Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Психология и этика делового общения (курс 1)

Вопрос id:1792815
Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающих достижение конкретных целей взаимодействия, например, построение точного образа партнера, установление контакта, понимание другого, передача информации и эмоций и др., - это
?) навыки ролевого поведения
?) коммуникативная компетентность
?) технология делового общения
?) техники эффективного общения
Вопрос id:1792816
Совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, использование им жестов лжи, стратегий конструирования информации, - это
?) техника построения межличностного пространства
?) интерактивная сторона общения
?) техника выявления неискренности партнера
?) паралингвистические средства общения
Вопрос id:1792817
Совокупность фразеологизмов данного языка - это
?) лексика
?) проксемика
?) такесика
?) фразеология
Вопрос id:1792818
Сообщение, адресованное другому человеку, о том, как его воспринимает собеседник, что чувствует в связи их обоюдными отношениями, какие чувства вызывает его поведение в процессе взаимодействия, – это
?) межличностная коммуникация
?) интерактивная сторона общения
?) рефлективный тип общения
?) обратная связь в общении
Вопрос id:1792819
Составная часть речевого взаимодействия, смысл которой заключается в том, что говорящий кодирует информацию в словах, - это
?) деловое общение
?) вербальная связь
?) коммуникационные техники
?) передача информации
Вопрос id:1792820
Социально-перцептивный механизм, который выражается в тенденции благоприятствования в восприятии, оценочных суждениях и поведении членам собственной группы (этнической, конфессиональной, социальной, профессиональной и т.д.) в противовес членам некоторых других групп, – это ___ фаворитизм
?) проксемический
?) ингрупповой
?) казуальный
?) редукционный
Вопрос id:1792821
Социально-психологическая идентификация – это
?) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается другими людьми
?) мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
?) способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки
?) постижение эмоционального состояния другого человека, проникновение в его внутренний мир, настроения и переживания
Вопрос id:1792822
Социально-психологическая рефлексия - это
?) общение, которое носит межличностный характер и позволяет удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании
?) способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки
?) мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
?) осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, выяснение того, как другие люди знают и понимают его личностные особенности
Вопрос id:1792823
Способ воздействия на собеседника в ходе общения, дающий ложное чувство срочности и чрезвычайной важности сообщаемых сведений, - это ___ подачи информации
?) конфиденциальность
?) немедленность
?) ситуативность
?) оперативность
Вопрос id:1792824
Способность выявлять и оценивать ролевые ожидания окружающих, строить процесс взаимодействия с учетом этих ожиданий, собственных целей и самооценки – это
?) социально-психологическая рефлексия
?) техники эффективного общения
?) коммуникативная компетентность
?) навыки ролевого поведения
Вопрос id:1792825
Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, своего рода система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации, – это коммуникативная (ое)
?) компетентность
?) достижение
?) идентификация
?) представительство
Вопрос id:1792826
Средства общения, которые изучает динамическая кинесика, - это
?) встряхивание
?) обнимание
?) похлопывание
?) прикосновение
Вопрос id:1792827
Средства общения, которые изучает статическая кинесика, - это
?) поглаживание
?) похлопывание
?) прикосновение
?) рукопожатие
Вопрос id:1792828
Средство языковой выразительности, которое представляет собой чрезмерном уменьшении каких-либо качеств, - это преуменьшение, или ___
Вопрос id:1792829
Степень представленности оппонентом в конфликтном поведении интересов и соучастия других людей, социальных групп и структур – это ___ оппонента по конфликту
Вопрос id:1792830
Сторона общения, отражающая процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению, - это
?) перцептивные возможности
?) навыки ролевого поведения
?) коммуникативная компетентность
?) интерактивная сторона общения
Вопрос id:1792831
Стратегия действий в конфликте, которая возможна и эффективна в случаях непримиримой позиции оппонента, отсутствии позитивной перспективы сотрудничества и жизненной важности объекта конфликта, - это стратегия
?) гегемонии
?) противостояния
?) соперничества
?) подавления
Вопрос id:1792832
Стратегия действий в конфликте, применимая в тех случаях, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», - это стратегия
?) приспособления
?) компиляции
?) компромисса
?) сотрудничества
Вопрос id:1792833
Стратегия действий в конфликте, целесообразная в том случае, когда конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, - это стратегия
?) компромисса
?) уклонения
?) приспособления
?) сотрудничества
Вопрос id:1792834
Стратегия действий в конфликте, эффективная в том случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, при этом не могут и не хотят выяснять отношения в бескомпромиссной борьбе, – это стратегия
?) сотрудничества
?) компромисса
?) приспособления
?) уклонения
Вопрос id:1792835
Стратегия действий в конфликте, эффективная при наличии желания сохранить сотрудничество с оппонентом, использовать его возможности в деловом взаимодействии и при возможности разумного разделения объекта конфликта между партнерами, – это стратегия
?) уклонения
?) приспособления
?) компромисса
?) сотрудничества
Вопрос id:1792836
Суть принципа информированности, необходимого для установления деловых контактов, - это
?) следование на всех этапах делового общения данным обещаниям, всем пунктам договорных условий
?) стимуляция участников делового общения на создание теплой, доверительной обстановки, располагающей к откровенному диалогу
?) предварительная оценка своих реальных возможностей, необходимых для вступления с потенциальными партнерами в процесс делового общения
?) обладание достаточной информацией об имидже партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровне
Вопрос id:1792837
Суть принципа морально-психологического настроя, необходимого для установления деловых контактов, – это
?) обладание достаточной информацией об имидже партнера, его компетентности, профессионализме, финансовой обеспеченности, культурном и образовательном уровне
?) предварительная оценка своих реальных возможностей в области финансов, существования важнейших элементов рыночной инфраструктуры, профессиональных кадров, необходимых для вступления с потенциальными партнерами в процесс делового общения
?) следование на всех этапах делового общения данным обещаниям, всем пунктам договорных условий
?) стимуляция участников делового общения на создание теплой, доверительной обстановки, располагающей к откровенному диалогу
Вопрос id:1792838
Теория и практика деятельности в условиях конфликта – это ___ конфликтного поведения
?) алгоритм
?) стратегия
?) парадигма
?) концепция
Вопрос id:1792839
Тип акцентуации, характеризующийся крайней чувствительностью, слезливостью, способностью провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, – это ___ тип
?) застревающий
?) тревожный
?) эмотивный
?) дистимический
Вопрос id:1792840
Тип характерных для деловой беседы вопросов, предназначенных для удержания беседы в установленном направлении или же для инициации целого комплекса новых проблем, - это вопросы
?) провоцирующие
?) переломные
?) риторические
?) констатирующие
Вопрос id:1792841
Третейское разбирательство, или арбитраж, как метод разрешения конфликта - это
?) примирение сторон на основе сближения их позиций и интересов через посредника, в роли которого чаще всего выступают согласительные комиссии
?) способ откладывания конфликта через посредничество третьих лиц, своего рода оставление победителю в его полное владение своей территории, сдача своих позиций
?) передача спора между сторонами для разбирательства третьей стороне, решение которой является обязательным для обеих сторон
?) добровольный уход со сцены того фигуранта, с именем которого связано нарастание конфликта
Вопрос id:1792842
Три главные функции языка как вербальной системы коммуникации, - это общение, а также
?) воздействие
?) сообщение
?) информирование
?) психодиагностика
Вопрос id:1792843
Троп - это
?) слово или словосочетание, которое заменяет одно название предмета на другое на основании определенной связи между ними
?) одно из средств, используемых для усиления выразительности речи, в сонове которого лежит сравнение, образ
?) короткая, сжатая во времени инструктивная встреча руководства коммерческой формы или политической организации с журналистами
?) образное определение, передающее непосредственное отношение говорящего к предмету разговора
Вопрос id:1792844
Троп, состоящий из перенесения свойств человека на неодушевленные предметы и отвлеченные понятия, – это
?) одушевление
?) сравнение
?) метонимия
?) олицетворение
Вопрос id:1792845
Убеждение - это
?) воспроизведение подражающим субъектом внутренне присущих черт и образов определенного поведения
?) действия разнообразных субъектов по сознательной постановке и достижению целей в сфере государственной власти
?) невольная подверженность человека определенным психическим установкам
?) интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению
Вопрос id:1792846
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру по деловому общению, его высказываниям и действиям, чаще всего воспринимаемое как признак пренебрежения и неуважения, - это
?) игнорирование
?) рефлексия
