Список вопросов базы знанийПсихология и этика делового общения (курс 1)Вопрос id:1793069 Верны ли определения? А) Импpессивная стоpона общения отражает субъективное восприятие ситуации взаимодействия, реакции на реальный или ожидаемый контакт В) Экспрессивную сторону общения составляют средства, приемы и действия, которые позволяют реализовать потребности и цели общения в конкретной ситуации Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:1793070 Верны ли определения? А) Императивное общение - это авторитарное, директивное взаимодействие с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям В) Манипулятивное общение - это авторитарное, директивное взаимодействие с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:1793071 Верны ли определения? А) Каузальная атрибуция - интерпретация субъектом своего восприятия причин и мотивов поведения других людей, полученная на основе непосредственного наблюдения, анализа результатов деятельности В) Аттракция – особая форма восприятия одного человека другим, основанная на формировании устойчивого эмоционально положительного чувства к нему Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:1793072 Верны ли определения? А) Коммуникативная функция общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами В) Интерактивная функция заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:1793073 Верны ли определения? А) Коммуникация - общение, осуществляющееся по поводу и на основе определенного вида деятельности, связанной с достижением делового (производственного, коммерческого и др.) эффекта В) Деловое общение - передача информации посредством языка, речи или иных знаковых систем в процессе межличностного взаимодействия Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:1793074 Верны ли определения? А) Мимика – движение мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние В) Пантомимика - динамическое состояние позы в конкретный момент общения Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:1793075 Верны ли определения? А) Оптико-кинетическая система знаков - интонация, эмоциональная выразительность, неречевые вкрапления в речь (например, паузы), которые способны придавать разный смысл одной и той же фразе В) Системы паралингвистическая и экстралингвистическая – жесты, мимика, поза, визуальный контакт, которые могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:1793076 Верны ли определения? А) Персональное расстояние составляет 0-45 см В) Социальное расстояние составляет 120-400 см Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:1793077 Верны ли определения? А) Перцептивная функция заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями В) Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:1793078 Верны ли определения? А) Рефлексия - это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению В) Аттракция – процесс неосознаваемого отождествления субъектом себя с другим человеком, группой людей, образом Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да Вопрос id:1793079 Верны ли определения? А) Рефлексия - это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению В) Идентификация – процесс неосознаваемого отождествления субъектом себя с другим человеком, группой людей, образом Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да Вопрос id:1793080 Верны ли определения? А) Стратегия поведения «компромисс» – реализуется в частном достижении целей партнеров ради условного равенства В) Стратегия поведения «уступчивость» предполагает жертву собственных целей для достижения целей партнера (альтруизм) Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:1793081 Верны ли определения? А) Стратегия поведения «соперничество» – предполагает ориентацию исключительно на свои цели без учета целей партнеров по общению (индивидуализм) В) Стратегия поведения «сотрудничество» реализуется в частном достижении целей партнеров ради условного равенства Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да Вопрос id:1793082 Верны ли определения? А) Эффект «ореола» - эффект восприятия людьми друг друга в условиях дефицита информации, когда на восприятие одного человека другим оказывает существенное влияние первичная информация о нем, в результате которой он воспринимается в соответствующем ему свете - положительном или отрицательном В) Эффект проекции - свойство людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки, т.е. наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет Вопрос id:1793083 Верны ли определения? А) Эффект логической ошибки - эффект восприятия людьми друг друга в условиях дефицита информации, когда на восприятие одного человека другим оказывает существенное влияние первичная информация о нем, в результате которой он воспринимается в соответствующем ему свете - положительном или отрицательном В) Эффект средней ошибки - свойство людей приписывать приятному для них собеседнику свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки, т.е. наиболее четко выявлять у других те черты, которые ярко представлены у них самих Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да Вопрос id:1793084 «Горизонтальное» деловое общение – это общение ?) людей одного должностного грейда ?) ориентированное на длительную перспективу ?) партнеров, не находящихся в отношениях старшинства и подчинения ?) охватывающее круг вопросов и проблем одинакового уровня сложности Вопрос id:1793085 «Эффект бумеранга» в деловом взаимодействии означает ?) способность оказывать влияние на партнера «обходным» путем ?) опровержение чужих доводов путем подмены исходного тезиса, выдвинутого оппонентом ?) получение результата, обратного ожидаемому ?) быстрое возвращение сообщения, посланного партнеру Вопрос id:1793086 Авторитарное, директивное взаимодействие с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками, принуждения его к определенным действиям или решениям – это общение ?) деловое ?) инструментальное ?) манипулятивное ?) императивное Вопрос id:1793087 Аксиальный коммуникативный процесс – это процесс, при котором ?) сигналы направлены множеству вероятных адресатов ?) сигналы направлены единичным приемникам информации ?) содержанием информации являются чувства собеседника ?) основной целью является изменение мотивов и ценностей собеседника Вопрос id:1793088 Барьер общения, возникающий из-за разного уровня знаний (информированности) собеседников о предмете общения, различного уровня образованности и социального опыта, – это барьер ?) речевой ?) эмоциональный ?) когнитивный ?) смысловой Вопрос id:1793089 Барьеры общения, которые возникают из-за неприятия формы общения и способов взаимодействия с партнером вследствие неадекватности данных элементов ценностным ориентациям субъекта общения, – это барьеры ?) межкультурные ?) пространственно-временные ?) организационно-психологические ?) физической среды Вопрос id:1793090 В трансактном анализе предполагается, что каждый участник взаимодействия может занимать каждую из ___ позиций ?) пяти ?) двух ?) трех ?) четырех Вопрос id:1793091 В ходе публичного выступления рекомендуется предлагать вниманию аудитории в качестве обсуждаемых вопросов не более ?) 7-10 ?) 3-4 ?) 1-2 ?) 5-6 Вопрос id:1793092 В эксперименте А.А.Бодалева двум группам студентов была показана фотография одного и того же человека. Предварительно первой группе было сообщено, что человек на фотографии является закоренелым преступником, а второй группе о нем же было сказано, что он крупный ученый. После этого студенты составили словесный портрет данного человека, причем в первой группе в описаниях преобладали черты преступника, а во второй – ученого. В данном примере описано влияние на восприятие студентов ?) установки ?) эффекта ореола ?) эффекта проекции ?) конформности Вопрос id:1793093 Взаимное ориентирование и согласование совместных действий в процессе делового взаимодействия составляет функцию ?) мотивирующую ?) побудительную ?) контрольную ?) координационную Вопрос id:1793094 Взаимодействие, предполагающее ориентацию каждого из участников исключительно на свои цели, называется ?) противодействием ?) компромиссом ?) кооперацией ?) избеганием Вопрос id:1793095 Взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп – это барьер ?) когнитивный ?) социокультурный ?) отношения ?) смысловой Вопрос id:1793096 Внешняя презентация рассчитана на ?) лиц, не знакомых с презентатором лично ?) лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор ?) проведение ее на открытом воздухе, вне помещения ?) поверхностное изложение проблемы Вопрос id:1793097 Выберите из списка утверждений правильные: к кинесическим средствам общения относятся: 1) мимика; 2) одежда; 3) жесты; 4) позы; 5) речь; 6) настроение ?) 2,3,4 ?) 1,2,3 ?) 3,4,5 ?) 