянно меняющихся условиях внешней среды Вопрос id:1464209 ___ полномочий означает передачу подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем Вопрос id:1464210 ___ стратегического менеджмента – это система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды Вопрос id:1464211 ___ управление – это ориентированная на конкретные цели система менеджмента Вопрос id:1464212 ___ как инструмент планирования точно определяет способ исполнения отдельно взятого, единичного действия Вопрос id:1464213 ___ организационных стратегий – это деятельность, которая предусматривает систематическое развитие мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях |