Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Психология и этика делового общения (курс 1)

Вопрос id:1792715
Виды полуформального соглашения между конфликтующими сторонами как одного из вариантов выхода из кризиса - это
?) устные заявления
?) обмен письмами
?) подписание соглашение о перемирии
?) заключение договора
Вопрос id:1792716
Внимательное, понимающее молчание, дающее возможность партнеру по общению выговориться, поделиться чувствами и эмоциями, снять эмоциональное напряжение, - это ___ слушание
?) оценивающее
?) нерефлексивное
?) пассивное
?) рефлексивное
Вопрос id:1792717
Внушение – это
?) знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом
?) целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии
?) интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению
?) бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям
Вопрос id:1792718
Вопрос, на который можно дать только однозначный ответ, например, «да», «нет», назвать точную дату, число, имя и т.д., – это ___ вопрос
?) включенный
?) закрытый
?) открытый
?) ситуативный
Вопрос id:1792719
Восприятие информации, которое позволяет переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его, - это ___ слушание
?) суггестивное
?) рефлективное
?) эмпатическое
?) сочувствующее
Вопрос id:1792720
Выраженное и устойчивое переживание негативной эмоции, препятствующее точному восприятию и оценке партнера по общению, - это
?) межличностный конфликт
?) физиогномическая редукция
?) барьер отрицательной эмоции
?) социально-психологическая рефлексия
Вопрос id:1792721
Группа причин, порождающих конфликты, к которым можно отнести взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие к их совместимости и несовместимости, – это ___ особенности человеческих отношений
?) личностные
?) деструктивные
?) психологические
?) иррациональные
Вопрос id:1792722
Групповая коммуникация – это
?) общение в малых группах, количество членов которых может быть от 3 до 20 – 30 человек, сочетающее закономерности межличностного общения и некоторые специфические черты
?) систематические, регулярные действия партнеров, направленные друг на друга, имеющие цель вызвать вполне определенную ответную реакцию со стороны партнера
?) коммуникация, предполагающая известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания
?) процесс распространения и влияния в обществе посредством разнообразных средств массовой информации
Вопрос id:1792723
Две части сценарного плана проведения пресс-конференции - это
?) демонстрация видеоматериалов
?) изложение позиции организации по проблеме
?) обращение с предложениями в вышестоящие инстанции
?) ответы на вопросы журналистов
Вопрос id:1792724
Доказательство заинтересованности собеседника, а также свидетельство имеющихся недостатков в передаче информации - это
?) устойчивые предубеждения
?) замечания с целью проявить себя
?) замечания с целью получения информации
?) невысказанные замечания
Вопрос id:1792725
Достаточно распространенная в деловом общении причина плохой коммуникации, выражающаяся в привычке делать выводы, заключения при отсутствии достаточного количества фактов, - это
?) предвзятые представления
?) плохие отношения между людьми
?) отсутствие внимания и интереса собеседника
?) пренебрежение фактами
Вопрос id:1792726
Доступные для восприятия в процессе общения сигналы, отражающие внутренний мир человека, - это
?) ценностные ориентации
?) социальный статус в группе
?) социальные установки
?) уровень физического развития
Вопрос id:1792727
Жесты оценки, указывающие на сомнение партнера в предоставляемых ему фактах и аргументах, - это
?) вытягивание указательного пальца вдоль щеки
?) медленное вытирание влажных ладоней о ткань
?) переплетение пальцев рук
?) почесывание подбородка
Вопрос id:1792728
Жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо, к которым относятся улыбка, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками, – это жесты-
?) регуляторы
?) эмблемы
?) адапторы
?) расположения
Вопрос id:1792729
Жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции, - это жесты-
?) аффекторы
?) регуляторы
?) иллюстраторы
?) эмблемы
Вопрос id:1792730
Жесты, указывающие на то, что сомнения партнера приобрели устойчивый характер и достигли уровня негативного отношения к тем или иным фактам и аргументам, - это жесты
?) нервозности
?) негативности
?) отрицания
?) неискренности
Вопрос id:1792731
Жесты, характеризующие стремлением человека спрятать от визуального контроля окружающих кисти рук и прикрыть рот, - это жесты
?) неадекватности
?) неискренности
?) нервозности
?) неуверенности
Вопрос id:1792732
Жесты-сообщения, к которым относятся указатели, пиктографы, кинетографы, идеографы, жесты– «биты», – это жесты-
?) аффекторы
?) адапторы
?) регуляторы
?) иллюстраторы
Вопрос id:1792733
Закономерность проявления темперамента, выражающаяся в сформировавшихся у отдельных людей крайне выраженных поведенческих стереотипах, которые воспринимаются окружающими не как устойчивые качества, а как реакции на их конкретные предложения, действия, как выражение отношения к ним, – это ___ характера
Вопрос id:1792734
Используемая противниками в ходе нарастании межличностного конфликта совокупность приемов и методов, ставящих целью подрыв авторитета и влияния своих оппонентов, - это
?) дискредитация
?) дезинтеграция
?) дезинформация
?) дестабилизация
Вопрос id:1792735
Используемые в деловом общении технические средства массовой коммуникации, которые непосредственно к средствам массовой информации не относятся, – это
?) телефон
?) печать
?) телетайп
?) радио
Вопрос id:1792736
Исторически сложившийся в языке функциональный стиль, выражающийся в общении людей друг с другом, – это стиль
?) официально-деловой
?) публицистический
?) разговорный
?) литературно-художественный
Вопрос id:1792737
Как установлено психологами, наиболее выразительные элементы мимики – это
?) брови
?) губы
?) глаза
?) лоб
Вопрос id:1792738
Качества, которые могут развиться у меланхолика при неблагоприятных условиях общения, – это
?) неоправданная поспешность
?) отчужденность
?) повышенная эмоциональная ранимость
?) медленная приспособляемость к новой обстановке
Вопрос id:1792739
Качества, которые могут развиться у флегматика при неблагоприятных условиях делового взаимодействия, – это
?) вялость
?) замкнутость
?) отвлекаемость
?) бедность эмоций
Вопрос id:1792740
Коммуникативная зона (120 – 400 см), по Э. Холлу, предназначенная для проведения формальных встреч в служебных помещениях, для ведения деловых переговоров, для общения с малознакомыми людьми, - это зона
?) коллегиальная
?) церемониальная
?) социальная
?) публичная
Вопрос id:1792741
Коммуникативная зона (свыше 400 см), по Э. Холлу, предназначенная для общения с большими аудиториями, - это ___ зона
?) пространственная
?) доминирующая
?) публичная
?) социальная
Вопрос id:1792742
Коммуникативная зона, по Э. Холлу, предназначенная для обыденного (светского) общения с хорошо знакомыми людьми (друзьями, коллегами) и составляющая 45 – 120 см, – это ___ зона
?) эмоциональная
?) персональная
?) социальная
?) интимная
Вопрос id:1792743
Коммуникативная сторона межличностного общения - это
?) обмен информацией между партнерами по общению, передача и прием мнений и чувств собеседников
?) обмен действиями между взаимодействующими сторонами, например, вопрос – ответ, просьба – согласие или отказ
?) процесс восприятия и понимания людьми друг друга, формирование определенных межличностных взаимоотношений
?) общение, которое носит межличностный характер, позволяющее удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании
Вопрос id:1792744
Компонент общения, связанный с речью, но самой речью не являющийся, например, громкость или быстрота речи, артикуляция, интонации, паузы в речи, смешки, зевки, всхлипывания и т.д., – это ___ компонент
?) паралингвистический
?) невербальный
?) эмоциональный
?) субъективный
Вопрос id:1792745
Компонент процесса речевого взаимодействия, когда слушающий раскодирует слова, извлекает информацию, - это
?) прием сообщения
?) понимание информации
?) эффект коммуникации
?) факторное воздействие
Вопрос id:1792746
Конкретное событие, переводящее скрытые трудности в плоскость открытого конфликтного взаимодействия, - это ___ возникновения конфликта
?) норма
?) причина
?) подоплека
?) повод
Вопрос id:1792747
Конфликты, различающиеся в зависимости от сферы их возникновения и развития, - это конфликты
?) личные
?) открытые
?) скрытые
?) деловые
Вопрос id:1792748
Конфликты, различающиеся по такому признаку, как распределение между сторонами потерь и выигрышей, - это конфликты
?) объективные
?) асимметричные
?) симметричные
?) субъективные
Вопрос id:1792749
Конфликты, различающиеся с точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, – это конфликты
?) горизонтальные
?) вертикальные
?) асимметричные
?) симметричные
Вопрос id:1792750
Кооперативный тип взаимоотношений между сторонами конфликта предполагает
?) постоянное воспроизведение соперниками оппозиционных отношений друг к другу, использование дезинформации и клеветнических измышлений
?) готовность участвующих в конфликте сторон уважать чужие интересы и совместно искать выход из положения
?) стремление какой-то стороны получить односторонние преимущества, игнорируя права и интересы соперника
?) совместный поиск сторонами конфликта третьей стороны, способной выступить в качестве арбитра по рассмотрению взаимных претензий
Вопрос id:1792751
Краткое воспроизведение основного содержания речи партнера, сути его высказывания – это
?) ретроспекция
?) диффамация
?) перефразирование
?) реторсия
Вопрос id:1792752
Культура речевого общения, которая заключается в правильности произношения слов, в четкости дикции, позволяющих доводить до партнера значение мысли, – это___ культура
?) лексическая
?) фонетическая
?) фразеологическая
?) грамматическая
Вопрос id:1792753
Культура речи человека, отражающая его способность правильно строить фразы и речь в целом, - это ___ культура
?) фонетическая
?) лексическая
?) грамматическая
?) фразеологическая
Вопрос id:1792754
Любая мысль, обладающая полнотой и самодостаточностью, - это…
Вопрос id:1792755
Межличностная коммуникация - это
?) процесс установления осмысленных контактов между отправителями (коммуникаторами) и получателями (рецепиентами) информации
?) способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми в определенном круге ситуаций межличностного общения
?) непосредственный, «лицом к лицу», контакт людей, предполагающий известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания
?) желание и умение собеседников как можно полнее выразить свою позицию и готовность учесть позиции других
Вопрос id:1792756
Метод воздействия в процессе делового общения, который состоит в распространении на психофизиологическом уровне своего эмоционального состояния на партнера, – это
?) психическое заражение
?) рефлекторное закрепление
?) позитивное манипулирование
?) коммуникативное участие
Вопрос id:1792757
Метод позитивного манипулирования, по Э.А. Цветкову, применяемый в тех случаях, когда необходимо психологически изменить сложившуюся ситуацию на противоположную, - это
?) «допущение»
?) «выбор без выбора»
?) «право выбора»
?) «переформирование»
Вопрос id:1792758
Механизм социального восприятия, обусловленный выведением внутренних, психологических характеристик человека из его внешнего облика, - это ___ редукция
?) рефлексивная
?) физиогномическая
?) казуальная
?) перцептивная
Вопрос id:1792759
Название отношений между конфликтующими сторонами, когда, несмотря на столкновение, стороны имеют какой-либо общий интерес, - это отношения
?) частично конфликтные
?) конфликтные с малой агрессивностью
?) нормативно конфликтные
?) конфликтные с низкой интенсивности
Вопрос id:1792760
Название формального делового общения, при котором отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т.п.), - это
?) «контакт масок»
?) «уход от возражений»
?) «равные возможности»
?) «неявная опека»
Вопрос id:1792761
Назначение монолога как формы делового общения, по существу, не ориентированной на партнера, – это доведение информации, а также
?) инструктаж
?) резюмирование
?) уведомление
?) отражение чувств
Вопрос id:1792762
Наиболее важная стадия обработки получаемой в ходе общения информации, содержание которой заключается в присваивании любому событию, отраженному в журналистском блокноте, магнитофоне или видеокамере различных кодировок, - это
?) формализация данных
?) способ кодирования
?) редактура сообщений
?) анализ ситуации
Вопрос id:1792763
Наиболее подходящие для партнера по деловому сотрудничеству качества, на которые в первую очередь ориентируются участники делового взаимодействия, – это
?) владение информацией
?) должностное положение
?) образовательный уровень
?) территориальная близость
Вопрос id:1792764
Невербальные средства общения, которые специалисты квалифицируют как жесты уверенности, – это
?) раскачивание на стуле
?) соединение пальцев в купол пирамиды
?) вытягивание указательного пальца вдоль щеки
?) переплетенные пальцы рук
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026