Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370617
Как частный случай, существуют четыре основных типа конфликтов
?) конфликты «личность–группа»
?) межгрупповые
?) межличностные
?) внутриличностные
?) конфликты «группа-общество»
?) конфликты «личность-общество»
Вопрос id:1370618
Какой бы из подходов к пониманию конфликтов мы не выбрали, для реального понимания места конфликта в социуме необходимо рассматривать весь спектр взаимосвязанных явлений: противоречие -
?) «диссонанс – конфликт»
?) «борьба – конфликт»
?) «консонанс – конфликт»
?) «конкуренция – конфликт»
?) «антагонизм – конфликт»
?) «деструкция – конфликт»
Вопрос id:1370619
Когда арбитраж предписан ___, правила арбитражного процесса предопределены для сторон. Если арбитраж добровольный, стороны могут выбирать для себя арбитра и устанавливать правила арбитража по согласованию друг с другом
Вопрос id:1370620
Когда людям нечего терять, когда они пытаются прорваться друг к другу, прорыв может стать для них последней возможностью
?) взаимодействия
?) взаимопонимания
?) конформности
?) эмпатии
?) интерактивности
?) социального представления
Вопрос id:1370621
Козер опирается на так называемый «зиммелевский парадокс», который звучит следующим образом: наиболее эффективным средством предотвращения борьбы является точное знание сравнительной силы обеих сторон, которое очень часто может быть получено только в результате ___ конфликта
Вопрос id:1370622
Конфликт как особое состояние взаимодействия возникает в процессе межличностного общения. Большинство подходов, при всех различиях между ними, фактически сходятся в признании ___ природы возникновения конфликтов
?) объективно-субъективной
?) субъективной
?) объективной
?) нейтральной
Вопрос id:1370623
Конфликт может быть ___ для всех его участников и вести к их личностному росту
?) коньюктивным
?) репрезентативным
?) дезьюнктивным
?) продуктивным
?) трансактным
?) деструктивным
Вопрос id:1370624
Конфликт помогает выйти на новый этап развития личности, на новый уровень развития межличностных отношений – он является своеобразным ___ становления личности человека
?) замедлителем
?) катализатором
?) побочным элементом
?) сопутствующим элементом
Вопрос id:1370625
Конфликт сам по себе не может быть ни хорошим, ни плохим; точнее говорить, что конфликты делятся на
?) структурный баланс и структурный дисбаланс
?) антагонистические и неантагонистические
?) локальные и пролонгированные
?) конструктивные и деструктивные
?) единичные и универсальные
?) консонанс и диссонанс
Вопрос id:1370626
Конфликт – это своего рода непредвиденная ситуация, которая обнажает обычно недоступные уголки человеческой души; принять – это увидеть мнение другого субъекта, отличное от собственного мнения, признать, что Другой имеет право на свою точку зрения, на свою позицию, и
?) подготовить соответствующие контрдоводы
?) укрепиться в своей позиции
?) включить его позицию в свой внутренний мир
?) четче очертить свою непримиримость
Вопрос id:1370627
Конфликт, подобно боли, выполняет сигнальную функцию, сообщая человеку о том, что что-то не в порядке в отношениях; если в ответ на этот сигнал пытаться внести изменения во взаимодействие, то наступает новое состояние ___ в отношениях
?) адаптации
?) конфмормности
?) групповщины
?) сплоченности
?) толерантности
?) эмпатии
Вопрос id:1370628
Конфликтные ситуации, в которые попадают люди, всегда несут в себе позитивную и негативную функцию; негативная функция определяет необходимость преодоления трудностей, а позитивная – ___ открытость к новому опыту
?) повышенную
?) особую
?) незащищенную
?) всестороннюю
?) немедленную
Вопрос id:1370629
Конфликтогены – обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают
?) злость
?) другие отрицательные эмоциональные состояния
?) возмущение
?) индифферентность
?) ярость
?) апатию
Вопрос id:1370630
Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений. Соотнесите особенности этих конфликтов с их характеристиками
Левая частьПравая часть
особенность данного вида конфликтов связана с его структурой
такими формами могут быть: применение групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего; эйфория со стороны конфликтующего
особенность конфликта отражает специфику причин рассматриваемого конфликта
такие причины непосредственно связаны с положением индивида в группе, которое характеризуется такими понятиями, как «позиция», «статус», «внутренняя установка», «роль», «групповые нормы»
особенность конфликта находит свое отражение в формах проявления данного конфликта
субъектом в нем, с одной стороны, выступает личность, а с другой – группа. Стало быть, конфликтное взаимодействие здесь происходит на основе столкновения личностных и групповых мотивов, а образы конфликтной ситуации представлены первым субъектом в индивидуальных взглядах и оценках, а вторым – в групповых
Вопрос id:1370631
Конфликты могут оказывать влияние и на то социальное целое, в рамках которого развиваются: в частности, могут
?) способствовать сплоченности
?) выполнять гедонистическую функцию
?) способствовать интеграции
?) способствовать позитивным изменениям и нововведениям
?) выполнять коммуникативную функцию
?) выполнять сигнальную функцию, привлекая внимание к необходимости изменений
?) способствовать уменьшению враждебности и ослаблению напряжения
Вопрос id:1370632
Личностные источники конфликтов связаны, прежде всего, с ___ особенностями его участников
?) социально-психологическими
?) психическими
?) нравственными
?) индивидуально-психологическими
Вопрос id:1370633
М.Дойч выделяет следующие фундаментальные измерения интерперсональных отношений. Соотнесите измерения с их описаниями
Левая частьПравая часть
интенсивность и значимость
Дойч отмечает, что в неформальных отношениях определение действий, времени и перемещений остается за их участниками, тогда как в формально регулируемых отношениях взаимодействие участников детерминируется, главным образом, социальными нормами и правилами
кооперация – конкуренция
«близкие друзья», «муж и жена» – социально ориентированы, «интервьюер и поступающий на работу», «бизнес-соперники» – ориентированы на задачу
распределение власти (равное или неравное)
такие отношения, как «близкие друзья» или «коллеги», относятся к кооперативному полюсу измерения, такие как «политические оппоненты», «личные враги» или «разводящаяся пара» – к конкурентному
ориентация на задачу – социально-эмоциональная ориентация
этот параметр отражает глубинный или поверхностный характер отношений и связан со степенью взаимозависимости их участников. Отношения в парах «кузины», «продавец и покупатель» имеют поверхностный характер, в парах «ребенок и родитель» и «психотерапевт и пациент» – интенсивный
формальный – неформальный характер отношений
также обозначается как «доминантность – подчиненность», «автономия – контроль» и т.д. «Бизнес-партнеры», «близкие друзья» или «бизнес-соперники» находятся на равном полюсе, «хозяин – слуга», «родитель – ребенок», «учитель – ученик» – на неравном
Вопрос id:1370634
М.Мид принадлежит идея о необходимости различать среди культур следующие три типа
?) индивидуалистические
?) коллективистские
?) соперничающие
?) сотрудничающие
?) клановые
Вопрос id:1370635
Медиатор контролирует процесс медиации, ___ выносить окончательное решение вместо субъектов конфликта
?) и имеет власть
?) и в исключительных случаях имеет власть
?) но не имеет власти
?) и в отдельных случаях имеет власть
Вопрос id:1370636
Медиатор обучает конфликтующие стороны тому, как разрешить конфликт конструктивно, и наоборот, побуждает стороны уходить от ___ паттернов взаимодействия
?) дисфункциональных
?) детерминационных
?) структурных
?) коммуникационных
?) каузальных
?) функциональных
Вопрос id:1370637
Медиатор – это такой тип ___, который придерживается особой модели вмешательства, используя специфические навыки и стратегии
?) защитника
?) фасилитатора
?) целителя
?) консультанта
?) эксперта
?) арбитра
Вопрос id:1370638
Межличностные и конфликты социальных групп выделяют по источникам возникновения. Соотносите конфликты с их содержанием
Левая частьПравая часть
конфликт интересов
партнеры имеют различные цели, интересы и вступают в конфронтацию ради их достижения. Конфликты часто лежат в основе инновационных конфликтов, когда вводимое изменение затрагивает множество интересов и может вызвать существенные противоречия
статусно-ролевой конфликт
цели участников конфликта совпадают, но ресурсы, на которые претендуют, ограничены
ресурсный конфликт
индивид отождествляет себя с занимаемыми социальными позициями: социальными ролями и статусами. Часто такой конфликт может выливаться в прямое и косвенное выяснение «кто главнее»