1,3,4 Вопрос id:1793098 Выражения типа "ты должен быть у меня в 17 часов"; "стой...", "отстань" – относятся к информации ?) исходной, описательной ?) контролирующей ?) направляющей ?) объяснительной Вопрос id:1793099 Выражения типа ("это сделано вами хуже, чем вчера"; "вы не заслуживаете снисхождения" – относятся к информации ?) оценочной ?) направляющей ?) контролирующей ?) объяснительной Вопрос id:1793100 Деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения - это ?) переговоры ?) разговоры ?) диалог ?) коммуникация Вопрос id:1793101 Деловое общение – это общение ?) строящееся с учетом норм делового этикета ?) осуществляемое серьезными людьми ?) осуществляемое в учреждениях, организациях между их сотрудниками ?) осуществляющееся по поводу достижения делового эффекта Вопрос id:1793102 Деловые беседы руководителя с подчиненными отличаются от деловых форм его письменного общения ?) большей длительностью ?) возможностью реагировать на высказывания собеседника ?) большей структурированностью и логичностью изложения мыслей, аргументов ?) возможностью исчерпывающего высказывания руководителем своей точки зрения Вопрос id:1793103 Диалогическое общение – это взаимодействие, осуществляемое на основе ?) попеременного изложения общающимися своих позиций ?) «субъект-объектных» отношений между участниками ?) строгого соблюдения порядка смены коммуникативных ролей («говорящего» и «слушающего») ?) признания равноправия партнеров, их интересов, свободы в выборе средств и способов коммуникации в рамках действующих этических норм Вопрос id:1793104 Динамические состояния позы в конкретный момент общения н- это ?) кинесика ?) пантомимика ?) жесты ?) мимика Вопрос id:1793105 Для коммуникатора, «отправляющего» информацию, смысл этой информации ?) раскрывается после кодирования ?) раскрывается одновременно с кодированием ?) предшествует процессу кодирования ?) раскрывается одновременно с декодированием Вопрос id:1793106 Для определения ведущей репрезентативной системы, посредством которой субъектом воспринимается и утилизируется информация, поступающая из внешнего мира, используются ключи ?) горячие ?) доступа ?) репрезентативные ?) подкупа Вопрос id:1793107 Из перечисленного списка: 1) предмет конфликта; 2) микро- и макросреда; 3) мотивы конфликта; 4) цели конфликта; 5) конфликтное поведение; 6) информационное содержание; 7) объект конфликта; - к объективной стороне конфликта относятся ?) 1, 2, 7 ?) 1, 5, 7 ?) 2, 3, 4 ?) 2, 4, 7 Вопрос id:1793108 Инструментальная функция общения заключается в ?) освоении социальных ролей ?) передаче общественного опыта и форм культуры от поколения к поколению ?) самовыражении человека ?) обслуживании pазличных видов совместной пpедметной деятельности Вопрос id:1793109 Интерактивная сторона общения отражает процесс ?) распознавания человеком эмоциональных состояний партнера по общению ?) кодирования исходной информации ?) взаимного воздействия партнеров по общению друг на друга ?) передачи информации от одного человека к другому Вопрос id:1793110 Интерпретация субъектом своего восприятия причин и мотивов поведения других людей, полученная на основе непосредственного наблюдения, анализа результатов деятельности и т.д. путем приписывания личности, группе людей свойств, характеристик, которые не попали в поле восприятия и как бы домысливаются им, - это ?) идентификация ?) каузальная атрибуция ?) рефлексия ?) аттракция Вопрос id:1793111 Информация о степени точности понимания партнером посылаемых сообщений и его реакциях на них – это ?) мнение, суждение партнера о предмете разговора ?) обратная связь ?) рефлексия ?) эмпатия Вопрос id:1793112 Используемые в речи предикаты «чувствую, спокойный, схватывание, прикосновение» характеризуют человека с ведущей репрезентативной системой ?) логической ?) визуальной ?) аудиальной ?) кинестетической Вопрос id:1793113 К виду жесткой тактики поведения в конфликте относится тактика ?) санкционирования ?) захвата и удержания объекта конфликта ?) демонстративных действий ?) коалиций Вопрос id:1793114 К физическим барьерам общения относятся барьеры, при которых ?) налицо явные различия в темпераменте партнеров по общению ?) средства связи, используемые для общения, не позволяют вести разговор на большом расстоянии собеседников друг от друга ?) место общения и расположение партнеров не соответствует характеру, задачам общения ?) партнеры по общению испытывают дискомфорт из-за несоответствия своих представлений о внешнем облике партнера реальному образу Вопрос id:1793116 Коммуникация, при которой руководитель оповещается о том, что происходит на низших уровнях организации, – это коммуникация ?) восходящая вертикальная ?) горизонтальная ?) внешняя ?) нисходящая вертикальная Вопрос id:1793117 Конфликт, как правило, сопровождается эмоциями ?) амбивалентными ?) негативными и позитивными ?) негативными ?) индифферентными Вопрос id:1793118 Ложность суждения о постоянстве и тесноте взаимосвязи каких-либо качеств личности (например, любезности и добродушия, доброты и эмпатии) – это эффект ?) логической ошибки ?) средней ошибки ?) ореола ?) проекции Вопрос id:1793119 Любое публичное представление чего-либо нового называется ?) презентацией ?) проектом ?) дегустацией ?) инновацией |