Список вопросов базы знаний

контрольно-запретительные функции

формирование нормативно-правовой базы, привлечение коммерческих структур к реализации государственных программ и заказов, развитие рыночной инфраструктуры, предоставление гарантий иностранным инвесторам и др.

прямое управление объектами государственной собственности, не подлежащими приватизации, и участие в управлении акционерными обществами с контрольным или иным пакетом акций государства

формирование и функционирование сети центров обучения

формирование и реализация научно-технической политики

определение определений приоритетных направлений развития техники и технологии, организация научных исследований и технических разработок, экспертиза, выпуск нормативно-технической документации, финансирование

поддержка предпринимательства и становление рыночных отношений

формирование и размещение государственных заказов, их ресурсное обеспечение, квотирование, лицензирование, субсидирование, создание бюджетных и внебюджетных фондов

подготовка кадров для рыночных и нерыночных структур

наблюдательные советы, правления, собрания акционеров

разрешительные функции

анализ и оценка состояния отраслей, выявление тенденций их развития, содействие развитию сферы услуг, рынков, конкурентной среды и др.

информационные функции

государственное инспектирование, приостановление деятельности предприятий, экономические и административные санкции, введение норм безопасности, антимонопольные меры

аналитические функции

разработка и предоставление информации о прогнозируемых потребностях населения и экономики, степени удовлетворения спроса, складывающихся пропорций и т.п.

конгломерат

организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления

корпорация

организационная форма объединения предприятий, которая возникает в результате слияния различных фирм, вне зависимости от их горизонтальных или вертикальных связей

консорциум

одна из форм объединений, создаваемых на основе соглашения между несколькими предприятиями для совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществлению науко- и капиталоемких проектов, в том числе международных

холдинг

организация (союз организаций), созданная для защиты интересов и привилегий ее участников и образующая самостоятельное юридическое лицо

управление знаниями

люди ежедневно учатся тому, как выполнять задания, планы на короткие периоды или как улучшить тактические приемы; это непрерывный процесс, когда все работают над тем, как лучше делать одно и то же

предупреждающее обучение

форма, которая зависит от стратегии реагирования на какие-либо события или сложившуюся ситуацию; обучение осуществляется в рамках одного цикла, когда внимание сосредоточено на эффективном выполнении задания

поддерживаемое обучение

имеет стратегическую направленность в предвидении проблем или тенденций будущего; включает обучение на перспективу и обучение внутри организации по вертикали, горизонтали и диагонали

кризисное обучение

процесс определения того, какие знания необходимы внутри организации и реализация этих знаний и навыков для разрешения проблемы или завершения проекта

гашение

управленческое воздействие на членов организации, при котором систематически уменьшается частота нежелательных для организации действий этого индивида путем блокады потребностей, достаточно ценных для работника

отрицательное подкрепление

управленческое воздействие на поведение членов организации, при котором увеличивается вероятность проявления положительного или желательного поведения у членов социальной группы в организации

наказание

управленческое воздействие на членов организации, при котором реализуется стремление исключить или отодвинуть во времени нежелательные для целей организации результаты поведения работников

положительное подкрепление

процесс, при котором заранее изученные реакции или действия не подкрепляются

сетевые организации

вид сетевой организации, в которой организационные единицы продают и покупают товары и услуги друг у друга по ценам, установившимся на рынке

динамичная сеть

вид сетевой организации, разработанный для обслуживания предсказуемого рынка путем объединения специализированных ресурсов партнеров (подразделений фирмы) в соответствии с заданной продуктовой ценностной цепью

стабильная сеть

вид сетевой организации, связанный с дивизиональной формой организации, которая делает акцент на адаптивности путем организации независимых подразделений на отдельные, но связанные рынки

внутренняя сеть

совокупность фирм или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными механизмами вместо командных методов

перемежающийся график

соотношение стимула и реакции меняется в зависимости от ситуации управления поведением

непрерывный график

стимул следует за каждой реакцией

переменное соотношение

стимул следует не за каждой реакцией

фиксированное соотношение

стимул применяется только после проявления некоторого фиксированного количества реакций

переменный интервал

график, при котором стимулируется первая реакция по истечении случайного отрезка времени, когда руководитель на основе собственного опыта и знания подчиненных постоянно поддерживает их нужное поведение исходя из конкретной ситуации

групповое обучение

дисциплина группового обучения начинается с диалога, с проявления способностей у челнов команды войти в состояние совместного мышления

системное мышление

концептуальные структуры, охватывают объем знаний и технологий, и должны составить целостное представление о процессах и явлениях

создание общего видения

глубоко укоренившиеся в сознании понятия, обобщения или даже картины и образы, которые действуют на то, как мы воспринимаем мир и действуем

ментальная модель

включает умение воспроизводить общие «картины будущего», которые усиливают участие работников в процессе

личное мастерство

определенный уровень профессионализма; готовность и способность к обучению организации в целом не может быть выше, чем у членов самой организации

Г. Мюррей

«Исследование личности»

Х. Хекхаузен

«Мотивация и деятельность»

А. Маслоу

«Личность и оценка»

У. Мичел

«Мотивация и личность»

бюрократическая ориентация

ориентация, приводящая члена организации к идентификации либо с нанимающей его организацией, либо со служащими, выступающими как источник власти

профессиональная ориентация

ситуация, при которой работник испытывает чувство удовлетворения от содержательности труда, требующего специальных знаний

ориентация на основе солидарности

ситуация, при которой член организации рассматривает работу преимущественно как средство получения необходимого финансового вознаграждения для поддержания уровня жизни, соответствующего его статусу

инструментальная ориентация

ситуация, когда такие индивидуальные ценности, как лояльность по отношению к нормам организации, безупречная служба, обмениваются на вознаграждения типа продвижения по службе и гарантии членства

гигиенические факторы

факторы, препятствующие возникновению разочарования в труде и являющиеся основой воспроизводства жизненных и творческих сил работников

мотивационные факторы

мотивирующее действие по отношению к поведению работников, выступающее как активная мотивационная сила

мотивация

творческое самовыражение, реализация собственных возможностей и способностей

самоактуализация

побуждение членов организации к действию

социальное изменение

изменения, появляющиеся без заранее поставленной цели, достаточно спонтанно

культурное изменение

процесс движения и взаимодействия предметов и явлений, перехода от одного состояния к другому, возникновение у них новых свойств, функций, отношений

искусственные изменения

изменения, осуществляемые сознательно, целенаправленно, в ходе которых меняются статус организации, ее структурные компоненты с целью адаптации организации к внешней среде, укрепления властных основ управления, интеграции, отдельных структурных единиц

изменение

переход социального объекта из одного состояния в другое; любая модификация в социальной организации общества, его социальных институтах и социальной структуре, а также в поведении членов общества

непланируемые, естественные изменения

переход любого культурного образца (ценности или социальной номы) из одного состояния в другое

инновация

предположение, что модификации во внешней среде порождают модификации внутри организации, т.е. внешние перемены вызывают изменения во всех компонентах организации, прежде всего таких, как цели, структура, технологии, персонал и культура

каузальный подход

предположение, что на изменения во внешней среде организация реагирует путем изменения своего отношения к различным объектам внешней среды; здесь возможны изменения в приоритетах, политических предпочтениях, косвенные и незначительные изменения целей организации

диффузия

любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, содержащее элементы новых знаний, навыков или способов действий, касающиеся политической (властной), технической и культурной сферы деятельности организации

ассоциативный подход

любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды

многомерная организация

организация с доминированием демократической иерархии, центрированная на разрешении противоречий, связанных со всеми видами взаимодействия внутри организации или вне ее

интеллектуальная организация

автономные «внутренние предприятия», которые покупают и продают товары и услуги, объединенные едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской культурой

организационные рынки

организация, адаптирующаяся к изменениям без перестройки

круговая организация

организация, главными характеристиками которой являются демократическое самоуправление, прямая ответственность и система добровольного обучения персонала, а также широкий доступ к информации и свобода предпринимательства

1950-е гг.

продукты

1990-е гг.

внешняя среда (экология, общественные перемены, технологические тенденции)

1960-е гг.

рынки

1980-е гг.

конкурентные преимущества

1970-е гг.

организация и оснащение производства

развитие систем стимулирования

гибкое производство, реинжиниринг, минимум запасов, снижение размеров предприятий

развитие систем управления качеством

рабочие группы и комитеты, демократизация управления

развитие организационных структур

переквалификация, самостоятельность работников, улучшение состава работников

вовлечение работников в управление

бездефектная работа, активизация персонала, партнерство с поставщиками, самоконтроль

развитие интегрированных операционных систем

участие в прибылях, развитие нематериального стимулирования

стабилизация состава работников

дивизиональные структуры, сетевые структуры, малые группы, внутренние рынки, стратегические центры прибыли

транснациональная компания

правление сохраняет значительный контроль над системами управления дочерней компании и маркетинговой политикой, но в меньшей степени, чем в глобальной компании; продукция и технологии разрабатываются для внутреннего рынка, распространяются на другие страны со схожими рыночными характеристиками, затем распространяются повсюду; гибкое управление жизненным циклом продукции

многонациональная компания

централизует свою стратегическую, управленческую и маркетинговую политику; выгода достигается за счет экономии на масштабе и деятельности на глобальном уровне; продукция разрабатывается для удовлетворения потребностей целого ряда стран; специфические местные потребности нередко игнорируются

международная компания

продукты должны быть конкурентоспособны в глобальном масштабе, однако видоизменяются и адаптируются в соответствии с требованиями местных рынков; наряду с централизацией одних ресурсов в главном направлении другие ресурсы распределяются среди дочерних компаний и интегрируются в результате их взаимодействия

глобальная компания

правление определяет финансовую политику, но в то же время предоставляет дочерней компании значительную автономию при разработке стиля управления и при решении местных производственных и рыночных проблем

достижение – приписывание

член организации выбирает между реагированием на рабочие ситуации взаимодействия самым различным образом и стремлением к стандартным ситуациям, к единообразию во взаимодействии с другими членами коллектива

аффективность – аффективная нейтральность

член организации ориентируется в коллективе на основании того, оценивает ли он других работников по деловым качествам и тому, как они исполняют свои организационные роли, или по «природным качествам», таким, как пол, возраст, национальность, семейное положением, происхождение и т.д.

универсализм – партикуляризм

член организации выбирает между ориентацией на личные интересы и индивидуальные цели или ориентацией на групповые или организационные цели и интересы

диффузность – специфичность

член организации выбирает между эмоциональным, импульсивным поведением и рациональным поведением, основанным на достижении конкретных целей и анализе путем достижения результата

я – коллектив

член организации выбирает между принятием общих для коллектива стандартов поведения, когда индивид желает быть «как все», и выражением индивидуальных различий, стремлением проводить собственную линию поведения

физиологические потребности

безопасность и защита от боли, стресса, гнева, неустроенности

потребности в социальных связях

голод, жажда, сексуальность и т.п. – в той мере, в какой они обладают гомеостатической и организмической природой

потребности самоактуализации

потребность в любви, нежности, социальной присоединенности, идентификации

потребности самоуважения

реализация собственных возможностей и способностей; потребность в понимании и осмыслении

потребности в безопасности

потребность в достижении, в признании, в одобрении

ориентирующая функция

мотив определяет субъективную значимость принятого вила поведения для члена организации

смыслообразующая функция

в мотиве заложено отношение члена организации к должному, нормативному, привнесенному извне образцу, эталону поведения, социальной норме

оправдательная функция

мотив возникает на стыке внешних и внутренних побудителей к действию, опосредуя их в отношении личности и влияя на ее поведение

мобилизующая функция

мотив мобилизует внутренние резервы члена организации, если это необходимо для реализации значимых для него видов деятельности

опосредующая функция

мотив направлен на выбор членов коллектива организации поведения, наиболее приемлемого для него в данной ситуации

формирование более эффективной системы мотивации членов организации

обеспечивает повышение адаптируемости к условиям внешней среды

совершенствование системы целей организации

после осуществления инноваций наблюдаются положительные сдвиги в возможностях руководителей воздействовать на поведение подчиненных

создание оптимальной структуры управления

приводит к значительным изменениям в структуре организации, работе с персоналом и т.д.

создание более совершенных технологических условий и изменение целей входа или выхода системы

способствует интеграции всех компонентов организации, ориентации работников на цели организации, их удовлетворенности своей деятельностью

консервативное финансирование

непосредственно влияет на способность компании создавать сои ценности, которые являются ее фундаментом

высокая степень сплоченности персонала и идентичность культуры организации

обеспечивает открытость обучения и объективную оценку общего состояния внешней среды организации

толерантность к новым или противоположным идеям и видам деятельности

выступает сдерживающим фактором рисковых инвестиций корпорации

адаптивность к внешней среде

определяет способность к обучению