конфликт ценностей
возникает, когда участники конфликта по-разному понимают смысл и цели деятельности. Направляемые разными доминирующими ценностями, модели поведения участников взаимодействия приходят в противоречия друг с другом
Вопрос id:1370639
Мирное урегулирование конфликта можно представить себе как процесс, который начинается с признания частичной справедливости чужих аргументов и согласия на уступки в обмен на принятие ___ решения
?) пролонгированного
?) очень выгодного
?) взаимовыгодного
?) перспективного
Вопрос id:1370640
Модель человека когнитивного акцентирует внимание на способности человека воспринимать и перерабатывать информацию - всё, что происходит с человеком в жизни, проектируется в
?) структурах морального сознания
?) ценностных ориентациях
?) социальных установках
?) когнитивных структурах
Вопрос id:1370641
Можно оценивать выход человека из конфликта или кризиса как продуктивный, если в результате он действительно «освобождается» от породившей его проблемы таким образом, что переживание делает его
?) интегрированным
?) регидным
?) психологически адекватным
?) сенситивным
?) конфмормным
?) более зрелым
Вопрос id:1370642
На процесс возникновения конфликтов оказывают влияние такие факторы групповой идентичности, как: гендерные, расовые, религиозные, этнические различия, социально-экономический статус, сексуальная ориентация, тип культуры, языка
Вопрос id:1370643
Наличие конфликта означает, что у субъектов конфликтного взаимодействия есть ___ для продуктивных изменений
?) стремление
?) энергия
?) воля
?) намерения
?) уверенность
Вопрос id:1370644
Наличие потенциальных позитивных возможностей конфликта не исключает его вероятной ___ роли в жизни личности. Можно считать общепризнанным представление не только о позитивном значении эффективного разрешения и преодоления личностью возникающих внутриличностных кризисов, конфликтов, противоречий, но и о негативном, а то и разрушительном влиянии
Вопрос id:1370645
Негарантированными следует считать шансы на то, что будущее принесет более цивилизованные формы конфликтов, которые уже не будут иметь ___ характер
?) деструктивный
?) состязательных
?) конструктивный
?) дисфункциональный
Вопрос id:1370646
Некоторые конфликтологи заменяют термин «конфликт» на «диспут», чтобы сконцентрировать внимание своих клиентов на ___ сторонах конфликта
?) позитивных
?) конструктивных
?) негативных
?) нейтральных
?) деструктивных
Вопрос id:1370647
Некоторые отношения переходят в конфликты в силу того, что рамки допустимого поведения у человека могут быть ___ в результате его эгоистической ориентации или чрезмерного стремления к лидерству
?) заужены
?) игнорируемы
?) произвольны
?) расширены
Вопрос id:1370648
Некоторые потенциально позитивные функции групповых конфликтов могут быть, по мнению Козера, преимущественно связаны с тем, что конфликт приводит к
?) усилению роли ненормативных регуляторов поведения
?) усилению нормативности поведения
?) установлению менее четких границ между группами
?) установлению более четких границ между группами
?) укреплению внутреннего единства
?) усилению конформности поведения
?) формированию более четких централизованных структур, ответственных за принятие решений
Вопрос id:1370649
Некоторые социальные работники объясняют использование санкций тем, что они способствуют конструктивному поведению, ведущему к
?) нейтрализации конфликта
?) разрешению конфликта
?) переводу конфликта в другую плоскость
?) ослаблению конфликта
Вопрос id:1370650
Несмотря на «социологическое происхождение» идей Зиммеля, конфликт понимается им не просто как столкновение интересов, но более психологизировано, как выражение некоей присущей людям и их отношениям
?) конформности
?) справедливости
?) враждебности
?) нравственности
?) симпатии
?) эмпатии
Вопрос id:1370651
Обозначив психический конфликт как принципиальный теоретический конструкт и выделив внутренний неосознаваемый конфликт в качестве основного объекта, релевантного своим построениям, психоаналитическая традиция в остальном допускает достаточно широкое и ___ использование понятия конфликта
Вопрос id:1370652
Обсуждая типы критических ситуаций, Ф.Е.Василюк подчеркивает позитивную роль, «нужность» внутренних конфликтов для жизни, т.к. они сигнализируют о (об)
?) субъективных
?) исторических
?) универсальных
?) конкретных
?) реальных
?) объективных
Вопрос id:1370653
Общепризнанным можно считать тезис о противоречиях как источнике развития группы, включая и ___ конкурентные процессы
?) внешние
?) возможные
?) внутренние
?) глубинные
?) универсальные
?) вероятные
Вопрос id:1370654
Общий вопрос адаптации индивида к группе, в том числе и семейной, может быть, по Левину, сформулирован следующим образом: как может индивид найти достаточное пространство свободного движения для удовлетворения своих собственных ___ нужд внутри группы, не затрагивая интересов группы
Вопрос id:1370655
Объективное содержание конфликта – это
?) предмет конфликта
?) образы предмета конфликта
?) источник конфликта
?) объект конфликта
?) субъекты конфликта
?) конфликтное поведение
Вопрос id:1370656
Обычно фиксируется нормативная обоснованность своей позиции, ее целесообразность; операциональная составляющая может восприниматься в следующих вариантах
?) по-другому в этой ситуации невозможно поступить
?) я все делаю правильно
?) я должен причинять ему вред
?) все так делают
?) я должен наносить по нему сильные удары
?) он сам виноват, что мне приходится так действовать
?) я вынужден так делать
Вопрос id:1370657
Один из специалистов в области социальной работы Л.Гуслякова выделяет четыре парадигмы социальной работы
?) «функционалистскую»
?) «радикально-гуманистическую»
?) «постконструктивистскую»
?) «радикально-структурную»
?) «конструктивистскую»
?) «символико-интеракционистскую»
?) «интерпретативную»
Вопрос id:1370658
Одной из целей создания науки конфликтологии было прекращение конфликтов, однако реалии современной жизни опровергли оптимистические прогнозы конфликтологов. Их надежды на создание эффективных технологий разрешения конфликтов, которые полностью избавят мир от разрушительных ___, не оправдались
Вопрос id:1370659
Определение формулы конфликта
?) выявление инцидента
?) определение присутствия в ситуации конфликтогенов
?) составление формулы конфликта
?) составление матрицы
?) установление наличия конфликтной ситуации
?) определение суммы расхождения в позициях
?) выделение субъектов межличностного взаимодействия
Вопрос id:1370660
Оптимальное решение проблем клиента реализуется в повышении его готовности к переменам, в нахождении внутренних и внешних ресурсов, в изменении
?) рефлексии
?) ценностной ориентации
?) мотивации
?) социальных представлений
?) направленности личности
?) самосознания
Вопрос id:1370661
Основание современной конфликтологии заложили
?) Л. Гумплович и У. Самнер
?) А. Смол и Г. Ратценхофер
?) Р. Дарендорф и Л. Козер
?) Г. Спенсер и Э. Дюркгейм
?) К. Маркс и Г. Зиммель
Вопрос id:1370662
Основателем когнитивного направления считается ___, который ввел принципиально иное, чем у бихевиористов, понимание среды, окружающей индивида
?) З.Фрейд
?) Ч.Осгуд
?) Ф.Хайдер
?) М.Шериф
?) К.Левин
?) М.Дойч
Вопрос id:1370663
Основатель трансактного анализа Э.Берн выделяет три основные группы позиций. Соотнесите позиции с их содержанием
Левая частьПравая часть
взрослый
требует, оценивает (осуждает и одобряет), учит, руководит, покровительствует
родитель
работает с информацией, рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных, апеллирует к разуму, логике
ребенок (дитя)
проявляет чувства (обиды, страха, вины…), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы «Почему я?», «За что меня?», извиняется в ответ на замечания
Вопрос id:1370664
Основная задача работников социальной сферы заключается в том, чтобы вернуть человеку веру в себя, помочь самому разобраться в проблемах; в этих целях человек должен освоить, например, приёмы
?) образных представлений
?) виртуального общения
?) интроспекции
?) социального представления
?) когнитивного диссонанса
?) аутотренинга
?) самовербализации
Вопрос id:1370665
Основными источниками прогнозирования является изучение объективных и субъективных условий и факторов взаимодействия между людьми, а также их ___ особенностей
?) индивидуально-нравственных
?) социально-психологических
?) когнитивных
?) мыслительных
?) индивидуально-психологических
Вопрос id:1370666
Основными фазами конфликта являются
?) фаза подъема
?) средняя фаза
?) начальная фаза
?) фаза спада
?) пик конфликта
?) фаза затухания
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026