Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Конфликтология в социальной работе

Вопрос id:1370917
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
внутриличностный конфликт
предвзятое отрицательное мнение, отношение к оппоненту
предубеждение
новые, оригинальные варианты решения проблемы, лежащей в основе конфликта, которые отличаются от подходов, ранее предлагавшихся сторонами в ходе развития конфликта
принятие решения
выраженные негативные переживания, вызванные затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающих противоречивые связи с социальной средой, и задерживающие принятие решения
альтернативы решений
акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности
предвзятый
образ, сложившийся заранее и обычно основанный на предубеждении
Вопрос id:1370918
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
ход «приведение примера»
речевой прием, показывающий, что приведенная негативная информация не случайна и не исключительна, подкрепляя возможное мнение собеседника
речевая тактика
речевой прием, имеющий несколько функций. Во-первых, риторическую - привлечение внимания к участникам отношения контраста (структурирование информации). Во-вторых, семантическую - подчеркивание положительных и отрицательных оценок людей, их действий или свойств (часто путем противопоставления МЫ - ОНИ) во всех ситуациях, где прослеживается конфликт интересов
ход «уступка»
речевой прием, стратегии положительной самопрезентации
ход «контраст»
речевой прием, который дает возможность для условного обобщения даже в случае противоречивых примеров либо позволяет продемонстрировать реальную или воображаемую терпимость и сочувствие, т.е. составляющие части стратегии положительной самопрезентации
ход «усиление»
речевой прием, направленный на лучший или более эффективный контроль за вниманием слушающего («привлечение внимания»), на улучшение структурной организации негативной информации, на подчеркивание субъективной макроинформации
ход «обобщение»
особый ход в построении речи при выражении различных эмоциональных состояний для достижения поставленной цели
ход «сдвиг»
речевой прием, показывающий, что общее мнение основано на конкретных фактах (опыте)
Вопрос id:1370919
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
коммуникабельность
сведения, которые передаются от источника информации к приемнику и каким-либо образом фиксируется им
убеждение
(от лат. discussio - исследование) вид общения, целенаправленный, логический, устный обмен фактами и мнениями людей, которые принимают участие в обсуждении
доверие
отношение к окружающим, основанное на уважении и убеждении, что каждый из них обладает широкими возможностями умственного и нравственного развития
информация
(от лат. communicabilis - соединимый, сообщающийся) - способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения
дискуссия
процесс, посредством которого взгляды и поведение человека без принуждения подвергаются вербальному (словесному) воздействию других людей
Вопрос id:1370920
Укажите соответствие понятий и определений
Левая частьПравая часть
компромисс
переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта
конкуренция
наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и сопровождающийся переживанием ими негативных эмоций по отношению друг к другу
социальный конфликт
кооперативная стратегия поведения оппонента в конфликте, заключающаяся в ориентации на совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон
границы конфликта
внешние структурно-динамические пределы конфликта: субъективные (количество основных участников); (территория, на которой происходит конфликт); временные (продолжительность конфликта)
генерализация конфликта
стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой сторон предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов
сотрудничество
стратегия поведения субъекта в конфликте, ориентированная на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента
Вопрос id:1370921
Успех переговоров во многом зависит от речевого поведения, которое в оптимальном варианте должно быть основано на
?) умелом использовании языка и стиля официально-деловой речи
?) социологии коммуникации
?) психологии коммуникации
?) знании из области психолингвистики и социолингвистики
?) психологии общения
Вопрос id:1370922
Участник конфликта может прибегать и к «мягким», манипулятивным формам воздействия на партнера. Речь идет о таких случаях, когда субъект скрывает свои подлинные намерения; вместе с тем с помощью ложных отвлекающих маневров он добивается того, чтобы партнер, сам того не осознавая, изменил свои первоначальные
Вопрос id:1370923
Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение
?) содержания социальной работы с клиентом
?) социальной помощи клиенту
?) инструментария социальной работы с клиентом
?) методов социальной работы с клиентом
?) форм социальной работы с клиентом
?) скорректированности действий и поведения клиента
Вопрос id:1370924
Центры занятости всех уровней (типов) решают следующие основные задачи
?) консультирование предпринимателей по проблемам занятости и использования рабочей силы
?) консультирование работников по вопросам профессионального обучения и трудоустройства
?) оказание помощи в кадровом планировании предприятий
?) профессиональная ориентация всех групп населения
?) сбор и распространение рекламы о спросе и предложении на местном рынке труда
?) выплата пособий по временной незанятости
?) организация переподготовки высвобождаемой из производства рабочей силы
?) сбор и распространение информации о спросе и предложении на местном рынке труда
Вопрос id:1370925
Частые причины конфликтов - отсутствие доверия и уважения к школьникам со стороны преподавателей при высокой требовательности к ним и
?) отсутствии социально-психологического подхода к личности
?) отсутствии дифференцированного подхода к личности
?) невнимании к развитию индивидуальных дарований и способностей
?) стремлении всех подогнать под единый шаблон
?) отсутствии ценностного подхода к личности
Вопрос id:1370926
Чем правильнее нам удалось определить систему причин, под влиянием которых субъекты конфликта оказались в определенном состоянии, чем точнее мы воздействуем именно на эти причины, тем более эффективнее управление, тем меньше ___ мы затрачиваем, тем больших результатов достигаем
Вопрос id:1370927
Чтобы переговоры развивались успешно, необходимо сразу же после их начала постараться найти ___ позицию
?) способ отстаивать только свою
?) общую с партнером
?) способ насаждать свою
?) способ очертить свою
Вопрос id:1370928
Эгоцентризм приводит к непониманию того, что у других людей, естественно, могут существовать иные точки зрения, даже противоположные нашей - исследование ___ причин и последствий эгоцентризма важно для коррекции поведения человека в конфликтных ситуациях
?) биосоциальных
?) ценностных
?) информационных
?) культурологических
?) нравственных
?) психологических
Вопрос id:1370929
Этапы подготовки и принятия решения в процессе разрешения конфликта представляют собой систему, в которой каждый элемент связан с остальными
?) значимость методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) польза методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) достоинство методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
?) сущность методики поэтапной подготовки решения в том, что каждый последующий этап позволяет оценить работу на предыдущих
Copyright tests.ithead.ru 2013-2026