?) рекреация
?) суггестия
Вопрос id:1792847
Условие, которое, согласно этическим нормам, в первую очередь определяет правила общения по телефону, – это
?) уважительное обращение
?) характер сообщения
?) языковые правила
?) временные параметры
Вопрос id:1792848
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
коммуникативная сторона общения
зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении
кинесические средства общения
состоит в обмене информацией между людьми
интерактивная сторона общения
заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями
гуманистическое общение
общение, позволяющее удовлетворить потребности в понимании, сочувствии, сопереживании, которое носит межличностный характер
Вопрос id:1792849
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
метонимия
слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними
ирония
красочный образ того или явления, о котором оратор собирается рассказать слушателям
эпитет
слово или выражение, употребляемое в смысле, обратном буквальному, для высмеивания какого-то явления
метафора
образное определение, передающее отношение говорящему к предмету разговора
Вопрос id:1792850
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
коммуникант
участник процесса коммуникации, который является источником сообщения
реципиент
участник процесса коммуникации, который перерабатывает и интерпретирует информацию
инициатор влияния
тот из партнеров, который первым предпринимает попытку влияния любым из известных (или неизвестных) способов
коммуникатор
получатель сообщения в процессе коммуникации
Вопрос id:1792851
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
объект конфликта
то, из-за чего конфликтуют оппоненты
оппонент третьего ранга
лицо, являющееся представителем задействованной в данном конфликте группы и отстаивающее групповую цель
оппонент первого ранга
лицо, действующее в конфликте от своего имени и преследующее собственные цели
оппонент второго ранга
оппонент, выступающий от имени и в целях взаимодействующих социальных структур
Вопрос id:1792852
Установите соответствие между терминами и определениями
Левая частьПравая часть
эмпатия
способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания
заражение
бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям
адресат влияния
тот из партнеров по общению, к которому обращена первая попытка влияния
рефлексия
знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом
Вопрос id:1792853
Установленный порядок поведения в деловом взаимодействии - это деловой (ое)
?) участие
?) контекст
?) этикет
?) сотрудничество
Вопрос id:1792854
Участники делового межличностного конфликта, классифицируемого как конфликт по горизонтали, – это
?) начальники
?) разработчики группового решения
?) сослуживцы
?) подчиненные
Вопрос id:1792855
Феномен подсознательного влияния на партнеров по общению, характеризующийся некритическим восприятием воздействия со стороны его источника (лидера, руководителя), – это
?) рефлексия
?) манипулирование
?) внушение
?) мобилизация
Вопрос id:1792856
Формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям, в зависимости от характера участия в них, – это казуальная (ое)
?) атрибуция
?) сопоставление
?) проецирование
?) системность
Вопрос id:1792857
Функция делового общения, выражающаяся в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение его при помощи собственных переживаний и состояний, - это ___ функция
?) контактная
?) эмотивная
?) подражательная
?) координацонная
Вопрос id:1792858
Функция делового общения, которая состоит в установлении между деловыми партнерами контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, поддержанию взаимосвязи в форме постоянной взаимной ориентированности, - это ___ функция
?) координационная
?) контактная
?) детерминирующая
?) информационная
Вопрос id:1792859
Цель задаваемых собеседнику вопросов для обдумывания – это создание атмосферы ___
Вопрос id:1792860
Человек по типу темперамента, отличающийся высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью, – это…
Вопрос id:1792861
Человек по типу темперамента, отличающийся высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, богатством мимики, быстрой речью, - это
?) флегматик
?) сангвиник
?) холерик
?) меланхолик
Вопрос id:1792862
Человек по типу темперамента, отличающийся низким уровнем психической активности, замедленностью движений, сдержанность моторики речи, быстрой утомляемостью, – это…
Вопрос id:1792863
Человек по типу темперамента, характеризующийся низким уровнем психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики, – это…
Вопрос id:1792864
Черты характера партнера по общению, свойственные возбудимому типу акцентуации, - это
?) ослабленный контроль над своими впечатлениями
?) неадекватные вспышки гнева и ярости
?) повышенное беспокойство
?) крайняя чувствительность
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026