Список вопросов базы знаний

генерализация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

агрессия

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

фрустрация

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

«психология народов»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

теория «психологии масс»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

теория «инстинктов социального поведения»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

«психология народов»

вторая половина XIX века

теория «психологии масс»

начало ХХ века

теория «инстинктов социального поведения»

середина XIX века

У.Мак Дауголл

«психология народов»

М.Лацарус, Г.Штейнталь

теория «инстинктов социального поведения»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «психологии масс»

прямое общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

кондиционное общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

императивное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

амбивалентные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

конъюнктивные чувства

противоречивые чувства

дизъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

индифферентные чувства

чувства, отражающие безразличие

приспосабливающийся ребенок

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

заботливый Родитель

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

взрослый

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

критический Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

паралингвистическая система

интонация, паузы, тембр

система предметно-контактных действий

жесты, мимика, поза

оптико-кинетическая система

рукопожатия, касания, объятия

демонстрируемое отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

истинное отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

приписываемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

перцептивная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

коммуникативная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

интерактивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

название теории

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

теория обмена (Джордж Хоманс)

основная идея теории

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

психоаналитическая теория

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

социальная функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

общепсихологическая функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

инструментальная функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

побудительная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

координационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

контактная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

информационная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

межличностные отношения

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

взаимоотношения

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

общение

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

силы поддержки

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

информационные модели конфликта

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

эскалация

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

А.Адлер

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

бихевиоризм

личность – репертуар определенного поведения

когнитивизм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

ценностно-ориентационное единство

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

коллективистичес-кое самоопределение

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

"идиосинкразический кредит"

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

диалогическое общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

инструментальное общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

манипулятивное общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

барьер эмоциональный

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер смысловой

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

барьер отношения

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер речи

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

жесты самоконтроля

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

жесты уверенности

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты оценки

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

жесты нервозности и неуверенности

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

неофpейдистский подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

пеpсонологический подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

необихевиоpистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

макроуровень

простейший акт общения

микроуровень

общение в пределах содержательной темы

мезоуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

эмотивная

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

оказания влияния

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

понимания

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

установления отношений

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

заражение

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

подражание

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

внушение

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

менталитет

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

этноцентризм

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

«психический склад»

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

автостереотипы

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

этнический стереотип

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

гетеростереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

коллектив

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп

корпорация

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга

кооперация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи