Список вопросов базы знаний

агрессия

эмоционально тяжелые переживания, сопровождающиеся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели

фрустрация

поведение, цель которого разрушить либо сместить фрустрирующий блок (в терминологии представителей необихевиористской ориентации)

генерализация

тенденция реакции, полученной на один определенный стимул, ассоциироваться с новым, но похожим стимулом

«психология народов»

теория, утверждающая, что главная сила истории - "дух целого", который выражает себя в искусстве, религии, языке, мифах и т.д., а индивидуальное сознание есть лишь его продукт

теория «психологии масс»

теория, постулирующая причиной и движущей силой социального поведения гормэ - т.е. стремление, желание, порыв

теория «инстинктов социального поведения»

теория, объясняющая причины изменения поведения человека в массе, его иррационального поведения действием психологических механизмов подражания и заражения

теория «инстинктов социального поведения»

середина XIX века

теория «психологии масс»

начало ХХ века

«психология народов»

вторая половина XIX века

У.Мак Дауголл

теория «инстинктов социального поведения»

М.Лацарус, Г.Штейнталь

«психология народов»

Г.Лебон, С.Сигеле

теория «психологии масс»

прямое общение

обменом в процессе общения психическими и физическими состояниями

кондиционное общение

авторитарная форма взаимодействия с партнером

императивное общение

личные контакты и непосредственное восприятие людьми друг друга

индифферентные чувства

чувства, отражающие безразличие

конъюнктивные чувства

противоречивые чувства

амбивалентные чувства

чувства, сближающие людей, объединяющие их

дизъюнктивные чувства

чувства, разъединяющие людей

взрослый

«Опять ты опоздал на работу?», «Каждый должен выполнять свои обязанности и не ссылаться на причины», «К вечеру все сделать!»

заботливый Родитель

«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «»Что же я теперь должен делать?»

критический Родитель

«Который час?», «У кого же может быть это письмо?», «Эту проблему мы решим в группе»

приспосабливающийся ребенок

«Не бойся», «Мы все тебе поможем»

оптико-кинетическая система

рукопожатия, касания, объятия

система предметно-контактных действий

интонация, паузы, тембр

паралингвистическая система

жесты, мимика, поза

приписываемое отношение

внешнее проявление отношения, не обязательно соответствующее реальному

демонстрируемое отношение

непосредственно переживается человеком, но не обязательно проявляется вовне

истинное отношение

предположение человека о том, каково отношение к нему со стороны партнера

коммуникативная сторона общения

организация взаимодействия между общающимися индивидами

перцептивная сторона общения

восприятие и познание друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

интерактивная сторона общения

обмен информацией между общающимися индивидами

теория обмена (Джордж Хоманс)

поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают

название теории

люди взаимодействуют друг с другом на основе опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты

символический интеракционизм (Джордж Мид, Герберт Блумер)

ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления

управление впечатлениями (Эрвин Гоффман)

основная идея теории

психоаналитическая теория

на межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

социальная функция

пеpедача форм культуры и усвоения общественного опыта.

общепсихологическая функция

является сpедством pазвития высших психических функций, средством его самовыражения

инструментальная функция

обслуживание pазличных видов совместной пpедметно-напpавленной деятельности

информационная

обмен сообщениями, т.е. прием - передача каких-либо сведений в ответ на запрос, а также обмен мнениями, замыслами, решениями

контактная

стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий

побудительная

установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщении и поддержания взаимосвязи в форме постоянной взаимоориентированности

координационная

взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности

межличностные отношения

субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия двух или нескольких субъектов

взаимоотношения

социально-психологические явления, заключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе

общение

фоpма социального взаимодействия людей, в котоpом осуществляется обмен мыслями и чувствами, мотивами и действиями

информационные модели конфликта

интенсификация борьбы оппонентов в конфликте

силы поддержки

представления участников конфликта о себе и противоположной стороне

эскалация

силы, воздействующие на ход и исход конфликта

бихевиоризм

в основе формирования личности лежит стремление преодолеть чувство неполноценности

А.Адлер

личность – «аппарат» для структурирования информации и принятия решений

когнитивизм

личность – репертуар определенного поведения

коллективистичес-кое самоопределение

своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение

"идиосинкразический кредит"

сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.

ценностно-ориентационное единство

избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют

манипулятивное общение

общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения

диалогическое общение

форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно

инструментальное общение

равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению

барьер отношения

взаимонепонимание вследствие негативных чувств собеседников друг к другу как к личности или как представителям определенных социальных групп

барьер смысловой

возникает вследствие допущенных речевых ошибок (неправильный выбор слов, ошибки в построении сообщения, дефекты речи, неверная оценка способности партнера понять передаваемую ему информацию, слабая аргументация и т.п.)

барьер речи

(от фр. barriеre - преграда) - взаимонепонимание между людьми, вызванное тем, что одно и то же явление имеет для них различный личностный смысл

барьер эмоциональный

интенсивные эмоциональные переживания, чаще негативного плана (стыд, чувство вины, страха, тревоги, низкая самооценка и др.), мешающие реализации личностной потенции человека в ходе общения

жесты оценки

переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

жесты нервозности и неуверенности

почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др. (человек оценивает информацию)

жесты уверенности

соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

жесты самоконтроля

руки сведены за спину, одна при этом сжимает другую; поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник

неофpейдистский подход

общение - система поведенческих действий, обмен подкpеплениями, диадическое взаимодействие, pеализация агpессивной мотивации, фактоp обучения моделям поведения

пеpсонологический подход

общение - пpоцесс личностной самоактуализации, pеализации экзистенциальной сущности личности, поиск взаимопонимания, личностного смысла

необихевиоpистский подход

общение - пpоцесс pеализации бессознательной базовой мотивации личности, напpимеp, потpебности во власти или в любви, pегулиpующийся механизмами идентификации, психологической защиты

микроуровень

простейший акт общения

мезоуровень

общение человека с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, нормами и традициями

макроуровень

общение в пределах содержательной темы

понимания

адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга

установления отношений

осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором предстоит действовать индивиду

оказания влияния

возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью собственных переживаний и состояний

эмотивная

изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе его установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

подражание

апелляция к бессознательной сфере человека вербальными средствами

заражение

бессознательная невольная подверженность индивида определенным эмоциональным психическим состояниям

убеждение

воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения

внушение

воздействие на человека, основанное на апелляции к сознательной сфере вербальными средствами

«психический склад»

интегральная характеристика некоторой культуры (в т.ч. большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных «ответов» на картину мира

этноцентризм

некоторый психический облик, проявляющийся в определенном способе поведения и деятельности, на основании которого можно реконструировать те нормы, которыми руководствуется данная социальная группа

менталитет

Склонность воспринимать все жизненные явления с позиции «своей» этнической группы, рассматриваемой как эталон, т.е. при известном ее предпочтении

автостереотипы

совокупность положительных и отрицательных оценочных суждений о других народах, основанные на прошлом историческом опыте взаимодействия с данными народами

гетеростереотип

мнения, суждения и оценки, относимые к данной этнической общности ее представителями

этнический стереотип

относительно устойчивые представления о моральных, умственных и физических качествах, присущих представителям различных этнических общностей

кооперация

группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения в которой носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи

коллектив

группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп

корпорация

высокоразвитая, устойчивая во времени группа, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга