Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийКонфликтология в социальной работеВопрос id:1370867 Обычно социальные работники вступают с клиентами в отношения ?) соперничества ?) уклонения ?) сотрудничества ?) компромисса Вопрос id:1370868 Одной из новых форм обслуживания одиноких старых людей, живущих в отдаленных и малонаселенных пунктах, является организация так называемых поездов милосердия; они оказывают разнообразную помощь ?) психологическую ?) бытовую ?) финансовую ?) медицинскую ?) консультативную ?) социальную Вопрос id:1370869 Одной из особенностей прогностической модели является ее ___ характер ?) идеальный ?) целостный ?) всесторонний ?) вероятностный ?) перспективный ?) однозначный Вопрос id:1370870 Опосредствующим звеном выступают идеальные картины, образы конфликтной ситуации, имеющиеся у каждого из участников конфликта; эти внутренние картины ситуации включают ?) мысли участников о самих себе (своих мотивах, целях, ценностях, возможностях и т.п.) ?) представление о противостоящих сторонах (их мотивах, целях, ценностях, возможностях и т.п.) ?) мысли каждого участника о том, как другой воспринимает его ?) мысли о противостоящих сторонах (их мотивах, целях, ценностях, возможностях и т.п.) ?) представления каждого участника о том, как другой воспринимает его ?) представления участников о самих себе (своих мотивах, целях, ценностях, возможностях и т.п.) Вопрос id:1370871 Определяя причины сложившегося положения дел, важно вскрыть их систему, определить ключевые, главные и второстепенные - такая система ?) несовершенна ?) нуждается в конкретной корректировке ?) всегда существует ?) не всегда существует Вопрос id:1370872 Ориентация на собственные цели может реализовываться в жестком поведении ?) интеллектуальном давлении на партнера ?) эмоциональном давлении на партнера ?) использовании силовых методов ?) использовании жестких аргументов ?) выставлении ультимативных требований ?) напористости Вопрос id:1370873 Основной путь воздействия на конфликтующих – это ?) убеждение ?) аргументирование ?) эмоциональное воздействие ?) психологическое внушение ?) психологическое заражение ?) манипулирование Вопрос id:1370874 Особенно неприятные формы критики – это выступление с целью повышения своего(ей) ___ в коллективе и критика с целью получения эмоционального заряда ?) реноме ?) статуса ?) значимости ?) рейтинга ?) авторитета ?) имиджа Вопрос id:1370875 Отношения сотрудничества с клиентами, у которых возникли и остаются нерешенными проблемы межличностного общения, обычно рассматриваются в терминах создания проводником перемен приемлемой атмосферы в процессе его ___ с клиентами ?) компромисса ?) соперничества ?) коммуникации ?) сотрудничества ?) общения Вопрос id:1370876 Очень важно определить состояние, в котором окажется объект управления, развиваясь естественным образом ?) без наших воздействий, но с нашей корректировкой ?) под нашим наблюдением ?) без наших воздействий ?) без нашего наблюдения Вопрос id:1370877 Очень часто вместо склонения партнера к конструктивному шагу ведущий переговоры бывает озабочен тем, как бы выглядеть представительно в глазах своих сторонников, которыми могут быть ?) члены районной администрации ?) знакомые ?) журналисты ?) близкие ?) члены семьи ?) сослуживцы Вопрос id:1370878 Первым этапом подготовки решения является построение ___ модели актуального состояния конфликтной ситуации ?) логико-психологической ?) информационной ?) структурно-логической ?) аргументационной ?) морально-психологической ?) когнитивной Вопрос id:1370879 Период перестройки породил новую волну миграции, вызванную специфическими обстоятельствами; это ?) межнациональные войны ?) межнациональные конфликты ?) ущемление прав беженцев в России ?) ущемление прав русскоязычного населения в республиках бывшего Союза ?) война в Чечне Вопрос id:1370880 Политические, общественные институты, созданные людьми, в дальнейшем развиваются по своей логике и законам, не подчиняясь уже людям, но напротив, приобретая характер самостоятельности и ?) подавления ?) порабощения ?) отчуждения ?) угнетения Вопрос id:1370881 Помимо общих причин, наиболее характерными причинами, усугубляющими проблему бездомности, для многих стран в настоящее время являются следующие ?) отсутствие жилищ, нехватка дешевого жилья ?) недостаточное количество жилищ, нехватка дешевого жилья ?) малодоходность многих семей и отдельных граждан ?) безработица, обусловливающая отсутствие средств для оплаты жилья ?) слабая реализация социальных программ, нацеленных на оказание материальной и другой помощи ?) слабые возможности реализации социальных программ, нацеленных на оказание материальной и другой помощи ?) социальное здоровье общества (наличие душевнобольных, лиц с отклоняющимся поведением, наркоманов, алкоголиков) Вопрос id:1370882 Потенциальной причиной конфликтов выступают потери и искажения информации не только при общении оппонентов, но и в самом восприятии людьми ?) нравственных реалий ?) окружающего мира ?) конфликтной ситуации ?) конфликтующих сторон Вопрос id:1370883 Потери и искажения информации редко выступает единственным источником острых конфликтов. Однако, в отличии от других причин, он действует постоянно в любом конфликте. Это способствует его усложнению и возникновению ___ в урегулировании. Важность рассмотрения искажения информации вызвана тем, что эта причина легко устранима Вопрос id:1370884 Практическая потребность и значимость социальной проблемы активизирует деятельность специалистов социальных служб, мобилизует их ___ потенциалы ?) интеллектуальный ?) организационный ?) нравственный ?) физический ?) эстетический Вопрос id:1370885 Предлагается следующая упрощенная схема проведения переговоров ?) изложение позиций сторон ?) завершение и подготовка итогового документа ?) приветствие и введение в тему переговоров ?) характеристика темы и предложения о ходе переговоров ?) ведение диалога ?) ведение полемики ?) решение проблемы ?) ведение дискуссии Вопрос id:1370886 Предупреждение конфликта сводится к планированию и реализации ряда операций, предпринимаемых ?) в группе ?) в отношение сторон ?) индивидуально ?) в отношение ситуации Вопрос id:1370887 Преследование несовместимых целей, особенно если они объективно важны для оппонентов, сопряжены с сильными эмоциональными, переживаниями, стрессами. Это ведет к потере необходимой ___. В этом кроется самая большая опасность, заложенная в деловых конфликтах, - возможность их превращения в эмоциональные Вопрос id:1370888 При достижении ___ нет полной удовлетворенности, но и нет неудовлетворенности каждой из сторон, что позволяет надеяться на продолжение контактов в будущем и достижение более впечатляющих результатов ?) уклонения ?) соперничества ?) сотрудничества ?) компромисса Вопрос id:1370889 При обосновании решения важно уметь не только определить ключевые, главные и второстепенные факторы - необходимо оценить, на какие из них мы сможем влиять наиболее ?) психологически оправданно ?) морально оправданно ?) целенаправленно ?) существенно Вопрос id:1370890 При определении целей может оказаться полезным выделить среди них цели трех уровней ?) конечных (стратегических) ?) промежуточных (оперативных) ?) кяузальных (основных) ?) ближайших (тактических) ?) главных (магистральных) Вопрос id:1370891 Приемы разрешения острой конфликтной ситуации могут быть разнообразны; как правило используются следующие ?) поругание в виде похвалы ?) объективизация конфликта ?) раскрытие «секрета» рефери ?) косвенный путь решения конфликта ?) субъективация конфликта ?) авансирование похвалой ?) прямой путь решения конфликта Вопрос id:1370892 Проблема психологии доверия – это вечная проблема, имеющая отношение ко всем формам жизни, деятельности, поведения и сознания человека - ориентация отношений в конфликтной ситуации на взаимное доверие помогает ___ возникшие противоречия ?) преодолеть ?) умиротворить ?) сгладить ?) нейтрализовать Вопрос id:1370893 Прогноз должен предполагать три основных варианта будущих изменений в конфликтной ситуации ?) возможный усредненный вариант развития событий ?) возможный наилучший вариант развития событий ?) будущее при условии самого неблагоприятного стечения обстоятельств – возможный наихудший вариант ?) будущее при условии самого неблагоприятного стечения обстоятельств – возможный оптимальный вариант ?) наиболее вероятный вариант прогноза развития событий ?) наименее вероятный вариант прогноза развития событий Вопрос id:1370894 Процесс принятия решения является ___ на всех уровнях переработки информации в системе целенаправленной деятельности ?) незаменимым ?) значительным ?) необходимым ?) весомым ?) центральным ?) важным Вопрос id:1370895 Психика обрабатывает поступающую в нее информацию на основе принципа ___ уже сотни миллионов лет; такой способ обработки информации об окружающем в целом способствует выживанию индивида ?) гуманизма ?) эгоизма ?) космополитизма ?) эгоцентризма ?) альтруизма ?) антропоцентризма Вопрос id:1370896 Развитая ___ является важным профессиональным качеством специалиста социальной работы при разрешении конфликтных ситуаций ?) коммуникабельность ?) риторика ?) эрудиция ?) общительность ?) эристика Вопрос id:1370897 Разрабатывается долговременная программа «Миграция», в соответствии с которой беженцы расселяются по заблаговременно отобранным регионам, где заранее ?) рассчитаны требуемые финансовые, материально-технические и кадровые ресурсы ?) определены источники их обеспечения, в том числе и путем привлечения средств мирового сообщества, правительственных и неправительственных организаций ?) создана инфраструктура социальной защиты ?) создана инфраструктура бытовой защиты ?) рассчитаны требуемые финансовые и кадровые ресурсы ?) продумана система их обустройства Вопрос id:1370898 Разрешить конфликт легче всего не спором, не обличением виновника, а отношением к обеим враждующим сторонам с позиций ?) дружелюбия ?) любезности ?) эмпатии ?) конформности ?) сочувствия ?) корректности ?) тактичности Вопрос id:1370899 Рассмотрим основные социально-психологические характеристики обаятельного человека. Соотнесите характеристики с их описанием
Вопрос id:1370900 Роль мощного «фильтра», отсеивающего незначимую информацию и детализирующего субъективно важные сведения, играют ?) мотивы ?) устои ?) нравы ?) традиции ?) цели ?) обычаи ?) ценности Вопрос id:1370901 С тем, кто постоянно конфликтует, лучше поддерживать строго официальные отношения; разговаривать вежливо, но решительно пресекать разговоры ?) фривольные ?) на личные темы ?) сплетни ?) бытовые ?) с оценками людей Вопрос id:1370902 Службы занятости в своей деятельности руководствуются конвенциями и рекомендациями, разработанными и принятыми Международной организацией труда (МОТ), созданной в ___ г., и соответствующими законами РФ ?) 1993 ?) 1994 ?) 1990 ?) 1995 ?) 1991 ?) 1992 Вопрос id:1370903 Смысл заключается не только в том, чтобы получить подробную информацию о сущности конфликтной ситуации, но и в том, чтобы эта информация объективно отражала ___ моменты в ее состоянии ?) негативные ?) субъективные ?) объективные ?) позитивные Вопрос id:1370904 Социальные проблемы могут носить глобальный характер, затрагивая интересы значительной части человечества: ___ проблемы ?) моральные ?) демографические ?) продовольственные ?) духовные ?) экологические ?) техногенные ?) энергетические Вопрос id:1370905 Среди основных принципов конфликтного противоборства выделяют ?) кооперацию сил ?) экономию сил и времени ?) экономию ресурсов и сил ?) экономию ресурсов и времени ?) нанесение удара по наиболее уязвимому пункту в расположении противника ?) концентрацию сил ?) координацию сил Вопрос id:1370906 Стиль компромисса означает тактику ___, при которой обе стороны идут на уступки друг другу ?) «выигрыш – выигрыш» ?) «непроигрыш – невыигрыш» ?) «выигрыш - проигрыш» ?) «выигрыш – невыигрыш» Вопрос id:1370907 Стиль соперничества и конкуренции предполагает тактику ___, в которой одна сторона выходит несомненным победителем ?) «выигрыш – выигрыш» ?) «выигрыш – проигрыш» ?) «выигрыш – невыигрыш» ?) «непроигрыш - невыигрыш» Вопрос id:1370908 Стиль сотрудничества предполагает тактику ___, при которой обе стороны находят приемлемое решение ?) «выигрыш - невыигрыш» ?) «выигрыш - выигрыш» ?) «выигрыш - проигрыш» ?) «непроигрыш - невыигрыш» Вопрос id:1370909 Стратегия сотрудничества чаще всего используется в случаях ?) когда имеется недостаточно высокое уважение к мнениям оппонента с обеих сторон ?) когда интересы общего дела менее важны, чем личные амбиции участников конфликта ?) когда интересы общего дела гораздо важнее личных амбиций участников конфликта ?) когда имеется большое уважение к мнениям оппонента с обеих сторон и определенная история дружеских отношений между ними ?) невысокого профессионализма противоборствующих сторон ?) высокого профессионализма противоборствующих сторон Вопрос id:1370910 Стратегия убеждения в конфликтных ситуациях реализуется в речевых тактиках, под которыми понимаются ___, позволяющие достичь поставленных целей в конкретной ситуации ?) речевые приемы ?) приемы ораторского искусства ?) приемы психологического внушения ?) приемы полемики ?) приемы эристики ?) приемы дискуссии Вопрос id:1370911 Субъект действует авторитарно, абсолютно уверенный в своей правоте, подавляя интересы другой стороны - партнер ощущает себя проигравшим, а это может стать источником ___ конфликтных ситуаций, обусловленных борьбой партнера за свои права ?) антагонистических ?) углубленных ?) будущих ?) разрушительных Вопрос id:1370912 Точно сформулированная проблема выступает исходным, первоначальным звеном в сложной ___ деятельности социальных служб и организаторов социальной работы ?) многофакторной ?) полифункциональной ?) социально-нравственной ?) ценностно-ориентированной ?) познавательно-аналитической ?) структурно-функциональной Вопрос id:1370913 Точный прогноз развития конфликтной ситуации способствует более эффективному ее разрешению. Если возрастает вероятность ___ в таком прогнозе, то необходимо стараться перестраховаться, т.е. лучше переоценить возможные негативные тенденции, чем их недооценить. Другими словами, будучи «оптимистом по жизни», необходимо быть «пессимистом по ситуации» Вопрос id:1370914 Третью группу стратегий взаимодействия в конфликте образуют такие формы поведения, которые подразумевают стремление к уходу от конфликта на основе ?) конформности ?) консенсуса ?) эмпатии ?) кооперации ?) компромисса ?) сотрудничества Вопрос id:1370915 Укажите соответствие понятий и определений
Вопрос id:1370916 Укажите соответствие понятий и определений
|
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026