Список вопросов базы знаний

генерализация

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

фрустрация

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

агрессия

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

теория «инстинктов социального поведения»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

теория «психологии масс»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

«психология народов»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

теория «инстинктов социального поведения»

середина XIX века

«психология народов»

вторая половина XIX века

теория «психологии масс»

начало ХХ века

Г.Лебон, С.Сигеле

«психология народов»

М.Лацарус, Г.Штейнталь

теория «инстинктов социального поведения»

У.Мак Дауголл

теория «психологии масс»

кондиционное общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

императивное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

прямое общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

дизъюнктивные чувства

противоречивые чувства

индифферентные чувства

чувства, разъединяющие людей

амбивалентные чувства

чувства, отражающие безразличие

конъюнктивные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

приспосабливающийся ребенок

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

критический Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

заботливый Родитель

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

взрослый

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

паралингвистическая система

рукопожатия, касания, объятия

оптико-кинетическая система

интонация, паузы, тембр

система предметно-контактных действий

жесты, мимика, поза

демонстрируемое отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

приписываемое отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

истинное отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

интерактивная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

коммуникативная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

перцептивная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

теория обмена (Джордж Хоманс)

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

основная идея теории

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

психоаналитическая теория

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

название теории

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

общепсихологическая функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

социальная функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

инструментальная функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

побудительная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

контактная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

информационная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

координационная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

общение

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

межличностные отношения

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

взаимоотношения

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

эскалация

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

силы поддержки

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

информационные модели конфликта

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

когнитивизм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

бихевиоризм

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

А.Адлер

личность – репертуар определенного поведения

ценностно-ориентационное единство

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

коллективистичес-кое самоопределение

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

"идиосинкразический кредит"

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

диалогическое общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

манипулятивное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

инструментальное общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

барьер смысловой

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

барьер эмоциональный

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер отношения

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер речи

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

жесты нервозности и неуверенности

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

жесты самоконтроля

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты оценки

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

жесты уверенности

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

неофpейдистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

пеpсонологический подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

необихевиоpистский подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

микроуровень

простейший акт общения

мезоуровень

общение в пределах содержательной темы

макроуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

эмотивная

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

установления отношений

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

понимания

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

оказания влияния

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

подражание

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

убеждение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

заражение

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

внушение

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

менталитет

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

этноцентризм

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

«психический склад»

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

гетеростереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

автостереотипы

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

этнический стереотип

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

кооперация

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга

корпорация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи

коллектив

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп