Список вопросов базы знаний

генерализация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

фрустрация

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

агрессия

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

теория «инстинктов социального поведения»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

теория «психологии масс»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

«психология народов»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

теория «инстинктов социального поведения»

середина XIX века

теория «психологии масс»

вторая половина XIX века

«психология народов»

начало ХХ века

У.Мак Дауголл

«психология народов»

М.Лацарус, Г.Штейнталь

теория «психологии масс»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «инстинктов социального поведения»

прямое общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

кондиционное общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

императивное общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

индифферентные чувства

чувства, отражающие безразличие

конъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

дизъюнктивные чувства

противоречивые чувства

амбивалентные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

взрослый

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

критический Родитель

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

заботливый Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

приспосабливающийся ребенок

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

паралингвистическая система

рукопожатия, касания, объятия

система предметно-контактных действий

жесты, мимика, поза

оптико-кинетическая система

интонация, паузы, тембр

демонстрируемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

истинное отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

приписываемое отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

интерактивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

перцептивная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

коммуникативная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

психоаналитическая теория

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

основная идея теории

теория обмена (Джордж Хоманс)

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

название теории

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

инструментальная функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

социальная функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

общепсихологическая функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

информационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

побудительная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

контактная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

координационная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

межличностные отношения

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

взаимоотношения

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

общение

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

информационные модели конфликта

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

силы поддержки

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

эскалация

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

А.Адлер

личность – репертуар определенного поведения

когнитивизм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

бихевиоризм

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

коллективистичес-кое самоопределение

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

ценностно-ориентационное единство

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

"идиосинкразический кредит"

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

инструментальное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

манипулятивное общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

диалогическое общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

барьер отношения

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер речи

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер смысловой

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

барьер эмоциональный

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

жесты нервозности и неуверенности

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

жесты уверенности

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

жесты оценки

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты самоконтроля

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

необихевиоpистский подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

пеpсонологический подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

неофpейдистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

микроуровень

общение в пределах содержательной темы

мезоуровень

простейший акт общения

макроуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

установления отношений

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

оказания влияния

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

понимания

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

эмотивная

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

подражание

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

внушение

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

заражение

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

этноцентризм

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

«психический склад»

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

менталитет

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

гетеростереотип

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

автостереотипы

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

этнический стереотип

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

кооперация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи

корпорация

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп

коллектив

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга