Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Психология и этика делового общения (курс 1)

Вопрос id:1792815
Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающих достижение конкретных целей взаимодействия, например, построение точного образа партнера, установление контакта, понимание другого, передача информации и эмоций и др., - это
?) коммуникативная компетентность
?) технология делового общения
?) навыки ролевого поведения
?) техники эффективного общения
Вопрос id:1792816
Совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, использование им жестов лжи, стратегий конструирования информации, - это
?) техника построения межличностного пространства
?) интерактивная сторона общения
?) паралингвистические средства общения
?) техника выявления неискренности партнера
Вопрос id:1792817
Совокупность фразеологизмов данного языка - это
?) фразеология
?) лексика
?) такесика
?) проксемика
Вопрос id:1792818
Сообщение, адресованное другому человеку, о том, как его воспринимает собеседник, что чувствует в связи их обоюдными отношениями, какие чувства вызывает его поведение в процессе взаимодействия, – это
?) обратная связь в общении
?) рефлективный тип общения
?) межличностная коммуникация
?) интерактивная сторона общения
Вопрос id:1792819
Составная часть речевого взаимодействия, смысл которой заключается в том, что говорящий кодирует информацию в словах, - это
?) деловое общение
?) передача информации
?) вербальная связь
?) коммуникационные техники
Вопрос id:1792820
Социально-перцептивный механизм, который выражается в тенденции благоприятствования в восприятии, оценочных суждениях и поведении членам собственной группы (этнической, конфессиональной, социальной, профессиональной и т.д.) в противовес членам некоторых других групп, – это ___ фаворитизм
?) редукционный
?) проксемический
?) казуальный
?) ингрупповой
Вопрос id:1792821
Социально-психологическая идентификация – это
?) мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
?) способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки
?) постижение эмоционального состояния другого человека, проникновение в его внутренний мир, настроения и переживания
?) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается другими людьми
Вопрос id:1792822
Социально-психологическая рефлексия - это
?) общение, которое носит межличностный характер и позволяет удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании
?) мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
?) способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки
?) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, выяснение того, как другие люди знают и понимают его личностные особенности
Вопрос id:1792823
Способ воздействия на собеседника в ходе общения, дающий ложное чувство срочности и чрезвычайной важности сообщаемых сведений, - это ___ подачи информации
?) немедленность
?) ситуативность
?) оперативность
?) конфиденциальность
Вопрос id:1792824
Способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки – это
?) социально-психологическая рефлексия
?) навыки ролевого поведения
?) техники эффективного общения
?) коммуникативная компетентность
Вопрос id:1792825
Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, своего рода система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации, – это коммуникативная (ое)
?) достижение
?) идентификация
?) компетентность
?) представительство
Вопрос id:1792826
Средства общения, которые изучает динамическая кинесика, - это
?) встряхивание
?) похлопывание
?) обнимание
?) прикосновение
Вопрос id:1792827
Средства общения, которые изучает статическая кинесика, - это
?) похлопывание
?) прикосновение
?) рукопожатие
?) поглаживание
Вопрос id:1792828
Средство языковой выразительности, которое представляет собой чрезмерном уменьшении каких-либо качеств, - это преуменьшение, или ___
Вопрос id:1792829
Степень представленности оппонентом в конфликтном поведении интересов и соучастия других людей, социальных групп и структур – это ___ оппонента по конфликту
Вопрос id:1792830
Сторона общения, отражающая процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению, - это
?) перцептивные возможности
?) коммуникативная компетентность
?) навыки ролевого поведения
?) интерактивная сторона общения
Вопрос id:1792831
Стратегия действий в конфликте, которая возможна и эффективна в случаях непримиримой позиции оппонента, отсутствии позитивной перспективы сотрудничества и жизненной важности объекта конфликта, - это стратегия
?) подавления
?) противостояния
?) соперничества
?) гегемонии
Вопрос id:1792832
Стратегия действий в конфликте, применимая в тех случаях, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», - это стратегия
?) компиляции
?) компромисса
?) сотрудничества
?) приспособления
Вопрос id:1792833
Стратегия действий в конфликте, целесообразная в том случае, когда конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, - это стратегия
?) уклонения
?) сотрудничества
?) компромисса
?) приспособления
Вопрос id:1792834
Стратегия действий в конфликте, эффективная в том случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, при этом не могут и не хотят выяснять отношения в бескомпромиссной борьбе, – это стратегия
?) компромисса
?) приспособления
?) сотрудничества
?) уклонения
Вопрос id:1792835
Стратегия действий в конфликте, эффективная при наличии желания сохранить сотрудничество с оппонентом, использовать его возможности в деловом взаимодействии и при возможности разумного разделения объекта конфликта между партнерами, – это стратегия
?) компромисса
?) уклонения
?) приспособления
?) сотрудничества
Вопрос id:1792836
Суть принципа информированности, необходимого для установления деловых контактов, - это
?) обладание достаточной информацией об имидже партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровне
?) следование на всех этапах делового общения данным обещаниям, всем пунктам договорных условий
?) стимуляция участников делового общения на создание теплой, доверительной обстановки, располагающей к откровенному диалогу
?) предварительная оценка своих реальных возможностей, необходимых для вступления с потенциальными партнерами в процесс делового общения
Вопрос id:1792837
Суть принципа морально-психологического настроя, необходимого для установления деловых контактов, – это
?) стимуляция участников делового общения на создание теплой, доверительной обстановки, располагающей к откровенному диалогу
?) обладание достаточной информацией об имидже партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровне
?) предварительная оценка своих реальных возможностей в области финансов, существования важнейших элементов рыночной инфраструктуры, профессиональных кадров, необходимых для вступления с потенциальными партнерами в процесс делового общения
?) следование на всех этапах делового общения данным обещаниям, всем пунктам договорных условий
Вопрос id:1792838
Теория и практика деятельности в условиях конфликта – это ___ конфликтного поведения
?) концепция
?) парадигма
?) стратегия
?) алгоритм
Вопрос id:1792839
Тип акцентуации, характеризующийся крайней чувствительностью, слезливостью, способностью провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, – это ___ тип
?) тревожный
?) застревающий
?) дистимический
?) эмотивный
Вопрос id:1792840
Тип характерных для деловой беседы вопросов, предназначенных для удержания беседы в установленном направлении или же для инициации целого комплекса новых проблем, - это вопросы
?) провоцирующие
?) констатирующие
?) риторические
?) переломные
Вопрос id:1792841
Третейское разбирательство, или арбитраж, как метод разрешения конфликта - это
?) способ откладывания конфликта через посредничество третьих лиц, своего рода оставление победителю в его полное владение своей территории, сдача своих позиций
?) передача спора между сторонами для разбирательства третьей стороне, решение которой является обязательным для обеих сторон
?) примирение сторон на основе сближения их позиций и интересов через посредника, в роли которого чаще всего выступают согласительные комиссии
?) добровольный уход со сцены того фигуранта, с именем которого связано нарастание конфликта
Вопрос id:1792842
Три главные функции языка как вербальной системы коммуникации, - это общение, а также
?) сообщение
?) воздействие
?) психодиагностика
?) информирование
Вопрос id:1792843
Троп - это
?) образное определение, передающее непосредственное отношение говорящего к предмету разговора
?) одно из средств, используемых для усиления выразительности речи, в сонове которого лежит сравнение, образ
?) слово или словосочетание, которое заменяет одно название предмета на другое на основании определенной связи между ними
?) короткая, сжатая во времени инструктивная встреча руководства коммерческой формы или политической организации с журналистами
Вопрос id:1792844
Троп, состоящий из перенесения свойств человека на неодушевленные предметы и отвлеченные понятия, – это
?) олицетворение
?) метонимия
?) одушевление
?) сравнение
Вопрос id:1792845
Убеждение - это
?) воспроизведение подражающим субъектом внутренне присущих черт и образов определенного поведения
?) невольная подверженность человека определенным психическим установкам
?) интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению
?) действия разнообразных субъектов по сознательной постановке и достижению целей в сфере государственной власти
Вопрос id:1792846
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру по деловому общению, его высказываниям и действиям, чаще всего воспринимаемое как признак пренебрежения и неуважения, - это
?) игнорирование
?) рекреация
?) суггестия
?) рефлексия
Вопрос id:1792847
Условие, которое, согласно этическим нормам, в первую очередь определяет правила общения по телефону, – это
?) языковые правила
?) характер сообщения
?) временные параметры
?) уважительное обращение
Вопрос id:1792848
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
интерактивная сторона общения
зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении
коммуникативная сторона общения
заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями
гуманистическое общение
состоит в обмене информацией между людьми
кинесические средства общения
общение, позволяющее удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании, которое носит межличностный характер
Вопрос id:1792849
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
метафора
слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними
метонимия
слово или выражение, употребляемое в смысле, обратном буквальному, для высмеивания какого-то явления
ирония
красочный образ того или явления, о котором оратор собирается рассказать слушателям
эпитет
образное определение, передающее отношение говорящему к предмету разговора
Вопрос id:1792850
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
реципиент
получатель сообщения в процессе коммуникации
инициатор влияния
участник процесса коммуникации, который перерабатывает и интерпретирует информацию
коммуникант
тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любым из известных (или неизвестных) способов
коммуникатор
участник процесса коммуникации, который является источником сообщения
Вопрос id:1792851
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
оппонент второго ранга
лицо, действующее в конфликте от своего имени и преследующее собственные цели
объект конфликта
оппонент, выступающий от имени и в целях взаимодействующих социальных структур
оппонент первого ранга
лицо, являющееся представителем задействованной в данном конфликте группы и отстаивающее групповую цель
оппонент третьего ранга
то, из-за чего конфликтуют оппоненты
Вопрос id:1792852
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
заражение
тот из партнеров по общению, к которому обращена первая попытка влияния
эмпатия
бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям
рефлексия
знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом
адресат влияния
способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания
Вопрос id:1792853
Установленный порядок поведения в деловом взаимодействии - это деловой (ое)
?) этикет
?) сотрудничество
?) контекст
?) участие
Вопрос id:1792854
Участники делового межличностного конфликта, классифицируемого как конфликт по горизонтали, – это
?) подчиненные
?) разработчики группового решения
?) начальники
?) сослуживцы
Вопрос id:1792855
Феномен подсознательного влияния на партнеров по общению, характеризующийся некритическим восприятием воздействия со стороны его источника (лидера, руководителя), – это
?) мобилизация
?) манипулирование
?) внушение
?) рефлексия
Вопрос id:1792856
Формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям, в зависимости от характера участия в них, – это казуальная (ое)
?) системность
?) сопоставление
?) проецирование
?) атрибуция
Вопрос id:1792857
Функция делового общения, выражающаяся в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение его при помощи собственных переживаний и состояний, - это ___ функция
?) координацонная
?) контактная
?) эмотивная
?) подражательная
Вопрос id:1792858
Функция делового общения, которая состоит в установлении между деловыми партнерами контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, поддержанию взаимосвязи в форме постоянной взаимной ориентированности, - это ___ функция
?) детерминирующая
?) контактная
?) координационная
?) информационная
Вопрос id:1792859
Цель задаваемых собеседнику вопросов для обдумывания – это создание атмосферы ___
Вопрос id:1792860
Человек по типу темперамента, отличающийся высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью, – это…
Вопрос id:1792861
Человек по типу темперамента, отличающийся высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, богатством мимики, быстрой речью, - это
?) холерик
?) меланхолик
?) флегматик
?) сангвиник
Вопрос id:1792862
Человек по типу темперамента, отличающийся низким уровнем психической активности, замедленностью движений, сдержанность моторики речи, быстрой утомляемостью, – это…
Вопрос id:1792863
Человек по типу темперамента, характеризующийся низким уровнем психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики, – это…
Вопрос id:1792864
Черты характера партнера по общению, свойственные возбудимому типу акцентуации, - это
?) ослабленный контроль над своими впечатлениями
?) неадекватные вспышки гнева и ярости
?) крайняя чувствительность
?) повышенное беспокойство
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026